Способы записи на прием к врачу по полису омс и какие документы могут понадобится

К счастью, то время, когда для получения талона к врачу приходилось рано утром приходить в поликлинику и выстаивать часовую очередь в регистратуре, закончилось. Теперь для получения направления к специалисту достаточно зайти на портал Госуслуги и оформить талон на подходящее время.

Впервые возможность записаться на прием через интернет появилась в 2012 году. И хотя изначально планировалось, что такой услугой будет пользоваться только молодое поколение, она вызвала интерес и у лиц старшего возраста.

Документы, необходимые для записи к врачу

1. Паспорт.
2. Полис ОМС.
3. Данные страхового пенсионного свидетельства.

Для детей пакет документов несколько отличается:

1. Свидетельство на ребенка.
2. Паспорт одного из его родителей или лица, являющегося законным представителем.
3. Полис ОМС.
4. Данные свидетельства СНИЛС.

Внимание! Данные о пенсионном свидетельстве вводятся только тогда, когда документ уже был оформлен и имеется на руках у заявителя.

Пошаговая инструкция

Первый этап, который нужно пройти для получения возможности записаться на прием к врачу на портале Госуслуги — создание своей учетной записи или авторизация на сайте.

Авторизируйтесь на портале

Сейчас онлайн-запись на прием возможна не во всех регионах Российской Федерации. Чтобы получить талон к специалисту, пользователь должен выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел «Государственные услуги».
   

   

2. Выбрать раздел «Запись на прием», после чего ознакомиться с представленной информацией. Специально для пользователей в этой части сайта собраны сведения о том, что может потребоваться пациенту при оформлении записи к врачу на прием онлайн. К примеру, можно оформленный ранее талон. Как правило, если у человека и были вопросы о предоставлении услуг, то после ознакомления с этой информацией, они отпадают. Для удобства пациент может проставить отметку «Версия для печати», что позволит ему распечатать всю полезную информацию и всегда иметь ее под рукой.
   

   

   Далее кликните на “Запись к врачу”

3. Следующий шаг — выбор из представленного перечня врачей того специалиста, на прием к которому хочет попасть человек. У выбранного врача нужно нажать на кнопку «Получить услугу».
   

   

4. Далее пользователь изучает соглашение, где содержатся все правила, по которым предоставляется онлайн-услуга. Если человек согласен со всеми правилами, он проставляет соответствующую отметку и нажимает на «Далее».
5. Если ранее пользователь уже прибегал к записи на прием через интернет, то у него уже есть личный кабинет на этом сервисе, следовательно, ему не придется вносит данные о пациенте, все сведения вносятся автоматически. Если человек записывается на прием без предварительной регистрации, то он должен самостоятельно внести в форму данные своего паспорта, пенсионного свидетельства и страхового полиса.
   

   

   Нужно ввести персональные данные

6. Следующий шаг — заполнение заявки для получения направления к врачу. Для этого гражданин вносит следующие данные: нужно ли ему самостоятельно посещать поликлинику или требуется вызов врача на дом, специалист какой области требуется для оказания медпомощи, какого рода услуга необходима.
   

   

7. Следующий шаг — выбор местоположения медучреждения для посещения. Для этого пользователь указывает свое местоположение, после чего система выдает ему ближайшие поликлиники и больницы на карте. Выбрав нужное медучреждение, человек нажимает на кнопку «Далее».
   

   

   Выберите нужное медучреждение

8. Далее пользователь выбирает необходимого ему специалиста, знакомится с полезной информацией о том, как добраться до выбранной медицинской клиники;
   

   

9. Заключительный этап — выбор даты и времени приема. После этого шага пользователь нажимает на кнопку «Перейти к подаче заявления».
   

   

   Выберите дату и время приема

Для сведения! Если все графы заявки были заполнены правильно, пациент получает электронный талон, который нужно распечатать перед визитом к врачу.

Как вызвать врача на дом через портал

Иногда болезнь протекает настолько тяжело, что пациент не в состоянии самостоятельно явиться в поликлинику на прием к врачу. В таком случае человек может вызвать врача на дом. Для этого при оформлении записи на прием к специалисту достаточно установить галочку напротив соответствующей графы.

Далее внесение информации вносится в следующем порядке:

1. Указание данных об адресе, где проживает больной;
   Выберите пункт “Вызов врача на дом”
2. Уточнение информации о том, есть ли в доме пациента лифт;
3. Гражданин самостоятельно выбирает специалиста, который посетит его дом для лечения;
4. Тип вызова — первичный. Также на этом этапе пользователь должен указать причину, по которой он вызывает врача на дом;
   Уточните, есть ли в доме лифт, тип специалиста, первичный вызов
5. Следующий этап — указание Ф. И. О. врача, выбранного для визита.

На заключительном этапе человек перепроверяет все внесенные им данные, после чего отправляет обращение.

Отмена записи к врачу

Если пациент записался на прием к специалисту, но по каким-либо причинам не может явиться в назначенное время в поликлинику, он может отменить свою запись. Лучше не игнорировать такую возможность и отменить свой визит к врачу заранее, чтобы у других пациентов была возможность занять освободившееся время.

Еще одна причина, по которой нужно прибегнуть к отказу — если пациент пропускает свой прием в течение трех раз, то в последующем он не сможет оформить запись на прием через портал, ему придется являться за получением талона лично. Максимальный срок блокировки такой опции составляет один месяц.

Информация о запрете и о ее причинах отображается в личном кабинете пользователя.

