Показатели эффективности сотрудников бухгалтерии

Примерный перечень показателей эффективности | однт

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

1.1. Администрация:

Показатели эффективности деятельности:

1) выполнение государственного задания и контрольных показателей по предоставлению государственных услуг и по основным видам уставной деятельности;

[/su_box]

2) организация и проведение мероприятий уставной деятельности учреждения, направленных на повышение авторитета и имиджа учреждения;

3) реализация целевых программ, национальных проектов;

4) соблюдение сроков предоставления отчетности в вышестоящие органы и своевременное предоставление информации по запросам вышестоящих органов, учредителю.

5) выполнение учреждением плана по доходам по предпринимательской деятельности.

6) отсутствие подтвержденных жалоб потребителей оказываемых учреждением услуг (отсутствие обоснованных жалоб).

1.1.2. Заместитель директора по административно-хозяйственной деятельности

Показатели эффективности деятельности:

1) выполнение государственного задания и контрольных показателей по предоставлению государственных услуг и по основным видам уставной деятельности;

[/su_box]

2) бесперебойная работа хозяйственно-технических служб учреждения и координация деятельности подрядчиков по обслуживанию и эксплуатации здания и оборудования учреждения;

3) своевременное выполнение работ по текущему и капитальному ремонту в соответствии с утвержденным планом проведения указанных работ;

4) своевременное осуществление мероприятий по противопожарной безопасности, охране труда, гражданской обороне;

5) соблюдение сроков предоставления отчетности в вышестоящие органы и своевременное предоставление информации по запросам вышестоящих органов, учредителю.

6) выполнение учреждением плана по доходам по предпринимательской деятельности.

7) отсутствие подтвержденных жалоб потребителей оказываемых учреждением услуг (отсутствие обоснованных жалоб).

1.1.3. Главный бухгалтер.

Показатели эффективности деятельности:

1) выполнение государственного задания и контрольных показателей по предоставлению государственных услуг и по основным видам уставной деятельности;

[/su_box]

2) обеспечение качественного составления и соблюдение сроков предоставления бухгалтерской отчетности в вышестоящие органы, в налоговые органы, внебюджетные фонды, органы статистики, учредителю;

3) качественное планирование средств, а также обеспечение эффективного и целевого использования средств;

4) своевременное устранение замечаний в актах и предписаниях контролирующих и надзорных органов.

5) выполнение учреждением плана по доходам по предпринимательской деятельности.

6) отсутствие подтвержденных жалоб потребителей оказываемых учреждением услуг (отсутствие обоснованных жалоб).

1.2. Отдел экономики и бухучета.

1.2.1. Заместитель главного бухгалтера отдела экономики и бухучета

Показатели эффективности деятельности:

1) выполнение государственного задания и контрольных показателей по предоставлению государственных услуг и по основным видам уставной деятельности;

[/su_box]

2) обеспечение качественного составления и соблюдение сроков предоставления бухгалтерской отчетности в вышестоящие органы, в налоговые органы, внебюджетные фонды, органы статистики, учредителю;

3) качественное планирование средств, а также обеспечение эффективного и целевого использования средств;

4) своевременное устранение замечаний в актах и предписаниях контролирующих и надзорных органов;

5) выполнение учреждением плана по доходам по предпринимательской деятельности;

6) отсутствие подтвержденных жалоб потребителей оказываемых учреждением услуг (отсутствие обоснованных жалоб).

1.2.2. Экономист, бухгалтер отдела экономики и бухучета

Показатели эффективности деятельности:

1) выполнение государственного задания и контрольных показателей по предоставлению государственных услуг и по основным видам уставной деятельности;

[/su_box]

2) качественное планирование средств, а также обеспечение эффективного и целевого использования средств;

3) качественное составление и соблюдение сроков предоставления экономической и бухгалтерской отчетности в вышестоящие органы, в налоговые органы, внебюджетные фонды, органы статистики, учредителю;

4) своевременное устранение замечаний в актах и предписаниях контролирующих и надзорных органов.

5) выполнение учреждением плана по доходам по предпринимательской деятельности.

6) отсутствие подтвержденных жалоб потребителей оказываемых учреждением услуг (отсутствие обоснованных жалоб).

1.2.3. Старший кассир билетный, кассир билетный.

Показатели эффективности деятельности:

1) выполнение государственного задания и контрольных показателей по предоставлению государственных услуг и по основным видам уставной деятельности;

[/su_box]

1) отсутствие недостач и излишков при инвентаризации денежных средств и билетов;

2) своевременное и качественное предоставление отчетности кассира;

3) выполнение учреждением плана по доходам по предпринимательской деятельности.

4) отсутствие подтвержденных жалоб потребителей оказываемых учреждением услуг (отсутствие обоснованных жалоб).

1.3. Сектор кадровой и правовой деятельности.

Показатели эффективности деятельности:

1) выполнение государственного задания и контрольных показателей по предоставлению государственных услуг и по основным видам уставной деятельности;

[/su_box]

2) соблюдение законодательства Российской Федерации;

3) обеспечение качественного составления и соблюдения сроков предоставления отчетности  и информации в вышестоящие и контролирующие органы, учредителю;

4) своевременное возбуждение искового производства, либо составление заключения о невозможности взыскания задолженности, при условии получения полного пакета документов;

5) соблюдение сроков обжалования судебных актов (исковой давности);

6) своевременное устранение замечаний в актах и предписаниях контролирующих и надзорных органов.

