Как сообщить сотруднику об увольнении?

Увольнение без стресса для руководителя

В. Шипилова

Чем выше должность — тем сильнее стресс. А одним из самых сильных психологи признают увольнение подчиненного: руководитель чувствует себя отчасти ответственным за личную драму сотрудника. Еще сложнее сейчас, когда увольнения стали массовыми. О профилактике стресса и о психотехнических приемах, которые нужны руководителю при сокращении штата, рассказывает специалист.

Существует мнение, что объявлять об увольнении лучше перед праздничными или выходными днями. Это заблуждение. Ведь вы временно потеряете контроль над ситуацией. У человека будет время подумать, возможность проконсультироваться, и вас могут ожидать сюрпризы. Если вы заботитесь о своей управленческой репутации, то не увольняйте человека накануне его дня рождения либо же годовщины работы в компании.

То же относится и к черным полосам в жизни сотрудников — разводам, болезням, потерям близких. Лучше в такие моменты не усугублять и без того тяжелое психологическое состояние работника и не давать коллективу повода для неодобрительных оценок.

Не поручайте сообщать об увольнении сотрудника его непосредственному руководителю, привлеките к этому, например, начальника кадровой службы. Делегируйте часть ответственности в этой непростой ситуации профессионалам. В крайнем случае проконсультируйтесь с ними.

Не ждите, что уволенные будут вести себя разумно. Прогнозируйте в зависимости от личностных характеристик увольняемого работника его последующее поведение. И заранее спланируйте свои действия при разных вариантах.

Почему возникает стресс

Человек ощущает угрозу своему благополучию. При этом учащается пульс, повышается свертываемость крови, изменяются защитные свойства организма и т. д. Мы автоматически готовимся  либо к борьбе либо к бегству. Степень изменений зависит от нашей личной оценки угрозы. А эта оценка напрямую связана с мерой ответственности за выполняемое дело.

Этап 2: Как сообщить об увольнении

Если вы сами сообщаете сотруднику об увольнении, не объясняйте причину своими словами. Он может заподозрить, что вы испытываете к нему личную неприязнь, может быть даже мстите. Сообщите причину официально, с точными и аргументированными фактами плохого выполнения работы или тяжелого положения компании. Тон вашего голоса должен быть твердым, но не агрессивным, вне зависимости от того, как воспримет эту информацию ваш подчиненный.

Человек желает что-то объяснить? Не перебивайте его, иначе он может повысить голос, «сорваться» и начать грубить. Когда человек выговорится, его возбуждение спадет, и у вас появится возможность управлять им, разъяснять что-либо. Так вы снизите уровень стрессового воздействия на сотрудника, восстановите его способность услышать и понять детали вашего сообщения. А заодно сможете узнать много полезной информации.

Допустим, вам приходится поддерживать неприятную беседу, в ходе которой вам сложно управлять своими эмоциями. Вы чувствуете гнев, беспомощность, от эмоций перехватывает горло, к глазам подступают слезы… Не находятся аргументы и силы, чтобы продолжать беседу… Вот несколько приемов, которые вам помогут.

1. Обязательно возьмите паузу и дышите! Сделайте несколько глубоких вдохов и плавных выдохов. Восстановив дыхание, вы обретете способность думать, которая в момент переживания ситуативного стресса автоматически отключается на физиологическом уровне.

2. Сделайте тайм-аут, сославшись на неотложный звонок, на запланированную встречу. В буквальном смысле выйдите из ситуации, чтобы восстановить эмоциональное равновесие. Может быть, вам нужно выругаться, поплакать, стукнуть кулаком по столу — там, где вас никто не увидит, разумеется. Вы имеете на это право.

3. Проговорите свое эмоциональное состояние. Найдите ему определение во время паузыа. Подойдет все: и «я чертовски зол», и «я абсолютно растеряна», и «я напугана». Не обязательно делать это вслух, достаточно произнести мысленно.

4. Поработайте с мышечными зажимами: расслабьте, заставьте двигаться «застывшую» часть тела. Даже в процессе беседы вполне допустимо опереться на стул, повести плечами, переложить бумаги, потереть подбородок, чтобы речь стала более четкой. При этом лучше, если вы заранее знаете, какая часть вашего тела обычно страдает от ситуативного стресса.

Профилактика стресса

Есть факторы, снижающие уровень стресса. Это полноценное и здоровое питание, достаточный сон, чувство юмора, финансовое благополучие, стабильность в семье. Также:

— поддерживайте двигательную активность: она снижает стрессовую реакцию, помогает реализовать заданную стрессом физиологическую готовность к действию в борьбе за выживание (посещайте спортзал, бассейн и т. д.

