Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Составление претензии от юрлица на возврат денежных средств». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Так же укажите, на основании каких документов требуете вернуть деньги, например, чеки, накладные, акты оказания услуг, заключения экспертов и пр.
Для этого необходимо знать, как правильно написать претензию на возврат денег, порядок заполнения требования о возврате денежных средств и в каких случаях оформляется претензионное письмо.
Содержание и структура претензии на возврат денежных средств
Стандартная претензия от ООО к ООО о возврате денег содержит следующие пункты: сведения об отправителе и получателе (наименование ООО, юридический адрес, ФИО директора, контактный телефон), основания обращения, нарушения, допущенные контрагентом, требования к нему, отсылки к соответствующим законам.
Претензия составляется в двух экземплярах. Один экземпляр передается в стороннюю организацию, а другой остается у составителя претензии. Претензию можно передать лично отправителю или отправить по почте заказным письмом с уведомлением.
Вернуть деньги за некачественное обслуживание или проданный товар, который не соответствует стандарту качества – это обязанность каждого обманутого покупателя. Устраивать истерики в магазине не надо, тем более что уже давно есть более цивилизованные, но в то же время не менее эффективные меры. В частности, один из них заключается в написании жалобы, хотя пока можно обойтись и претензией.
В каждом из этих случаев, и ещё тысяче других, надо знать нюансы написания письма с претензией. Без него вернуть деньги можно, но возвращаются они только в 50% случаев. Это при хорошем раскладе.
Продавец рассматривает претензию в период равный 10 дням с момента принятия документа. В случае согласия продавца потребитель получит деньги. При передаче претензии продавцу обязательно пишется дата и ставится подпись или можно прислать почтовое уведомление продавцу. Экспертиза товара делается за счет продавца, если у товара действует гарантийный срок.
Допустимо обращение в уполномоченный орган с претензией через представителя. В этом случае прилагается документ, удостоверяющий полномочия.
У каждого покупателя есть возможность вернуть свои деньги за приобретенный некачественный товар, составив письменную претензию в свободной форме. Принятие письменных требований продавцом обязательно даже при отсутствии документов на приобретение продукции.
По своей сути, это жалоба. Однако важно понимать, что она должна быть основана исключительно на правдивых фактах и подразумевать нарушение прав ее автора.
В сложных ситуациях, а также в случае обострения отношений с продавцом, например при грубом отказе принимать претензию и возвращать деньги, затягивании или нарушении сроков и просто нежелании продавца решить данный вопрос по хорошему, вам все же следует обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей.
Часто случается, что у потребителя возникают претензии к качеству приобретенного товара (к качеству выполненной работы), а продавец (или исполнитель, выполнивший работу) отказывается реагировать на его устные требования. В таком случае потребителю необходимо составить письменное обращение, в котором изложить суть имеющихся у него претензий и заявить определенные требования.
Опыт показывает, что претензия позволяет существенно сэкономить деньги (ведь, в данном случае, не нужно оплачивать государственную пошлину) и время (судебный процесс – это всегда длительная процедура). Претензия – это достаточно эффективный инструмент для защиты прав юридических и физических лиц.
Вы можете взять с собой друзей или знакомых, которые будут выступать свидетелями о том, что у вас приняли или отказали в принятии претензии в компании. Свидетельские показания будут основанием для возбуждения судебного разбирательства.
В договоре также может быть указан срок, в течение которого сторона может данную претензию подать. Документ должен быть составлен в двух экземплярах, один из которых отдается заемщику, а другой – кредитору.
О том, как написать претензию на возврат денежных средств к продавцу в наше время должен знать каждый. Ведь продажа некачественных товаров или товаров с дефектами далеко не редкость.
Никаких конкретных требований к написанию претензии законодатель не предъявляет за исключением стандартных правил документооборота. Итак, претензия составляется в письменном виде, без нотариального заверения.
Для подтверждения получения претензии вам необходима подпись ответственного лица компании на втором экземпляре претензии на возврат денег, с указанием ФИО лица, принявшего документ, занимаемой должности и даты принятия.
Никаких конкретных требований к написанию претензии законодатель не предъявляет за исключением стандартных правил документооборота. Итак, претензия составляется в письменном виде, без нотариального заверения.
Лично принести документ в фирму, к которой адресована претензия. Там вы можете отдать ее руководителю или секретарю, обязательно проконтролируйте, что бы на вашем экземпляре поставили подпись о принятии.
Хочется просто вернуть деньги уплаченный за некачественный товар и пойти домой, ну или в другой магазин. Поэтому в данной статье мы поговорим о том, как правильно написать претензию в магазин с требованием о возврате денег, а также приведем несколько образцов, по которым вы сможете ориентироваться при написании собственной претензии.