7) выполнение учреждением плана по доходам по предпринимательской деятельности.

8) отсутствие подтвержденных жалоб потребителей оказываемых учреждением услуг (отсутствие обоснованных жалоб).

1.4. Отдел информации и редакционно-издательской деятельности.

Показатели эффективности деятельности:

1) выполнение государственного задания и контрольных показателей по предоставлению государственных услуг и по основным видам уставной деятельности;

[/su_box]

2) соблюдение сроков предоставления отчетности и своевременное предоставление информации по запросам;

3) обеспечение бесперебойного функционирования локальной сети, компьютерной техники, оргтехники, интернета в учреждении;

4) подготовка и размещение информационных материалов на официальном сайте.

5) выполнение учреждением плана по доходам по предпринимательской деятельности.

6) отсутствие подтвержденных жалоб потребителей оказываемых учреждением услуг (отсутствие обоснованных жалоб).

1.5. Отдел народного творчества:

Показатели эффективности деятельности:

1) выполнение государственного задания и контрольных показателей по предоставлению государственных услуг и по основным видам уставной деятельности (количество проведенных культурно-досуговых мероприятий, количество участников, посетителей в сравнении с плановым заданием);

2) соблюдение сроков предоставления отчетности и своевременное предоставление информации по запросам;

3) наличиесамодеятельных коллективов, результативных участников в межрегиональных, всероссийских и международных конкурсах и фестивалях.

4) выполнение учреждением плана по доходам по предпринимательской деятельности.

5) отсутствие подтвержденных жалоб потребителей оказываемых учреждением услуг (отсутствие обоснованных жалоб).

1.6. Отдел организации массовых мероприятий.

Показатели эффективности деятельности:

1) выполнение государственного задания и контрольных показателей по предоставлению государственных услуг и по основным видам уставной деятельности;

[/su_box]

2) соблюдение сроков предоставления отчетности и своевременное предоставление информации по запросам;

3) количество проведенных культурно-досуговых мероприятий;

4) количество участников, посетителей по сравнению с плановым заданием;

5) выполнение учреждением плана по доходам по предпринимательской деятельности.

6) отсутствие подтвержденных жалоб потребителей оказываемых учреждением услуг (отсутствие обоснованных жалоб).

1.7. Художественно-постановочный сектор отдела организации массовых мероприятий.

Показатели эффективности деятельности:

1) выполнение государственного задания и контрольных показателей по предоставлению государственных услуг и по основным видам уставной деятельности;

[/su_box]

2) количество обслуженных культурно-досуговых мероприятий;

3) надлежащие организация процесса установки декораций, рекламных конструкций в соответствии с техническим заданием, костюмированное, световое и художественное  оформление мероприятий;

4) обеспечение работы по реставрации костюмов, одежды сцены, часто используемых  декоративных конструкций;

5) пошив костюмов по служебному заданию на мероприятия учреждения;

6) выполнение учреждением плана по доходам по предпринимательской деятельности.

7) отсутствие подтвержденных жалоб потребителей оказываемых учреждением услуг (отсутствие обоснованных жалоб).

1.8. Сектор клубных формирований

Показатели эффективности деятельности:

1) выполнение государственного задания и контрольных показателей по предоставлению государственных услуг и по основным видам уставной деятельности;

[/su_box]

2) соблюдение сроков предоставления отчетности и своевременное предоставление информации по запросам;

3) количество проведенных культурно-досуговых мероприятий;

4) результативность участия в международных, всероссийских, межрегиональных и областных конкурсах и фестивалях.

5) выполнение учреждением плана по доходам по предпринимательской деятельности.

6) отсутствие подтвержденных жалоб потребителей оказываемых учреждением услуг (отсутствие обоснованных жалоб).

1.9. Отдел декоративно-прикладного творчества

Показатели эффективности деятельности:

1) выполнение государственного задания и контрольных показателей по предоставлению государственных услуг и по основным видам уставной деятельности (количество проведенных культурно-досуговых мероприятий, количество проведенных ярмарок-выставок, в том числе в муниципальных образованиях);

2) соблюдение сроков предоставления отчетности и своевременное предоставление информации по запросам;

3) результативность участия в международных, всероссийских, межрегиональных и областных конкурсах и фестивалях.

4) выполнение учреждением плана по доходам по предпринимательской деятельности.

5) отсутствие подтвержденных жалоб потребителей оказываемых учреждением услуг (отсутствие обоснованных жалоб).

1.10.Хозяйственный отдел

Показатели эффективности деятельности:

1) выполнение государственного задания и контрольных показателей по предоставлению государственных услуг и по основным видам уставной деятельности;

[/su_box]

2) соблюдение сроков предоставления отчетности и своевременное предоставление информации по запросам;

3) надлежащее состояние охраны труда, гражданской обороны, противопожарной безопасности в учреждении, обеспечение бесперебойного функционирования коммунальных систем здания;

4) своевременное обеспечение товарно-материальными ценностями учреждения и мероприятий в соответствии с утвержденным планом-графиком закупок.

5) выполнение учреждением плана по доходам по предпринимательской деятельности.

6) отсутствие подтвержденных жалоб потребителей оказываемых учреждением услуг (отсутствие обоснованных жалоб).