);— научитесь высвобождать физическое напряжение: в течение дня периодически расслабляйте лицо, плечи, руки, ноги, принимайте расслабленную позу;— уделяйте время релаксирующим водным процедурам: ароматным ваннам, контрастному душу, банеу;— избавляйтесь от мышечных зажимов у профессионального массажиста;— обязательно развлекайтесь: находите время для отдыха с друзьями, танцев, шопинга;

— замедляйте темп и думайте над тем, как эффективно организовать свое время (можно пройти тренинг по тайм-менеджменту).

Этап 3: Пока сотрудник не покинет компанию

Не менее стрессовое время — период между уведомлением и моментом, когда работник окончательно уйдет из компании. Обычно это длится две недели, в случае сокращений — от одного до двух месяцев.

Вам надо призвать мужество, чтобы не самоустраниться, а оказать сотрудникам профессиональную поддержку. Это необходимо и с точки зрения кадровой репутации предприятия, и для снижения уровня стресса оставшихся сотрудников, и для спокойствия самих руководителей. Придется постоянно помнить о том, что увольнения нужны компании, что для сохранения общего (в том числе и личного!) благополучия приходится от чего-то отказываться.

Конечно, важная роль в устранении негативных последствий отводится службе персонала. HR-менеджеры могут помочь увольняемым правильно составить резюме, найти подходящие вакансии, обучить эффективному прохождению собеседований. Также и на рынке консалтинговых услуг есть много предложений по аутплейсменту. Но нет смысла заставлять людей активно заниматься поиском работы, пока они не перестанут эмоционально реагировать на случившееся.

Независимо от того, сколько человек дорабатывает до увольнения, не просите его освободить место в течение дня. Наиболее подходящее время для этого — после работы или в выходные дни.

Не привлекайте службу безопасности к тому, чтобы проводить уволенного из здания, за исключением случаев кражи или мошенничества.

Как не посеять панику в коллективе

Чтобы избежать конфликта, некоторые руководители говорят сотруднику, что его должность ликвидируется. А оставшимся в компании — что человек плохо справлялся со своей работой. Подобные противоречия обязательно всплывают. Оставшиеся работники при этом задумываются, честен ли руководитель с ними. Увольняемого же это провоцирует к незаконным действиям. Не подвергайте сомнению ваш авторитет.

Не говорите об увольнении никому кроме тех, кто в силу должностных обязанностей должен знать об этом. Если эта информация распространится слишком рано, то может привести к паническим настроениям в компании, усилит возмущение увольняемого.

Даже одно увольнение, не говоря уже о массовом сокращении, неизбежно приводит к ухудшению психологического климата в организации и к снижению производительности. Мысли оставшихся сотрудников уже не о работе, а о том, что «я могу быть следующим».

Поэтому значительные усилия надо направить на поддержку оставшихся, в частности, аргументированно объяснить причины сокращения.

Реакция сокращенного сотрудника

Люди, потерявшие работу, последовательно проходят четыре стадии психологического процесса «горевания».

1. Отказ принимать ситуацию: человек может пуститься в загул, прокутить деньги или, наоборот, почувствовать опустошение и бессилие, приводящие к полному бездействию.

2. Гнев на «несправедливость»: сильнейшие негативные эмоции к тем, кому уволенный приписывает ответственность за ситуацию.

3. После того как гнев остынет, люди могут начать фантазировать, что их сократили по ошибке и что они немедленно найдут новую работу.

4. Капитуляция и наступление депрессии.

Только пройдя эти стадии, уволенный человек может заново приспособиться к обстоятельствам, почувствовать уверенность в своих силах.

Новости экономики и финансов СПб, России и мира

Раз уж мы начали историю про увольнения, то, пожалуй, поговорим о них еще немного. Мы вам уже не раз говорили о том, что если работу не удалось полюбить — надо от нее избавляться. И вот оно — вы решились! Ура-ура! Теперь вы без пяти минут свободный человек, готовый к новым свершениям. На нынешней работе вас ждет лишь одна неприятная обязанность — сообщить о своем увольнении. Хм, и как же это сделать? Понятное дело, за годы, проведенные в паре с нелюбимой работой, вы могли возненавидеть ее настолько, чтобы возжелать эффектного увольнения.

