Как открыть интернет магазин игрушек с нуля?

Как открыть интернет-магазин игрушек с нуля — пошаговая инструкция

Радовать детей люди хотят всегда: независимо от сезона и даже в периоды кризиса. Поэтому открытие интернет-магазина игрушек — выгодная бизнес-идея. В этой статье осветим особенности рынка игрушек в России, изучим ассортимент и подскажем, на какие нюансы обратить внимание.

Мы уже писали о том, как открыть интернет-магазин детских товаров. Теперь копнем поглубже: расскажем об игрушках и о том, как их правильно продавать. И начнем мы с того, что изучим российский рынок детских игрушек и ваших основных конкурентов.

Особенности рынка игрушек в России

Доля интернет-продаж игрушек растет с каждым годом. В августе прошлого года динамика онлайн-заказов возросла на 59 процентов по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. По 2018 году данных пока нет, но тенденция понятна: люди все больше покупают онлайн.

Демографические показатели тоже влияют на продажу отдельных сегментов игрушек. Например, по данным экспертов, в последние годы рождаемость упала — дошколят стало меньше по сравнению с десятилетием назад. Значит, доля товаров для этой возрастной категории тоже убывает. Однако этот спад компенсируется ростом спроса на игрушки онлайн. Поэтому продажи все равно будут расти.

Мы выделили несколько особенностей продажи игрушек в интернет-магазинах:

• нет сезонности. Игрушки нужны всегда, в любое время года. Всплеск продаж наблюдается перед Новым годом, как и во многих других нишах;
• люди стараются покупать дорогие игрушки, которые стоят дешевле, чем в обычных магазинах. Такие покупки составляют ⅓ от всех продаж;
• родители стали тщательнее следить за качеством товаров и здоровьем детей соответственно. В моде безопасные игрушки из экологически чистых материалов, ручной работы;
• очень много запросов по развивающим играм. Сейчас развивать детей начинают чуть ли не с рождения, записывая во всевозможные центры и покупая “умные” игрушки;
• людям важно получить обратную связь. Покажите, что вы заинтересованы в том, чтобы клиент остался доволен, проявите человеческое отношение. Когда люди убедятся, что вы действительно любите своих клиентов и стремитесь подарить им радость, доверие к вашему магазину возрастет.

Онлайн-чат на сайте интернет-магазина

Основные конкуренты

Не будем скрывать — их очень много. По стране — это “Детский мир” и другие сетевые магазины. В каждом регионе тоже есть раскрученные бренды, пользующиеся популярностью. Все эти “монстры”, как правило, являются гипермаркетами — то есть продают все, от одежды до канцтоваров. Тягаться с ними бессмысленно — лучше развиваться в какой-то одной узкой нише. Например, тех же развивающих игрушек, или конструкторов, или коллекционных кукол, или персонажей комиксов.

Есть и другой путь — создать магазинчик “для своих”, который будет привлекать клиентом другими плюсами. Например, лояльной бонусной программой, или высококлассным обслуживанием, или быстрой бесплатной доставкой. Также задумайтесь о дополнительных услугах: если вы продаете, к примеру, товары для детских праздников, привлеките местных аниматоров и рекламируйте на сайте их услуги. Такое взаимовыгодное сотрудничество называется кросс-маркетингом и очень популярно сейчас.

Ценовая политика

Если вы продаете раритетные коллекционные игрушки — наценку на эти высокомаржинальные товары делаете сами, она может достигать хоть 300%. Остальные же товары старайтесь продавать по цене не выше конкурентов — иначе их просто не купят, вы же помните, что в интернет идут за низкими ценами? В первые месяцы после открытия можно вообще сделать цены ниже и привлечь тем самым клиентов. Потом лучше понемногу поднимать стоимость — иначе затраты не окупятся.

Теперь о наценке. На мягкие игрушки, конструкторы, куклы наценка обычно составляет 50-100% от цены оптовиков. На детскую одежду — от 70 %. А вот на мелочевку вроде украшений для волос наценка может достигать 300% и более.

Ценовая политика на сайте по продаже игрушек

Персонал и оборудование

Минимальный штат сотрудников интернет-магазина игрушек — это вы как руководитель, продавец-консультант, курьер. Неплохо также пригласить на работу менеджера по продажам или маркетолога, бухгалтера (здесь возможно ограничиться аутсорсом), фрилансеров: копирайтера, дизайнера.

Особые требования выставляются обычно к продавцам: от этих людей зависит, какую выручку вы сделаете. Желательно, чтобы продавцы игрушек сами имели детей, знали основы возрастной психологии и, конечно, разбирались в ассортименте.

Продавец должен уметь объяснить, как играть в настольные игры, чем этот набор “Лего” отличается от другого и не проглотит ли младенец деталь своей новенькой неваляшки.

Особо хочется сказать об оборудовании. Теоретически вы можете даже не брать помещение в аренду — все сотрудники могут работать из дома. Но вот чтобы хранить партии игрушек, нужен склад. Храните все категории товаров отдельно: мягкие игрушки, развивашки, спортивные товары и другие. Выбирайте помещение поблизости — чтобы можно было забрать товар сразу после оформления заказа покупателем.

Целевая аудитория

Конечно, родители! — скажете вы и будете совершенно правы. До определенного возраста именно мамы и папы выбирают, что будут носить их дети, во что играть и как проводить свободное время. Эта ЦА слишком широкая: на всех, естественно, не угодишь. Но большинство родителей все же руководствуются при выборе критериями безопасности, привлекательности для ребенка и цены. Поэтому старайтесь, чтобы в ассортименте были как дешевые игрушки, так и модели премиум-класса.

