Директор мебельного магазина обязанности

В этой статье:

Содержание
  1. Профессия директор магазина
  2. Места работы
  3. Обязанности директора магазина
  4. Требования к директору магазина
  5. Как стать директором магазина
  6. Зарплата директора магазина
  7. Директор магазина: обязанности, функции, требования :
  8. Иерархия подчиненности
  9. Требования к опыту работы
  10. Функциональные обязанности
  11. Необходимые знания
  12. Обязанности заместителя директора
  13. Требования к должности
  14. Директор магазина
  15. Должностные обязанности директора магазина – что они означают
  16. Подробнее о должностных инструкциях читайте в статьях:
  17. Должностная инструкция директора магазина
  18. Директор продуктового магазина – должностные обязанности и инструкция — Ваш юридический консультант по трудовому праву
  19. Требования к кандидатам на должность
  20. Основные из них:
  21. Требования могут предъявляться такие:
  22. К ключевым обязанностям директора магазина относятся следующие функции:
  23. Кроме этого, директор магазина может выполнять следующие обязанности:
  24. Что должен знать директор магазина
  25. В число такой информации входят:
  26. Управляющий точкой торговли имеет следующие права:
  27. Директор магазина несет ответственность:
  28. Должностная инструкция директора интернет-магазина
  29. 1. Общие положения
  30. 2. Функции
  31. 3. Должностные обязанности
  32. 4. Права
  33. 5. Ответственность
  34. Должностная инструкция директор гипермаркета
  35. Цель должности
  36. Кому подчиняется данная должность
  37. Должностные обязанности
  38. Права
  39. Полномочия
  40. Ответственность
  41. Средства
  42. Критерии эффективности труда
Рекомендуем!  Магазин шаговой доступности организация

Профессия директор магазина

Директор мебельного магазина обязанности

Директор или управляющий магазином, по сути, занимается лишь одним делом — управляет магазином и его сотрудниками. Однако круг ответственности зависит от величины магазина. В крупном супермаркете директор магазина занимается стратегическими вопросами и руководством людьми, тогда как в небольшой торговой точке он может сам принимать товар, заказывать его, решать хозяйственные задачи и иногда даже работать за прилавком.

Зависят ли функции управляющего от сферы деятельности? И зависят, и не зависят одновременно. Директор магазины одежды или обуви делает примерно то же самое, что и директор ювелирного, книжного, мебельного или продуктового магазина — общение с поставщиками, организация приемки товара, его грамотной раскладки, руководство продавцами, кассирами, товароведами, кассовая дисциплина и так далее. Товар разный — функции директора однотипны.

Специфические задачи есть у директоров интернет-магазинов. Это может быть организация интернет-рекламы и различного продвижения сайта, курьерская доставка, онлайн-оплата, если магазин работает без своего склада (торгует товарами поставщиков), это рождает еще массу задач.

Места работы

Должность директора магазина есть далеко не в каждой торговой компании, так как часто ключевые задачи выполняет владелец магазина, а оперативные вопросы решает старший продавец или администратор. Также должность управляющего магазинами востребована в сетевых компаниях, где необходимо координировать и контролировать действия нескольких магазинов одновременно. Хотя и в сетевых компаниях владелец может решать эти вопросы.

Обязанности директора магазина

Вот основные должностные обязанности директор магазина:

  • Оперативное управление магазином (все ежедневные процессы).
  • Обеспечение выполнения плана продаж магазина.
  • Управление персоналом. Часто в обязанности входит подбор кадров.
  • Учет товара, ТМЦ. Контроль приемки товара. Организация инвентаризаций. Кассовая дисциплина.
  • Взаимодействие с контролирующими и государственными органами.
  • Отчетность.

Иногда в обязанности управляющего магазином входит обучение продавцов-стажеров и штатных мерчендайзеров, также в функции директора может входить управление ценовой политикой, акциями и скидками на группы товаров, открытие новых торговых площадей и другие аспекты работы.

Требования к директору магазина

В среднем по рынку требования к директору магазина включают в себя следующие пункты:

  • Высшее образование.
  • Опыт работы управляющим магазином (или хотя бы администратором). Серьезных вакансий без этого требования не найти.
  • Опыт управления персоналом. Как минимум, контактность и умение найти общий язык.
  • Знание компьютера (часто необходимо знать 1С).

Иногда от директора требуется хорошее знание законодательства в сфере торговли, понимание мерчендайзинга, опыт личных продаж, понимание бухгалтерии и кассовой дисциплины.