Чтобы отменить свою запись на прием к врачу, человек должен выполнить следующие действия:

1. Авторизоваться на портале;
2. Перейти в раздел «Заявки», в котором отображаются все заявления, поданные в различные государственные и муниципальные ведомства;
3. Найти заявку на прием к врачу, выбрать из предложенных действий опцию «Удаление».
   В заявках выберите запись и нажмите “Отменить”

В целом, вся процедура аннулирования записи на прием занимает всего пару минут, но помогает избежать пациенту неблагоприятных последствий, связанных с неявкой к врачу.

Причины для отказа в записи на прием к врачу

Даже прохождение всех этапов регистрации заявки не может быть гарантией предоставления услуги. Как правило, отказ связан с тем, что пользователь ранее уже не меньше трех раз записался на прием, но ни разу не дошел до врача, о чем предварительно не уведомил медучреждение.

Вновь начать пользоваться госуслугой можно будет только через месяц.

Посмотрите видео о записи на прием к врачу через Госуслуги Как записаться на прием к врачу через портал Госуслуг Ссылка на основную публикацию

Источник: https://gosusluger.ru/meditsina/zapis-k-vrachu-cherez-gosuslugi.html

В поликлинике нет нужного врача: как получить направление в другую больницу по омс бесплатно

• Банки Сегодня Лайв
• Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим
• А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Кризис в российском здравоохранении все никак не закончится: врачей все еще не хватает, а те, что есть – разбегаются по страховым компаниям и частным клиникам. Бесплатная медицина есть, но она остается в сильно урезанном варианте и иногда к нужному врачу вообще никак не попасть. Мы разобрались, что нужно сделать в этой ситуации.

Лечиться в России можно в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС), и в большинстве случаев можно обойтись без дополнительных расходов. Полис покрывает достаточно много видов заболеваний, диспансеризацию, вакцинацию, частично стоматологию, а некоторые тяжелые заболевания финансируются государством по отдельным программам.

Так обычно говорят чиновники и политики. На практике ситуация в здравоохранении может быть несколько иной. Действительно, попасть на прием к терапевту обычно можно в течение суток с момента обращения (если по записи), а к узкому специалисту – в течение 14 дней.

Алгоритм действий пациента весьма простой:

1. сначала прикрепиться к поликлинике. Нужен паспорт, СНИЛС и полис ОМС. Прикрепление означает, что пациент сможет посещать своего врача по записи;
2. далее нужно записаться на прием. Способов есть масса – от личного или телефонного обращения в регистратуру до использования «Госуслуг» и местных электронных сервисов. Срок записи на прием не должен быть больше 24 часов.

   Кстати, если у человека состояние, которое требует немедленной помощи (острая боль, температура и т.д.), то его должны принять в течение 2 часов – безо всякой записи.

3. чуть раньше назначенного времени нужно прийти в поликлинику. Скорее всего, к врачу будет некоторая очередь – даже если у всех запись по времени. Проблема в том, что врачу на каждого пациента отводится меньше времени, чем нужно для полноценного приема;
4. что делать дальше, решает только врач. Если нужны дополнительные исследования – он выписывает направления на них, если нужен прием у узкого специалиста – выписывает направление на прием;
5. если пациент считает, что врач что-то пропустил или был недостаточно внимательным, он может выбрать другого врача.

Соответственно, узкие специалисты не примут никого без направления от терапевта. Другой вопрос – что записываться на прием к узкому врачу, скорее всего, пациенту придется самостоятельно.

И главное – если такого узкого врача нет в поликлинике, с большой долей вероятности у пациента будут проблемы.

Нет узкого специалиста – что делать?

Узкого специалиста, прием которого необходим пациенту, может не оказаться в данной поликлинике. Такое происходит по разным причинам: например, врач ушел в отпуск, уволился, или его изначально там не было (например, онколог принимает в специализированных учреждениях).

В этом случае с точки зрения закона есть буквально один вариант дальнейших действий: врач должен выписать направление по форме 057/у-04 , в которой указывается, в какое учреждение направляется пациент (оно обязательно должно работать по ОМС). Обычно эта справка выдается тем, кого направляют в стационар на госпитализацию, но ее используют и при отсутствии профильных специалистов в поликлинике.

Проблема в том, что получить такую справку получается далеко не везде. Формально повод для отказа может быть один: прием специалиста в другом учреждении пациенту не требуется по медицинским показаниям. В реальности врачи часто на словах отказываются выписывать такую справку.

В беседе с пациентом ему говорят, что нужного врача нет и на прием к нему лучше сходить в ближайшую частную клинику. Конечно, это не совсем законно, но побороть явление все еще не получается. Причина этого – когда другое учреждение примет пациента по направлению, деньги за него получит именно оно.

Другая проблема – к нужному врачу запись возможна, но она растягивается на несколько месяцев вместо максимально допустимых 14 дней. И это тоже нарушение, за которое поликлиника должна нести ответственность.

Как говорит Юрий Рыбко из «Центра медицинских знаний», возможных вариантов действий у пациента есть много – начиная от «мирных» попыток договориться, и заканчивая жалобами:

Другими словами, если пациенту отказывают в реализации его законного права на медицинскую помощь, нужно обращаться в разные инстанции – начиная от главврача, и заканчивая территориальным фондом ОМС.

Точно так же работает система и в случаях, когда пациенту не дают направление на бесплатные анализы и некоторые виды диагностики (например, МРТ). Если врач настойчиво предлагает обратиться в частный центр и пройти процедуру за свои деньги, это нарушает права пациента.

Правила требуют, чтобы пациенту выдали направление по форме 057у на необходимую для него процедуру, и, например, в случае с МРТ пациент должен ждать обычно не более 30 дней.