 Возможно, вам очень трудно бороться с внезапно набросившимся на вас желанием разнести ко всем чертям кабинет, так долго державший вас в офисном плену, или найти и пропустить через шредер учредительные документы. Но послушайте, вы столько лет терпели эту работу, потерпите еще чуть-чуть и продержитесь-таки в рамках адекватности до самого конца. А мы тем временем расскажем, как точно не надо увольняться.

Кстати, мы не просто так составили этот список — именно к этим способам прибегает огромное количество сотрудников, считающих себя слишком классными для банального написания заявления по собственному желанию.

1. Не прийти

То есть вы несколько лет корчили из себя профессионала на нелюбимой работе, но в один прекрасный день решили повести себя так, как будто вам лет пять? Хм, это, по меньшей мере странно. Ну давайте же, совладайте с собой в последний раз — зайдите в кабинет босса и заявите, что увольняетесь. Вы же не хотите, чтобы вас запомнили как неадекватного труса?  

Также не вариант:

– стремительно убежать в середине рабочего дня, оставив записку «Я так больше не могу», прикрепленную к заявлению на увольнение;

– уйти в туалет и не вернуться;

– сообщить боссу об увольнении по sms.

2. Высказать все, что думаете

Понимаем, накипело. Желание окатить босса-тирана и парочку ненавистных коллег нецензурным потоком сознания может быть чертовски велико. Но, постойте, если они и правда настолько отвратительны, неужели вы думаете, что они не будут мстить. Еще как будут, поместят вас в какой-нибудь черный список сотрудников, создадут сайт в Интернете, призванный вас скомпрометировать, или просто испортят вам рекомендации.

Также не вариант:

– обругать босса в своем статусе в соцсетях;

– разослать коллегам письма, повествующие о том, что они — придурки.

3. Всем навредить

Работа вас действительно достала, но вы привыкли не говорить, а действовать. Поэтому, не откладывая в долгий ящик, вы решили привести в офис бешеную лошадь, чтобы она перевернула все вверх дном, покусала сотрудников и сожрала все важные документы. Идея, надо сказать, не удачнее предыдущей. В комплекте с рекомендациями, с которыми вас даже и в дворники не возьмут, вас может ожидать еще и нехиленький счет за порчу имущества. Оно вам надо? Даже если вы решили напакостить анонимно прямо перед уходом — знайте, вас скорее всего вычислят. А потом, разумеется, начнут мстить.

Также не вариант:

– кинуть в окно офиса кирпич с приложенным заявлением по собственному желанию:

– убежать из офиса, врубив пожарную сигнализацию;

– спрятать в ножки офисных стульев тушки тухлых креветок.

4. Показать, насколько вы креативны

Ну вы поняли, что агрессию лучше свести к минимуму. Но вы же не какой-то там неадекватный злыдень, вы — личность одухотворенная. А это, пожалуй, еще хуже. Ведь в этом случае вам может прийти в голову беспрецедентная по свой бесполезности мысль — уволиться креативно.

Что вы там надумали сделать? Испечь торт с портретом босса или надписью «Извините», написать песню, снять видеоролик? И зачем? Хотите напоследок блеснуть талантами? Да ну, все равно ж никто не оценит, соберите лучше все ваши таланты в кучу, добавьте к ним то время, которое хотели потратить на верстку заявления об увольнении, и всю свою неуемную энергию и освободившееся время пустите на поиски новой работы.

Также не вариант:

– написать марш, повествующий о вашем увольнении;

– снять ролик, объясняющий, почему вы уходите;

– выложить «Я увольняюсь» скрепками под дверью босса (кнопками и прочей офисной утварью — тоже не надо).

С тем, как делать не надо, кажется, разобрались. Наверняка у вас возникнет вполне логичный вопрос — как же надо? А мы, между прочим, уже на него отвечали. Обязательно почитайте, и тогда уж точно будете знать все про идеальное увольнение. Впрочем, если начальник ни за что не хочет отпускать такого ценного кадра, как вы, то тут уже можете пренебречь нашими советами и прибегнуть к одному из запрещенных способов или, например, воспользоваться этим списком.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Обсуждаем новости здесь. Присоединяйтесь!

Уведомление об увольнении работника: образец документа. Как правильно сообщить сотруднику о расторжении трудового договора?

При расторжении трудового соглашения с работником работодателю следует придерживаться определенной процедуры, регламентированной трудовым законодательством. Главной обязанностью работодателя является то, что он обязан оповещать заблаговременно работника о вынесенном решении по увольнению сотрудника. Таким образом, это исключит или уменьшит возможные разбирательства и жалобы со стороны увольняемого, которые в ряде случаев переходят в судебное разбирательство.