Как стать директором магазина

Чтобы человеку без опыта работы стать директором магазина часто достаточно начать работать продавцом, быть ответственным и любить торговлю. За несколько лет работы в продажах можно выйти на управленческую работу (например, стать администратором магазина или начальником отдела). Иногда проще сделать карьеру в крупных торговых сетях, где высокая текучка и постоянная нехватка квалифицированных кадров.

Главное, что должен делать и уметь директор — управлять людьми. Если вы знаете сферу торговли или ваш товар, этого недостаточно. Важно уметь организовать людей так, чтобы магазин успешно функционировал, продавал и приносил прибыль владельцам. Поэтому невозможно стать управляющим магазином, не научившись управлять людьми.

Зарплата директора магазина

Заработная плата директора магазина часто складывается из оклада и процента от товарооборота (или иной подобной премии). Это гарантирует заинтересованность специалиста в успешной работе магазина. Также часто предоставляются серьезные скидки на продаваемую продукцию (до 50%).

Зарплата директора магазина колеблется от 30 до 110 тысяч рублей в месяц. В среднем по России эта цифра составляет около 45 тысяч рублей в месяц (конечно, не включая бонусы и премии).

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курсы направления «Переподготовка руководителей».

Источник: https://enjoy-job.ru/professions/direktor-magazina/

Директор магазина: обязанности, функции, требования :

Директор магазина — это специалист, обладающий рядом личностных и профессиональных качеств. В зависимости от особенностей магазина он должен иметь определенный опыт работы. Образование — обязательно высшее, стаж работы в данной должности — от 5 лет.

Иерархия подчиненности

Магазины могут быть как структурными подразделениями сети, так и отдельными единицами. Если магазин представляет собой небольшой гастроном у дома или является единичной точкой, то подчиняется директор напрямую владельцу магазина. Если же магазин является структурной единицей большой сети, то подчинение может быть как административное, так и функциональное.

Административное подчинение — подчинение руководителю сети или группы магазинов. Чаще всего этим лицом является генеральный директор компании или владелец. При административном подчинении должностные обязанности директора магазина включают в себя подачу отчетной информации без непосредственной подчиненности.

Функциональное подчинение — это подчинение непосредственному руководителю, согласно оргструктуре компании.

Требования к опыту работы

В государственных учреждениях сотрудник, которого берут на должность директора магазина, в обязательном порядке должен соответствовать всем требованиям. В частном бизнесе для получения должности не обязательно, чтобы выполненными были все требования. К ним относятся:

  • опыт работы на руководящих должностях от 5 лет;
  • руководство штатом от 5 человек;
  • образование — высшее экономическое или техническое в зависимости от сферы бизнеса;
  • опыт работы в торговле — от 3 лет.

В частном бизнесе для того, чтобы принять сотрудника на должность директора, некоторые требования могут быть нивелированы за счет четкого перевеса качеств, которые в данной сфере нужнее.

К примеру, компания, состоящая из сети магазинов, может быть более заинтересована в хорошем управленце и продажнике, чем в сотруднике, который долго работал на данной позиции, но не имеет явно успешного опыта в управлении командой. В таком случае в требованиях к претенденту могут быть указаны пожелания к опыту управления персоналом, а опыт в должности может быть равен не 5 годам, а 3.

Функциональные обязанности

Первое лицо структурной единицы сети — директор магазина. Обязанности, которые он выполняет, разнообразны и требуют определенной квалификации. Директор магазина выполняет следующие функции:

  • руководит экономической, финансовой, производственной деятельностью;
  • несет ответственность за сохранность материального и нематериального имущества;
  • обеспечивает выполнение работниками норм продаж, установленных руководством;
  • следит за выполнением трудовой и социальной дисциплины;
  • обеспечивает законность действий сотрудников;
  • оптимизирует и контролирует расходную часть бюджета магазина;
  • занимается вопросами, связанными с инкассацией;
  • решает вопросы, связанные с арендой помещений в магазине, если таковая есть со стороны сторонних организаций;
  • отвечает за правильность ведения документации магазина;
  • следит за правильностью проведения инвентаризаций и сроками реализации продуктов;
  • координирует деятельность всех подразделений предприятия;
  • анализирует результаты продаж;
  • планирует закупки и мероприятия по повышению результативности торговли;
  • представляет отчетность владельцу.

Такое лицо, как директор магазина, обязанности должно выполнять строго в соответствии с требованиями. В случае недостач, любых спорных вопросов ответственность по цепочке поднимается с самого низкого уровня персонала, где изначально обнаружена ошибка, до непосредственно руководящего лица.