Правда, у всего есть обратная сторона. Врач может не выписывать направление не из вредности и не из желания сэкономить деньги поликлиники. Часто он руководствуется интересами пациента:

• в частной клинике может быть более современное оборудование и квалифицированные специалисты, и результат обследования будет более достоверным;
• у пациента может не быть даже «разрешенных» 30 дней – особенно часто это касается онкологических заболеваний, когда на счету буквально каждый день.

Поэтому, если врач отказывается выписать направление, лучше напрямую спросить у него, почему он так поступает. Иногда они – в первую очередь врачи, а уже потом бюрократы, и действуют лишь во благо пациента.

Куда жаловаться и помогут ли жалобы

Что касается жалоб и обращений по поводу качества и доступности медицинской помощи, то тут все неоднозначно: если пожаловаться на действия врача, его, вероятно, накажут (и чаще всего материально). Но если город небольшой и врач по такой специализации всего один, в будущем это может повлечь предвзятое отношение к пациенту.

Тем не менее, в настоящее время жалобы остаются едва ли не единственным действенным механизмом для защиты прав пациентов.

Если пациент столкнулся с какими-то проблемами (ему прописали заведомо недействующие гомеопатические препараты или отказали выдать направление к специалисту), есть определенная очередность, куда жаловаться:

• страховая компания. Именно страховой представитель – первый помощник пациента. Учитывая, что именно страховщики оплачивают оказание медицинских услуг пациентам, они имеют влияние на всех медиков, вплоть до главного врача. Часто бывает так, что страховая компания сама решит проблему за пациента, после чего ему просто скажут, куда подойти за талоном на запись к врачу.
• главный врач. Ему можно подать заявление, в котором в свободной форме описать, что именно произошло и что от него требуется. В заявлении нужно указать срок, в который на него нужно отреагировать (обычно в пределах установленных законом 14 дней). Если врач в поликлинике есть, но к нему многомесячная очередь, главврач поможет. Если врача нет, то он поможет выдать направление. Но если помочь вообще невозможно, то и главврач бессилен;
• письменные жалобы в страховую компанию, территориальный фонд ОМС, региональное Министерство здравоохранения и прокуратуру – к этому прибегают, когда «мирно» добиться своего не получилось.

Но даже если в городе всего один специалист нужной квалификации, и принимает он только в частной клинике, а до другого врача ехать сотни километров, вряд ли поможет даже прокуратура. Однако выход есть и здесь: можно обратиться в частную клинику за свой счет, а потом попытаться вернуть деньги через суд.

Конечно, главное – чтобы это обращение к специалисту было назначено терапевтом, иначе никто ничего не компенсирует.

Как говорит Надежда Тризна из «ЛьготОтвет», жалобы в российской практике обычно помогают – их достаточно подробно рассматривают и должны предоставить ответ пациенту:

Так что закон достаточно неплохо защищает права пациентов. Нужно лишь помнить о том, что поданная жалоба не увеличит число врачей и не добавит им несколько часов приема каждый день.

Скорее всего, если пациента усилиями страховой компании и главврача «втиснут» в график приема, врачу просто придется поработать дольше – и дополнительная оплата ему за это полагается далеко не всегда.

Альтернатива – частные клиники и ДМС

Как уже можно было понять, государственной медицине решить все проблемы пока не удалось. Особенно сильно это ощущается в небольших городах, где может не хватать многих важных специалистов, и никакими жалобами их невозможно материализовать.

Альтернативой остаются частные клиники, которые активно захватывают рынок медицинских услуг в России. Зачастую в них работают врачи, уволившиеся из государственных поликлиник, или совмещающие работу сразу в двух местах.

Правда, доходы населения в реальном исчислении не растут уже несколько лет, и отдать 1000-1500 рублей за прием специалиста и 2000-3000 рублей за диагностическую процедуру вроде ЭКГ или УЗИ людям крайне затруднительно.

Выход есть и тут – определенное количество частных клиник работает по ОМС. Мы уже писали об этом подробно. Если рассказать вкратце, то некоторые частные клиники предлагают прием разных врачей в рамках ОМС – от первичного приема терапевтом до консультации профильным специалистом.

Проблем у частной медицины при работе в системе ОМС хватает. Это недостаточные квоты (фонд ОМС готов оплачивать прием лишь некоторого количества пациентов), низкий тариф в системе, сложная и запутанная отчетность.

Как правило, в системе ОМС работают частные клиники в новых районах (где других вариантов нет вообще), центры МРТ и гемодиализа, некоторые стоматологические клиники. При прочих равных условиях пациенту предпочтительно обратиться именно в частную клинику – уровень комфорта там выше, а очередей почти нет.

Однако есть и еще один альтернативный вариант – оформить полис дополнительного медицинского страхования (ДМС). Это программы страхования, предлагаемые медицинскими страховыми компаниями уже за деньги. Чаще всего ДМС оплачивает работодатель, но иногда такой полис покупают и обычные люди.

ДМС может стоить 20 тысяч рублей в год, а может – и все 100. Самые дешевые программы похожи на ОМС, отличия лишь в праве записаться на прием без очереди и в чуть большее количество медицинских учреждений. Запись по ДМС бывает двух видов:

• в одну из клиник, перечень которых выдает страховая компания;
• по звонку в страховую компанию, которая подберет клинику в соответствии с проблемой пациента и направить в нее гарантии по оплате страхового случая.

На практике программа ДМС может сработать даже в минус – если по ОМС врачи без промедления приступят к оказанию помощи, то по ДМС они должны дождаться гарантийного письма из страховой компании.