Лет с 12-13 дети начинают выбирать игрушки сами. Да и не игрушки это уже — а товары для подростков: настольные игры, коллекционные фигурки героев комиксов и фильмов, сложные конструкторы, роботы и так далее.

Ассортимент детских игрушек

Основными критериями выбора становятся следующие:

• игрушка должна вызывать интерес — у самого ребенка, а не у мамы с папой;
• игрушка должна быть современной и находить отклик у друзей подростка;
• игрушка должна быть внешне привлекательной — на всякие “мелочи”, важные для взрослых (безопасность, материалы, страна-производитель), подростки не обращают внимания.

Понятно, что делать заказ будут в итоге взрослые — поэтому старайтесь, чтобы товары для подростков соответствовали ожиданиям родителей.

В качестве сопутствующих товаров можно предложить устраивать школьные базары — особенно в сезон, перед 1 сентября. Мы уже писали, как продажа канцтоваров и товаров для школы помогает поднять продажи.

Ассортимент

Согласно данным исследований, в России больше всего пользуются популярностью конструкторы, игрушки для дошкольного возраста, куклы, спортивные игрушки и товары для игр на улице. Уделите этим сегментам особое внимание. Выбрать наиболее популярные игрушки несложно: достаточно посмотреть телерекламу и закупить то, что активно продвигается.

Далее, как мы уже писали, предлагайте развивающие игры — настольные, головоломки, пазлы. Будьте готовы к тому, что среди любителей пазлов окажутся и взрослые. Включите в ассортимент наборы с эксклюзивными картинками, сюжетами комиксов и фильмов.

Включите в ассортимент игрушки для всех возрастов: ниже мы расскажем, как грамотно выстроить структуру сайта и разбить все товары по категориям. Уделите внимание модным брендам: “Лего”, Babyborn и другие, а также не столь известным производителям, чья продукция пока не популярна в России. Учтите, что их нужно будет рекламировать, в отличие от раскрученных марок.

Группы товаров в интернет-магазине игрушек

Поставщики

Есть два пути: искать производителей самостоятельно или найти в интернете оптовые компании.

В первом случае вам могут предложить закупить сразу большие партии. Делать это вряд ли выгодно, особенно на первых порах. Сначала мы советовали бы взять понемногу каждого товара и посмотреть, на какой спрос будет больше. А значит — вам прямая дорога к оптовикам. У них, как правило, более полный ассортимент, да и цены весьма привлекательные.

С осторожностью отнеситесь к китайским поставщикам. Да, у них дешево. Да, у них раньше других появляются новинки и необычные товары. Но качество порой оставляет желать лучшего, и родители об этом прекрасно знают. Поэтому тщательно проверяйте документацию: сертификаты, лицензии, и по возможности не торгуйте китайскими товарами для детей до года. В этом возрасте главное — качество и безопасность игрушек.

Еще вариант — искать создателей игрушек ручной работы. Если вы собираетесь включить в ассортимент эту категорию — ищите рукодельниц, которые изготавливают коллекционные куклы, вязаные и мягкие игрушки на заказ. Такой эксклюзивный подарок понравится многим, да и наценку вы можете сделать приличную.

Сайт интернет-магазина игрушек

Заказать сайт можно в любой студии, агентстве или платформе InSales — это не проблема. Огромное внимание уделите дизайну и структуре сайта. Среди элементов дизайна используйте яркие жизнерадостные цвета, веселые шрифты, стилизованные под детский почерк, фотографии смеющихся детей — словом, все, что напоминает о детстве. Посмотрите, как оформлен сайт интернет-магазина детских товаров “Насяня”:

страница интернет-магазина детских товаров “Насяня”

Структура сайта детских игрушек должна быть простой и понятной. На главной странице расскажите немного о себе: кто вы, почему решили заняться продажей игрушек, ваша миссия и ценности. Если у вас снижены цены на отдельные игрушки или идут распродажи — поместите эту информацию на главной. Обязательно выделите кнопку корзины: она должна просматриваться со всех страниц сайта.

В каталоге рассортируйте товары по категориям и подкатегориям. Можно делить игрушки по возрасту ребенка и по назначению. Например, игрушки для детей 0-12 месяцев/погремушки, мобили, тканевые игрушки. Если отдельная категория представлена несколькими брендами, так и укажите: например, игрушки для младших школьников/конструкторы/ LEGO, “Знаток”, Magformers, MEGA Bloks и другие.

Каждый товар обязательно снабдите качественными фотографиями: лучше с разных ракурсов. Игрушки — товар яркий, эмоциональный, родители должны видеть, что покупают.

Пример качественной карточки товара

Платные способы

1. С помощью контекстной рекламы. Это самый простой способ. Специалисты по контекстной рекламе генерируют объявления в сервисах “Яндекс.Директ” и Google AdWords и показывают их заинтересованным пользователям в верхних строчках поисковиков.
2. С помощью SEO. Специалисты изучают наиболее популярные запросы на специальных сервисах и наполняют ваш сайт ключевыми словами, по которым он будет индексироваться в поисковых системах.

   Также нужно прописать метатеги, сделать внутреннюю перелинковку страниц, запастись ссылками на внешних ресурсах.

3. С помощью рекламы в соцсетях. Мамы и папы (особенно мамы) много времени проводят в соцсетях — как правило, в группах, посвященных воспитанию детей. Найдите эти группы и закажите у администратора рекламный пост (например, товары со скидкой в новом интернет-магазине).

