Как отказаться от повышения на работе?

Как правильно отказаться от предложенной вакансии после собеседования

Поиск работы — ответственный момент, ведь можно совершить роковую ошибку. Хочется найти такое место, где будут максимально подходящие условия и перспективы на будущее. Но некоторые причины отталкивают кандидатов от трудоустройства, а именно:

1. Слишком много обещаний. Подразумеваются ситуации, когда рекрутер много обещает, описывая исключительно положительные стороны компании. При этом, никаких гарантий карьерного роста или повышения зарплаты не дает. Такое обстоятельство дел может смутить человека, особенно, если в трудовом договоре представлена иная информация;
2. Сложный начальник. Чаще собеседование проходит в несколько этапов, а беседа с руководителем — завершающий шаг. От будущего начальника может оттолкнуть его манера общения, излишняя строгость или, наоборот, панибратство;
3. Внешний вид компании. Особенно актуально для высоких должностей, когда все должно соответствовать уровню вакансии. Отсутствие личного кабинета или старая мебель в офисе могут озадачить будущего работника. Согласно статистическим данным ,54% опрошенных обращают внимание на внешний вид помещения, в котором им предстоит работать;
4. Недостаточный размер зарплаты. Одна из основных причин отказа кандидатов. Именно поэтому HR-специалисты интересуются уровнем оплаты труда на прошлом месте;
5. Плохая репутация компании. Иногда лишь после интервью соискатель узнает «интересные» подробности о работодателе. Это могут быть плохие отзывы бывших сотрудников, высокая текучесть кадров и так далее;
6. Влияние прочих обстоятельств. К примеру, женщина узнала о беременности и решила остаться в старой компании. Или сотруднику предложили новую должность на прежней работе. Личных обстоятельств может быть много, не всегда рекрутер (да и сам соискатель) догадывается об их наличии.

Отказ работодателю до прохождения собеседования — нюансы

После получения заветного приглашения на интервью у соискателя может закрасться сомнение. Возможно, выяснилось, что компания неудобно расположена или не понравилось общение с рекрутером. Иногда соискатели не знают, как поступить в такой ситуации: предупреждать о неявке или проигнорировать приглашение?

Эксперты рекомендуют проявить уважение и уведомить работодателя, ведь настоящий специалист ответственен в любой области. Это займет пять минут времени, но может сыграть важную роль в будущем. Стоит помнить, что все сферы тесно взаимосвязаны, и всегда можно встретить человека, которого подвел. Дипломатический подход поможет остаться на хорошем счету у работодателя и не попасть в черный список.

Предупреждать о своем решении стоит заблаговременно. Для этого можно позвонить по телефону или отправить электронное письмо. Если дозвониться накануне не вышло, достаточно сделать это за пару часов до встречи. Благодаря этому рекрутер сможет спланировать рабочее время иначе и не ждать кандидата зря.

Так как отказ происходит еще до собеседования, не нужно придумывать особые причины для подобного решения. Подойдет простая, вежливая формулировка, к примеру: «Благодарю за интерес к моей кандидатуре, но обстоятельства сложились таким образом, что я вынужден отказаться от прохождения интервью. Всего доброго Вашей компании». Объяснение такого плана даст понять рекрутеру, что он имеет дело с воспитанным человеком.

Как тактично отклонить предложения после собеседования

Как вежливо отказать работодателю после собеседования, знает далеко не каждый. Нужно попытаться смягчить негативные моменты, избегая грубых формулировок. Необдуманные слова могут сыграть плохую службу, сформировав ошибочное мнение. В том, как отказаться от вакансии после собеседования, помогут следующие пункты:

• стоит начать с благодарности компании. Специалист, занимающийся подбором кадров, тратит свое время и силы на закрытие вакансии. На одного кандидата может уходить по несколько часов: изучение резюме, поиск информации в интернете, проведение интервью. Необходимо поблагодарить рекрутера за его профессиональный труд. Вдобавок, можно отметить приятное впечатление о работодателе, выразить свое уважение;
• перейти к причине отказа. Излагать мысли нужно кратко, при этом, указывая настоящие факты. Это поможет компании работать над своими упущениями и лучше организовать подбор кадров. Ни к чему излишне долго рассказывать, как тяжело далось это решение. Краткость — сестра таланта, а грамотный подход ценится в любом деле;
• оставить приятное впечатление. Пожелать процветания и удачи в работе будет не лишним, а дипломатичность в общении позволит остаться на хорошем счету у руководителя.