Кроме того, большая часть программ ДМС покрывает лишь те страховые случаи, когда жизни пациента что-то угрожает. Если это плановый прием терапевта, то полис может его и не покрывать.

Особенно невыгодно покупать полис ДМС в небольшом городе, где с ними может не работать ни одна клиника (просто по причине их отсутствия), а в государственной поликлиники пациенты с ОМС и ДМС будут иметь одинаковые права.

Тем не менее, бывают случаи, когда лучше обратиться к врачу «здесь и сейчас» за деньги, чем ждать записи на прием и терять драгоценное время. Здоровье в этом случае может оказаться дороже денег.

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/v-poliklinike-net-nuzhnogo-vracha-a-napravlenie-v-druguyu-bolnitsu-ne-dayut-chto-delat-i-kuda-zhalovatsya

Способы записи на прием к врачу по полису ОМС и какие документы могут понадобится

• Портал mos.ru — им удобно воспользоваться, если уже есть учетная запись, в противном случае придется зарегистрироваться. После регистрации, нужно выбрать: «Услуги» /  «Здоровье» / «Запись на приём к врачу, отмена и перенос записи»
• Сайт emias.info — без всякой регистрации можно ввести номер полиса, дату рождения и сразу перейти к выбору специалиста
• Мобильные приложения ЕМИАС и Госуслуги Москвы, в версиях для iOS и Android

Потребуется полис обязательного медицинского страхования, зарегистрированный в московском фонде ОМС (МГФОМС). Проверить имеющийся полис, введя его номер, можно на официальном сайте: mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa

Зайдите на сайт emias.info и выполните следующие три действия:

1. введите номер полиса
2. введите дату рождения
3. нажмите на кнопку «Записаться или войти»

После того, как информация о полисе отправлена в систему, откроется новый экран, в котором выполните последовательно следующие действия:

1. Выберите специалиста (станут доступны фамилии врачей)
2. Выберите фамилию врача (после этого станет доступна запись на конкретное время)
3. Сделайте выбор даты
4. Определите время
5. Нажмите кнопку «Подтвердить»

Запись произведена и вы можете распечатать талон.

Список врачей, к которым нельзя записаться самостоятельно (нужно направление)

Ниже представлен список специалистов первого звена для взрослых:

• Участковый терапевт
• Терапевт
• Общей практики (семейный врач)
• Хирург
• Уролог
• Акушер-гинеколог
• Оториноларинголог
• Офтальмолог
• Стоматолог-хирург
• Стоматолог-терапевт

Список специалистов первого звена для детей:

• Педиатр
• Участковый педиатр
• Детский оториноларинголог
• Детский офтальмолог
• Детский хирург
• Детский стоматолог

Попасть к другим докторам можно по направлению одного из специалистов первого звена Как правило, вначале требуется обратиться к участковому терапевту или педиатру.

Источник: https://kosago.ru/polis/zapis-na-priem-po-polisu-oms/

Как записаться на прием к врачу по полису ОМС?

Чтобы попасть на прием к врачу, нужно подготовиться заранее. В предварительную подготовку входят два основных этапа: сбор необходимых документов, включая страховой полис ОМС, и запись к врачу. О том, как происходит бесплатный прием по полису ОМС и из каких этапов он состоит, мы и расскажем в нашей статье.

Сначала нужно записаться!

Чтобы получить бесплатную медицинскую помощь при себе нужно иметь следующий пакет документов:

• паспорт;
• полис ОМС;
• СНИЛС (при первом посещении медучреждения).

Записаться на прием к врачу по ОМС – значить узнать, в какое время принимает врач, и определить когда вы подойдете на прием. Записаться на прием к врачу можно одним из четырех способов:

• личное обращение в регистратуру поликлиники;
• по телефону;
• через интернет;
• через информационные терминалы, расположенные в поликлиниках.

Во всех случаях для записи на прием к врачу вам понадобится полис ОМС. Без этого документа, регистратор не сможет произвести запись. Записываться лучше заранее, так как к некоторым узким специалистам очередь может растягиваться на 7-10 дней.

В этом плане легче всего попасть к терапевту: это можно сделать в этот же день или максимум на следующий. Также рекомендуем захватить с собой документы, подтверждающие ваше право на получение льгот. Они могут понадобиться для получения лекарственных препаратов или проведения внеочередного исследования.

Если же в конкретном медучреждении вам не могут оказать услуги, в которых вы нуждаетесь, то тогда вам должно быть организовано их предоставление в другой клинике. Важно, что любые требования врача дополнительно оплатить проводимые исследования, которые включены в программу ОМС, являются противозаконными.

Если полис отсутствует, а консультация специалиста нужна срочно, тогда следует обратиться в больницу скорой медицинской помощи. В экстренных ситуациях специалисты обязаны оказать вам помощь и без документов.

Государственные клиники

Настал день, когда подошла ваша очередь по записи к врачу по полису ОМС. В поликлинику лучше прийти за 15-20 минут до назначенного времени.

При себе нужно иметь: полис и паспорт, если есть анализы и другие медицинские заключения. Первым делом подойдите в регистратуру.

Здесь регистратор найдет вашу карточку или оформить новую, выпишет эффект талон и скажет к какому кабинету пройти. Вам останется только ждать, когда вас пригласят на прием.

Врач выслушает ваши жалобы и проведет осмотр. Далее есть три варианта развития событий:

• дополнительного обследования не требуется: врач выпишет свои рекомендации и, при необходимости, пригласит прийти на повторный прием;
• требуется дополнительное обследование: врач выпишет направление на сдачу анализов или направит на консультацию к узким специалистам в этой же поликлинике;
• требуется дополнительное обследование, которого нет в поликлинике: врач выпишите направления в другое государственное или частное медучреждение.