Ключевые показатели эффективности бухгалтера (KPI)

Стимулирование работников на достижение новых целей и эффективное выполнение задач с помощью поощрений принято практически в каждой организации. Правильная оценка достижений требует четкую постановку цели и определенные критерии значимости достигнутого результата.

Для конкретной регламентации достижений сотрудников создана система, основанная на совокупности показателей эффективности.

Она помогает работникам быть осведомленными о том, как они могут достичь желаемой цели (поднятие зарплаты, карьерный рост и другие бонусы), а менеджерам объективно оценивать уровень затраченных усилий персонала.

Основные обязанности бухгалтера

Бухгалтерия – одно из важнейших звеньев в цепочки функционирования предприятия. От успешной работы этого отдела и своевременного ознакомления сотрудников с нововведениями законодательства во многом зависит непрерывность и продуктивность деятельности всех подразделений организации. К основным обязанностям бухгалтера можно отнести:

• ведение бухгалтерской отчетности с помощью современных программных продуктов;
• своевременная регистрация денежных средств и иных ценностей, полученных предприятием, учет оборота денежных средств;
• фиксирование расходов, поступлений от продаж, хозяйственных и финансовых операций организации;
• расчет налоговых выплат, своевременная оплата начисленных сумм, гашение банковских задолженностей;
• расчеты с поставщиками и заказчиками;
• своевременное составление промежуточной отчетности, грамотное заполнение документов учета, бухгалтерской книги;
• контроль оборота денежных ресурсов внутри кассы и на расчетных счетах организации;
• исчисление заработной платы сотрудников и последующая ее выплата;
• расчет и начисление выплат по больничным листам, командировочных, отпускных и других социальных выплат;
• расчет себестоимости конечного продукта, исходя из затрат на производство;
• подготовка и сдача в срок необходимой отчетности.

Список обязанностей бухгалтера зависит от специфики деятельности организации. Каждое предприятие имеет свой регламент должностных обязанностей бухгалтера, поэтому список может быть значительно шире, исходя из хозяйственных потребностей.

Основы KPI

KPI – это система коэффициентов. Совокупность KPI воздействует на количественные и качественные достижения относительно предполагаемого результата. Разработка показателей предусматривает разложение главных индексов для получения каждым подразделением предприятия группы своих KPI. Каждый коэффициент имеет свои параметры эффективности, четко регламентированные установленным сроком выполнения задачи. В соответствии с показателями эффективности на основе KPI каждый сотрудник получит индивидуальное вознаграждение.

Для успешного запуска системы коэффициентов эффективности предприятию необходимо провести многоэтапную подготовку.

1. Планирование стратегии. Для начала необходимо сформировать политику достижений, продумать этапы, помогающие достичь поставленных задач и результатов.
2. Выделение основных показателей успешной работы. Руководство компании отбирает главные, по своему мнению, нормативы достижения успеха, исчисляемые в количественном выражении.
3. Выбор показателей достижения целей. Выделение наилучших способов достижения намеченных результатов, с помощью рассчитанных KPI.

Условия успешного функционирования системы коэффициентов:

• уникальность каждого показателя;
• достижимость;
• измеримость (ед., кг, шт., руб., у. е.);
• соответствие компетенции оцениваемых сотрудников;
• полезность.

Виды основных коэффициентов эффективности:

• KPI итогов – показывает объем полученных результатов;
• KPI расходов – отражает издержки необходимых ресурсов;
• KPI процессинга – выполнение поставленных задач без сбоев;
• KPI времени – временные затраты на выполнение процессов;
• KPI отдачи – соотношение полученных затрат к издержкам.

KPI главного бухгалтера – что сюда входит?

Каждый отдельно взятый отдел бухгалтерии имеет свои особенности работы в соответствии с деятельностью организации, поэтому совокупность коэффициентов для каждого отдельно взятого главного бухгалтера будет своя. К показателям, определяющим результативность работы бухгалтерии, можно отнести:

• своевременность сдачи отчетных документов в контролирующие органы и грамотное их заполнение;
• отсутствие просрочек по платежам клиентов;
• отсутствие ошибок в ведении учета;
• итоговая экономия при работе с поставщиками;
• штрафы и пени со стороны контролирующих органов из-за ошибок бухгалтерии;
• расходы на оплату жалования сотрудников отдела;
• жалобы на работу бухгалтеров со стороны контрагентов, работников и клиентов.

Кроме перечисленных выше критериев, главному бухгалтеру стоит принимать во внимание информацию о квалификации, стимулах и уровне нагрузке в работе персонала.

Пример KPI главного бухгалтера

Рассмотрим пример расчета главного бухгалтера на основе 4 коэффициентов:

Z – несвоевременное выполнение расчетов: Z = Z факт./Z план, где Z факт. – действительные временные затраты на отчетность.

Zплан. – плановые временные затраты: P – объем просроченных платежей; P = (P пo/Pобщ.) × 100%, где P пo – сумма просроченных обязательств, Pобщ. – сумма неоплаченных обязательств.

N – переплаты контрагентам; N = (Nопл./Nр) × 100%, где Nопл. – сумма, оплаченных обязательств.

Nр – настоящая сумма, выставленная к оплате: O – ошибки при ведении счетов, O = O общ.выст. – O верн.выст, где O верн.выст. – объем верных счетов в денежном выражении. O общ.выст. – объем всех счетов в денежном выражении.