   Еще вариант: найти среди всех пользователей соцсети тех людей, которые подходят под определение вашей ЦА: например, женщины, 20-30 лет, замужние и с детьми, проживающие в определенном регионе. Смысл таргета в том, что вашу рекламную запись будут видеть только пользователи, подходящие под эти настройки.

4. С помощью лендинга. Если к вам поступил отличный новый товар или вам нужно срочно продать залежавшиеся остатки — сделайте для этих игрушек отдельный лендинг.

   Подробнее мы уже писали в этой статье. Задача лендинга — не продать, а заинтересовать пользователей и перенаправить их на основной сайт, обеспечив тем самым трафик.

Бесплатные способы

1. С помощью контента. Условно бесплатный способ — контент тоже должен кто-то генерировать. Если умеете сами писать тексты для интернет-магазина — флаг в руки, если нет — найдите хорошего автора. Он напишет привлекательные и цепляющие описания в карточках товара, статьи в блог, посты в соцсетях. Идеально, если этот же человек будет администрировать сайт и паблики интернет-магазина в соцсетях: наполнять карточки товара, отвечать на отзывы клиентов и комментарии подписчиков.
2. С помощью оффлайна.

   Если вы базируетесь в конкретном городе и работаете в основном для его жителей — выходите в реальную жизнь: собирайте встречи подписчиков и клиентов, устраивайте детские праздники, проводите конкурсы и мастер-классы! Анонсы этих мероприятий можно размещать в местных СМИ, городских пабликах, раздавать листовки в школах, детских садах, поликлиниках, крупных магазинах.

И помните: игрушки — один из немногих товаров, которые нужно продавать с душой. Пусть это звучит наивно, но вы должны на самом деле любить детей и стремиться дарить им радость.

Иначе вся эта затея просто не имеет смысла. Удачи в продвижении!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/internet-magazin-igrushek

Пошаговая инструкция по открытию магазина детских игрушек

• С чего начать?
• Наиболее распространенные заблуждения
• Рациональное решение проблемы
• Расчеты
• Документы

Открытие магазина детских игрушек одновременно простое и сложное дело. В сети существует большое количество советов, как добиться успеха в этом виде бизнеса, получить прибыль. Но большинство из них написаны теоретиками, которые весьма далеки от реального ведения бизнеса. В этой статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию о том, как открыть магазин игрушек с нуля и как не прогреть в этом деле.

С чего начать?

Открытие магазина с нуля требует тщательного анализа ситуации на рынке в том городе и районе, где намечается организация бизнеса. Зачем это нужно? Все достаточно просто, большинство родителей не слишком спешат раскошеливаться на приобретение своему чаду игрушек и ищут многофункциональные варианты по оптимальной стоимости.

Например, опять стали популярными наборы детского железного конструктора, которым играли еще при советском союзе. Они ярко упакованы, но суть осталась прежней – высокий уровень надежности, главное, следить, чтобы не потерялись запчасти, а, даже если укатятся несколько гаечек или болтиков, то конструктор не потеряет свою функциональность.

Им впоследствии будут играть младшие дети, что достаточно практично.

Еще одна проблема интернет-торговля. Сегодня очень популярно, а главное, выгодно покупать детские игрушки через интернет. Это дешево и удобно. Некоторые родители перепродают их через соцсети, когда малыши подрастают. Реально интернет стал грозным конкурентом для магазинов и способствует их активному закрытию. И тут рождается справедливый вопрос: «С чего начать? Как открыть магазин, чтобы не прогореть?». Сразу следует избавиться от заблуждений.

Наиболее распространенные заблуждения

Многие специалисты в качестве продвижения магазина детских игрушек предлагают использовать расплывчатое понятие – креатив. Это нечто эфемерное, что расшифровывается, как раскрутка бизнеса с нуля при помощи нестандартной идеи. Но следует помнить, что планируется открыть магазин игрушек, а не фабрику по их производству, где можно воплощать креативные идеи в части дизайна и набора функциональных возможностей.

Сегодня сложно чем-либо удивить, рынок игрушек переполнен различными их разновидностями. В связи с этим многие специалисты в части ведения бизнеса рекомендуют выбрать узкую направленность:

• Продавать игрушки премиум сегмента;
• Продавать только развивающие наборы;
• Стать дистрибьютором изделий ручной работы.

Возможно заинтересует:  Как открыть детский развлекательный центр с нуля

Выбор такой стратеги приводит к отсечению части покупательской аудитории, что неизбежно снизит прибыль. Поэтому такой подход к открытию магазина игрушек не эффективен. К примеру, детские игрушки ручной работы сами по себе дорого стоят, а нужно будет делать как минимум двойную накрутку, что невыгодно для начинающего бизнесмена. Отсюда вывод – открыть магазин на таком креативе, обречь его на неудачу.

Рекомендуем дополнительно ознакомиться со статьей о том, как заработать на игрушках ручной работы. Возможно, этот вариант вас также заинтересует!

Можно организовать свой бизнес по франшизе, но это потребует дополнительных денежных затрат и в случае с детскими игрушками не гарантирует успех, так как рынок динамично меняется и необходимо постоянно быть в тренде, улавливать последние тенденции. Открытие бизнеса по франшизе ставит в определенные рамки, что не всегда правильно в современных условиях высокого уровня динамики рынка. Однако если вас заинтересовал этот вариант, рекомендуем просмотреть данное видео:

Рациональное решение проблемы

Чтобы открыть магазин игрушек и сделать его прибыльным, необходимо 2 вещи:

• Формирование конкурентной стоимости;
• Мощная, агрессивная рекламная кампания.

Это практические составляющие, которые позволяют быстро окупить расходы на открытие магазина и выйти на получение прибыли. Но стоит сразу отметить, что придется постараться, попотеть для достижения результата, так как большинство поставщиков уже известны и их услугами скорей всего пользуются конкуренты.