Необходимые знания

Для того чтобы директор магазина обязанности выполнял качественно, на практике он должен был сталкиваться с разнообразными моментами. Знание нюансов и тонкостей торговли помогает организовывать рабочий процесс. Чтобы выполнять обязанности директора магазина продуктов, необходимо знать:

  • законодательную базу, которая регламентирует торговую деятельность;
  • методы хозяйствования, а также методы управления в сфере торговли;
  • принципы организации работы с учетом национальных особенностей региона;
  • порядок заключения соглашений с сотрудниками;
  • нормы и акты, регламентирующие трудовые взаимоотношения между сотрудником и работодателем;
  • теорию и практику правил внутреннего трудового распорядка.

Иными словами, нужно обладать действительно хорошей профессиональной подготовкой. Выполнять директор магазина обязанности, которые прописаны в его трудовом соглашении, должен качественно. Однако с учетом того, что уровень ответственности для данной должности высок, то при поступлении на работу на нее ему необходимо удостовериться, что работодатель тоже будет соблюдать свои обязанности в полной мере.

Обязанности заместителя директора

Следующим в организационной структуре подразделения за директором идет заместитель. Его обязанности немного уже, чем у директора, однако материальная ответственность и управление персоналом также являются обязательной частью его работы.

Обязанности зам. директора магазина включают:

  • осуществление финансовой и хозяйственной деятельности;
  • заключение договоров поставок и осуществление контактов с поставщиками продукции;
  • ускорение оборачиваемости оборотных средств;
  • обеспечение участия подчиненных ему сотрудников в реализации продукции — продажах товаров конечному потребителю;
  • осуществление руководства мерами по укреплению финансовой дисциплины;
  • предупреждение образования неликвидных запасов;
  • организацию надлежащей работы складских служб;
  • обеспечение надлежащих условий для хранения продукции на реализацию;
  • обеспечение рационального использования ресурсов, сохранности материальной базы;
  • участие в оптимизации погрузочных и разгрузочных работ;
  • обеспечение контроля и координации подотчетных служб или подразделений.

Требования к должности

Обязанности заместителя директора магазина требуют определенных навыков и квалификации. Для того чтобы продажи не падали, а персонал был доволен руководством, заместитель директора должен обладать соответствующими навыками и знаниями:

  • иметь высшее образование в области экономики или торговли;
  • иметь практический опыт работы в руководящей должности;
  • знать нормативную базу, которая обеспечивает ведение торговой деятельности предприятия;
  • знать методы ведения бизнеса;
  • уметь составлять отчеты и планировать деятельность.

Выполнение всех пунктов требований, а также ответственный подход к должностным обязанностям со стороны сотрудников обеспечивают владельцам магазина стабильную прибыль и положительную динамику продаж.

Источник: https://BusinessMan.ru/direktor-magazina-obyazannosti-funktsii-trebovaniya.html

Директор магазина

Поручили составить должностную инструкцию директора магазина? На что обратить внимание при составлении инструкции директора магазина расскажем в статье.

Должностные обязанности директора магазина – что они означают

Давайте детально разберем обязанности директора магазина, которые на практике работодатели указывают в инструкции. Для примера возьмем должностные обязанности директора магазина розничных продаж (например, «Магнит»).

Не пропустите: главный материал месяца от ведущих специалистов Минтруда и Роструда

Полный справочник должностных инструкций по всем отраслям деятельности.

Скачать все инструкции

Подробнее о должностных инструкциях читайте в статьях:

Таблица 1. Директор магазина обязанности

Должностные обязанности Расшифровка
Представляет интересы организации в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления, контрольных и надзорных органах. Участвует в проверках. Магазинный директор в качестве свидетеля могут пригласить в суд для дачи показаний или в иные государственные органы. Поводом для дачи показаний могут быть трудовые споры с работниками торгового объекта, которые находятся в его подчинении. Предметом споров могут быть:
  • увольнение работников по инициативе компании,
  • недостача материальных ценностей на торговом объекте;
  • удержание материального ущерба с работников и т.д.

Если на торговый объект приходит проверка, то магазинный директор сопровождает такую проверку в качестве представителя компании, так как данный работник относится к категории «Руководители» и имеет соответствующие полномочия