Пример 1. Бухгалтер A:

Z = Z факт./Z план = 56/37 =1,51,

P = (P пo/Pобщ.) × 100% = 120/3600*100=3%

N= (N опл./Nр) × 100% = 6500/6500*100=100%

O = O общ.выст. – O верн.выст =35 — 35=0

На основе полученных результатов можно сделать выводы: Z>0 – значит, работа выполнена не только в срок, но и запасом времени; P 100% рассказывает об отсутствии переплат и O>0 свидетельствует о наличии ошибок в выставлении счетов.

KPI в рассмотренном примере равен 0, нет ни одного положительного результата расчета, что говорит о низком уровне эффективности работы главного бухгалтера.

KPI – хороший стимул для сотрудников и эффективное средство контроля для руководителей. Для каждой конкретной организации количество и состав показателей результативности будет свой. Однако, чтобы система работала, важно вести справедливую оценку деятельности, придерживаясь выставленных коэффициентов, и достаточную программу бонусов для сотрудников, для высокой мотивации к достижениям целей компании.

Зачем бухгалтеру KPI: бухгалтеров будут трудоустраивать по-новому

Есть некоторые вещи, которые кроме как с «пятой лапой» для собаки сравнить не получается. По сети прокатилась достаточно любопытная информация, согласно которой, «современные» работодатели, принявшиеся оптимизировать «все и вся» наконец дошли в своем рвении и до бухгалтеров. Что это значит?

Вот и нам стало интересно, чего же «они» у себя там придумали. При первом знакомстве с темой и почитав отзывы наших коллег, стало известно, что отныне часть организаций будет принимать на работу бухгалтеров на новых условиях оплаты, т.е. уменьшая должностной оклад и добавляя к нему премию за выполнение KPI. 

В одной из наших предыдущих заметок мы рассказывали об этой системе мотивации и пришли к выводу, что «издревле» она была и есть неотъемлемым атрибутом менеджеров, то бишь, управленцев, от которых ожидают выполнения нормативов, достижения планов и т.д. 

Но куда же, спрашивается, можно «воткнуть» эту систему в бухгалтерии? Наши догадки в пользу того, что снижение «до нуля» выписанных штрафов – это тоже своего рода «показатель».

Нам важно понимать, есть ли у этой затеи перспективы развития, как это работает на практике сейчас и что об этом думают наши коллеги. Давайте разбираться в сути вопроса вместе.

Откуда появилась потребность?

Английская аббревиатура KPI на русский язык переводится как «Ключевые показатели эффективности» (Key Performance Indicator). Из одной только расшифровки можно понять, что целесообразность нахождения сотрудника в офисе организации можно оценивать по неким параметрам, которые смогут охарактеризовать качество его работы и оценить его профессиональный потенциал. 

Как это уже было сказано, именно менеджеры (например, по продажам) привыкли получать свой доход по этой схеме, ориентируясь, в первую очередь, на % от полученной прибыли с оказанных услуг или от проданных товаров, вместо величины должностного оклада. 

Как выяснилось, KPI в разное время вводился и для секретарей, и для кадровиков, и для юристов, и для водителей… Можно перечислять еще долго. Бухгалтер – это тот специалист, у которого достаточно регламентирован набор обязанностей и, по логике вещей, KPI ему не нужен. Его работа сводится к тому, чтобы выполнить поставленные задачи в срок и не допустить проблем с финансами (это если очень грубо сказать). Какие еще тут могут быть показатели эффективности?

Оказывается, что могут.

Мы спросили у наших клиентов по услуге «Облако 1С», знакомы ли они с этим в своей работе? Среди десятка опрошенных нашелся один специалист, кто уже работает по этой системе. Вот, что нам рассказали:

«Когда я устраивалась в эту компанию, мне сообщили, что мой ежемесячный доход будет состоять из должностного оклада, равного 23000 рублей и премии. Я спросила, в каких случаях сотрудник получает премию, учитывая, что размер оклада очень низкий по меркам нашего региона. На это мне ответили, что если я смогу достигать показателей эффективности труда, то мой доход вырастет до 55-60 тысяч. 

Далее пояснили, что речь идет об отсутствии штрафов, ошибок в декларациях, сдаче отчетности вовремя, отсутствии нарушений трудовой дисциплины – все это формирует мой доход. Конечно, у меня было немного смутное ощущение от услышанного, к этому я не привыкла. Потом поняла, конечно, что эту схему можно описать очень просто – будешь работать хорошо, значит, будешь получать «обычную» зарплату. Если будешь работать плохо – то «плохую».

– Скажите, сколько Вы уже проработали в таком формате? Можете поделиться впечатлениями?

«Работаю уже 7-ой месяц и могу сказать, что ничего особенного я не заметила. Может, просто потому, что я всегда стараюсь делать свою работу хорошо. Штрафы на организацию не выписывались, на работу с утра я не опаздываю, вредных привычек не имею. Вот и получаю свои 55-60 тысяч».

– Простите за нескромный вопрос, но все же 55 или 60? В случае с показателями эффективности это очень важно.

«Понимаю, о чем Вы. Да, зарплата в месяц у меня получается разной. Максимальную сумму я получаю только в том случае, если я задерживаюсь на своем месте после окончания рабочего дня. Наш директор очень ценит, когда сотрудники проявляют лояльность к общему делу. Данные о том, когда сотрудник приходит и когда уходит из офиса, фиксируются на нашем сервере».