В связи с этим трудно будет снизить конечную стоимость детских игрушек. Этому также помешает необходимость учета текущих расходов – включение их в цену. И второй момент – рекламная кампания потребует внушительных денежных вливаний. Но она частично перекроет недостатки в части ценообразования.

Пример хорошей наружной рекламы вы можете увидеть на фото:

Расчеты

Парадоксально, но открыть магазин игрушек с нуля не проблема, значительно сложней не прогореть. Поэтому чтобы взвесить все за и против, следует рассчитать приблизительную стоимость проекта:

• Аренда помещения – для начала хватит 40–60 м2. В зависимости от места расположения стоимость аренды может варьироваться от 15 000 до 40 000 рублей;
• Ремонт, отделочные работы – максимум необходимо вкладывать до 50 000 рублей. больше нет смысла, так как помещение арендуется;
• Мебель – оборудование подсобного помещения для персонала, стеллажи для мягких игрушек, оборудование для кассы, шкафчики для хранения личных вещей покупателей, турникет, все это обойдется от 70 000 до 150 000 рублей;
• Внешнее декорирование – важный элемент, на котором не стоит экономить при открытии бизнеса. Яркая вывеска с элементами динамики обязательно привлечет маленьких покупателей, а они потянут в магазин родителей. Такая реклама обойдется от 100 000 до 200 000 рублей;
• Рекламная кампания – самая внушительная статья расходов. Только в интернете ее стоимость начнется от 700 000 рублей. Отличным и рациональным вложением станет создание, открытие интернет-магазина или на крайний случай сайта рекламной направленности. Это будет стоить от 12 000 рублей и до 1 000 000;
• Закупка детских игрушек. В среднем необходимо потратить на это около 500 000 рублей. Такая сумма обуславливается необходимостью создать разнообразный ассортимент. Соответственно будет и разниться стоимость детских игрушек в закупке. Сформировать ассортимент необходимо заранее, перед тем, как открыть магазин;
• Необходимо учесть заработную плату персонала: 4 продавцов консультантов по совместительству кассиров и бухгалтера. При таком штате фонд заработной платы составит ориентировочно от 75 000 до 160 000 рублей с учетом налогов.

Расходы на открытие составят от 1 437 000 до 2 640 000 рублей. Ежемесячно придется оплачивать аренду и выдавать заработную плату. Кроме того, не стоит забывать о налогах и коммунальных услугах. Более подробный бизнес-план магазина детских игрушек со всеми расчетами вы можете скачать у наших партнеров!

Документы

Открытие магазина детских игрушек позволяет оформить ИП, но если предполагается расширение, превращение в сеть, то лучше оформить ООО. Само оформление займет не больше недели и будет стоить копейки. Если открыть ИП самостоятельно, достаточно оплатить госпошлину в размере 800 рублей.

Возможно заинтересует:  Открываем магазин косметики с нуля

Точная информация о том, какие документы нужны и об особенностях систем налогообложения содержится на официальном сайте фискальных органов.

Внимание! Необходимо взвешенно подойти к выбору системы налогообложения. Для проведения расчетов и анализа нужно привлечь специалиста.

Следует всегда помнить, что открыть магазин детских игрушек с нуля несложно, тяжелого труда потребует превращение его в успешный бизнес!

Похожие бизнес-идеи:

• Советы по открытию магазина детской одежды
• Как открыть частный детсад
• Как правильно оформить витрину в магазине

Источник: https://lady-biznes.ru/malyi-biznes/otkrytie-magazina-detskih-igrushek-s-nulja.html

Как открыть магазин игрушек с нуля: интервью с Ириной Тучковой

Ирина — один из тех клиентов, которые «выросли» на наших глазах. С самого открытия ее первого магазина мы работаем рука об руку. Вместе выбирали товар для первой закупки, вместе радовались первым продажам, вместе преодолевали кризис.

Ирина, расскажите про Ваши магазины: где они находятся, какую площадь занимают?

У нас два магазина в Ставрополе. Один — расположен на цокольном этаже ТЦ «Березка», площадью 60 кв. м, это наш первый магазин. Второй — расположен в жилом доме и занимает 95 кв. м. 

До этого у нас был «островок» в ТЦ, но администрация магазина решила ликвидировать все отдельно стоящие павильоны, и нам пришлось переехать в новый магазин в жилом доме. Хотя на «островке» были высокий трафик и хорошая покупательская способность.

Про открытие магазина с нуля

Расскажите, как Вы начинали пять лет назад?

Это произошло случайно. Мы приехали в Москву по работе мужа, увидели в торговом центре магазин с ассортиментом МПИ. Набрали игрушек детям и поняли, что в Ставрополе такого нет.

Две недели мы мучались. Потом связались с МПИ, сделали заказ, и понеслось.

Сколько вложили в открытие магазина?

Примерно 400–500 тысяч.

Окупилось быстро?

Быстро. Во-первых, мы открывались перед Новым годом. Во-вторых, таких новинок не было нигде. Покупатели приходили к нам как на выставку. Мы взахлеб рассказывали о товаре и благодаря этим эмоциям хорошо продавали. Сейчас мы уже сами привыкли и успокоились.

Как рекламировались?

У нас хорошая наружная реклама: штендер, три вывески. Размещались в социальных сетях, в бесплатных газетах, даже в подарочной игре «Монополия. Ставрополь». На телевидении крутили ролики: прямо на Первом канале в региональной сетке. Но это очень дорого и не всегда эффективно.   