Третий вариант для медицинского учреждения самый сложный и они его всячески стараются обходить, решая вопрос с пациентом своими силами.

В этом случае можно потребовать направление в частную клинику, в которой предоставляются такого рода услуги. Если это не получается сделать на уровне врача, то можно написать заявление руководству поликлиники.

При таком подходе государственное учреждение не вправе вам отказать, а вы никому ничего не обязаны платить: за вас все оплатит государство.

Частные клиники

Имея на руках полис ОМС можно получить медицинскую помощь не только в государственной поликлинике рядом с домом, но и в частной клинике.

Это стало возможным еще 4 года назад, когда в соответствии с законодательными актами, у частных клиник появилось право стать частью системы обязательного медицинского страхования.

Именно за счет этой программы частные медучреждения имеют право принимать «бесплатных» пациентов, а затем получать возмещение затрат из ФОС.

Перечень частных клиник, готовых принять пациентов по страховым полисам, можно найти на официальном интернет-портале своего территориального фонда ФОС.

Чтобы не возникло иллюзий важно понимать, что для «бесплатных» пациентов в частной клинике не все услуги доступны. Их перечень ограничивается только тем, что подлежит компенсации со стороны государства. С этим перечнем можно ознакомиться либо на стенде в холе клинике или на сайте медицинского учреждения.

Нюансы приема у врачей

Частные клинике рассматривают «бесплатных» пациентов как лиц, с которых можно побольше содрать денег. Как это работает?

Одной лишь консультацией специалиста в частной клинике вряд ли обойдется дело. Чтобы «уточнить» диагноз, понадобиться сдать кучу анализов и пройти дополнительные обследования, получить консультацию других узких специалистов. А за все это, как вы понимаете, уже придется заплатить.

В частных клиниках хоть и очереди меньше, и персонал вежливее, но диагнозы нужно перепроверять. Практика показывает: основная цель таких клиник – «развести» пациентов на деньги.

Берегите свое здоровье  сохраняйте оптимизм!

Источник: https://www.insurance-liability.ru/priem-k-vrachu-po-polisu-oms.html

Запись к врачу через интернет в Москве

Высокая плотность населения в Москве приводит к тому, что записаться к врачу очень проблематично. Дозвониться до регистратуры практически нереально. Альтернативой классическому способу может стать запись к врачу через интернет. Выполнить действия можно, воспользовавшись возможностями портала Госуслуги.

Нормативная база

Все государственные услуги, в том числе и через интернет, предоставляются в строгом соответствии с нормами действующего законодательства. Процесс регламентируют:

1. Приказ  Министерства здравоохранения №406н от 26 апреля 2012 года. В соответствии с ним, граждане имеют право получать медицинские услуги на безвозмездной основе. Вышеуказанный нормативно-правовой акт закрепляет за гражданами права на самостоятельный выбор поликлиники, в которой будет проходить лечение.
2. Приказ МЗ №494 от 29 мая 2012 года фиксирует требования, предъявляемые к схеме предоставления медицинского сопровождения детям.
3. Приказ МДЗ №1470 от 20 декабря 2012 года утверждает перечень основных мер, которые необходимо предпринять, чтобы улучшить процесс онлайн-записи к врачу.
4. Приказ МДЗ №413 от 25 мая 2013 года. Регулирует особенности рассмотрения запросов жителей Москвы, отправленных через интернет.

Кто может записаться к врачу через интернет на портале Госуслуг и МФЦ?

Записаться к врачу можно только через Госуслуги. Портал МФЦ аналогичную возможность не предоставляет.

Воспользоваться онлайн-записью имеют право все жители Москвы, у которых есть необходимый пакет документов. Метод доступен и приезжим. Однако они должны приложить к стандартному набору бумаг документ о прописке.

К каким врачам можно записаться?

Список специалистов, к которым можно попасть на приём, воспользовавшись удаленной записью как правильно довольно обширен. В Москве гражданин может записаться к:

• терапевту;
• гинекологу;
• педиатру;
• стоматологу.

Возможность записи к узкопрофильным специалистам также присутствует. Однако список врачей все же ограничен. Ознакомиться с полным перечнем специалистов можно, посетив портал Госуслуги.

Необходимые документы для записи к врачу через интернет

Основными документами, необходимыми для записи к врачу через интернет в Москве, являются паспорт и полис обязательного медицинского страхования. Информацию, содержащуюся в этих бумагах, необходимо указать в процессе заполнения онлайн-заявки. Однако список не является исчерпывающим. В процессе записи может потребоваться и СНИЛС.

Если на приём в Москве хочет попасть приезжий, в дополнение к основным документам необходимо приложить бумагу, подтверждающую наличие регистрации.

Пошаговая инструкция записи

Процесс записи на прием к врачу через Госуслуги в Москве не занимает много времени. В общей сложности человеку придется потратить около 15 минут, чтобы осуществить процедуру. Подобной результативности удалось достичь благодаря присутствию единой базы московских поликлиник. Сам процесс записи имеет следующий вид:

1. Гражданин проходит процедуру авторизации в личном кабинете на сайте Госуслуги. Если аккаунт отсутствует, необходимо предварительно завести его.
2. Войти в личный кабинет и перейти в раздел Моё здоровье. Перед гражданином появится перечень услуг, которыми можно воспользоваться. Здесь удастся записаться на прием к врачу в Москве или вызвать специалиста на дом. Дополнительно можно ознакомиться с информацией по записям, которые содержатся в медицинской карте пользователя.
3. Выбрать регион посещения.
4. Указать лицо, которое нуждается в визите к доктору. Пользователь может записать себя, ребенка или родственника.
5. Заполнить появившуюся онлайн-форму. Для выполнения процедуры потребуется иметь под рукой паспорт и полис ОМС. Когда все данные внесены, потребуется кликнуть Далее.
6. Выполнить привязку полиса к медицинскому учреждению, если действие не было осуществлено ранее.
7. Выбрать специализацию врача, которого человек хочет посетить, и указать интересующую услугу.
8. Выбрать конкретного специалиста из списка и указать удобное для визита время.
9. Дождаться обработки заявления.