Сообщить о своем решении можно в разной форме: позвонить, поговорить лично, отправить электронное письмо. Все зависит от конкретной ситуации, например, при возникновении отказа сразу после собеседования подойдет устная форма его донесения до HR-специалиста. Это позволит объяснить причины на месте и приступить к поиску другого места. Такой метод актуален и после многоэтапного собеседования, если установились доверительные отношения с рекрутером.

Телефонный разговор — одна из наиболее удобных форм для отказа работодателю. Она подразумевает такую же беседу, что при личном визите, но не требует присутствия соискателя. Минус в том, что невозможно угадать, удобно ли говорить рекрутеру в данный момент или его время ограничено. При личной встрече видна реакция собеседника, жесты, что помогает направить разговор в нужное русло. Телефонная связь лишена этого, но для некоторых этот вариант подходит больше других.

Переписка по электронной почте позволяет избежать личного контакта, что важно для стеснительных людей. Текст письма, в отличие от очного монолога, можно тщательно продумать. Вероятность что-то забыть близка к нулю. Такой вариант подойдет тем, чья должность – невысокого ранга, и посещение офиса будет лишним. Возможны обстоятельства, когда встреча с рекрутером оставила лишь негативные эмоции — в этом случае письменное объяснение отказа будет как нельзя кстати.

При отправке электронного письма необходимо убедиться в том, что оно получено адресатом.

Примеры грамотного отказа от интервью

Когда не получается подобрать нужные слова, можно использовать готовые формулировки. Следующие примеры того, как отказать работодателю после собеседования, уместны почти во всех случаях:

• при устном отказе можно сказать следующее: «Спасибо за рассмотрение моей кандидатуры. Личное знакомство с Вами мне было приятно, но возникли непреодолимые обстоятельства, ввиду которых я должен отказаться от дальнейшего трудоустройства. Желаю процветания Вашей компании и хороших сотрудников!», или «Здравствуйте! Меня зовут Александр Евгеньевич. На прошлой неделе я прошел собеседование в Вашей фирме. Учитывая Ваш ритм работы, благодарю за то, что уделили мне время. К сожалению, я вынужден отказаться от предложения, поскольку меня пригласили в другую компанию. Всего Вам доброго и удачи в работе»;
• при письменном отказе будет актуальна следующая формулировка: «Добрый день, Алексей Михайлович! Выражаю глубокую благодарность за интерес к моей кандидатуре и уделенное мне время. Было очень приятно пообщаться с Вами и узнать много полезной информации. К сожалению, я принял решение отказаться от этой должности, так как нашел более подходящее мне рабочее место. Это было сложное решение, но в дальнейшем, я буду рад сотрудничеству с Вами. С уважением, Александр Евгеньевич».

Если работодатель продолжает уговаривать работать, предлагая новые варианты, выслушайте его до конца. После этого можно отказаться повторно либо попросить время на обдумывание предложенного.

Отказ работодателю — всегда неприятное занятие, требующее определенных коммуникативных навыков. Но умение преподнести информацию вежливо и аккуратно позволит сохранить хорошие отношения с несостоявшимся нанимателем и показать свой высокий уровень культуры. Кроме того, следует помнить, что профессиональный мир намного меньше, чем может казаться, и всегда есть шанс прийти на работу к тому же руководителю.

>Правила этикета: как вежливо отказать работодателю после собеседования?

Общие правила

Психологи дают несколько полезных рекомендаций, как культурно отказать работодателю после успешного прохождения собеседования.

Правило №1

Тактичный, вежливый отказ не предполагает заискивающих ноток и выдумывание нелепых оправданий. Ваша задача — сообщить о своём решении максимально корректно, но избегая напускных эмоций.

Предлагаем ознакомиться Увольнение матери одиночки: особенности. Статья 77. Пример

Правило №2

Как отказать в повышении и не стать врагами

Сотрудник пришел за ответом? Не стоит сразу озвучивать резолюцию. Сначала коротко охарактеризуйте ситуацию в структурном подразделении. Расскажите о существующих проблемах, достигнутых результатах, основных целях и задачах.

Затем объективно оцените работу нескольких лучших специалистов и похвалите их. Попросите визави высказать свое мнение о самых опытных коллегах. Данный диалог значительно уменьшит амбиции претендента на карьерный рост — он перестанет преувеличивать свое значение в делах.

И только после такого вступления переходите к делу. Психологи рекомендуют высказать следующий тезис: «Я, как руководитель, обязан на первый план выносить интересы всего подразделения».