Обеспечивает постоянное увеличение прибыли магазина; бесперебойную и эффективную работу, выполнение магазином всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами включая учреждения банка, а также выполнение трудовых договоров,договоров подряда и планов продаж Торговый объект в штатном расписании компании, как правило, выделяется в отдельное структурное подразделение, и руководителем такого подразделения является директор магазина, поэтому как руководитель, данный сотрудник должен обеспечивать выполнение всех обязательств структурного подразделения.Также компания может установить магазинному директору план по прибыли. Такой план, как правило, устанавливается на определенный период, например, квартал, полугодие или год, и утверждается приказом генерального директора компании, с приказом работник знакомится под роспись. Во исполнение такого приказа директор торгового объекта может устанавливать план для каждого отдельного сотрудника и контролировать его выполнение
Анализирует и оценивает экономические показатели продаж магазина, конкурентов, товародвижение, качество обслуживания покупателей, маркетинговые программы, ассортиментную и ценовую политику. Выявляет слабые места и пути совершенствования работы Руководитель торговой точки обязан анализировать статистику по торговому объекту и сравнивать ее с другими подобными магазинами. По итогам такого сравнения предъявлять руководству компании новые варианты улучшения работы торгового объекта. Директор супермаркета несет ответственность за качество работы подчиненных ему сотрудников, и, в случае, некорректного обслуживания покупателей, его можно привлечь к дисциплинарной ответственности вместе с работником, который фактически допустил такое нарушение
Составляет ежегодный бюджет магазина. Оперативно планирует основные месячные показатели (товарооборот, валовая прибыль, товарные запасы, торговая наценка) Работник обязан вести статистику по торговому объекту, планировать его деятельность и отчитываться непосредственному руководителю по собранной статистике и планам. Наличие товарных запасов, отсутствие убытков также входит в зону ответственности данного работника
Ведет и контролирует учет и отчетность магазина, в том числе учет рабочего времени работников магазина, составляет графики работы Работники торгового объекта, как правило, работают по специальному графику работу, и составление данных графиков возлагается на руководителя розничной точки, который взаимодействует с работниками и может составить график с учетом их пожеланий и спецификой торгового объекта. Также работник должен следить за дисциплиной в супермаркете, вести учет рабочего времени и сдавать сведения о явках и неявках в кадровую службу и бухгалтерию компании
Соблюдает сам и контролирует соблюдение работниками магазина трудового законодательства, норм и правил по охране труда, технике безопасности, пожарной безопасности и производственной санитарии, норм и правил по защите персонала магазина и покупателей в случае чрезвычайных ситуаций. Показывает личный пример работникам по всем аспектам (работа с клиентами, выкладка товара, код поведения и так далее). Магазинный директор как руководитель структурного подразделения должен пройти специальное обучение по охране труда, и иметь соответствующее удостоверение на проведение инструктажей на рабочем месте для сотрудников торгового объекта. Также как руководитель, данный работник должен контролировать выполнение сотрудниками торгового объекта правил компании и норм трудового законодательства. Одновременно руководитель супермаркета также должен и сам, как работник в рамках трудового договора, выполнять все инструкции и правила компании и проводить обучение новых сотрудников
Контролирует техническое состояние магазина (здание, помещения, оборудование), сохранность товаров и оборудования, товарные остатки, продвижение и продажу товара. Также ведет контроль знания персоналом технологии заказов, приемки, выкладки, продажи товаров, методов учета товарных остатков, соблюдения стандартов обслуживания клиентов, ведения кассовой документации. Проверяет ассортимент и качество товаров, расходную часть бюджета Обеспечение порядка на торговом объекте –полностью относится к компетенции руководителя торговой точки, поэтому работник должен обеспечить контроль и функционирование каждого участка
Организует и участвует в проведении инвентаризации и инкассации Инвентаризация и инкассация – одни из самых важных процедур, проводимых на торговых объектах, так как по их результатам работников магазина можно привлечь к ответственности. Поэтому данная процедура должна проводиться под четким руководством директора торгового объекта
Руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью магазина, работниками магазина. Заключает договоры В рамках трудовых функций директору супермаркета может предоставляться право заключение договоров. Так, на практике, нередки случаи, когда руководитель торгового объекта на основании доверенности генерального директора компании, заключает с работниками, принимаемыми на работу в супермаркет, трудовые договоры. Также данному сотруднику может быть выдана доверенность на заключение договоров с контрагентами
Управляет работниками магазина (вносит предложения о поощрениях и (или) применении мер дисциплинарного взыскания, обеспечивает соблюдение корпоративной культуры продаж, осуществляет кадровое планирование, мотивацию и так далее). Контролирует выполнение работниками должностных обязанностей обязанностей и регламентных работ. Обучает сотрудников. Следит за адаптацией и карьерным ростом работников Развития персонала – один из основных блоков трудовой функции руководителя торговой точки. Данный работник должен развивать персонал, который находится в его подчинении, контролировать их и поощрять или применять дисциплинарные взыскания
Разрабатывает предложения по организации труда магазина, разработке нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка, рационального использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов Руководитель торгового объекта ведет статистику и отчитывается генеральному директору или непосредственному руководителю о результатах деятельности магазина
Оформляет и своевременно продлевает необходимые для жизнедеятельности магазина разрешения, лицензии, сертификаты и так далее Если для осуществления деятельности торговому объекту требуются специальные разрешения и/или лицензии, то контроль их действительности, как правило, возлагается на директора магазина. При истечении срока данных документов, работник инициирует работу по их продлению
Отвечает за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества организации, а также финансово-хозяйственные результаты деятельности Директор магазина, как руководитель структурного подразделения несет ответственность за применяемые решения и результаты деятельности торгового объекта
Поручает ведение отдельных направлений деятельности работникам магазина У руководителя торговой точки могут быть заместители, которым могут назначаться ответственными за отдельные направления
Обеспечивает магазин квалифицированным персоналом, рационально использует и развивает профессиональные знания и опыт работников, создает безопасные условия труда. Подбирает, принимает на работу, обучает и инструктирует персонал, информирует о проведении рекламных акций. Руководитель торгового объекта проводит собеседования с кандидатами и принимает окончательное решение о приеме их на работу. Адаптация новых сотрудников также входит в его компетенцию. Также директор магазина проводит сам или организовывает проведение обучений персонала структурного подразделения
Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности магазина, в пределах предоставленных ему организацией прав, спорные вопросы и разногласия с покупателями Директор магазина ведет непосредственную работу с клиентами (покупателями) и обеспечивает их лояльность
Поддерживает имидж и единый стиль организации (внешний вид организации, качество обслуживания, клиентскую базу) Работник должен следить за соблюдением персоналом торгового объекта дресс-кода, за ношением фирменной одежды и соблюдением, установленных в компании, правил общения с клиентами. Клиентская база является коммерческой тайной компании, и руководитель торгового объекта может давать к ней доступ только тем сотрудникам, которые имеют доступ к коммерческой тайне
Участвует в разработке торговой (ассортиментной, ценовой, маркетинговой) политики организации Руководитель торгового объекта принимает участие во всех собраниях и планерках, которые касаются магазина, и иных мероприятиях, которые влияют на деятельность торгового объекта