Из этого небольшого отрывка становится понятным, из чего формируются ключевые показатели эффективности. Если вычленить их, то получится следующее:

1. Эффективной работой считается та, которая не влечет за собой выписку штрафов или привлечения к административной ответственности;

2. Отсутствие нарушений внутреннего распорядка, заведенного в компании, а также трудовой дисциплины;

3. Выполнение должностных обязанностей точно в срок и без каких-либо пререканий.

Особо интересен платеж в размере 5000 рублей за проявление «лояльности» по отношению к «общему делу». Получается, что если бухгалтер будет перерабатывать, то как бы с «барского плеча» ему выплатят дополнительные деньги. На наш взгляд, это не совсем корректно. 

• Во-первых, в трудовом законодательстве существует такое понятие, как «сверхурочная работа» и не понятно, зачем здесь придумывать что-то еще. 
• Во-вторых, как показывает практика, отсутствие лояльности по отношению к руководству и компании в целом, в конечном счете, ведет к увольнению с текущего места работы (это правило нигде не отражено в «нормативке», но оно действительно есть. Кто знает, тот нас поймет). 
• В-третьих, нельзя ставить сотрудника в такие условия, когда ему нужно быть «образцово-показательным» только лишь для того, чтобы получать самую «обычную» зарплату.

Вероятнее всего, если в компании предусмотрен KPI для бухгалтера, то он так же применим и к другим сотрудникам. С помощью 1С Предприятие 8 через интернет очень удобно рассчитывать зарплату по «сложным» схемам. По какой ставке и за что платить своим сослуживцам – эти вопросы не возникают у наших клиентов, т.к. у них все данные всегда есть под рукой. Не верите? Воспользуйтесь нашим бесплатным доступом на 14 дней, проведите полноценный «тест-драйв» и сделайте объективные выводы!

И все же, как показалось, нашу собеседницу вполне устраивает текущее положение дел, и она готова продолжать работу в том же ключе.

Как это должно отразиться на работе?

Понимая, что введенный для бухгалтера KPI есть ни что другое, как мера по стимулированию работоспособности и сохранению должного уровня дисциплины, можно сделать вывод, что это положительно сказаться на показателях компании в целом. Но…

Если представить себе ситуацию, что только 5-7% от общего числа открытых бухгалтерских вакансий предполагают KPI, и что его выполнение приведет к получению «обычного» дохода, то бухгалтера, скорее всего, будут отдавать предпочтение тем предложениям, где работа осуществляется на достаточно привычных для них началах. 

Здесь рекомендуем нашим читателям спросить самих себя: «Что вам нравится больше? Оклад 23000 с возможностью получать 60000 и быть идеальным работником или же «оставаться собой», но получать оклад, равный 50000 рублей»? Не знаем, как ответите вы, но, на наш взгляд, гораздо лучше и надежнее получать свои кровно заработанные 50000 рублей в месяц и, как минимум, не задерживаться на работе допоздна, дабы угодить своему начальнику. 

Ну, это сугубо наше мнение… Никому его не навязываем…

Но плюсы очевидны

Помимо того, что от внедрения KPI для бухгалтерии выигрывает директор, как фактический «собственник» ресурсов компании, сами бухгалтера могут почерпнуть для себя из этого пользу. Давайте в тезисной форме это запишем:

1. Условия оплаты труда будут держать вас в тонусе. Да, это лишние нервы, помимо тех, что происходят каждый день, но у вас будет стимул быть лучшим специалистом;

2. В резюме всегда можно будет указать то, что вы работали на KPI. Работодатель оценит;

3. Вы станете более конкурентоспособным на рынке труда, что в наши дни немаловажно;

4. Вы не заскучаете, т.к. постоянно придется следить за своим состоянием и если в вашем подчинении находятся другие специалисты, то и на них оказывать воздействие.

Во всем же остальном реальных плюсов мы не видим. Зарплата при хорошем раскладе та же остается, а нервов и переживаний больше. Наверное, тут многое зависит от того, как смотреть на вопрос, позитивно или пессимистично.

Мы рассказали Вам все, что знали об этой теме. А как к ней относиться – решать уже вам, дорогие читатели!

Желаем успехов и до скорого! 

➤ kpi для бухгалтерии пример расчета

Как использовать систему оценки, основанную на KPI для бухгалтерии, расскажем на примерах.

★KPI: как рассчитывать и назначать

Полезные материалы по теме:

Основные проблемы выбора KPI для бухгалтера

На многих предприятиях внедрена и успешно действует система KPI, от англ. Key Performance Indicators — ключевые показатели эффективности. Как действенный инструмент контроля и мотивации, KPI используют в тех подразделениях, в которых работа персонала легко поддается количественной оценке. Это отделы, непосредственно производящие продукцию, занимающиеся маркетингом, продажами и т.п.

При этом бухгалтерия относится к обслуживающим подразделениям и эффективность работы ее сотрудников нельзя оценивать только по показателям объемов. Работа, выполняемая сотрудниками бухгалтерии, ориентирована на результат. Поэтому при выборе KPI для бухгалтерии следует учитывать такие результаты:

• использование в работе современных средств автоматизации и программных продуктов;
• своевременная регистрация доходов и расходов, учет оборота денежных средств;
• обеспечение хозяйственной деятельности компании;
• своевременность и качество формирования счетов и отражение оплаты в системе учета;
• отсутствие дебиторской задолженности из-за несвоевременности выставления счетов-фактур;
• отсутствие жалоб поставщиков и клиентов на ошибки в платежных документах;
• своевременность и качество расчетов по заработной плате, иных начислений и выплат персоналу;
• своевременное и качественное формирование промежуточной и итоговой отчетности, грамотное ведение документов учета, бухгалтерских книг;
• отсутствие задолженности, штрафов и пеней по уплате налогов и банковской задолженности;
• взаимозаменяемость сотрудников бухгалтерии. 