Потом максимально честно (это будет самым грамотным и вызывающим доверие вариантом) объясните: почему Вы приняли решение предложить место другому кандидату то, есть по каким критериям выбирали. Действенной станет аргументация с аналитическим подтверждением — показателями эффективности в отчетных документах. Речь идет, например, о систематическом перевыполнении плана, локальной координации работы коллег, привлечении новых клиентов, заключении выгодных договоров…

Именно такой подход позволит избежать двусмысленного толкования, принятого Вами решения. Более того, сотрудник убедится в непредвзятости действий своего шефа.

Можете слегка и укорить его: «Проявляешь недостаточно инициативы», — доказать обратное весьма трудно. Скорее всего, проситель начнет оправдываться, перебирая мысленно свои просчеты и недоработки.

Совет. Если специалиста Вы считаете перспективным, но ему пока не хватает определенных компетенций (англ.: empowerment, capacity building — знания и навыки), то предложите индивидуальный формат обучения. Постепенно корректируйте его функционал, расширяя круг ответственности и обязанностей. Заинтересуйте возможностью курировать как новый перспективный проект, так и работу молодых специалистов и, конечно, повысьте оклад и гонорары.

Избегайте ошибок при отказе подчиненному в повышении

Не оставляйте сомнений. Если на освободившуюся вакансию претендует несколько соискателей, то до начала «забега» раздайте чек-листы с требующимся перечнем уровней компетенций. В них должны быть добавлены такие пункты, как опыт управления: людьми и проектами. Данный шаг позволит избежать непонимания и кривотолков среди претендентов и групп их поддержки.

Не обнадеживайте. Большим просчетом станут ободряющие фразы, например, вернуться к разговору через некоторое время или слова «я буду иметь тебя ввиду». Смягчая отказ — Вы ставите себя под удар. Причина: ситуация может измениться и выполнить посул не удастся. При таком развитии событий самовыдвиженец затаит обиду и даже пополнит ряды Ваших врагов.

Совет. Перечислите компетенции, которые необходимы кандидату для продвижения по службе. И, как само собой разумеющееся, добавьте: «Когда новые знания и навыки будут освоены, то мы вернемся к разговору и должность ты получишь».

Не критикуйте. Если существуют определенные недостатки в работе соискателя, то коротко и доброжелательно отметьте, что ему пока не хватает опыта, но это дело наживное.

Совет. Отклонение просьбы в карьерном росте является травмирующим фактором для любого из нас. Поэтому во время переговоров поставьте ударение на сильные стороны претендента и конкретные достижения.

Пресеките шантаж

На посыл специалиста, что он «засиделся» в одном чине и давно пора подняться на следующую карьерную ступеньку существуют короткие ответы-отказы. А именно:

• приведите в пример работника, который на своем посту трудится значительно дольше;

• спросите, почему он так долго молчал и не ходатайствовал о переводе;

• с сожалением констатируйте, что данный вопрос уже решен (даже если другого кандидата пока нет, то он в любом случае появится).

Еще один довод-ультиматум может звучать примерно так: «Если не предвидится служебного продвижения, то я уволюсь»! Уступать такому требованию нельзя, иначе ситуация повториться, к тому же «передовой технологией» воспользуются и другие сотрудники. В данном случае вердикт лишь один: «Я не могу удовлетворить ходатайство человека, который готов уйти в конкурирующую компанию в любой момент».

В завершение разговора. Отказ подчиненному в повышении и для начальника, и сотрудника всегда не из легких. Однако если удастся провести переговоры грамотно, то неприятный «осадок» будет минимальным, причем для обоих.

Советы, как отказать начальнику и остаться с ним в дружеских отношениях

Бывают ситуации, когда подчиненный не уверен в том, что сможет решить поставленную руководителем задачу. В данном случае сотрудник будет вынужден отказать своему начальнику.

Делать это следует аккуратно, чтобы не испортить свою репутацию и не поставить в неловкое положение вышестоящее начальство.

Дополнительная работа позволяет:

• получить опыт;
• заслужить уважение руководителя;
• пойти вверх вверх по карьерной лестнице.

Любой шеф присматривается к своему подчиненному, чтобы в дальнейшем обеспечить высокооплачиваемой должностью. Это может выражаться в различного рода просьбах.

Но если поручений становится все больше, а заработная плата остается на прежнем уровне, стоит задуматься о собственном положении в организации.

ВАЖНО! Если дополнительную работу выполняют все сотрудники, и задержаться после окончания дня — в порядке вещей, то не стоит беспокоиться. Вы либо это принимаете, либо подыскиваете другие варианты.

Однако если вы заметили, что остальной персонал покидает офис вовремя, а на ваши плечи ложится дополнительная работа, следует найти причину происходящего.