Должностная инструкция директора магазина

Скачать документы по теме:

Источник: https://www.kdelo.ru/art/385001-direktor-magazina-17-m12

Директор продуктового магазина – должностные обязанности и инструкция — Ваш юридический консультант по трудовому праву

Должность директора продуктового магазина является руководящей и считается крайне ответственной. Человек, занимающий ее, должен иметь большой опыт работы, обладать лидерскими чертами и навыками эффективной организации рабочих процессов.

Перечень задач, стоящих перед данным управленцем, напрямую зависит от величины магазина.
Так, директор крупного супермаркета, как правило, занимается решением стратегических вопросов и координацией действий персонала.

В то же время, руководитель небольшой торговой точки может самостоятельно заказывать и принимать товар, решать хозяйственные вопросы, и даже работать за прилавком.

Директор продуктового магазина, по сути, выполняет те же функции, что и руководители магазинов одежды, мебели или любых других. Он общается с поставщиками, организовывает прием и раскладку товаров, управляет персоналом, следит за кадровой дисциплиной.

Таким образом, товар может быть разным, но функции директоров магазинов являются однотипными.

Отличительные задачи есть разве что у директоров интернет-магазинов. Они дополнительно занимаются организацией продвижения сайтов, размещением рекламы в сети, приемом онлайн-платежей и решением других вопросов.

Должность директора предусмотрена не в каждом магазине. Во многих случаях управленческие вопросы решают собственники торговых точек совместно со старшими продавцами или администраторами. Но без директоров не обойтись в сетевых организациях, в которых нужно координировать работу сразу нескольких магазинов.

Требования к кандидатам на должность

Директор магазина обязан соответствовать установленным требованиям.

Основные из них:

  • наличие высшего образования (управленческого либо экономического);
  • наличие успешного опыта работы на должности администратора или управляющего торговой точкой;
  • наличие опыта управления персоналом;
  • коммуникабельность, умение находить общий язык с сотрудниками, умение сглаживать конфликтные ситуации;
  • знание компьютера и компьютерных программ.

Кроме того, к кандидатам на должность директора магазина могут предъявляться дополнительные требования.

Требования могут предъявляться такие:

  • знание законодательных норм в торговой сфере;
  • знание основ мерчендайзинга, наличие опыта личных продаж;
  • знание основ бухгалтерского учета и кассовой дисциплины.

Человеку без опыта, желающему работать на данной должности, можно начать работать продавцом, проявляя при этом себя с лучшей стороны. Получить повышение и занять руководящую должность можно всего за несколько лет.

