Как упаковать бизнес идею?

Как упаковать бизнес во франшизу. Рассказывает Анастасия Василькова, директор по развитию компании Choupette

Своим мнением, как упаковать бизнес во франшизу, делится Анастасия Василькова, директор по развитию компании Choupette.

Как упаковать бизнес во франшизу. Рассказывает Анастасия Василькова, директор по развитию компании Choupette.

На мой взгляд, гораздо важнее вопрос – нужно ли в принципе упаковывать бизнес во франшизу? Есть ли та самая особенная идея у вашего бизнеса, ноу-хау, уникальное предложение? Смогут ли другие реализовать точно такой же проект? Если вы сможете найти грамотные ответы на все вопросы, поймете в чем преимущества именного вашего бизнеса, как его масштабировать и продать, то можно перейти к вопросу, как упаковать бизнес во франшизу.

Сейчас, у многих предпринимателей возникает идея продажи франшизы, в следствии чего на рынок выходит большое количество некачественных франшиз, сделанных на скорую руку. Активно растет число агентств и отдельных консультантов, которые готовы упаковать любую идею во франшизу, но вопрос коммерческой эффективности этой упаковки и жизнеспособности данной франшизы остается открытым. Именно в связи с большим количеством некачественных франшиз, сама идея франшизы и бизнеса по франшизе себя дискредитировала.

Только в том случае, если вы решили, что у вашей идеи есть потенциал и возможность масштабирования, можно переходить к подсчету затрат. Вы можете потратить от 0 до нескольких десятков или сотен тысяч рублей непосредственно на упаковку, в зависимости от того какими методами решите воспользоваться: подключить ли консультанта или агентство, или реализовать проект самостоятельно.

2. Сколько времени нужно на реализацию идеи?

Время подготовки зависит от сути франшизы, какая она: сервисная, производственная или товарная. Подготовка по всем этим видам франшиз будет носить разный характер по деньгам, по времени, по бизнес-процессам.

Если у вас уже есть сильная команда, или вы сами в состоянии системно описать бизнес процессы, в принципе, упаковать бизнес во франшизу вы сможете самостоятельно. В данном случае вы однозначно потратите значительно больше времени, чем если бы отдали проект консультанту или агентству на аутсорсинг, но сэкономите.

Скорее всего и качество будет гораздо ниже, чем у профессионалов, ввиду их опыта, наличия шаблонов и наработок. Я бы рекомендовала не пожалеть денег, выбрать наиболее профессиональное и внушающее доверие агентство, и отдать им бизнес на упаковку во франшизу под вашим чутким контролем.

По времени, я думаю, это займет не больше 2-3 месяцев.

Если говорить о Choupette, то мы франшизу на Россию упаковывали самостоятельно, а на зарубежные рынки с помощью лондонского агентства у нас это заняло порядка трех месяцев. Сейчас я говорю только об оформлении идеи – концепты, презентации, бизнес-процессы т.д. Дальнейшая подготовка — материализация этих бизнес-процессов, подготовка и настройка поставщиков для той или другой идеи, хоть и шли параллельно, но заняли более длительное время. На мой взгляд, идеально франшизу можно подготовить за полгода, даже сложносоставную.

3. Какие франшизы наиболее актуальны, а какой бизнес не стоит упаковывать во франшизу?

Это как раз то, с чего я в какой-то степени начала. Сначала нужно посмотреть на вашу бизнес-идею, оценить ее уникальность и преимущества. Если вы не можете предоставить что-то интересное, отличное от существующих концептов, то ваш бизнес, скорее всего, не подходит для франшизы.

Легкий мониторинг рынка франшиз показывает, что очень популярны франшизы сервисные и франшизы общественного питания. Сервисные франшизы растут очень быстро, как на дрожжах, поскольку они легче с точки зрения создания и управления. Франшизы пунктов общественного питания более сложные, имеют большую специфику, но они, тем не менее, тоже актуальны.

Франшиза Choupette является примером товарной франшизы – франшизы магазина детской одежды.

4. Из чего складывается цена на франшизу?

Есть несколько подходов, которые зависят непосредственно от наполнения. Первый подход включает в себя паушальный взнос и роялти, второй подход включает в себя только роялти или только паушальный взнос, есть также франшизы, которые ни роялти, ни паушальный взнос не включают в себя.

Чаще всего роялти присущ сервисным франшизам. На мой взгляд, при условии, что учитывается роялти и входной барьер во франшизу несложный, то паушальный взнос может стать прямым барьером к развитию франшизы, поэтому при наличии роялти паушальный взнос можно убрать. Если франшиза товарная, то тогда, скорее всего, какая-то маржа закладывается и в сам товар. Хотя и в товарных франшизах можно избежать роялти, поскольку, как правило, роялти воспринимается франчайзи достаточно болезненно. Более того, ежемесячный и ежеквартальный сбор достаточно непростой процесс, требующий отдельных инструментов и больших усилий.

5. В каких случаях лучше отказаться от паушального взноса и почему?