Уведомление об увольнении работника. Порядок составления, образцы

Под уведомлением понимается документ, который составляется работодателем или кадровым работником, в котором сотрудника оповещают о решении нанимателя с ним расстаться. Законодателем не предусмотрена точная форма документа, организации составляют ее самостоятельно в зависимости от оснований увольнения. Главным является то, что оно составляется в письменной форме.

Сотруднику предлагается ознакомиться с документом. Под ознакомлением понимается:

1. Сотрудник должен прочитать уведомление.
2. Обязательно расписаться на нем.

Если нет возможности лично уведомить увольняемого сотрудника, предупреждение необходимо отправить по почте заказным письмом. При получении письма он подписывает извещение, что письмо им получено. В случае его отказа подписывать извещение почтовым работником составляется протокол об отказе.

Если письмо вернулось обратно, то работодатель считается выполнившим свою обязанность предупредить увольняемого. Но и в этом случае ему необходимо прикрепить протокол работника почты о возвращении письма к предупреждению об увольнении. Иначе у увольняемого сотрудника будут все правовые основания оспорить факт увольнения в суде, где он будет опираться на то основание, что не был предупрежден об увольнении.

В зависимости от каждого основания для расторжения трудового соглашения с сотрудником составляется отдельное уведомление, а законодательством установлены конкретные сроки, в которые сотруднику сообщается о расторжении трудовых отношений. Например, извещение об увольнении за прогул, в связи с сокращением штата, прекращением деятельности предприятия и т. д.

С другой стороны, если работник решает расторгнуть трудовые отношения с работодателем, он тоже обязан его уведомить за две недели посредством написания заявления об увольнении.

Независимо от свободной формы оформления уведомления, в нем должны обязательно присутствовать следующие сведения:

• число и место написания уведомления;
• название организации, предприятия;
• личные данные сотрудника и наименование его должности;
• основание, по которому увольняют работника;
• число, когда произойдет увольнение.

Документ оформляется в произвольной форме в двух экземплярах с обязательным указанием причины увольнения сотрудника. Исчисление установленного законом срока идет со дня вручения уведомления. Вот почему, кроме подписи работника, еще необходимо поставить дату ознакомления его с извещением. Документ заверяется руководителем компании или доверенным лицом. После подписания уведомления он подшивается в личное дело сотрудника. Это делается для того, чтобы сохранить доказательства в случае претензий уволенного работника к работодателю.

Образец документа: форму уведомления об увольнении сотрудника можно скачать здесь.

При увольнении иностранного работника действия администрации проводятся аналогично, как с гражданами РФ. Только у руководителя есть дополнительная обязанность уведомить в трехдневный срок миграционные органы РФ об увольнении иностранного гражданина. Иначе на него будет возложен существенный штраф.

Особую процедуру имеет увольнение за прогул. Невыход на работу относится законодателем к грубому нарушению рабочей дисциплины и означает отлучку сотрудника без уважительной причины на рабочем месте больше четырех часов за смену. На основании ст. 81 ТК РФ наниматель может уволить нарушителя даже за однократный прогул. В этой ситуации от нанимателя требуется правильно юридически оформить факт прогула:

1. Сначала составляется трудовой комиссией акт о прогуле в присутствии двух свидетелей. Форма его произвольная, но обязательно необходимо указать данные всех членов комиссии, период не нахождения работника на работе, дату и место составления акта, уважительная или неуважительная причина. Его должны все подписать. Если прогульщик отказывается подписывать, это должно быть отмечено в самом акте. Акт составляется в течение двух дней и удостоверяется печатью.
2. Оформляется уведомление об увольнении и направляется/вручается сотруднику под подпись. Его нужно зафиксировать во внутренней документации (журнал регистрации).
3. После предоставления расчета и остальных документов с уволившегося работника необходимо взять подтверждение о получении им всех документов. Эта бумага пригодится в случае рассмотрения иска в суде.
4. На заявлении об увольнении сотрудника руководителем проставляется резолюция. Она необходима для работников кадрового отдела, чтобы они начинали готовить документы увольняющегося. Также визирование заявления необходимо при досрочном увольнении работника без ожидания двухнедельного срока. Руководителю необходимо указать свою должность, подписать документ и расшифровать свою подпись, поставить число визирования. Если руководитель дает наставление кадровику подготовить документы, то необходимо указать его инициалы.