Если все действия выполнены правильно, в личном кабинете появится талон, который необходимо распечатать или записать его номер. С полученным документом в назначенное время нужно посетить специалиста и воспользоваться интересующую услугу.

Эксперты советуют закрепить полис за выбранной поликлиникой. Это позволит впоследствии беспрепятственно пользоваться ее услугами. Закон позволяет записать на прием к специалисту не только себя, но и другого гражданина. Для этого потребуется указать данные его страхового документа.

Ряд поликлиник готов принять заявление на прикрепление в режиме онлайн. Однако затем всё равно потребуется предоставить удостоверение личности.

Если речь идет о несовершеннолетнем, потребуется предоставить свидетельство о рождении, полис обязательного медицинского страхования и СНИЛС, если имеется.

Пошаговая инструкция записи к врачу через МФЦ в Москве

Многофункциональные центры предоставляют гражданам целый перечень услуг.

Однако возможность удаленной записи к врачу в их перечень не входит. Забронировать время посещения специалиста удастся только во время личного визита в офис организации.

Альтернативой методу выступает запись через Электронную регистратуру. В Москве её роль выполняет портал ЭМИАС. Чтобы воспользоваться им, необходимо:

• Зайти на портал ЕМИАС, воспользовавшись поиском.
• Указать дату рождения и номер полиса. Документ должен быть зарегистрирован в Москве. Владельцы полисов, выданных в регионах, смогут воспользоваться методом только в том случае, если бумага содержит отметку о страховании в столице. Дополнительно необходима привязка к одной из московских поликлиник.
• Кликнуть на надпись Записаться и следовать подсказкам системы.
• Выбрать специальность искомого врача, а затем указать удобную для посещения поликлинику.
• Выбрать конкретного специалиста и время визита.
• Дождаться обработки заявки.
• Получить талончик, который нужно распечатать. Документ нужно иметь при себе во время визита к специалисту.

Некоторые московские поликлиники требуют документ, распечатанный именно в их информате. Этот вопрос стоит уточнить непосредственно перед визитом. Если у человека отсутствует принтер, распечатать талон можно непосредственно в поликлинике.

Как вызвать врача на дом онлайн в Москве?

Ранее жители столицы, желающие вызвать врача на дом онлайн, могли воспользоваться возможностями сервиса Госуслуги. Однако сегодня способ недоступен. Пока неизвестно, когда предоставление услуги будет возобновлено.

Когда могут отказать?

В соответствии с приказом Министерства здравоохранения №406н от 26 апреля 2012 года, предоставление медицинского обслуживания осуществляется на безвозмездной основе. Услуги предоставляются всем гражданам. Врачи не имеют права отказать в оказании помощи вне зависимости от того, кто пришёл на приём.

Запрос разрешается отклонить только в ситуации, если пакет документов предоставлен не в полном объеме.

Работники медицинских организаций не смогут помочь гражданину, если у него отсутствует полис или медицинская страховка. В таких случаях обычно оказывается только экстренная помощь.

В ряде ситуаций возможно отклонение запроса и при отсутствии иных бумаг, если они требуются в сложившейся ситуации. Если гражданин предоставил полный пакет документации, заявка будет принята и обработана.

Если заявителю отказывают по иным причинам, он может написать жалобу. Документ направляется в вышестоящую инстанцию. Предварительно рекомендуется получить консультацию юриста. Чтобы доказать свою правоту, можно осуществить обращение в суд.

Нюансы процедуры

Госуслуги — не единственная организация, позволяющая выполнить закрепление гражданина за определенной клиникой. Если житель Москвы нуждается в подобной услуге, он может воспользоваться возможностями сайта Мэрия столицы. Портал является московским аналогом Госуслуг. Если человек хочет прикрепиться к конкретной больнице, ему потребуется:

1. Зайти на официальный сайт мэрии и перейти в раздел Услуги.
2. Ознакомиться с появившимся выпадающим списком и нажать на пункт Здоровье. Затем потребуется кликнуть на Популярное в разделе.
3. Изучить появившийся перечень возможностей. В нём будут присутствовать варианты прикрепления к взрослой больнице или детской медицинской организации.
4. В процессе оформления заявки гражданину предстоит указать паспортные данные. Информация, содержащаяся в полисе ОМС, также потребуется. Процедура прикрепления достаточно быстрая. Действие будет осуществлено в течение суток с момента обращения. Гражданин может в любой момент удостовериться, удалось ли выполнить действие. Манипуляцию удастся осуществить через личный кабинет на сайте мэрии. Воспользоваться возможностями системы могут только жители столицы и области.

Запись в режиме онлайн предполагает, что гражданин посетит поликлинику в установленное время. Однако планы могут существенно измениться.

В этом случае не стоит просто так занимать время специалистов и не приходить на приём без предупреждения. Запись можно отменить. Действие удастся выполнить через портал Госуслуги.

Гражданину предстоит войти в личный кабинет и найти закрепленный за ним талон. Затем необходимо кликнуть на опцию Отменить или Удалить.