Наличие или отсутствие в товарной франшизе паушального взноса зависит от того, что вы даете бизнесу на старте. Если вы на старте даете большой пакет поддержки, который стоит вам значительных затрат по себестоимости, то роялти обосновано и его ценность нужно донести до франчайзи, чтобы он понимал, за что он платит тот или иной паушальный взнос. Например, в Choupette паушальный взнос небольшой — 130.000 рублей, но центральный офис его отрабатывает в полной мере.

Поддержка включает в себя, и 3D визуализацию магазина, и консультирование по ремонту, и предоставление доступа к фотобанкам, ко всем рекламным и маркетинговым материалам. Также туда входит подключение франчайзи и его продавцов к корпоративному Университету Choupette, и дальнейшее обучение на платформе, выезд мерчендайзера перед открытием магазина, и первичный выезд тренера для обучения и тестирования персонала магазина.

Себестоимость данных услуг значительно превышает сам паушальный взнос. Поэтому он имеет большую ценность для франчайзи, и по себестоимости выше, чем его номинальная цена. Если вы на старте даете меньший пакет поддержки и при этом у вас маржинальность заложена в товар, то, соответственно, вы можете избежать и паушального взноса, и роялти, таким образом, сделав вашу франшизу максимально лояльной для своего клиента.

Анастасия Василькова, директор по развитию компании Choupette

6. Как найти покупателей? Чем их привлечь?

Именно той упаковкой франшизы, о которой мы говорили. Во франшизе очень важна упаковка, то, как вы представляете этот концепт, как он презентован, как о нем говорят ваши сотрудники, как он выглядит в уже существующих локациях. Если упаковка привлекательна, то найти потенциальных клиентов несложно.

Однако нужно всегда проверять степень привлекательности вашего предложения, чтобы она не снижалась с течением времени, постоянно совершенствовать и актуализировать.

Даже если вашей франшизе уже несколько лет и она успешно работает, стоит периодически на нее посмотреть глазами своего потенциального клиента и проверить степень привлекательности.

Кто такой покупатель франшизы? Это просто человек, у которого есть время и желание, который готов потратить деньги на какой-либо бизнес. Найти эту целевую аудиторию где-то в одном месте невозможно.

На мой субъективный взгляд, наиболее эффективными каналами коммуникации с потенциальной аудиторией являются профессиональные B2B платформы на тему покупки и поиска бизнеса. Их много сейчас на рынке, но есть пятерка лидеров, на которых стоит обратить особое внимание.

На этих платформах можно разместить красиво упакованную франшизу и получить какой-то поток входящих заявок, с которыми можно работать на регулярной основе.

Я скептически отношусь к выставкам по франшизам, потому что не могу понять их посетителей, не могу их оценить и проанализировать, это закрытая книга лично для меня, но не исключаю, что в отдельных случаях они работают. Одним из источников привлечения покупателей является уже действующая франшиза, будь то ресторан, точка сервиса или магазин. Если он сделан хорошо, качественно, то это хороший источник потенциальных покупателей франшизы: люди же видят, как работает бизнес, как отлажены процессы.

Одним из эффективных способов продвижения себя и своей франшизы является создание грамотного информационного поля, спланированные регулярные PR-активности. Но нужно понимать, что не существует канала мгновенного действия. Даже задействовав самые эффективные методы информирования аудитории о преимуществах вашей франшизы, покупатели придут не завтра, а возможно, через месяц или даже год — к этому нужно быть готовым.

7. Как с точки зрения предпринимательства выгоднее упаковывать бизнес во франшизу? Это должен быть готовый бизнес-продукт, или лучше начинать с нуля?

На мой взгляд, франшизу можно начинать как с «нуля» если изначально идея хорошо масштабируется, так и во франшизу можно упаковать готовый бизнес-продукт. В нашем случае, ТМ Choupette начинала работать как производитель и оптовый поставщик детской одежды, и спрос и интерес к франшизе пришел от самого рынка. Именно исходя из потребностей рынка, мы уже создали франшизный концепт Choupette. Но есть замечательные идеи и стартапы, которые сразу же прекрасно ложатся на франшизу.

8. Приведите последовательные шаги, которые необходимо совершить, чтобы упаковать бизнес во франшизу

Должен быть бизнес план по подготовке франшизы.

Самый важный – это подготовительный этап. Анализ собственной идеи, степени ее адаптивности под франшизу. Желательно основываться не только на своем мнении, но и опросить коллег, клиентов, сделать выборку потенциальных покупателей и посмотреть не является ли ваше собственное мнение об эффективности своей идеи ошибочной.

Нужна ли эта идея кому-то еще и является ли она уникальной. Если вы считаете, что вы уникальный поставщик, или можете дать уникальный сервис, или можете создать такой комплекс, который никто не может повторить самостоятельно, или у вас есть определенный пул поставщиков, создающий этот уникальный продукт, то нужно действовать.

Таким образом, первый шаг — это принятие решения по созданию франшизы. Следующий шаг – выбор пути создания концепта: самостоятельно или с помощью агентства или консультантов.

Далее вы переходите к этапу упаковки. Создаете концепт, презентацию, брошюры, каталоги. Параллельно, это третий шаг, набираете поставщиков, которые будут задействованы в вашей работе, и с каждым из них создаете свои бизнес процессы, которые не должны нарушаться при реализации данного концепта. После этого вы выводите франшизу на рынок по различным каналам.