Безоговорочное исполнение любых поручений показывает, что у вас нет чувства собственного достоинства. Как быть, если терпение лопнуло, а желание работать за всех пропало?

Конечно, нужно было поинтересоваться о переработках заранее. Но на собеседовании кандидат старается не задавать неудобных вопросов, чтобы произвести хорошее впечатление.

Если вас нагружают дополнительной работой, рекомендуется сделать следующее:

1. Понять, что более значимо — довольный начальник или гармония в семье.
2. Представить реакцию босса, если вы откажетесь выполнять его поручение.
3. Сообщить, что выполнение дополнительного задания помешает в установленный срок завершить текущие дела.
4. Выяснить, обязаны ли вы делать дополнительную работу, согласно должностной инструкции.
5. Попросить совет в коллективе. Как они в своё время отказывали руководителю?
6. Посоветуйте начальнику обратиться к другому сотруднику.
7. Общайтесь с руководителем на равных. Он такой же человек, как и вы — сможет понять причины отказа. Напомните о трудовом договоре, где четко прописан режим работы.
8. Спросите, в каком объеме будет оплачена дополнительная работа.

   КСТАТИ! Покажите, что вы уважаете свой труд и работать бесплатно не собираетесь. Если оплачивать дополнительную работу руководитель не планировал, вероятнее всего он найдет другого исполнителя.

Важно понимать, что от некоторых поручений не следует отказываться:

• участие в перспективных проектах;
• деятельность, от которой зависит престиж компании;
• экстренные или аварийные ситуации, чрезвычайные происшествия.

Главное, чтобы трудовая деятельность была комфортной, а исполнение обязанностей сверхурочно не препятствовало частной жизни и не ущемляло чувство собственного достоинства. Читайте нашу статью о том, как поступить, если начальник придирается по мелочам.

Примеры

Рассмотрим несколько примеров того, как руководство нагружало сотрудников дополнительной работой. Что они предпринимали и какие советы им можно дать?

№1

Дмитрий работает в крупной компании, он ответственный и пунктуальный человек. Виктор Николаевич, руководитель структурного подразделения, регулярно даёт мелкие поручения Дмитрию.

Дмитрий боялся отказать, полагая, что это отразиться на размере премии, ему не позволят уйти в отпуск в удобное время. Он не хотел портить отношения и создавать конфликтную ситуацию.

При столкновении с неприятными поручениями Дмитрий начинал испытывать эмоциональное напряжение, злиться и ненавидеть своего начальника. Переживания переносились в семью, негативно сказывались и на качестве работы.

ВНИМАНИЕ! Если поручение не связано с должностными обязанностями, у вас есть право отказаться их выполнять.

№2

Елену начальник регулярно просит отнести документы в бухгалтерию. Он не вправе заставлять ее делать это.

Варианты отказа:

• Иван Петрович, простите, но в бухгалтерии задают слишком много вопросов по каждому документу, а ответов у меня нет. Может, бухгалтер сама к вам подойдет, давайте ей позвоним;
• А где Ирина, которая занимается документооборотом?
• Однажды я уже передавала им документы, которые положили по ошибке в другую папку и долго не могли найти. Меня обвинили в пропаже. Еще раз оказаться в подобной ситуации я не хочу. Простите.

№3

Евгения только окончила университет и ее приняли на должность менеджера в крупную компанию. До этого опыта работы она не имела, потому была просто счастлива. Стараясь показать себя с лучшей стороны, соглашалась на любую работу, лишь бы ее заметили.

Через некоторое время на Евгению обратили внимание, но это было не то внимание, которого она ожидала. Стали поступать просьбы выполнить чужую работу, за которую не было доплачено.

ВАЖНО! Следует сразу дать понять начальнику что вы умеете отказывать. Тогда в дальнейшем у коллег и руководства не возникнет желания давать задания, которые не касаются вашей сферы деятельности.

В переводе на другую должность

Вы долго мечтали занять новую должность, наконец-то звезды сошлись и шеф предложил вам перевод. Но в ваши планы на ближайшее время это не входило, например, собирались посвятить время семье.

Что делать, если вы совсем не ожидали такого поворота событий? Как деликатно отказаться от должности на работе и сохранить хорошие отношения.

СОВЕТ! Аргументируйте свой отказ тем, что вы очень польщены доверием, но боитесь не оправдать надежд. Не бойтесь говорить об этом открыто.