Использование удалённой записи позволяет гражданину существенно сэкономить время. Однако метод имеет и ряд недостатков. Так, записаться на удобное время не всегда получается.

Воспользоваться возможностями медицинских учреждений хотят обычно достаточно много граждан. Потому человек должен быть готов к тому, что записаться удастся только на свободное время. Ожидание может занять несколько дней.

Иногда процесс способен затянуться до 1 недели. Потому эксперты советуют записываться на приём заранее.

Источник: https://mfc-consultant.ru/meditsinskie-uslugi/zapis-k-vrachu-cherez-internet/v-moskve/

Как записаться к врачу

На сегодняшний день обладатели полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) могут воспользоваться одним из наиболее удобных способов записи на прием к врачу, среди которых:

• обращение в регистратуру;
• через специальные терминалы, установленные в медицинских учреждениях;
• запись по телефону;
• через электронную регистратуру.

После внедрения электронных регистратур в разных регионах РФ и открытия различных интернет порталов у граждан появилась возможность осуществить запись к врачу по полису ОМС онлайн, заполнив простую форму.

При входе в электронную регистратуру, требуется авторизоваться, используя номер полиса ОМС и указать дату рождения. После чего вам будет предоставлена информация о доступном для записи времени посещения специалиста медицинской организации, к которой вы прикреплены. Вам останется только выбрать удобное время.

Также можно записаться к врачу по полису ОМС в другую медицинскую организацию по выданному направлению.

Важно!

Стоит отметить, что запись к узконаправленным специалистам лучше производить заранее, так как очередь к ним может затягиваться на (10 -14) дней. Услуга электронной записи дает возможность сэкономить время на посещение клиники, упрощает процедуру предоставления услуг.

Для того чтобы записаться к врачу по номеру полиса ОМС потребуется непосредственно сам документ, а также прикрепление к поликлинике.

После записи к врачу, в указанный день, требуется явиться в поликлинику, взяв с собой страховое свидетельство обязательного медицинского страхования, паспорт.

Если у вас еще нет медицинской карты в данном учреждении, то вам заведут новую. Если уже оформлена, то она будет находится у врача по записи.

Электронные порталы также позволяют в любой момент посмотреть запись к врачу по номеру полиса или изменить дату приема при необходимости.

• проверьте прикрепление в регистратуре вашей поликлиники лично или по телефону; • обратитесь в страховую организацию, где вы получали полис ОМС.

• обратитесь в страховую компанию на данной территории, для регистрации полиса ОМС; • прикрепитесь к поликлинике.

Если Вы уверены, что данные полиса и дата рождения введены верно и ваш полис включен в базу ЕРЗ региона проживания, то обратитесь в тех. поддержку электронной регистратуры.

Если у Вас изменилась информация о прикреплении и Вы видите специалистов из другого медицинского учреждения или специалисты отсутствуют, необходимо обратиться в регистратуру Вашей поликлиники для восстановления прикрепления.

• обратиться в регистратуру поликлиники лично (рекомендуется) • обратиться в круглосуточную службу записи электронной регистратуры • обратиться в регистратуру поликлиники по телефону • обратиться в свою страховую медицинскую организацию

ВНИМАНИЕ! Скорректировать данные о прикреплении можно только при личном обращении в Вашу поликлинику!

Источник: https://reso-med.com/medical_care_in_the_omc/medical_responsibility/kak-zapisatsya-k-vrachu.php

Какие документы нужны для приема у врача

Поход в больницу или поликлинику требует определенной подготовки. Без самых необходимых документов врач не имеет права принимать пациента, поэтому важно позаботиться об их наличии заранее.

Перед тем, как обратиться к врачу, позаботьтесь о том, чтобы взять с собой все необходимые для этого документы. Самый важный из них — это паспорт. Без него вы не сможете записаться на прием к специалисту. Проследите, чтобы в паспорт был действующим и в нем стояла отметка о прописке.

Помните о том, что вы имеете право посещать поликлинику и больницу по месту жительства.

Если вы живете не в том районе, или даже не в том городе, где прописаны, позаботьтесь о том, чтобы иметь на руках свидетельство о временной регистрации и открепительный талон с поликлиники и больницы по месту прописки.

Собираясь к врачу, возьмите с собой полис обязательного медицинского страхования. Помните, что на момент обращения он должен быть актуальным. При смене работы или увольнении, а также смене места жительства вам необходимо поменять и полис. Сделать это можно в одной из страховых медицинских компаний.

При первом посещении лечебного учреждения возьмите с собой страховое пенсионное свидетельство. Специалисту в регистратуре оно может понадобиться для оформления медицинской карты. Если вы ведете в больницу или поликлинику ребенка, не забудьте взять его свидетельство о рождении и полис обязательного медицинского страхования.

При первичном посещении больницы по возможности захватите с собой документы, в которых может быть отражена история вашей болезни.

Это могут быть копии медицинских карт из других учреждений, заключения специалистов платных клиник, рентгеновские снимки, а также заключения, полученные при ультразвуковой диагностике.

Все это значительно облегчит труд врача и поможет установить более точный диагноз, а также назначить правильное лечение.

Записывайтесь в больницу заранее. Это можно сделать по телефону, через интернет или при личном обращении в регистратуру. Зарегистрированные в лечебном учреждении пациенты могут записаться и через терминал. На прием возьмите с собой документы, которые дают вам право на получение определенных льгот.

Если помощь нужна вам очень срочно, а документы вы оставили дома или их нет, вы можете обратиться в приемный покой больницы. В случаях острой необходимости врач обязан будет принять вас и без документов.