В идеале на этом этапе хорошо бы создать собственные точки, уже реализованные по данному концепту, чтобы показать, что, во-первых, это возможно сделать, во-вторых, получить собственный опыт ведения подобного бизнеса.

Следующий шаг – получение первых заявок от потенциальных франчайзи, ознакомление их с концептом, консультирование, выход на открытие точки по франчайзингу.

На бумаге все это звучит достаточно легко, как я и говорила в самом начале, такая кажущаяся легкость приводит к большому количеству некачественных франшиз. И к дискредитации формата франшизы, как на российском, так и на зарубежных рынках.

Анастасия Василькова
Директор по развитию компании Choupette

https://bi-school.ru/kak-upakovat-biznes-vo-franshizu-choupette/2018-04-14T07:58:56+03:00МенеджерПорталПубликацииChoupette,бизнес по франшизе,Василькова Анастасия,публикации,франшиза,Шаншаева МарьямСвоим мнением, как упаковать бизнес во франшизу, делится Анастасия Василькова, директор по развитию компании Choupette. 1. Сколько денег нужно для упаковки бизнеса во франшизу? На мой взгляд, гораздо важнее вопрос – нужно ли в принципе упаковывать бизнес во франшизу? Есть ли та самая особенная идея у вашего бизнеса, ноу-хау, уникальное предложение?…Менеджерseostd@yandex.ruAdministratorБИЗНЕС ИНСАЙТ

Источник: https://bi-school.ru/kak-upakovat-biznes-vo-franshizu-choupette/

61 вопрос для упаковки и развития бизнеса — Kompot Journal

Материал создан с участием партнёра.
Веб-интегратор «Компот»

Любой бизнес — это продукт. Представьте, что ваш бизнес лежит на полке в супермаркете рядом с другими продуктами. Также на полке рядом лежат дела ваших конкурентов. Мимо проходят потенциальные клиенты или партнеры, и выбирают они не вас. Знаете, почему? Потому что у вашего бизнеса недостаточно мощная упаковка.

Что такое упаковка бизнеса

Простыми словами, упаковка бизнеса — это некая оболочка, образ, который доносит до клиента смысл вашего бизнеса и его ценности.

К элементам упаковки бизнеса мы относим:

• корпоративный сайт
• визуальное оформление компании (фирменный стиль)
• прописанные выгоды и преимущества каждого из продуктов компании
• упаковка и внешний вид продуктов
• еmail-рассылки
• коммерческие предложения
• скрипты разговора с клиентами
• легенда о компании
• презентация компании, маркетинг-кит, буклеты, брошюры и другие рекламные материалы

Упаковка бизнеса

Вопросы для упаковки бизнеса

Ниже мы приведем список вопросов, ответы на которые помогут вам упаковать бизнес или себя как бренд. Некоторые вопросы являются общими и могут быть актуальными не для всех отраслей бизнеса, поэтому подойдите с умом и адаптируйте вопросы для своей компании.

Продукт

1. Что продаёт компания? Какие её основные продукты?
2. Зачем и в какой ситуации клиенты покупают ваши продукты? Распишите отдельно по каждому продукту.
3. Какую проблему в жизни или бизнесе решают ваши продукты?
4. Как устроен продукт? Из каких частей он состоит? Как работает? Если услуга, то распишите по этапам, стадиям.
5. Сравните продукт с аналогами конкурентов. Честно укажите преимущества и недостатки в сравнении с ними.
6. Есть ли преимущества вашей технологии производства перед конкурентами? Если да, то в чем? 
7. Какое количество товара в ассортименте?
8. Из какого сырья и материалов производится продукт? Если услуга, то по с использованием каких технологий, методик и она оказывается?
9. Где, кем и как изготавливается продукт?
10. Вы являетесь производителем?
11. Как осуществляется процесс транспортировки? Если он есть.
12. Как продукт хранится на складе? Если осуществляете хранение на складе.
13. Как контролируется качество продуктам в компании?
14. На каком оборудовании работаете?
15. Есть ли у вас собственный софт: приложения, сервисы, программы? 
16. Имеет ли компания лицензии, разрешения, сертификаты, подтверждающие квалификацию?
17. Как происходит эксплуатация продукта клиентом? Опишите частые позитивные и негативные моменты.
18. Что можете сказать про стадию после использования продукта? Нужно ли утилизировать товар?
19. Как выглядит упаковка и дополнительные материалы, которые идут с основным продуктом? Например, инструкции, буклеты, запчасти, подарки, отчеты и т.д.