Отдачу от телерекламы сложно измерить. Как оценивали эффективность?

Мы специально запустили акцию с кодовым словом для рекламы на телевидении. Крутили ролик целый месяц, и за все время с этим промокодом пришел только один человек.

Бесплатные газеты оказались гораздо эффективнее. Последний раз мы сделали купон на скидку в газете. Я хочу посмотреть, как она сработает.

Что было самым сложным пять лет назад, когда только начинали?

Если учесть, что я никогда не работала в торговле, мне кажется, что было легко и хорошо. От идеи до работающего магазина — всего месяц. С октября по ноябрь мы думали. А потом заказали мебель, кинули объявление, нашли хорошее место. У нас еще  оборудования толком не было, чай пили буквально на коврике, а покупатели уже шли.

Чем Вы занимались до открытия магазина?

Была мамой. Наверно, взгляд мамы мне помог. Я всегда ставлю себя на место покупателя.

Не рассматривали франшизу?

Рассматривали, но нас отговорили.

Про трудный период

Вы открылись в 2013 году, следом грянул кризис. Как сильно он сказался на Ваших магазинах?

Сильно… Я помню, звонил Михаил (прим.: руководитель отдела продаж МПИ) и как психокорректор поддерживал нас. Было очень сложно. Тогда мы в первый раз закрыли наш второй магазин (прим.: «островной»).

Покупателей не было?

Были: ходили, смотрели, но не покупали. Искали что-нибудь рублей за 500. Искали подешевле. А как можно взять качественную игрушку «подешевле»?!

Как выжили?

Терпели, делали акции. В минус мы не ушли. Один магазин закрыли и так продержались. Недавно мы снова открыли второй магазин.

Сейчас вернулся спрос?

Вернулся. Люди стали ходить по торговым центрам.

Когда начались проблемы, когда люди стали приходить за товаром в 500 рублей, Вы думали в сторону более дешевого ассортимента?

Мы понимали, что такое существует, но не принимали. Нет.

Про продажи

Вы ведете бизнес уже пять лет. Как за это время изменился спрос?

Первые годы очень любили творчество. Сейчас — больше интерактивные игрушки.

Какие игрушки хорошо продавались в этом году?

По-прежнему хорошо продаются «Магформерс», он не выходит из моды, и «Знаток».
Кинетический песок до сих пор пользуется спросом. Слаймы и наногамы отлично продаются. Если ребенок хочет слайм, то ты ему ничего другого не продашь. Хорошо «идут» домик под раскрашивание «Бибалина», мягкие игрушки, «Дурашки» — очень хорошо.

Все интерактивное: «Фингерлингс», глобусы «Орегон», «Рисуй светом».

Сейчас «пошли» головоломки: не простые, а профессиональные для спид-кубинга. Мы теперь хотим разделить два магазина: игрушки и головоломки отдельно.

Какие игрушки сдали позиции?

Настольные игры и творчество вообще «встали». Сильно сдали научные наборы. Может быть, люди наелись? А «Магформерс» более универсальный и многогранный.

Вот почему интерактивные игрушки так популярны? Потому что родители заняты. А творчество и настольные игры предполагают совместный досуг с ребенком. Родители не хотят. Доходит до того, что у нас просят выставочные образцы с полки вместо конструктора. Например, у нас стоит собранный банкобот, и его регулярно просят продать.

Просят дети или родители?

Родители, потому что не хотят собирать вместе с ребенком. А творчество — это вообще много времени и грязи.

Какие игрушки ищете прямо сейчас?

Интерактивные игрушки и роботов. Мы брали роботов Pudding и за 2–3 дня их продали.

Малышковый ассортимент продаете?

Да, но идет плохо, мы его ликвидируем. Я не могу понять, что с ним делать.

Какая игрушка никогда не появится в Вашем магазине?

Барби и куклы «Монстр Хай» не появятся никогда.

А «Лего» продаете?

Нет, у нас площадь магазина не позволяет. Потому что «Лего» надо брать много, дети приходят за конкретным набором. Еще вопрос цены, «Лего» у нас в закупке стоит, как в «Детском мире» на полке. Все привыкли ходить за «Лего» в «Детский мир». И смысл?!

Про поставщиков

Сколько у Вас поставщиков?

Основных три, у которых мы закупаемся стабильно. Это вместе с МПИ.

Какие Ваши любимые бренды в ассортименте МПИ?

Мне все нравится.

Назовите три критерия игрушки, на которые Вы смотрите в первую очередь?

1. Качество, потому что радости от качественной игрушки гораздо больше, чем от дешевой. Через три дня ты забудешь, сколько заплатил, но хорошая игрушка будет тебя радовать.
2. Упаковка.
3. Цена.

Вы выбираете товар в основном через Интернет. Как оценить качество дистанционно, не видя игрушку вживую?

Если брать МПИ, то у меня нет страха, здесь всегда будет качественное. Если брать других поставщиков, то я буду долго «пытать» менеджеров или пойду искать их товар в других магазинах. 

Мы уже натыкались на красивые коробки и красивые фотографии, а в реальности приходило не пойми что. Один раз заказали набор для творчества «Скворечник», а по факту пришел какой-то домик для моли. Причем размеры не были указаны, но мне даже в голову не пришло, что скворечник может быть таким.

В МПИ менеджеры очень хорошо помогают. Если есть вопросы по качеству, то говорят объективно, даже иногда отговаривают.

Назовите три причины, почему Вам нравится работать с МПИ?