Зарплата директора магазина обычно состоит из двух составляющих: фиксированного оклада и процента от оборота товаров. Такой подход обеспечивает заинтересованность руководителя в эффективной организации работы.

Средняя заработная плата данных специалистов в России на сегодняшний день составляет порядка 45 тысяч рублей в месяц (без учета процентов и всевозможных надбавок).

К ключевым обязанностям директора магазина относятся следующие функции:

  • общее координирование деятельности магазина;
  • обеспечение реализации утвержденного плана продаж;
  • подбор кадров, координация работы персонала;
  • ведение учета товаров, организация и проведение инвентаризаций;
  • коммуникация с представителями государственных, контролирующих структур;
  • ведение отчетности, оптимизация затрат, повышение качества сервиса.

Кроме этого, директор магазина может выполнять следующие обязанности:

  • проведение обучения стажеров и мерчендайзеров;
  • управление ценовой политикой магазина, акциями и скидками;
  • организация расширения торговых площадей и многое другое.

Перечень обязанностей закрепляется в должностной инструкции. Пример такой инструкции можно скачать по данной ссылке.

Как видим, список обязанностей директора магазина достаточно обширный.

При этом главное, что он должен уметь – это управлять людьми.

Простого знания товаров и особенностей торговой сферы для управления магазином недостаточно. Необходимо уметь организовывать работу персонала таким образом, чтобы магазин успешно работал и приносил доход.

Что должен знать директор магазина

Директор магазина должен владеть большим объемом информации.

В число такой информации входят:

  • основные положения указаний, приказов, постановлений и иной документации, касающейся организации работы;
  • основные требования гражданской обороны и пожарной безопасности;
  • требования к товарам, реализуемым в магазине, их ключевые характеристики;
  • санитарно-гигиенические нормы;
  • требования к транспортировке и хранению товаров;
  • требования трудового законодательства, охраны труда;
  • данные о поставщиках, их продукции;
  • основные требования внутренней организации работы;
  • основные методы организации сервиса в магазине;
  • основы экономической теории, управления и организации труда;
  • основные правила этики и эстетики;
  • социально-психологические основы;
  • базовые принципы маркетинговых и рекламных технологий;
  • основные требования к оформлению витрин и самого магазина в целом.

Исходя из этого, директор магазина должен работать над повышением уровня своих знаний, умений и навыков. Для этого можно заниматься самообучением, посещать профильные семинары и тренинги. Кроме этого, управляющий должен всегда следить за своим внешним видом, выглядеть ухоженно и аккуратно, в соответствии с принципами корпоративной сети.

Управляющий точкой торговли имеет следующие права:

  • он может принимать участие в обсуждении проблем, напрямую связанных с выполнением должностных обязанностей, вносить высшему руководству предложения по усовершенствованию работы магазина и сотрудников;
  • принимать и увольнять работников;
  • премировать и штрафовать сотрудников в пределах размеров, установленных высшим руководством;
  • передавать часть своих обязанностей, в том числе, с правом подписи, подчиненным (по согласованию с высшим руководством или без него).

Продуктовый магазин имеет свою специфику, предполагающую строгое соблюдение требований нормативно-правовых документов, санитарных и гигиенических норм.

От того, насколько они соблюдаются, могут зависеть жизни и здоровье людей. Именно поэтому руководитель торговой точки несет большую ответственность и обязан контролировать наличие необходимых сертификатов на продукты, условия их перевозки и хранения, а также состояние здоровья сотрудников, работающих в магазине.

Директор магазина несет ответственность:

  • за причинение ущерба вследствие ненадлежащего исполнения своих функциональных обязанностей;
  • использование материально-технических и денежных ресурсов магазина в личных целях либо в интересах посторонних лиц;
  • нарушение требований законодательства и подачу недостоверной информации в государственные органы.

Источник: http://trydpravo.com/obyazannosti/direktor-produktovogo-magazina.html

Должностная инструкция директора интернет-магазина

[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия] Утверждаю[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию][число, месяц, год]М. П.

Должностная инструкция
директора интернет-магазина [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Директор интернет-магазина относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.2. На должность директора интернет-магазина принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях в отрасли торговли не менее [значение] лет.

1.3. Во время отсутствия директора интернет-магазина его должностные обязанности выполняет [должность, Ф. И. О.].