Упаковка бизнеса: продукт

Клиенты и ЦА

1. Кто является целевой аудиторией компании? Хорошо ли вы знаете вашу ЦА?
2. В каком регионе находятся ваши клиенты? Можно ли как-то расширить географию покупателей?
3. Какие вопросы задают клиенты чаще всего перед покупкой?
4. Что именно в вашем предложении «цепляет» клиентов сильнее всего? 
5. Вы знаете, почему существующие клиенты купили именно в вашей компании? Если нет, то советуем провести опрос среди существующих клиентов и попросить их объяснить свой выбор. Поверьте, результаты могут быть для вас крайне полезными.
6. Много ли у компании недовольных клиентов? Почему клиенты бывают недовольны?
7. Как осуществляется работа с претензиями и рекламациями?
8. Сопровождается ли клиент после покупки? Если да, то как?
9. Дарятся ли в компании подарки клиентам? Если да, то в каких случаях?
10. Внедрена ли в вашей компании программа лояльности? Карты, накопительные скидки, бонусные баллы, подарки и т.д.
11. Расскажите про финансовые условия сотрудничества с компанией. Предоплата, рассрочка, отсрочка первых выплат, товарные кредиты, скидки, товар на реализацию, выкуп неликвида и т.д. 
12. Собираете ли обратную связь от клиентов? Если да, то как часто?

Упаковка бизнеса: клиенты и целевая аудитория

Реклама и PR

1. Какие рекламные активности предпринимаете в данный момент? Какие результаты и что работает лучше всего?
2. Какие рекламные активности предпринимали ранее? Какие были результаты, что не устроило и почему?
3. У компании есть фирменный стиль, бренд-бук?
4. У компании есть сайт?
5. Какие рекламные материалы есть у компании? Буклеты, презентации, наружная реклама, вывески и т.д.
6. Есть ли у вас свой брендированный транспорт? 
7. Есть ли в компании брендированная и сувенирная продукция?
8. Расскажите про самые удачные акции, которые проводились в компании.
9. Отслеживаете ли вы эффективность каждого из рекламных каналов отдельно? Если да, то как?
10. Существуют ли публикации о компании в СМИ или упоминания где-либо? Например, экспертные комментарии, интервью, жюри в телешоу, авторские колонки, статьи и т.д.

    ?

11. Есть ли у компании известные клиенты?
12. Есть ли у компании знаковые поставщики и подрядчики? 
13. Какие ключевые проекты делались компанией?
14. Есть ли у вас в портфолио государственные заказчики?
15. Организует ли ваша компания значимые профессиональные события (выставки, конференции, школы, семинары, роад-шоу, презентации, церемонии)?
16. Имеет ли компания лицензии, разрешения и сертификаты, подтверждающие квалификацию?
17. Является ли компания членом профессиональных объединений, союзов и т.д.?
18. Владеет ли компания зарегистрированными патентами и авторскими правами на собственные разработки?
19. Расскажите про ваш офис / магазин / ресторан / шоурум.
20. Какое количество офисов, филиалов, франшиз у компании? Где они находятся?
21. Как называется компания? Почему Вы выбрали такое название?
22. Как появилась идея создания компании? Что привело вас в этот бизнес?
23. Расскажите историю компании по шагам и вехам развития. 
24. Занимаетесь ли вы благотворительностью?

Упаковка бизнеса: реклама и PR

Сотрудники

1. Сколько в компании сотрудников?
2. Кто является лицом или лицами компании (основатели, топ-менеджмент)?
3. Как выглядит организационная структура управления компании?
4. Как ваша компания развивает и обучает своих сотрудников?
5. Какие сертификаты, заслуги и награды есть у ваших сотрудников?
6. Есть ли в компании известные сотрудники?

Упаковка бизнеса: сотрудники

Что дальше?

Ответить на эти вопросы стоит каждому предпринимателю. Более того, рекомендуем периодически повторять этот процесс, например, раз в полгода, так как бизнес не стоит на месте: запускаются новые продукты, расширяются регионы работы, открываются филиалы. Соответственно, со временем меняются и ответы на многие вопросы.

В процессе раздумий над вышеперечисленными вопросами у вас наверняка возникнут мысли о том, что надо доработать, улучшить в компании или в отдельном ее продукте. Возможно, вы определитесь с позиционированием, более точно поймете и осмыслите, кто всё-таки является вашей целевой аудиторией, на ком стоит сосредоточиться, а куда не стоит тратить ресурсы. Результаты ответов обязательно запишите.

Они станут вашей опорой в понимании бизнеса на ближайшее время. Кроме того, их вы сможете использовать в качестве контента для своего сайта, презентации и других рекламных материалов.

Разобрались с упаковкой бизнеса? Вам понадобится помощь по доработке сайта. Мы обсудим задачи и отправим индивидуальное коммерческое предложение.

Источник: https://kj.media/marketolog/spisok-voprosov-dlya-upakovki-biznesa/

Что такое упаковка бизнеса

Приветствую вас, друзья, на страницах моего блога. Сегодня разберем глобальное явление – что такое упаковка бизнеса.

Случалось ли вам долго выбирать на магазинных полках между аналогичным товаром? Какими критериями выбора вы руководствовались? Скорее всего изучали характеристики и измеряли соотношение цена – качество (мощность, объем памяти и т.д).

Но если все-таки в руках остается несколько товаров, идентичных по своему содержимому, то мы выбираем тот, который с нашей точки зрения более красив (или более близок нам по стилю / идее). То есть упаковка товара играет далеко не последнюю роль, а скорее наоборот.