1. На 100% качественный товар. Не знаю кто, закупщики или руководители, но ребята работают четко. Мне не нужно контролировать, бояться, я всегда уверена.
2. Быстрая обработка заявок.
3. Хорошие торговые условия. Не скидки, а именно условия. Мне комфортно, МПИ — как правая рука. Я не знаю, как это объяснить.

Про общение с покупателем

У Вас есть сайт?

Сайт пока в разработке. Сейчас мы ведем группу в «Инстаграме». Там шикарно выставляем каталог и активно общаемся с покупателями. Ведем заказы. Некоторые дорогостоящие игрушки мы выставляем под заказ.

Кто этим занимается? Отдельный сотрудник?

Отдельный сотрудник — это я (смеется).

Тяжело?

Тяжело, но мне кажется, я справляюсь, по крайней мере, оценки в свой адрес получаю неплохие. Очень часто использую информацию с сайта и рассылок МПИ. Делаю скрины и выставляю в «Инстраграм». Например, статью про подделки «Рисуй светом» кратко законспектировала и разместила.

Программа лояльности у Вас работает?

Конечно, есть скидочные карты, индивидуальные скидки. Акции проводим из разряда «Купи два, третий — в подарок».

Сколько у Вас продавцов?

По два продавца на каждый магазин. Я тоже часто присутствую и иногда торгую сама.

Как Вы работаете с продавцами?

Во-первых, продавцов мы тщательно отбираем, потому что нам нужен «наш» человек. Мы клиентоориентированы и с покупателями общаемся как с друзьями.

Во-вторых, мы учим правильно показывать товар. Это важно. Например, новых продавцов тяжело научить надувать «Шалтай-Болтай». У нас тюбик может испариться за полдня, а это очень накладно.

Когда стояли за прилавком, были смешные случаи?

Мы продавали «Танглы» — игрушки-антистресс. Они были закручены в такой аккуратный рогалик. Я помню пришел покупатель, смотрел, смотрел и спрашивает:

— А палатки у вас есть? — Нет. А с чего вы взяли?— Ну кипятильники же есть.

Про жалобы и конкурентов

Чем Ваши магазины отличаются от других?

В Ставрополе много дешевого китайского товара, а качественного — очень мало. Наши покупатели довольны тем, что в нашем магазине можно найти гарантированно качественный товар. Какую бы коробку мы ни взяли в МПИ, я уверена, что это будет качественно. Я не переживаю, и покупатели довольны.

Мы стараемся красиво представлять товар. Все, что едет, бегает, прыгает, надо показывать, иначе мы будем средним «слепым» магазином.

Вы отслеживаете, что привозят и продают крупные сети?

Конечно! Примерно раз в две недели мы отправляем в «Детский мир» и «Кораблик» человека, который еще не примелькался.

Я не везу игрушки, которые есть в крупных сетях. Мы стараемся отличаться ассортиментом, и товар МПИ я редко вижу там.

Магазины, аналогичные Вашему, в Ставрополе есть?

Есть, но у них ценовая политика жестче. Недавно увидела 4М в другом магазине. Настольные игры есть, теперь их продает даже «Детский мир» и хорошо «бьет» ценой. Но у нас много покупателей, которые любят нас за душу, за сердце. За то, что мы можем порекомендовать хорошую игрушку индивидуально: «Вот Вам подойдет только это».

Как эту «душу» удалось развить?

От неопытности (смеется). Я могу сказать покупателю, что я не рекомендую эту игрушку, возьмите лучше вот эту. Мне хочется, чтобы люди возвращались в наш магазин. Или просто вспомнили добрым словом.

А жалобы бывают?

Бывает, что батарейки другой стороной вставляют и приносят: мол, не работает. Но это, конечно, не претензии.

Вопросы были по ценам. Игрушка из хорошего материала не может стоить дешево. Я помню был мужчина, который приходил и фотографировал магазин, ИНН, меня, и говорил: «Я буду жаловаться, потому что у вас цены высокие».

По браку жалоб почти не бывает. Если и были, то мы без проблем принимали товар к возврату.

За пять лет Вам хотелось хоть раз бросить все и заняться чем-то другим?

Неоднократно! Раза три хотелось, когда начались проблемы с продажами. Но я не могу все бросить. Это как взять ребенка из детдома и отнести обратно. Я так не могу.

Представьте, что я решила открыть магазин игрушек, чтобы Вы мне посоветуете?

Место хорошее найти. Когда мы открывали первый магазин, у нас было отличное место, потом ТЦ стал потихоньку затухать. Но до сих пор есть люди, которые по старой памяти приезжают к нам из Ростовской области, из Краснодарского края.

Поэтому кроме хорошего места нужен душевный подход. Люди наелись сухости, наелись бизнеса.

У нас небольшие магазины, но мы получаем приятные отзывы на «2ГИС», «Флампе», «Яндексе», покупатели пишут: «Хороший, душевный магазин, отзывчивые продавцы». Покупателям это важно.

Источник: https://steamtoys.ru/articles/43388/

Как открыть интернет-магазин игрушек: бизнес-идея, как открыть, вложения, оборудование, что нужно для открытия + реальные кейсы

Наблюдается тенденция к переходу многих видов бизнеса в интернет. Намного удобнее делать заказ, не выходя из дома, и при этом экономить деньги, ведь цены в интернет-магазине, как правило, ниже, чем в обычном. Удачным товаром для реализации через Всемирную паутину можно назвать детские игрушки. Ассортимент таких товаров очень широк, поэтому торговая площадь требуется большая. А для виртуальной витрины такой проблемы не стоит. В этой статье мы расскажем, как открыть интернет-магазин игрушек с нуля и заработать на этом деньги.