При этом нужно учитывать, что оперативно оценить результат деятельности бухгалтерии не всегда возможно. Так, если в систему KPI для бухгалтера включен такой показатель, как «отсутствие претензий налоговых органов и аудиторов», оценить его можно будет только по результатам аудиторской или камеральной проверки. Эксперты «Системы Кадры» расскажут, как использовать KPI в общей системе материального стимулирования, действующей на предприятии  

Как установить KPI для бухгалтера

Какие KPI установить конкретному сотруднику бухгалтерии, зависит от того, что входит в зону его ответственности, в его должностные обязанности.

Так, если сотрудник занимается расчетом заработной платы, начислениями по командировкам, иным пособиям и выплатам сотрудникам, для оценки его эффективности можно использовать следующие критерии:

• количество сотрудников организации, которых он обслуживает;
• количество формируемых расчетных листов;
• количество производимых удержаний (по налогам, исполнительным листам и пр);
• количество производимых межрасчетных выплат (дивидендов, разовых начислений, выплат по больничным).

Рекомендуем использовать 3-5 показателей KPI для бухгалтера. В этом случае его заработок будет состоять из фиксированной и поощрительной переменной части, которую он будет получать при условии выполнения и перевыполнения установленного для данного KPI норматива. В таблице показано, как в этом случае будет распределяться ежемесячный заработок бухгалтера:

Фиксированная часть	Переменная часть	Итого
KPI 1	KPI 2	KPI 3
в процентном выражении
50	25	15	10	100
в натуральном выражении, рублей
40 000	20 000	12 000	8 000	80 000

Чтобы система KPI стала ключевым фактором успеха, необходимо выполнять несколько условий. Каждый показатель при этом:

• должен быть уникален;
• должен быть полезен и достижим;
• может быть измерен;
• должен соответствовать компетенции сотрудника. 

Не всем сотрудникам бухгалтерии может понравится введение системы KPI. Эксперты журнала «Директор по персоналу» расскажут, как преломить негативное отношение к ее внедрению

Ключевые показатели эффективности бухгалтерии, примеры удачного и неудачного выбора KPI

Пример 1 — неудачный

В систему KPI для бухгалтерии включили следующие показатели:

• Отсутствие штрафов, просрочек и пеней.
• Отсутствие нарушений дисциплины и внутреннего распорядка.
• Своевременное и качественное исполнение должностных обязанностей.
• Лояльность общему делу.

Под лояльностью общему делу руководство компании подразумевало регулярные переработки. Бухгалтер Лариса Петровна посчитала, что под этим показателем руководство компании маскирует нежелание оплаты сверхурочной работы в соответствии с Трудовым кодексом. Она выразила свое несогласие с такой постановкой вопроса и была вынуждена уволиться. Компания лишилась грамотного и ответственного сотрудника бухгалтерии.

Пример 2 — сравнительный

Рассмотрим пример применения KPI для двух бухгалтеров, с использованием четырех показателей эффективности:

KPI 1 своевременность выполнения расчетов = Р факт. / Р план, где Р – фактические и планируемые временные затраты на выполнение необходимых расчетов. Норматив равен 1.KPI 2 объем просроченных платежей = (П пр. / П но.) * 100%, где П пр. – сумма просроченных обязательств, П но. – сумма неоплаченных обязательств. Норматив равен 50%.KPI 3 переплаты контрагентам = (К факт. / К опл.) * 100%, где К факт. – сумма фактически оплаченных обязательств, К опл. – сумма, выставленная к оплате. Норматив – 100%.KPI 4 ошибки при ведении учета = (С общ. / С верн.) * 100%, где С общ. – общее количество выставленных счетов, С верн. – количество счетов, выставленных верно. Норматив – 100%.

Результаты работы бухгалтера А и бухгалтера Б с учетом используемых KPI приведены в таблице:

Показатели эффективности	Бухгалтер А	Бухгалтер Б
KPI 1	Р факт. / Р план = 55 / 36 = 1,53	Р факт. / Р план = 44 / 52 = 0,85
KPI 2	(П пр. / П но.) * 100% = (100 / 3000) * 100% = 3,33%	(П пр. / П но.) * 100% = (520 / 940) * 100% = 55,32%
KPI 3	(К факт. / К опл.) * 100% = (6200 / 6200) * 100% = 100%	(К факт. / К опл.) * 100% = 7400 / 5600) * 100% = 132%
KPI 4	(С общ. / С верн.) * 100% = (38 / 38) * 100% = 100%	(С общ. / С верн.) * 100% = (25 / 20) * 100% = 125%

Бухгалтер А выполнил все четыре показателя KPI и переменную часть ему начислили в полном объеме.

Бухгалтер Б ни один из этих показателей не выполнил, поэтому ему начислили только фиксированную часть заработка.