Прочитав статью, вы поймете:

• по какому принципу люди выбирают сотрудничество с конкретной компанией;
• почему при прочих равных условиях, предложения фирм, не имеющих хорошей упаковки, игнорируются;
• каких ошибок следует избежать при создании бизнес упаковки.

Упаковка бизнеса – что это

Если вбить фразу об упаковке бизнеса в поисковой системе, то сразу можно увидеть объявления компаний, которые предлагают данную услугу. Это не выдуманное явление и оно имеет вполне ощутимое значение.

Люди судят по одежке и выбирают по обертке. Вспомните, в детстве всегда хотелось конфету именно в красивой обертке, хотя другая могла быть и вкуснее. Но мы никогда об этом не узнаем, пока случайно не попробуем.

Все это применимо и к бизнесу. Ваша компания может предоставлять гораздо более профессиональные и выгодные услуги, но потребитель никогда об этом не узнает, если случайно не попробует. Случайности происходят не так уж часто. Зато конкурент, который как следует упаковал свой бизнес уже получает прибыль.

Упаковка бизнеса – это комплекс мероприятий, направленный на привлечение целевого клиента, его удержание и стимуляцию совершения покупки. Это та оболочка, которая помогает добраться до сути предлагаемых вами ценных продуктов или услуг.

Однако, не стоит думать, что упаковка – это только ваш сайт. Она состоит из разных элементов и сайт – лишь один из них.

Что входит в упаковку бизнеса

Мнение, что создав сайт или лендинг привлекательнее, чем у конкурента, вы уже упаковали бизнес – ошибочное. На самом деле требуется гораздо больше! При создании упаковки учитывается все:

• полнофункциональный сайт;
• посадочная страница;
• сообщества в социальных сетях;
• презентации для клиентов и материалы, которые вы им даете (визитки, буклеты и прочее);
• ваша рекламная компания;
• наружная реклама;
• стиль работы менеджеров по продажам;
• используемые скрипты разговоров с клиентами;
• e-mail рассылка;
• уникальное торговое предложение;
• какая легенда у вашей фирмы;
• и даже ваш офис.

Упаковка для бизнеса напоминает многослойную обертку. Внутри находится суть (или ядро) – тот важный смысл, который вы хотите донести до потребителя.

Ее слои можно классифицировать следующим образом.

1. Смысловой слой – заключает в себе суть. Сюда может входить описание того, насколько вы экспертны, какие награды и компетенцию имеете, конкретные цифры об объемах, масштабах и тому подобное.
2. Визуальный слой – это правильный и привлекательный дизайн, который формирует ощущение и помогает донести смысл.
3. Технический слой. К нему относятся: удобство получения информации из ресурса, скорость загрузки сайта, его адаптивность к мобильным устройствам, юзабилити, удобство изучения бумажного материала.
4. Конверсионный слой – это ваши триггеры. Здесь необходимо вспомнить о правилах создания лендингов,в которых использованию триггеров отводится важное место.
5.    Слой анализа, помогающий усовершенствовать вашу работу над упаковкой. Анализ необходим практически в любой деятельности. Именно он помогает максимально приблизить создаваемую модель к идеальной.

Распространенные ошибки при упаковке бизнеса

Совершение ошибок – это нормальный этап любого процесса. Однако, бывают ошибки некритичные, а бывают такие, которые могут серьезно затормозить продажи. Ниже приведу самые распространенные ошибки, совершение которых лучше избежать на начальном этапе.

№1 Не выбрана целевая аудитория

Если не составить подробный портрет своего целевого покупателя, то получится, что продаем мы абсолютно всем: и заинтересованным и нет. Помимо того, что такой подход тратит деньги рекламного бюджета впустую, он еще и не привлекает целевого клиента.

Один из значимых вопросов упаковки:

«Как представить свой бизнес более привлекательным для клиента, чем бизнес конкурента?»

Это невозможно сделать не зная свою целевую аудиторию.

Портрет клиента дает возможность оперировать его предпочтениями, вкусом, стилем жизни, насущными проблемами. Внедряя эти данные в упаковку, мы выделяем наш бренд для целевого клиента среди конкурентов.

№2 Целевая аудитория выбрана, но не сегментирована

Часто случается так, что ЦА может делиться на группы по причинам, побуждающим покупать наш продукт или пользоваться услугами. Для каждого сегмента потребуется индивидуальный вариант упаковки. Это может быть отдельный продукт или его модификация.

Если вы пока не готовы к такому решению, то лучше сфокусироваться на каком-то одном сегменте и работать для него.

Мне, например, интересны курсы английского языка. Но такой продукт, как «Экспресс-курс для подготовки к ЕГ» меня не заинтересует, потому что я хочу путешествовать и ЕГ давным-давно сдал. А вот другой продукт: «Свободный английский для путешественника» заставит обратить на себя мое внимание. Думаю, логика ясна.

№3 Не игнорируйте формирование доверия

Доверие – это все! Без доверия невозможны продажи и это следует запомнить.

Думаете случайно практически на каждой посадочной странице присутствует блок с отзывами клиентов?