Печать Электронная почта

Источник: https://ob20uvat.ru/helpful-information/112-anydocs.html

Как записаться по временному полису через интернет

В России действует система обязательного медицинского страхования. Благодаря этой программе граждане, а также лица, которые постоянно живут на территории Российской Федерации в РФ, могут воспользоваться бесплатной мед.помощью. Данная система распространяется на большую часть поликлиник и больниц, однако не для всех учреждениях данный документ имеет силу.

Что такое полис ОМС?

Полис ОМС – это документ, подтверждающий постановку на учет гражданина в системе обязательного медицинского страхования.

Благодаря этому свидетельству, затраты на часть разновидностей медицинского обслуживания берет на себя организация, которая выдала этот полис. А для обычного гражданина это выглядит как бесплатнаямед.помощь.

Сферы, которые охватывает полис ОМС в разных регионах, может разниться, но в большинстве случаев он предоставляет право на:

• Лечение в поликлинике;
• Получение скорой медицинской помощи;
• Ведение беременности в стационаре;
• Лечение заболеваний различной сложности в стационаре;
• Поддержание жизни людям с неизлечимыми болезнями;
• Стоматологические услуги.

Для граждан России, иностранцев и лиц без гражданства, которые проживают в Российской Федерации и имеют документ, подтверждающий факт законного постоянного пребывания на территории государства, действует постоянный полис ОМС без лимита по срокам действия. Для беженцев, а также иностранцев с временными видом на жительство действует временный полис.

С временным полисом нельзя записаться на прием к врачу через портал Госуслуг, а также он становится недействительным после указанной на нем даты. В регионах могут действовать и другие ограничения для работы с временным полисом ОМС.

Инструкция по работе с порталом

Оформить полис ОМС через портал Госуслуги невозможно. Однако здесь можно найти ссылку на реестр организаций, которые занимаются изготовлением и выдачей полисов. Всем этим процессом заведует Фонд обязательного мед.страхования, где и размещена информация о компаниях, а также адресах и номерах телефонов их представительств в разных городах.

Возможность оформления полиса через Госуслуги была на старой версии сайта, однако в данный момент она неактивна. Информация о том, когда функцию вернут для пользователей портала, нет.

Получение медицинского полиса через интернет

Несмотря на то, что портал Госуслуги не имеет функции оформления полиса, есть другие ресурсы, которые помогут получить ОМС онлайн.

Для этого необходимо будет перейти на сайт страховой компании, которая подключена к системе ОМС и занимается оформление документов онлайн. В данный момент работает более 50 стразовых компаний, которые задействованы в программе.

Из наиболее известных стоит отметить Росгосстрах, РЕСО-Мед, ВТБ мед.страхование и Альфа-страхование. С полным перечнем можно ознакомиться на сайте Фонда ОМС.

Алгоритм действий пользователя зависит от того, какую компанию для оформления полиса он выбрал. Однако в целом инструкция выглядит следующим образом:

• Перейдите на сайт компании Ресо-Мед reso-med.com
• Найти раздел «Полис ОМС»;
• Указать адрес отделения, куда пользователь обратится для получения документа.

В заявке необходимо указать:

• ФИО;
• Дату и место рождения;
• Работает ли заявитель;
• Паспортные данные;
• Серия и номер СНИЛС;
• Адрес прописки;
• Контактные данные.

К заявке желательно прикрепить сканы документов, которые указываются в заявке. Для этого должна быть кнопка «Добавить вложение». Однако данная функция необязательна и присутствует не на всех ресурсах.

При онлайн оформлении полиса ОМС, а также при личном посещении отделения страховой компании, гражданину необходимо иметь с собой ряд документов:

• Паспорт;
• Вид на жительство, если есть;
• Документ о подтверждении статуса и предоставлении жилья для беженцев;
• Свидетельство о рождении для ребенка, если полис нужен несовершеннолетнему;
• СНИЛС, в случае его наличия.

Взрослому гражданину России достаточно всего 2 документов для оформления полиса ОМС. Сам документ изготовляется достаточно долго – до 1 месяца. На это время клиенту предоставляется временный полис. Он выдается при личном посещении отделения страховой компании после заполнения заявки.

Основные элементы полиса ОМС

Относительно недавно внешний вид полиса поменялся. Сейчас это пластиковая карточка размером с кредитку. Оформлена она похожим способом.

Читать дальше:  Как узнать какой нотариус ведет наследственное дело

На лицевой стороне выгравирован номер полиса. Он состоит из 16 цифр. Также здесь расположен чип, в котором зашифрована информация по предъявителю.

Сходила сегодня поликлинику детскую — отнесла наше свидетельство о рождении и временный медицинский полис. Специально, чтобы нас в базу внесли и я через интернет могла записаться. Спросила ещё в регистратуре как номер временного полиса вводить — с нулями вначале или как есть (он значительно короче, чем номер обычного полиса). В регистратуре сказали, что как есть так и вводить. Но с этим коротким номером не могу авторизоватьсяХотела уже сегодня к врачам позаписываться. К ним и так уже запись на конец октября.

Может кто сталкивался? Как номер временного полиса вводить, чтобы авторизоваться?

Спасибо, девочки! Сегодня уже разобрались с проблемой. Просто нас вчера в базу не внесли.

Запись к врачу с временным полисом

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как записать месячного ребенка ко врачу, если у него пока только временный полис? В регистратуре говорят, что возможна только запись через интернет, а при электронной записи требуется номер постоянного полиса. Заранее спасибо.

Источник: https://kalibr20.ru/urkons/kak-zapisatsja-po-vremennomu-polisu-cherez/