1.4. Директор интернет-магазина должен знать:

— законодательные и нормативные акты, регламентирующие ведение предпринимательской и коммерческой деятельности, организацию продаж посредством сети Интернет и поставки продукции;

— Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», Правила продажи отдельных видов товаров и иные нормативные правовые акты по вопросам осуществления торговой деятельности;

— стандарты и технические условия на товары, основные их свойства и качественные характеристики;

— основы рыночной экономики, конъюнктуру рынка и его особенности;

— основы маркетинга и менеджмента;

— основы деловой переписки;

— современные маркетинговые концепции;

— основы рекламы, методы проведения рекламных кампаний в сети Интернет;

— основы делопроизводства;

— рыночные методы управления предприятием розничной торговли;

— основные принципы и методы прогнозирования;

— правила, принципы и структуры продаж посредством сети Интернет;

— этику делового общения;

— психологию деловых отношений;

— принципы, методы управления персоналом;

— стратегические и маркетинговые аспекты управления;

— трудовое законодательство.

2. Функции

На директора Интернет-магазина возлагаются следующие функции:

2.1. Общее руководство предпринимательской, коммерческой и финансово-экономической деятельностью Интернет-магазина.

2.2. Развитие и управление клиентской базы, ее анализ и сегментирование.

2.3. Обеспечение выполнения всех принимаемых Интернет-магазином обязательств, включая обязательства перед бюджетами разных уровней и внебюджетными фондами, а также по договорам.

2.4. Создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда.

2.5. Защита и представительство имущественных интересов Интернет-магазина в суде, органах государственной власти.

2.6. Осуществление стратегического планирования.

2.7. [Другие функции].

3. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций директор Интернет-магазина обязан:

3.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации нести всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества Интернет-магазина, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.

3.2. Обеспечивать выполнение обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов.

3.3. Организовывать, планировать и координировать деятельность Интернет-магазина.

3.4. Решать вопросы, касающиеся финансово-экономической и хозяйственной деятельности Интернет-магазина, в пределах предоставленных ему законодательством прав.

3.5. Защищать имущественные интересы Интернет-магазина в суде, органах государственной власти и управления.

3.6. Посредством заключения соответствующих договоров обеспечивать надлежащую бесперебойную работу веб-сайта Интернет-магазина.

3.7. Управлять текущей деятельностью, направленной на доведение информации о товарах до потребителей с наименьшими затратами.

3.8. Вести деловую переписку с клиентами Интернет-магазина

3.9. Организовывать продвижение Интернет-магазина в сети.

3.10. Обеспечивать разработку новых сервисов магазина.

3.11. Осуществлять мониторинг конкурентной среды.

3.12. [Другие обязанности].

4. Права

Директор Интернет-магазина имеет право:

4.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

4.2. Утверждать, подписывать и визировать внутренние документы, а также заключать договоры от имени Интернет-магазина в пределах своей компетенции.

4.3. Осуществлять непосредственное руководство подчиненными работниками.

4.4. Представлять интересы Интернет-магазина во взаимоотношениях с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и управления.

4.5. Знакомиться с проектами решений директора предприятия (владельца), касающимися деятельности Интернет-магазина.

4.6. Распоряжаться средствами и имуществом Интернет-магазина с соблюдением требований соответствующих нормативных актов, Устава предприятия.

4.7. Вносить на рассмотрение директора предприятия (владельца) предложения по улучшению деятельности Интернет-магазина и повышению качества обслуживания покупателей.

4.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

4.9. [Вписать нужное].

5. Ответственность

5.1. Директор Интернет-магазина несет ответственность:

— за неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации;

— за совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным, гражданским законодательством Российской Федерации;

— за причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.2. Директор Интернет-магазина несет персональную ответственность за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством, Уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами. Директор Интернет-магазина не освобождается от ответственности, если действия, влекущие ответственность, были предприняты лицами, которым он делегировал свои права.

5.3. [Вписать нужное].

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]

Согласовано:

[должность]
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]

Источник: http://prom-nadzor.ru/content/dolzhnostnaya-instrukciya-direktora-internet-magazina

Должностная инструкция директор гипермаркета

27.06.2011

Директор гипермаркета

Цель должности

Управление текущей деятельностью гипермаркета, направленное на увеличение товарооборота