О том, как сформировать доверие и хорошую репутацию компании – тема отдельной статьи. Здесь дам лишь наиболее важные советы:

• размещайте реальные отзывы реальных людей (с фото, именем, названием их компании и должностью);
• работайте с недовольствами клиентов вовремя, чтобы ваши положительные отзывы росли, а отрицательные не появлялись;
• не бросайте заказчика сразу после покупки – организуйте обратную связь, узнайте, все ли понравилось или возникли какие-либо проблемы;
• демонстрируйте результаты своих клиентов (как с помощью вашего товара или услуги они смогли удовлетворить свои потребности).

№4 Не проведен детальный анализ конкурентов

Как упаковать бизнес четко под целевую аудиторию и привлечь ее внимание, если вы не знаете своих конкурентов!

Анализ конкурентов – одно из первых мероприятий, которое следует провести, начиная создавать Интернет-ресурс, формируя уникальное торговое предложение и собирая семантическое ядро для сайта.

1. Анализ конкурирующих компаний позволит вам создать такое уникальное предложение и упаковку, которая не повторяется у конкурента. Следовательно, вы сможете выделиться и обратить на себя внимание.
2. Увидев ошибки конкурентов, вы избежите их повторения, а удачные моменты сможете взять на заметку, адаптировав под себя.

№5 Попытка продажи дорогих продуктов «в лоб»

Если вы эксперт в своем деле и прекрасно понимаете что ваша дорогостоящая продукция окупается довольно быстро и впоследствии приносит ощутимую прибыль, то это не значит, что такое понимание присутствует у вашего клиента.

Пытаться продать «в лоб» товар с немаленькой ценой – большая ошибка. О технике крупных продаж на моем блоге написана отдельная подробная статья.

Здесь хочу лишь отметить, что для крупных продаж нужны личные встречи и переговоры, целью которых является донести до покупателя конкретную выгоду от такой покупки, выраженную в цифрах.

Упаковка бизнеса – это важный процесс, который должен быть тщательно продуман еще на этапе планирования. От успешности его реализации зависит, предпочтет ли потенциальный клиент вас или конкурента. Отнеситесь к этому мероприятию серьезно. Можно подключить специалистов и заказать услугу упаковки бизнеса под ключ, что позволит вам быстро войти в конкурентный сегмент рынка и занять лидирующие позиции.

Жду ваших комментариев и с удовольствием отвечу на все вопросы.

Не забывайте подписаться на обновления блога.

До встречи в новых публикациях.

Источник: https://www.lf-digital.com/blog/inpack/chto-takoe-upakovka-biznesa/

Что такое упаковка бизнеса?

План статьи:

1. Введение

2. Что такое упаковка бизнеса

3. Что входит в упаковку бизнеса

4. Основные ошибки при упаковке бизнеса

5. Вывод

Введение

В этой статье мы постараемся раскрыть вопрос упаковки бизнеса «под ключ». Надеемся, Вам будет полезна эта информация. Так же Вы можете обратиться к нашим специалистам, если у Вас останутся вопросы после прочтения этой статьи. Будем рады помочь разобраться!

Вы задумывались о том, почему Вас так тянет купить бутылочку Coca-Cola, а не обычного «Буратино»? Конечно, Coca-Cola вкуснее. Но так ли это? Если посмотреть на состав обоих напитков, то они не так уж и различаются. Только вот 1 литр Coca-Cola стоит 80 рублей, а наш родной «Буратино» — 15 рублей за 1 литр.

Всё дело в «упаковке продукта». И речь идет не об этикетке или модной бутылке (хотя это тоже немаловажный аспект). Дело в том, что упаковать продукт или же целый бизнес можно и нужно с точки зрения маркетинга и того с чем продукт или бизнес будет ассоциироваться в головах людей. Почему они должны купить именно Ваш продукт. Почему это правильно. Почему это модно. Почему это качественно. Обо всём этом в нашей статье об упаковке бизнеса в современном мире.

Что такое упаковка бизнеса

Что видит Ваш потенциальный клиент в первую секунду знакомства с вашими услугами или продуктом? Логотип, Название, Фирменный стиль, Сайт, о компании, Маркетинг-Кит, Отзывы, Брендбук, Рекламная продукция – и это не весь список элементов, которые очень важны для успешных продаж и получения максимальной прибыли для бизнеса.

Известно, что человек обычно принимает решение не более чем за 10 секунд, после них уже идет «вода» в голове. Важно заинтересовать его именно в эти самые 10 секунд.

В современном мире престиж, доверие и гордость любой компании – это правильная упаковка бизнеса и чем раньше это понимают владельцы бизнесов, тем быстрее они приходят к самым высоким результатам, оставляя своих старомодных конкурентов далеко позади.

Упаковка бизнеса – это комплекс мероприятий, направленный на привлечение целевого клиента, его удержание и стимуляцию совершения покупки. Это та оболочка, которая помогает добраться до сути предлагаемых вами ценных продуктов или услуг.

Но тут важно не думать, что хорошая упаковка бизнеса – это не только лишь красивый и функциональный сайт. На самом деле это большая взаимосвязанная система и сайт – это только один из её элементов.