Образцы документов: акт об отсутствии на рабочем месте, бланк уведомления об увольнении за прогул, подтверждение о получении всех документов, виза руководителя.

Бывают случаи, когда, получив уведомление от нанимателя, работник отказывается ставить на нем свою подпись. В этом случае составляется акт об отказе подписи в уведомлении.

В документе фиксируется нежелание работника подписывать документ и причина. Он составляется в присутствии свидетелей (не менее двух человек), которые его подписывают. Необходимость составления данного документа заключается в том, чтобы работодатель смог доказать в суде или трудовой инспекции, что выполнил все законные обязательства в соответствии с трудовым законодательством. Документ подлежит регистрации в специальном журнале и хранению.

Образцы документов: бланк акта об отказе от подписи в уведомлении. Если с работником невозможно связаться и вручить ему уведомление об увольнении, оформляется акт о невозможности ознакомить его с приказом об увольнении.

При увольнении работника в случае, если он выплачивает алименты, задолженности по исполнительным листам, наниматель обязан в официальном порядке известить об этом судебных приставов, в противном случае ему грозит наложение штрафных санкций.

Законодателем не предусмотрен определенный формат такого уведомления, поэтому составляется оно в произвольной форме. Обязательна подпись руководителя и главного бухгалтера на документе. Закон также не устанавливает конкретного срока, в который работодатель должен отправить данное уведомление.

Образец документа: форму уведомления об увольнении должника можно скачать по ссылке.

Как корректно сообщить сотруднику об увольнении

Увольнение по инициативе руководителя почти для каждого работника является стрессом, ведь впереди маячит неопределенность. Увольняемому сотруднику нужно срочно искать работу, вливаться в новый коллектив, испытывать стресс от разговора с близкими.

Не стоит забывать об уязвленном самолюбии, затаенной обиде, даже возможно, бывший работник захочет «насолить» бывшему работодателю. Кроме того, слишком жесткое расставание с сотрудником может неблагоприятно повлиять на остальных членов коллектива, которые могут подумать, что с ними могут поступить таким же образом.

А это выльется в снижении мотивации, исчезнет доверие к руководству, сотрудники начнут искать втайне новое место работы.

Но все-таки в большей степени – это все эмоции. Увольнение по инициативе работодателя происходит в четком соответствии с законодательством по ряду объективных причин. Тем более, если ранее руководитель делал неоднократные предупреждения работнику, тот уже должен был понимать, что скоро может последовать серьезное наказание.

Психологи рекомендуют провести нелегкий разговор об увольнении в личной партикулярной беседе. Если в штате организации есть кадровый отдел, то не помешает присутствие его представителя.

Помимо устной информации об увольнении, нужно позаботится о письменном изложении организационных вопросов: процедура увольнения, когда работнику выдадут расчет и необходимые справки и документы и т. д.

Беседу лучше не затягивать, достаточно будет 15 – 20 минут адекватного разговора. У сотрудника должно остаться положительное впечатление от компании.

Поэтому, если увольнение произошло не по причине низкого профессионализма сотрудника, можно подготовить для него ряд рекомендательных писем, которые помогут ему быстрее найти достойную работу.

Грамотное построение диалога при расставании поможет снизить риски распространения отрицательных отзывов о компании в информационном пространстве.

Сроки подачи уведомления о расторжении трудового договора с сотрудником

Трудовое законодательство закрепляет определенные сроки для руководителя при расторжении трудового соглашения. Эти сроки должны строго соблюдаться нанимателем, иначе увольнение будет считаться незаконным.

Уведомитель	Уведомляемый	Основания увольнения	Срокпреду преждения	Основание
Работодатель	Сотрудник	Не прошел испытательный срок	За три дня	Ст.71 ТК РФ
Вышел срок действия срочного трудового договора	За три дня	Ст. 79 ТК РФ
Организация ликвидирована	До истечения трех месяцев	Ст. 180 ТК РФ
По сокращению штатов	До истечения трех месяцев	Ст. 180 ТК РФ
Банкротство предприятия (конкурсное производство)	В течение месяца с даты банкротства	Закон «О банкротстве» ст. 129
Профсоюз	Сокращение численности	За два месяца	Ст. 82 ТК РФ
Сотрудник	Работодатель	На основании собственного желания	За две недели	Ст. 80 ТК РФ
На основании собственного желания в период прохождения испытания	За три дня	Ст. 71 ТК РФ
Если сотрудник – руководитель организации	За месяц	Ст. 280 ТК РФ

Загрузка…