Кому подчиняется данная должность

Директору филиала

Кто подчиняется

Персонал гипермаркета

Должностные обязанности

  1. Подбор персонала гипермаркета
  2. Координация и контроль работы персонала гипермаркета
  3. Организация обучения персонала гипермаркета
  4. Повышения эффективности деятельности персонала гипермаркета методом мотивации
  5. Организация и контроль всех этапов работы с товаром.
  6. Обеспечение соблюдения гипермаркетом стандартов технологии продаж предприятия
  7. Планирование и реализация внутреннего оформления гипермаркета
  8. Планирование и реализация перепланировки торгового оборудования гипермаркета
  9. Планирование и формирование внутреннего ассортимента гипермаркета
  10. Обеспечение сохранности товара и товарно-материальных ценностей
  11. Контроль наличия и сроков действия разрешительных документов, хозяйственных договоров со сторонними организациями на предоставление услуг
  12. Организация приёма и размещения оборудования
  13. Организация мелкого ремонта помещения гипермаркета
  14. Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей с целью поиска путей для повышения эффективности работы гипермаркета
  15. Организация соблюдения санитарно-гигиенических норм в помещениях гипермаркета Контроль использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов
  16. Контроль соблюдения правил торговли, закона о защите прав потребителей, Трудового кодекса, норм и правил противопожарной безопасности
  17. Организация и контроль процесса инкассации денежных средств
  18. Организация проведения рекламных акций, инициированных головным предприятием
  19. Планирование и проведение малобюджетных рекламных акций гипермаркета

Права

  1. Знакомиться с нормативными и распорядительными документами, касающимися деятельности гипермаркета
  2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей и деятельности гипермаркета
  3. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей
  4. Требовать от руководства создания условий, обеспечивающих сохранность товарно-материальных ценностей, переданных для работы
  5. Вносить предложения о поощрении отличившихся сотрудников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины
  6. Подписывать и визировать документы в пределах своих должностных обязанностей
  7. Инициировать и участвовать в разработке и проведении мероприятий по повышению качества торгового процесса
  8. Получать от бюджетного отдела  сверху материального остатка межучётного периода
  9. Получать от поставщика документы, сопровождающие груз
  10. Получать от директора филиала штатное расписание гипермаркета
  11. Требовать от директора филиала список разрешительных документов, которые должны быть в наличии в гипермаркете
  12. Требовать от директора филиала оформления разрешительных документов, определённых законодательством РФ, необходимых для функционирования гипермаркета
  13. Знакомиться с нормативными и распорядительными документами предприятия, касающимися технологии продаж
  14. Вносить предложения менеджеру ОРЛ  по изменению ассортимента гипермаркета
  15. требовать от департамента маркетинга предоставления нормативных и распорядительных документов по проведению рекламных акций
  16. Требовать от директора филиала создания условий для проведения инкассации
  17. Вносить предложения директору филиала по организации мелкого ремонта помещения

Полномочия

Представлять предприятие в рамках должностных прав и обязанностей

Ответственность

  1. За нарушение кассовой дисциплины сотрудниками гипермаркета
  2. За сбои и нарушения в инкассации денежных средств
  3. За наличие обоснованных претензий и жалоб от покупателей
  4. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка гипермаркета и дисциплины труда
  5. За несоблюдение сотрудниками правил внутреннего трудового распорядка гипермаркета и дисциплины труда
  6. За нарушение нормативных документов, определяющих деятельность гипермаркета: правил торговли, закона Ио защите прав потребителей, Трудового кодекса, норм и правил противопожарной безопасности
  7. За недостаточное обеспечение сохранности полученных товарных ценностей и оборудования
  8. За нарушение сроков и качества выполнения распоряжений руководства
  9. За нарушение положений, правил и стандартов технологии работы предприятия
  10. за выявленные или возникшие проблемы в работе магазина, вызванные ненадлежащим исполнением должностных обязанностей директора гипермаркета
  11. За разглашение коммерческой информации об организации системы безопасности гипермаркета, планов и объёмов реализации продукции, технологии и разработки предприятия
  12. За наличие административных взысканий от проверяющих органов
  13. За несоблюдение инструкций и распоряжений отдела рекламы, при проведении рекламных акций

Средства

  1. ПК с объёмом памяти не менее 128 Mb, объёмом жёсткого диска не менее 20 ГБ, с обязательным наличием сетевой карты
  2. Стационарный телефон
  3. Мебель (стол- 1шт., кресло- 1шт., стеллаж для бумаг – 1шт.).
  4. Сейф

Критерии эффективности труда

  1. Товарооборот
  2. Процент покупателей, совершивших покупку
  3. Средняя стоимость покупки
  4. Количество посетителей
  5. Товарооборот по книгам
  6. Товарооборот по канцтоваров
  7. Товарооборот по периодике
  8. Товарооборот по открыткам
  9. Товарооборот по медиапродукции
  10. Товарооборот не ТК
  11. Доля сотрудников довольных системой мотивации
  12. Количество претензий по деятельности гипермаркета

Должностная инструкция директор гипермаркета Ссылка на основную публикацию

Источник: https://www.eruditcity.ru/3489

Оцените статью
U-Alfa.ru Интернет журнал
Добавить комментарий