*На данном ресурсе видеоряд используется только в ознакомительных целях. 
*Все права на видеоролик принадлежать их авторам. 

Что входит в упаковку бизнеса

Многие люди создав сайт или Landing Page думают, что они упаковали свой бизнес, но даже если этот самый сайт привлекательнее и функциональнее, чем у конкурента – это ещё не гарантирует максимальный эффект от «упаковки бизнеса». Правильно рассуждать системно и учитывать всё, что входит в процесс упаковки. А это:

• Адаптивный, защищенный и привлекательный сайт;

• Одна или несколько дополнительных посадочных страниц;

• Живые, оформленные сообщества в социальных сетях;

• Презентация компании для личных встреч (Маркетинг – Кит, Брендбук);

• Рекламная полиграфия для клиентов (Визитки, Буклеты, Купоны);

• Наружная реклама в стиле компании;

• Долгосрочная рекламная компания;

• Скрипты для работы Ваших менеджеров;

• Стиль в e-mail рассылках;

• Уникальное предложение вашей компании;

• Легенда фирмы, бизнеса, директора компании;

• Интерьер офиса или магазина;

• о компании или продукте, которое сможет продавать за Вас;

Этот список можно дополнять ещё долго, но главное понять, что упаковка бизнеса – это своего рода обёртка, внутри которой есть ядро (суть продукта). Именно обёртка помогает потребителю выбрать именно Вас, а не вашего конкурента.

Слои классификации «упаковки бизнеса»:

1. Смысловой слой – это суть. Это тот слой, который доносит до вашего потенциального клиента вашу экспертность. Она может заключаться в конкретных цифрах – опыте, наградах, масштабов проектов и так далее. Очень важно не врать в этом вопросе иначе можно неплохо подпортить свою репутацию, но и не хвастаться сильно иначе можно оттолкнуть клиента.

2. Визуальный слой – это ваше лицо в глазах потребителя. Правильный и привлекательный дизайн, который поможет Вам донести тот самый смысловой слой так, как Вы это планировали. Ведь будет обидно, если Вы, например, обладаете наградой лучшего дизайнерского агентства года, но Ваш сайт сделать чуть ли не в Word 2003 с великолепными заголовками того времени.

3. Технический слой – это удобство и скорость, с которой клиент может получить информацию. В электронном варианте это скорость загрузки сайта, адаптивность, юзабилити. В бумажном виде – это удобство изучения мадиакитов, презентаций, безошибочные тексты и так далее. Согласитесь, если Ваш сайт загружается минуту, а сайт Вашего конкурента 2 секунды, то велика вероятность, что вы можете потерять клиента, которому просто надоест ждать загрузки Вашего сайта. Ему без разницы где покупать, ему главное время. Это очень важный пункт «упаковки бизнеса».

4. Конверсионный слой или же по-простому то, чем Вы привлекаете внимание (Триггеры). Есть определенные правила где и как расставлять эти самые так называемые «капканы». Например, если на вашем сайте человек проводит минуту и не знает что делать дальше, то у него всплывает окно, где Вы предлагаете ему оставить свой номер телефона, чтобы Ваш менеджер дал ему бесплатную консультацию. Эти методы работают на 100%. Поверьте.

5. Аналитический слой – это Ваш личный слой. Другими словами Вы должны постоянно анализировать свои ошибки и исправлять их, чтобы исключить потери клиентов, а в совершенстве и прибыли. Например, установка Вебвизора от Яндекса на сайт поможет посмотреть почему пользователь ушел с сайта. Возможно ему не понравилась какая-то надпись или картинка. Анализ также очень важен в любом бизнесе, ведь нельзя сделать что-то идеальное сразу. Нужно постоянно улучшать то, что уже сделано.

Основные ошибки при упаковке бизнеса

Как известно, на ошибках учатся, но лучше знать как их избежать изначально. В сфере продаж бывают как некритичные ошибки, так и такие, которые могут затормозить продажи. Ниже приведены самые распространённые ошибки, которых можно избежать ещё на начальном этапе создания компании.

№1 Нет понимания целевой аудитории продукта

Представьте себе такую ситуацию. Компания занимается созданием сайтов «под ключ». И при этом тратит большие бюджеты на рекламу, например, по Краснодарскому краю, со всеми деревнями и сёлами. Понятное дело, что в 99% случаем такая реклама не сработает, так как для деревенских жителей такой потребности в принципе не существует. Такой компании нужно делать упор на города с населением от 100 000 человек, но и в них нужно делать упор на обеспеченных потребителей, технологичные выставки и так далее.

Если не подумать о целевом покупателе заранее, то получится, что мы продаем всем, а это в корне неправильно. Поэтому одним из главных вопросов правильной «упаковки бизнеса» является: Как показать свой продукт привлекательнее и качественнее, чем продукт конкурента? Это в свою очередь невозможно, если Вы не знаете свою целевую аудиторию. Портрет клиента даёт такие преимущества как увеличение продаж, уменьшение бюджета на рекламу, развитое сарафанное радио и повышение узнаваемости бренда.