KPI главного бухгалтера

Главный бухгалтер отвечает за всю работу отдела, в его компетенции решение стратегических задач. Поэтому система KPI главного бухгалтера может отражать те задачи, которые решает руководитель отдела:

• выполнение бюджета;
• своевременная сдача отчетности по налогам;
• своевременные расчеты с поставщиками;
• отсутствие ошибок, допускаемых подчиненными;
• общая налоговая нагрузка на предприятие в сравнении со средними показателями в отрасли;
• снижение нагрузки за счет налоговой оптимизации;
• взаимозаменяемость сотрудников. 

KPI для главного бухгалтера, пример расчета:

Рассчитайте показатель снижения налоговой нагрузки как разницу между общей суммой уплаченных налогов по старой и новой схеме, предложенной главным бухгалтером.

Взаимозаменяемость сотрудников рассчитайте, как средний коэффициент, показывающий какую часть дополнительной нагрузки может взять на себя каждый сотрудник.

Для расчета других показателей воспользуйтесь образами, приведенными в примере 2.

ВыводыСистема KPI для бухгалтерии устанавливают с учетом специализации сотрудников подразделения. Чтобы повысить мотивацию, используйте достижимые показатели, справедливо отражающие вклад каждого сотрудника.

KPI для бухгалтерии

KPI для бухгалтерии разработать сложнее, чем ключевые показатели эффективности для менеджеров по продажам или какого-либо производства. Бухгалтерская служба считается скорее источником затрат, чем доходов. Однако именно в ней применяются методы оптимизации налогообложения, контроль над сбором дебиторской задолженности и экономия при расчетах с поставщиками и подрядчиками. Оценивать и контролировать эффективность бухгалтерии — вполне разрешимая задача. Есть несколько общих стратегий KPI для бухгалтерии, и для каждой из них выделяются свои ключевые показатели kpi.

Стратегии KPI

1. Если исходить из вопроса финансов, ключевыми показателями эффективности в данном случае могут быть: сумма экономии на клиентах бухгалтерии (подрядчиках и поставщиках, налоговой службе, покупателях, работниках компании и так далее), сумма штрафов, оплаченных в налоговую или клиентам по вине бухгалтеров, расходы на сотрудников бухгалтерии.
2. Для любой фирмы важны клиенты.

   Если опираться на качество обслуживания клиентов, KPI для бухгалтерии сводится к количеству счетов, которые не были оплачены вовремя, задержкам зарплаты, количеству жалоб клиентов на ошибки в документах или их несвоевременное оформление и т.д.

3. KPI для бухгалтерии также может решать задачу повышения качества бизнес-процессов, чтобы продолжать увеличивать доходы и покрывать требования клиентов.

   Ключевые показатели по бизнес-процессам следующие: число работающих бухгалтеров, число просрочек по документообороту по вине бухгалтерии, число сотрудников компании из расчета на одного бухгалтера.

4. Кроме того, важно учесть особенности персонала: квалификацию бухгалтеров, их желание работать на благополучие компании. Необходимо обеспечить отсутствие переработок, лишних функций, мешающих сотруднику выполнять основные обязанности, создать комфортные условия работы.

   KPI для бухгалтерии, который строится на особенностях персонала, имеет такие ключевые показатели: взаимозаменяемость сотрудников, текучесть кадров бухгалтерской службы, загруженность бухгалтеров, курсы повышения квалификации, пройденные сотрудниками за n-ный период.

Выбор стратегий действительно большой. Настроить набор любых показателей эффективности позволяет система ELMA KPI. В системе можно создать дерево показателей KPI для бухгалтерии (и для всего предприятия) в произвольном и понятном виде, а потом отслеживать данные по каждому сотруднику или по конкретному отделу в режиме «online».

Рис. 1. Страница показателей эффективности бухгалтера в системе ELMA

Для каждого из показателей эффективности задаются параметры: как часто собираются эти данные, единицы измерения, плановые значения, максимальный результат, целевой результат и так далее.

Все настройки KPI для бухгалтерии в системе проводятся в специальном приложении «Дизайнер ELMA» и выполняются вручную с помощью компьютерной мыши.

После определения показателей необходимо настроить организационную структуру бухгалтерской службы. Это позволит распределить ответственность за выполнение плана, чтобы сотрудники знали свои задачи и отвечали за конкретные результаты.

Система ELMA KPI помогает не только вести сбор и мониторинг значений показателей эффективности, но и работать с профессиональными качествами персонала бухгалтерской службы. А именно: увеличивать компетентность и профессионализм бухгалтеров с помощью мотивации. Система предлагает различные механизмы оценок. Выбор методики остается за пользователями. Можно настроить любую схему – от обычных оценок руководителя до методики «360».

Один из популярных методов оценки — матрицы эффективности. Вся информация о работе сотрудника собрана в одном месте: что человек должен сделать в рамках заданного периода, что уже сделано, а что нет.

Рис. 2. Матрица эффективности бухгалтера в системе ELMA

Это отличный способ воспитать внутри компании сильные кадры. Специалисты бухгалтерской службы благодаря KPI для бухгалтерии смогут не только оптимизировать налогообложение, но и максимально экономить средства предприятия, контролировать сбор дебиторской задолженности и выполнять свою работу во благо компании.

Если в модель показателей требуется внести изменения в соответствии с размерами и структурой бизнеса компании, то эти действия производятся без потери данных и без длительной остановки системы. Это достигается благодаря встроенному в ELMA механизму улучшения.