Вот что говорит психолог:

1. Возьмите некоторое время на раздумье, чтобы найти лучшие аргументы.
2. Объясните, что в случае перевода, занимаемая вами должность станет вакантна. Поиск замены и обучение новичка будет весьма невыгодным для компании.
3. Поблагодарите за оказанное доверие. Затем сообщите, что провели анализ своих возможностей, и в данный момент не сможете реализовать их в полной мере. На данном этапе предстоит решить сложные проблемы в семье. Такой отказ не будет расценен как неуважение.
4. Бывает так, что вас не устраивает сфера деятельности, которую собираются поручить. Стоит об этом открыто сообщить начальству.

В повышении

занимать высокие должности дано не всем. большинство людей чувствуют себя комфортно в роли исполнителя, им не нужно задумываться о каких-то проблемах и пытаться их урегулировать. в таком случае проще отказаться от повышения в должности.

сделать это следует очень корректно, чтобы не испортить отношения с руководителем и не нанести вред карьере.

1. сказать, что предложение достаточно интересное, но в силу семейных обстоятельств принять его не можете. новая должность потребует больше временных затрат, а вы не хотите уменьшать время, которое обычно проводите с домашними.
2. сослаться на неподходящий график работы.
3. предупредить о возможных конфликтах с коллегами, если эта вакансия будет занята вами. быть может, именно они претендовали на повышение.

внимание! категорически нельзя говорить о том, что вы боитесь ответственности или не имеете достаточного опыта.

ваша задача — создать образ заинтересованного сотрудника, который в силу некоторых обстоятельств не может занять предлагаемую должность. кто знает, вдруг через год вы почувствуете в себе силы и желание продвинуться по служебной лестнице.

в совмещении

правильно отказывать — настоящее искусство. совмещение должностей это один из вариантов дополнительной работы, справиться с которой необходимо в течение рабочего дня.

совет! продемонстрируйте боссу принцип: «больше работы — меньше производительности». например, если начальник хочет поручить вам новый проект, выполнить который необходимо в сжатые сроки, объясните, что качество работы может упасть.

согласие выполнить рискованный проект может нанести вред вашей основной работе, а также понизить ваш авторитет в глазах коллег, в случае невыполнения.

ваша цель — тактично донести до руководства, что вы не собираетесь взвалить на себя сверх задачи, но в экстренной ситуации на вас можно рассчитывать.

в посещении корпоратива

Во многих организациях принято отмечать праздники коллективно. Корпоратив проводят для того, чтобы сплотить коллектив, укрепить командный дух.

Как отказаться и не навредить репутации:

• уйти в отпуск, взять отгул или оформить листок нетрудоспособности в этот день;
• сослаться на нездоровье кого-то из родственников;
• сказать, что у вас есть планы на этот вечер, отложить которые невозможно;
• сообщить о том, что в данный момент проходите курс лечения и употреблять алкоголь нельзя;
• отпроситься по причине возникновения домашних хлопот (ждать мастера, забрать автомобиль из автосервиса и тд.);
• сослаться на то, что у вас очень строгий супруг и он четко контролирует ваше времяпровождение;
• неожиданный инцидент также может помешать вашему приезду. Это может быть сломанная машина, затопившие квартиру соседи или еще что-то, решать вам.

Если присутствовать на мероприятии все-таки придется, можно «показаться» руководству, а затем благополучно уйти.

ВАЖНО! Не делайте резких заявлений о том, что на празднике будет скучно и неинтересно. Непосещение застолья может грозить отсутствием премии или карьерного роста в дальнейшем, а также ухудшением отношений с коллегами.

В Трудовом кодексе не прописаны вопросы, связанные с посещением вечеринок. Но в некоторых компаниях при приеме на работу граждане подписывают согласие не участие в подобных мероприятиях. Оно может быть обозначено как семинар или групповой тренинг.

В личной просьбе

Начальник может поручить вам выполнить личные просьбы: налить кофе, вымыть посуду, что-то привезти, выслать, купить, оплатить счета и даже присмотреть за ребенком или домашним животным.

Если такие указания — редкость, то сотрудник их обычно выполняет. Но когда ежедневно приходится выполнять личные получения, нужно научиться отказывать.

Например так:

1. Аргументировать отказ: «Я не смогу погулять с вашей собакой, так как у меня много рабочих заданий».
2. Сослаться на плохое самочувствие.
3. Сообщить, что вы не сможете выполнить просьбу качественно, предложить обратиться к профессионалу.

Отказывать руководителю следует спокойно, не повышая тон. Прежде чем сказать «нет», проанализируйте степень важности задания, взвесьте вариант отказа от поручения.

Сказать нет в отношениях

Если вы заметили, что руководитель проявляет к вам повышенное внимание, не спешите расценивать это как флирт. Убедитесь, что подобное поведение не являются привычным способом поведения с противоположным полом.