Чтобы осуществить открытие магазина детских товаров на просторах интернета, нужно начинать с тщательного маркетингового исследования, задача которого состоит не только в изучении деятельности конкурентов, но и подборе самых удачных товарных категорий. Важно четко определить свою целевую аудиторию, которая будет делать покупки, и направить усилия на ее привлечение. Важно предложить такие игрушки, которые сложно будет найти у других продавцов.

Формат магазина зависит от выбранного направления. Например, магазин может специализироваться на развивающих игрушках. Современные родители хотят, чтобы их дети быстро развивались, поэтому выбирают для них те товары, которые будут этому способствовать. Еще можно продавать игрушки спортивные. К ним можно отнести велосипеды, тренажеры, самокаты, спортивный инвентарь. А какие-то предприниматели продают только настольные игры.

Но лучше всего сделать ассортиментную линейку широкой и универсальной, тогда количество потенциальных клиентов возрастет.

Преимущества и недостатки

У этого вида бизнеса есть плюсы и минусы, которые помогут ответить на вопрос, выгодно ли это и стоит ли браться за этот малый бизнес. Из положительных моментов можно отметить, что детские товары всегда востребованы и покупаются хорошо. Но важно, чтобы игрушки были безопасными и экологически чистыми. Сейчас родители следят за тем, чтобы их дети играли только качественными игрушками, которые не принесут чаду вреда.

Кроме того, интернет-магазин открыть несложно, затрат тут будет минимум. Сотрудников в нем тоже мало, и поэтому фонд оплаты труда будет небольшим.

Из минусов можно назвать только высокую конкуренцию в этом сегменте и сложность ведения рекламной кампании.

Что понадобится

Приведенная далее пошаговая инструкция поможет понять, как правильно заняться этим бизнесом и на что обратить особое внимание.

1. Определиться с ассортиментом и найти поставщиков. Успех будет зависеть от качества товара и его востребованности. Лучше всего обратить внимание на спортивные игрушки и развивающие игры, ведь именно они сейчас наиболее актуальны, а значит, покупаемы.
2. Зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Этот шаг необходим, ведь работать нелегально опасно, да и покупатели потребуют кассовые чеки, которые может выдать только предприниматель. Покупать игрушки будут не только физические лица, но и специальные учреждения для детей: школы, центры развития ребенка или детские сады. Документы на ИП делаются в Федеральной налоговой службе.
3. Разработать удобный сайт. Это важный момент, на который стоит обратить особое внимание. Готовый сайт должен нравиться посетителям, иначе они просто найдут другой. Поэтому доверить создание интернет-магазина стоит профессиональной веб-студии. Еще можно создать группы в соцсетях, где гости смогут общаться друг с другом и задавать вопросы продавцу.
4. Подумать над специальными предложениями, которые будут выгодно отличать от конкурентов и мотивировать сделать покупку прямо сейчас. Например, можно периодически делать скидку на определенные группы товаров или делать подарки именинникам. Для стимуляции покупательской активности также можно предоставлять бесплатную доставку тем, кто заказывает на определенную минимальную сумму. Вначале следует установить максимально низкую наценку на игрушки, а уже через некоторое время, когда появится своя клиентская база, постепенно увеличивать цены.
5. Решить вопросы доставки товаров. Правильно организованная логистика позволит доставлять покупки клиентам в срок. Сначала, пока магазин небольшой и товаров не так много, достаточно двух пеших курьеров. По мере расширения каталога можно будет нанять еще людей, при необходимости приобрести автомобили для оперативной доставки. Это снизит временные затраты и стоимость каждой отдельной доставки.
6. Хотя наш магазин и виртуальный, без помещения тут все-таки все равно не обойтись, ведь нужно где-то хранить некоторый ассортимент товаров. Для этого необходим склад. Он должен соответствовать требованиям хранения, иначе игрушки будут портиться, а это ненужные финансовые потери. Помещение должно быть просторным, а подъездные пути к нему удобными.
7. Рекламная кампания. Это, пожалуй, самое важное. Интернет-магазин без рекламы не сможет получить клиентов. Но применяются здесь не классические рекламные инструменты, а специальные, которые работаю на просторах интернета. Основными будут контекстная реклама и SEO. Существуют и более сложные направления интернет-маркетинга.

В итоге

Мы рассказали, с чего начать это дело так, чтобы малый бизнес начал успешно работать, принося своему владельцу финансовую выгоду. Рентабельность у данного бизнеса высока в силу минимальных первоначальных вложений. А специальное оборудование не понадобится. Поэтому начинающему бизнесмены стоит обратить внимание на это интересное направление и попробовать себя в нем. Наша бизнес-идея подскажет, как все сделать самостоятельно.

Источник: https://zhazhda.biz/idea/kak-otkryt-internet-magazin-igrushek

Как открыть магазин детских игрушек с нуля: Бизнес план

Магазины детских игрушек по популярности можно сравнить только с продуктовыми ларьками и аптеками.

Хорошие родители стараются, чтобы их ребенок ни в чем не нуждался, поэтому не экономят на подарках. Поэтому бизнес на детских игрушках – это достаточно прибыльное и перспективное направление.

Актуальность идеи

Поскольку в последнее время рождаемость в нашей стране существенно повысилась, спрос на  игрушки, детское питание стал расти. В связи с этим многие предприниматели выбирают для себя именно эту сферу деятельности. Если правильно организовать бизнес и уделить внимание каждой детали, он будет приносить вам высокую стабильную прибыль.

Перед тем как открыть магазин игрушек с нуля, следует составить бизнес план. Сделать это не так уж и просто, поскольку нужно учесть все возможные риски и подводные камни этого бизнеса. Если вы хотите, чтобы дело стало успешным, нужно сделать все для того, чтобы родители поверили вам, а маленькие покупатели остались довольны визитом в магазин.