Поставщику. Пожалуй, в этом случае претензию должны писать не покупатели, а представители магазина. Но в жизни разное бывает, возможно магазин заказывал бытовую технику, а поставщики халатно с ней обращались при перевозке или хранении, что и спровоцировало наличие дефекта или поломки. В случае составления претензии на возврат со стороны покупателя, она будет направлена поставщику.
Думаю многие сталкивались с ситуацией, когда купленный товар совсем не оправдал ожиданий, да еще и оказался с дефектом.
В наше время каждый должен уметь писать претензию на возврат денег. Обратить внимание, как составляются эти документы, просто. Образцы претензий на возврат денег за товар можно найти в интернете. Но, к сожалению, даже зная, как составляется это документ, нет никакой гарантии, что он поможет, ведь вернуть деньги в магазине или любой другой организации не так просто.
О правилах оформления документа, нюансах подачи бумаги, а также сроках, в течение которых должно быть принято решение, поговорим далее.
Ниже фиксируются сведения о лице, возглавляющем учреждение. Это может быть управляющий, гендиректор, председатель правления.
Сложной техникой или технически сложным товаром признается техника, выполняющая различные функции, заданные пользователем с помощью встроенных электронных систем управления. К данной категории относятся автомобили, компьютеры, стиральные машины, микроволновые печи, смартфоны и т.п.
Если этот пункт не будет указан, подать иск не получится. Суд просто вернет бумаги заявителю. Чтобы точно определить, предполагает ли данный конкретный договор составление претензии, нужно изучить информацию в конце договора (к примеру, в разделе «Разрешение споров»).
Заявить о своем недовольстве оказанными услугами или выполненной работой, можно на протяжении:
- Гарантийного периода на результаты услуг (п.3 ст.724, п.1 ст.722 ГК РФ);
- Двухгодичного периода после получения клиентом результата, если период гарантии менее одного года или не прописан в соглашении (п.2,4 ст.724 ГК РФ).
Претензионное письмо на возврат денежных средств образец
Но составить письменный ответ – обязанность контрагента, получившего претензию. Пример претензионного обращения можно найти выше.
Последний вариант актуален для решения сложных вопросов, когда требуется профессиональная юридическая помощь. Обойтись без нее можно только при доскональном знании законодательной базы и практики ведения деловых переговоров.
При нарушении поставщиком сроков доставки потребитель может вернуть затраченные средства в сумме внесенной предоплаты. Причина покупателя не должна волновать: поломался ли автомобиль, задержали на предыдущем месте отгрузки и т. д. За каждый просроченный день потребитель имеет право возместить убытки в виде пени.
Основным документом для возврата уплаченной суммы является претензия на возврат денег. Этот документ регулирует все отношения между покупателями и продавцами и достаточно сложен для обычного человека.
Кроме этого, Вы можете обратиться к официальному представителю должника, если знаете его местонахождение.
Форма и структура не регламентируется законом. Но для возможности использования претензии для судебных заседаний нужно учитывать все нюансы – ссылки на законодательные акты, нарушенные пункты договора.
Грамотный специалист не только поможет вам правильно оформить претензию, но и в случае чего сможет отстоять ваши права в суде.
В этом случае составляется претензия на возврат денежных средств юридическому лицу, образец которой должен быть заполнен по правилам документооборота.
Текст претензии должен быть максимально понятным, пишется только в деловом стиле. Предварительно изучают первоначальный договор – условия поставок товаров или предоставления услуг. Важно, чтобы его пункты не противоречили действующему законодательству. В противном случае соглашение может быть признано недействительным.
Для экономических споров, когда требование заключается в передаче денег или материальных ценностей, соблюдение претензионного порядка является обязательным (статья 4 АПК РФ).
Отражаются выдвигаемые требования. Важно отразить время, в течение которого представитель учреждения должен дать ответ на претензию. Необходимо действовать в соответствии с нормами действующего законодательства. Так, в законе о защите прав потребителей говорится, что госорганы и структуры обязаны отвечать в течение 30 дней.
Также вам необходимо описать недостатки товара и то при каких обстоятельствах вы их обнаружили. Укажите также, что данные недостатки делают невозможным дальнейшее использование товара.
Затем пишут данные физического либо юридического лица, передающего что-либо: ФИО, должность, наименование организации. Далее идет сумма займа (сначала цифрами, затем в скобках прописью) либо наименование передаваемого имущества.
Если Вы обращаетесь не от своего имени, а представляете чужие интересы, обязательно приложите к списку копию доверенности, которую Вам выдал пострадавший.