ВНИМАНИЕ! Для некоторых мужчин назвать привлекательную сотрудницу «миленькая» или «лапочка моя» — в порядке вещей. Не нужно торопиться с выводами.

Если интерес к вашей персоне не утихает, и напористый руководитель желает как можно скорее перейти на новый, более близкий, уровень общения, нужно предпринимать меры.

Вот как можно отказать шефу:

1. Игнорируйте его заигрывания.
2. Отказывайтесь от предложений подвезти, пообедать или сходить в кино.
3. Общайтесь только на темы, касающиеся трудовых функций.
4. Не посещаете корпоративы несколько месяцев.
5. Соблюдайте дресс-код, не провоцируйте начальство вызывающим или откровенными нарядами.

Если начальник напрямую предлагает близкие отношения, лучшим способом отказать будет «правильное» поведение. Сослаться можно на скромность, строгое воспитание, опасение обидеть чувства своей второй половины.

Укажите причины, по которым не сможете принять ухаживания. Честность и открытость никогда не бывает лишней.

Наберитесь смелости и скажите «нет», если босс приглашает вас в ресторан или иное заведение. Отказ должен быть понятным. Не стройте при этом глазки, будьте спокойны и доброжелательны. Мужчины не любят когда с ними играют.

После нескольких месяцев подобного поведения у любого кавалера угаснет интерес. Кстати, мы уже писали статью о том, что делать, когда начальник пристает на работе.

Бывают ситуации, когда руководитель предлагает повышение за отношения или угрожает увольнением за отказ от них.

ВАЖНО! Если начальнику удалось покорить сотрудницу и между ними завязались романтические отношения, к хорошему этот союз не приведет.

Служебный роман не обернется красивой свадьбой, путешествиями и счастливой старостью вместе. Вскоре босс «наиграется», отношения закончатся.

В лучшем случае, после неудачного романа девушка будет ловить косые взгляды коллег, поползут сплетни за спиной. Бывший покровитель начнет придираться. Известно много ситуаций, когда впоследствии женщина оставалась без работы и других привилегий.

Не рассказывайте никому о том, что начальник предлагает вам отношения. Сплетни в коллективе, особенно в женском, разлетаются мгновенно. Так вы не испортите отношения с боссом.

Советуем посмотреть видео на тему того, как правильно отказывать людям:

Знать о том, как деликатно отказать начальнику, должен каждый. Существует много способов это сделать. Помните, что каждому на определенном этапе работы был вынужден говорить «нет».

9 советов, как тактично отказать начальнику

Неумение отказываться от неприятных поручений, неинтересной или чужой работы превращает жизнь в мучения. Особенно трудно отказать у начальнику — на это способны только смелые и самоуверенные люди. Как отстаивать свои права без риска потерять работу.

Как научиться говорить «нет» начальнику

Есть такая порода людей, которых называют безотказными. Они не могут сказать «нет» не только начальнику, но и друзьям, родственникам, знакомым. Некоторые из них даже гордятся тем, что к ним беспрестанно обращаются с просьбами. Это дает им возможность почувствовать себя востребованными, нужными, поднимает самооценку и тешит их самолюбие. Такие люди часто сами «бегут впереди паровоза» и напрашиваются на выполнение всевозможных поручений.

Однако среди тех, кто на все просьбы отвечает согласием, большинство все же делает это против своей воли. Они не смеют отказаться и послушно говорят «да», потому что в противном случае будут мучаться чувством вины, грызть себя, заниматься самоедством. Для них проще согласиться.

Правда, сказав «да», они тоже испытывают внутреннюю неудовлетворенность, ведь у них наверняка были другие планы или же им совершенно не хочется делать то, чем они теперь вынуждены заниматься. Но они, как те мыши (или ежики), которые плакали, кололись, но продолжали есть кактус, соглашаются делать то, что им не по душе.

В 1979 году режиссер Георгий Данелия снял фильм «Осенний марафон» с Олегом Басилашвили в главной роли. Его героя, уже немолодого талантливого переводчика Андрея Бузыкина, используют все, кому не лень. В стремлении никого не обидеть отказом и помочь всем, кто ни попросит, он буквально разрывается на части. У него нет времени на любимое занятие, на личную жизнь, потому что опять звонит будильник, напоминающий, что пора бежать на чей-то зов, по чужим делам. Фактически говоря «да» другим, он говорит «нет» себе и своим желаниям, живет чужой, а не своей жизнью.

Особенно трудно таким людям отказать своему начальнику. Впрочем, отказать в просьбе начальнику могут позволить себе лишь смелые люди. Ведь его просьба, как правило, представляет собой не столько просьбу, сколько приказ. А приказы, как говорят в армии, не обсуждаются, а беспрекословно выполняются.