KPI бухгалтера

задача бухгалтерского отдела – повышать финансовую эффективность компании. Однако руководство обычно воспринимает бухгалтерию как затратное звено, поскольку её деятельность не связана напрямую с получением прибыли. Поэтому количество сотрудников данного отдела обычно меньше, чем необходимо для полноценного ведения дел, а начальство крайне неохотно выслушивает жалобы главного бухгалтера на высокую загруженность.

Выяснить, действительно ли бухгалтерия перегружена работой, или её сотрудники просто работают с недостаточной отдачей, позволяют специально разработанные методики определения эффективности.

Показатели эффективности бухгалтерии

Наибольшие требования здесь предъявляются к главному бухгалтеру, который должен уметь правильно организовать работу своего отдела, объективно оценивая загруженность каждого сотрудника. Он должен своевременно замечать, нужно ли расширить обязанности работника или, наоборот, избавить его от лишней нагрузки. Качественное функционирование бухгалтерии является важнейшим фактором в любом бизнесе, поэтому грамотное распределение работы между её сотрудниками позволяет сохранить и приумножить доходы компании.

Чтобы определить эффективность бухгалтерского отдела, необходимо последовательно проанализировать его работу по следующим пунктам:

• насколько своевременно сдается необходимая отчетность в налоговые органы;
• насколько оперативно проводятся расчетные операции с клиентами и поставщиками;
• случаются ли ошибки при ведении бухучета, оформлении налоговых деклараций и других финансовых документов;
• какую сумму сумел сэкономить для компании бухгалтерский отдел;
• были ли в последнее время штрафы за неправильное составление налоговой отчетности, и какова их общая сумма;
• насколько велики затраты (зарплаты, площадь, оборудование и т.п.) на содержание бухгалтерского отдела;
• поступают ли от сотрудников или клиентов жалобы, которые могут быть связаны с работой бухгалтерии.

Таким образом, определение эффективности бухгалтерского отдела сводится к сопоставлению расходов на его содержание с фактической выгодой, полученной от его работы. Аналогичные правила действуют и при анализе деятельности любого отдельно взятого сотрудника отдела. При этом важно учитывать не только очевидные выгоды, но и косвенное влияние на эффективность всех бизнес-процессов компании, приводящее к росту прибыли или уменьшению расходов.

При анализе бизнес-процессов принимаются во внимание такие показатели как:

• общая численность сотрудников бухгалтерского отдела;
• их загруженность и взаимозаменяемость при неравномерной нагрузке;
• скорость проведения расчетов, количество просрочек при оформлении документации и отчетности;
• соотношение количества бухгалтеров к общему количеству сотрудников предприятия.

Рассматривая качества отдельно взятого сотрудника бухгалтерского отдела, следует учитывать не только его квалификацию, но и эффективность работы при разных уровнях мотивации (стремится ли он к наилучшим результатам в любой ситуации).

Руководство предприятия должно работать над повышением эффективности персонала, обеспечивая должный комфорт и удобство рабочего пространства, а также своевременно отправляя сотрудников на курсы повышения квалификации.

Определение загруженности работника

Перед каждым работником стоят определенные задачи, подразумевающие разумные сроки их выполнения. Его работа оценивается на основании качества результата и количества затраченного времени. Эти же показатели позволяют определить, что штат нужно расширять (если сотрудники не справляются, и очевидно, что не по причине низкой квалификации). Если же выяснится, что работники загружены не полностью, штат можно сократить для экономии средств.

Общепринятым и наиболее удобным методом решения описанной задачи является нормирование. Рассмотрим данную методику на примере бухгалтерского отдела.

Для начала выделим ключевые объекты для анализа:

• работники (в данном случае – бухгалтеры);
• первичные документы;
• Налоговый кодекс и правила ведения бухгалтерского учета;
• результаты работы (отчетность).

Для расчета требуемого количества бухгалтеров нужно знать общее количество поступающей (первичной) документации и отчетных документов. Зная продуктивность одного сотрудника, можно вычислить, сколько человек должно быть в отделе, чтобы своевременно обрабатывать всю документацию.

Чтобы вычислить KPI бухгалтера, рассчитывающего заработные платы, необходимо знать количество сотрудников и объем работ (начисление зарплаты, удержание налогов, проведение обязательных платежей и прочих расчетов) по каждому расчетному листу. Это позволяет определить норму на одного бухгалтера, чтобы понять, сколько сотрудников бухгалтерии должны заниматься зарплатами.

К примеру, если расчетная норма составляет 1500 листов в месяц, то компания со штатом более 4000 человек должна выделить трёх бухгалтеров для обслуживания зарплат.

Нормы KPI на каждом предприятии разрабатываются с учетом его особенностей и задач, поэтому приведенные выше значения являются только примером. Требуемое значение для конкретного случая определяет руководство компании или главный бухгалтер. При этом каждого отдельного сотрудника можно стимулировать премиями за выполнение KPI, чтобы зарплата наиболее ответственных и старательных сотрудников получалась выше.

Над материалом работали

Степан Новокрещенный ☆
Редактор: @grafcat ▲
@sibr.hus ▲

Если вы хотите стать нашим автором или редактором, то прочитайте условия сотрудничества

hrбизнесбухгалтерияvox-populibizvoice

Показываем успешные бизнесы и проекты, которые реализованы или используют блокчейн, интегрировали криптовалюты. Запускаемся в рамках проекта Vox Populi