Оформление документов

Для работы в небольшом магазинчике достаточно зарегистрировать индивидуального предпринимателя и выбрать налог ЕНВД. Если вы открываете большой магазин, в таком случае лучше применить налог УСН.

Этого достаточно для официальной регистрации. После оформления всех необходимых документов, можно заниматься делом.

Выбор помещения

Правильное месторасположение играет важную роль в развитии бизнеса. Всем известно, что прибыль напрямую зависит от количества покупателей. Поэтому, если вы не знаете с чего начать, магазин детских игрушек, то, конечно же, с выбора подходящего помещения.

Это может быть отдел в крупном торговом центре, либо отдельное здание на одной из центральных улиц. Рядом с развлекательным центром, либо другими детскими учреждениями – школами или детскими садами, можно открыть магазин развивающих игрушек. Они пользуются большой популярностью у детей младшего школьного возраста.

Оборудование и оформление интерьера

Чтобы магазин привлекал и детей, и их родителей, нужно тщательно продумать дизайн его интерьера. Малышам нравятся различные яркие картины и рисунки, а также всевозможные игровые сооружения – горки, лабиринты и прочее. Можно установить в торговом зале несколько фигур сказочных персонажей, возле которых родители будут фотографировать своих детей.

Не стоит забывать и о наружном оформлении. Красивые витрины и оригинальные вывески привлекают внимание малышей, поэтому они обязательно попросят родителей зайти в магазин. Кроме того, игрушки и яркие рисунки можно развесить на окнах.

Если говорить об оборудовании, для магазина игрушек достаточно приобрести различные полки и стеллажи. Они должны быть прочными и безопасными. Товар на полках можно закрепить с помощью сеток или крючков. Также вам понадобится стол для кассира и кассовый аппарат.

Персонал

С выбором сотрудников для магазина детских игрушек не должно возникнуть никаких проблем. Безусловно, брать на работу в качестве продавца-консультанта первого попавшего человека не стоит. Сотрудники должны быть вежливыми, опрятными и приветливыми. Важно, чтобы они любили детей и умели с ними общаться. Можно взять на работу продавцов без опыта работы и обучить их в процессе торговли.

Кроме того, вам понадобится опытный бухгалтер, а также администратор торгового зала, который будет контролировать все процессы.

Закупка товара

Перед тем как сформировать ассортимент, нужно изучить предложения производителей и спрос на разные виды продукции. На первом этапе открытия магазин детских игрушек как бизнеса, можно закупить немного разнообразной продукции, после чего пополнять ее запасы в зависимости от спроса. Чтобы предлагать покупателям более низкие цены, постарайтесь работать напрямую с производителями.

Прочным фундаментом для ведения бизнеса станет контракт на поставку игрушек. В договоре следует предусмотреть пункт – страхование убытков. Тем самым вы защитите свое дело от непредвиденных ситуаций и банкротства. Не забудьте взять у поставщиков сертификаты качества на продукцию. Их следует повесить рядом с книгой жалоб в уголке покупателя.

Кроме игрушек, можно реализовывать, также и другие товары, например одежду. Информация о том, как открыть магазин одежды с нуля, наверняка вам пригодится при организации бизнеса в торговой сфере.

Реклама

В любом бизнесе, а тем более в торговле, сложно обойтись без рекламы. Размещать рекламные объявления в печатных изданиях – это пустая трата денег, поскольку такой способ в наше время практически не работает. Лучше вложить эти деньги в интерьер помещения, который будет привлекать покупателей. Можно также использовать:

1. Рекламные буклеты;
2. Визитки;
3. Скидки именинникам и постоянным клиентам;
4. Яркая, привлекательная вывеска.

Вся остальная реклама для магазина детских игрушек не подходит, потому что это слишком дорогое удовольствие. Новый магазин игрушек в маленьком городе можно рекламировать с помощью «сарафанного радио», которое не раз доказывало свою эффективность. На рекламную кампанию можно тратить не более 10% от общего оборота. Постарайтесь придерживаться этого правила.

Стартовый капитал следует распределить таким образом:

• Аренда помещения – 35 тыс. рублей;
• Оборудование – 45 тыс. рублей;
• Закупка товара – 120 тыс. рублей;
• Коммунальные платежи – 7 тыс. рублей;
• Зарплата продавца – 18 тыс. рублей.

В итоге получается примерно 300 тыс. рублей. В первое время весь доход, который вы получите от продаж, желательно вложить в дело. Не расслабляйтесь до тех пор, пока он не увеличится до 450–500 тыс. рублей.

Среди недостатков торговли детскими игрушками следует выделить:

• Широкий ассортимент товара, на который придется потратить немало средств;
• Большая торговая площадь, аренда которой обойдется в крупную сумму.

Но преимущества бизнеса с лихвой покрывают эти недостатки:

• Поскольку спрос на детские товары высокий, средства быстро оборачиваются;
• Широкий ассортимент привлекает постоянных покупателей;
• Детские игрушки покупают всегда, даже во время экономического кризиса.

Наценка на товары составляет 70–200% в зависимости от их классификации. Такой процент приносит неплохую прибыль. По этим цифрам можно судить, выгодно ли открывать магазин игрушек. Не стоит забывать и о сопутствующих товарах. Это могут быть книги для родителей о воспитании детей, а также поздравительные открытки и услуги упаковки подарков.

Подводим итоги

Источник: http://volgoust.ru/torgovlya/kak-otkryit-magazin-detskih-igrushek-s-nulya.html