Вот и многие начальники ждут, что подчиненные кинутся выполнять их просьбу, как приказ, не вступая в дискуссии и пререкания. И в большинстве случаев так и происходит. «Нет» скажут лишь те, кто хорошо знает себе цену и уверен в том, что если попадет в немилость и вылетит с работы, то без проблем найдет другую.

(Конечно же, речь идет не о непосредственных обязанностях сотрудника, а о дополнительной нагрузке.)

Сам же начальник прекрасно понимает, на кого можно взвалить дополнительные обязанности, а кого лучше не трогать. Он делает свой выбор и останавливает его на безотказном исполнительном сотруднике, который, он уверен, расшибется в лепешку, но выполнит поручение.

1. Почему снова я?

Мы внезапно обнаружили, что пользуемся у начальника особой любовью: он входит в кабинет, чтобы предложить сверхурочную работу, и его взгляд сразу останавливается на нас. И это совсем не означает, что начальник расположен к нам больше, чем к остальным сотрудникам. Просто он знает, что мы без лишних слов возьмемся за дело даже в ущерб собственным интересам. И вот мы уже звоним домой: «Извини, дорогая, сегодня я должен задержаться на работе. Ну и что, что твой день рождения! Ты же не хочешь, чтобы я остался без работы?», «Я просто обязана поехать в эту командировку! И не нужно меня ревновать».

Нередко начальники сопровождают свои просьбы лестью: «Вы, и только вы способны справиться с этой задачей!». И вот мы уже прочно сидим у него на крючке. Мы не сможем отказать ему и в следующий раз, нам будет неудобно не оправдать доверие.

Зададимся вопросом: почему всегда я? Потому что, образно говоря, палач ищет жертву, а жертва притягивает палача. Мы сами выбрали себе роль безотказной жертвы. И если не хотим всю оставшуюся жизнь быть на побегушках у кого-то, должны из этой роли выйти.

Как сделать, чтобы и волки были сыты, и овцы целы? Как отказать начальнику и отвоевать право на личную жизнь тактично, сохраняя достоинство и не устраивая истерик? Есть несколько вариантов.

2. Просто скажите «нет»

Социальный психолог Сьюзан Ньюман написала книгу «Скажи «нет» манипулятору». По ее мнению, добиться успеха способен лишь тот, кто избавился от своей привычки соглашаться на все и научился отказывать. Тот, кто всегда и всем, в том числе и начальнику, говорит «нет», добьется большего, потому что он сосредоточен на собственных целях. Постоянное же согласие легко разрушит и репутацию, и карьеру, потому что сотрудник из-за множества обязанностей не сможет качественно и в срок выполнить основную работу и утратит доверие. Прямолинейное «нет» можно заменить более мягкой фразой: «Если вы не против, я откажусь».

Однако стажерам, сотрудникам нижнего и среднего звена, тем, кто находится на испытательным сроке и не уверен в прочности своих позиций, лучше повременить с отказом и согласиться, особенно если просьба касается трудовой деятельности. Впрочем, многие из них обычно соглашаются и на поручения, которые от нее весьма далеки, в надежде, что это временно.

Так, дочь одной знакомой, окончившую вуз с красным дипломом, начальник в рабочее время нагружал просьбами личного характера: оплатить коммунальные услуги, забрать его ребенка из школы и пр. После отказа в очередной раз выполнить подобную просьбу с его стороны начались придирки, и она уволилась.

Как оказалось, к лучшему — новая работа соответствовала ее способностям и ожиданиям.

Итак, прежде чем сказать «нет», стоит мысленно прикинуть возможные последствия отказа и насколько мы к ним готовы.

3. Всегда говорите «да»

Еще один вариант — поступить как дипломат, который не заявляет прямо и твердо: «Нет!». В случае, если к нему обратятся с нежелательной просьбой, он скажет: «Да, я согласен. Когда у меня появится свободное время, я помогу вам». Или: «Хорошо, давайте обсудим условия, на которых это будет возможно».

Выражение «Никогда не говори «никогда» можно перефразировать так: «Никогда не говори «нет». Жизнь героя фильма «Всегда говори „Да“» кардинально изменилась в лучшую сторону, как только он избавился от привычки сразу отвечать отказом. Разумеется, в фильме ситуация преувеличена, но рациональное зерно в нем есть.

4. «Я подумаю»

Некоторые люди обладают замедленной реакцией и не могут моментально сообразить, что ответить, поэтому на всякий случай они сразу же выпаливают «нет». Впоследствии им часто приходится сожалеть об этом, но, как говорится, поезд уже ушел.