№2 Определена целевая аудитория, но нет её сегментации

В большинстве случаем, сформировав определенную целевую аудиторию вашего продукта, Вы начинаете работать на него без разделения на группы. Это является не такой критичной ошибкой, но всё же может значительно сократить доходы компании. Впрочем, если Вы пока не готовы так сильно вдаваться во все нюансы правильной «упаковки бизнеса», то можно работать на одном из сегментов целевой аудитории. В некоторых случаях это работает.

Например, школа обучения английского языка может обладать несколькими разными курсами. Для школьников у них должен быть курс под названием «Подготовка к сдаче английского языка на ЕГЭ». Для более взрослой аудитории лучше разработать системе с названием «Курс английского языка для путешественника» и так далее. В этом случае Вы сможете захватить рынок сразу по нескольким сегментам целевой аудитории и тем самым получить больше заявок в своем бизнесе.

№3 Не игнорируйте формирование доверия

Доверие к компании – это один их наиболее важных элементов, которые нужно прокачивать постоянно. У Вас никто не будет покупать, если Вы не внушаете доверия. Это понятно. Именно поэтому люди любят реальные отзывы, рекомендации своих знакомых и интересные готовые проекты. Впрочем, как формируется доверие к продукту – это тема отдельной статьи, но наиболее важные советы можно сформировать так:

1. Показывайте только реальные отзывы от реальных клиентов. Желательно с фото, именем, компанией или же видео, если конечно клиент готов показывать себя. Подумайте о скидке клиенту, который даст Вам отзыв – это поможет Вам заработать больше в будущем.

2.Работайте с отрицательными отзывами, не откладывая их в долгий ящик. Если появился такой отзыв, то свяжитесь с клиентом и попытайтесь уладить ситуацию сразу, чтобы этот отзыв не повлиял на ваши продажи.

3.Получайте обратную связь от заказчиков после закрытия проекта. Это поможет проанализировать работу Вашей компании и понизить количество недовольных клиентов.

4.Показывайте результат, которого добились Ваши клиенты, использовав Ваш продукт. На сколько он удовлетворяет потребности реальных людей. Главное не обманывать Ваших потенциальных покупателей.

№4 Не проведен детальный анализ конкурентов

Анализ конкурентов способен облегчить процесс «упаковки бизнеса» для новой компании. С помощью этого приема можно вытащить только сильные стороны в оболочке конкурентов и внедрить их в свой бизнес. Это рекомендуется делать на самых первых порах создания нового бизнеса. Преимущества здесь можно выделить такие:

1.Можно избежать ошибок конкурентов и не повторять их в своей компании. Так же, как и подчеркнуть что-то хорошее, накопленное конкурентом за долгие годы.

2. Анализ позволит Вам создать уникальное торговое предложение, что позволит Вам выделиться и забрать часть потребителей на себя.

3. Анализ помогает сформировать макеты интернет – ресурсов, семантического ядра и подхода к работе.

№5 Не нужно продавать дорогие продукты «в лоб»

Вы можете обладать уникальным продуктом, которые стоит хороших денег и действительно окупается в последствие, но это совсем не значит, что Ваш потенциальный клиент так же знает об этом. Важно показать, что Ваш продукт реально крутой, иначе Вас просто предпочтут более дешевому варианту. Продавать «в лоб» — одна из ошибок любого проекта. Для крупных продаж нужны личные встречи или переговоры, так Вы сможете более подробно описать свой продукт. Если же такой возможности нет, то нужно так «упаковать» свой бизнес, чтобы у клиента не возникало вопросов, почему он должен покупать именно у Вас.

Вывод

Упаковка бизнеса или попросту бизнес «под ключ» это практически важнейший процесс, который нужно тщательно продумывать и прорабатывать на этапе планирования. От её успешности и реализации зависит чуть ли не 70% успеха всей компании.

Выберет ли именно Вас потенциальный клиент или же уйдёт к конкуренту. Сможете ли Вы получать больше заявок из каждого пункта «упаковки бизнеса». Сможет ли Ваш сайт или медиа-кит продавать продукт без участия менеджеров и к Вам будут приходить уже клиенты без лишних вопросов.

На все эти и на многие другие отвечает именно правильная «упаковка бизнеса», поэтому отнеситесь к ней со всей серьёзностью.

Чтобы правильно упаковать свой бизнес можно изучить весь спектр учебной литературы, изучить сайтостроение, полиграфию, внедрение CRM и скрипты продаж самостоятельно. Но будьте готовы на то что на это уйдет очень много времени. Правильная «упаковка бизнеса» требует профессионального подхода.

Есть так же вариант обратиться к специалистам и заказать «упаковку бизнеса» своего продукта. В этом случае можно намного быстрее войти в конкурентный бизнес и занять свой сегмент рынка. Одна из таких компаний MEDIAROST.COM в которой работают настоящие профессионалы своего дела. отзыв от довольного клиента Вы можете посмотреть ниже. Удачных Вам начинаний!

РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ НА УПАКОВКУ БИЗНЕСА

Было полезно? Поделись с коллегами:

Источник: https://mediarost.com/blog/chto-takoe-upakovka-biznesa