Более разумно будет сказать: «Мне нужно немного времени, чтобы подумать», «Я не хочу вас подвести, поэтому прежде чем дать ответ, мне нужно просмотреть свои планы».

5. Изображаем непонимание

В некоторых случаях можно «включить» непонимание. Мы внимательно выслушиваем просьбу, показывая готовность приступить к ее выполнению. После чего говорим, что хотим более детально вникнуть в суть задачи, поэтому у нас возник ряд вопросов, которые мы хотим уточнить: каков алгоритм наших действий, к кому можно обращаться, если потребуется консультация, и т. п. По идее, у начальника должно лопнуть терпение, и он перепоручит это задание кому-то другому.

Однако пользоваться этим приемом чревато последствиями: начальник либо заподозрит, что мы валяем дурака, либо усомнится в нашей адекватности.

6. Отказ должен быть аргументирован

Фраза «Нет, потому что я занят» звучит неубедительно, но и вдаваться в пространные объяснения, почему мы не можем выполнить просьбу начальника, тоже не стоит. Их никто слушать не будет. Кратко заметим, что очень хотели бы помочь, но сейчас заняты тем-то и тем-то, и попросим самого начальника определить приоритеты.

Ничто не мешает нам слукавить, если задание связано со сверхурочной работой, которая к тому же еще и не оплачивается. На всякий случай лучше иметь готовый ответ, тогда он будет выглядеть более правдоподобно: «Как жаль, но у меня болит зуб и я записался на прием к стоматологу». Или «К сожалению, не смогу, я заказал машину перевезти мамины вещи». Вариантов множество. Возможно, начальник заподозрит, что это всего лишь отговорка, но не покажет виду.

Можно предложить альтернативу: «Сегодня я никак не могу, но, может быть, буду полезен в другое время».

В любом случае лучше проявить свои дипломатические способности (начальник их оценит), чем отказать в грубой форме вроде: «Мне за это не платят», «Это не входит в мои обязанности», «Поищите других дураков» и пр. В ответ начальнику остается только сказать: «Скатертью дорога! Незаменимых нет, и не таких увольняли».

7. Понаблюдать за коллегами

Как они реагируют на чрезмерные просьбы начальника, и перенять их опыт. Важно сделать поправку на то, что коллектив может быть уже давно сложившимся и то, что позволено одним, например некоторая фамильярность в отношениях, будет странно видеть и слышать от нового сотрудника.

8. «Торг уместен»

Беспрестанно нагружая нас новыми задачами, с которыми мы, тем не менее, успешно справляемся, начальник может просто не задумываться над тем, что мы делаем это за счет личного времени, здоровья и нервов. Так обратим его внимание на этот факт и обсудим ситуацию вместе! Мы не говорим «нет», а всего лишь хотим обсудить условия, на которых будем продолжать работу.

Того, кто ценит себя, ценят и другие. На того, кто безропотно везет груз, взваливают еще, словно проверяя его возможности. Следствием разговора, происходившего в деликатной форме, может быть взаимовыгодный компромисс. Начальник не потеряет грамотного сотрудника, а сотрудник получит какие-то преимущества за сверхурочную работу, например прибавку к зарплате, отгулы, свободный график и т. п.

В конце концов, люди относятся к нам так, как мы разрешаем им к себе относиться.

9. А целесообразно ли говорить «нет»?

Кто знает, может быть, отказываясь от поручения, мы отказываемся и от перспектив, которые бы перед нами открылись, если бы мы ответили согласием. Например, стремясь побыстрее закончить свой участок работы, мы не пошли на, казалось бы, нудную встречу. А тому, кто это сделал вместо нас, там предложили новый интересный проект.

К постоянным отказам могут прибегать лишь те, кого не интересует продвижение по карьерной лестнице.

© Тимошенко Елена, BBF.RU

Повышение на работе: как правильно отказаться. Совет

Повышение на работе не всегда бывает желанным. Нужно уметь трезво оценивать свои возможности, плюсы и минусы предлагаемой должности и уметь твердо и убедительно отказывать.

Одной из немаловажных составляющих успешной карьеры является продвижение по карьерной лестнице. Однако в некоторых случаях повышение может оказаться совсем не в радость. Причины этого порой бывают разными.

Причина 1. Вы отличный специалист, прекрасно справляетесь со своими обязанностями и любите дело, которым занимаетесь, однако вам не хватает дисциплинированности и многих других качеств, которые должны неизменно быть у руководителя. Вы трезво понимаете, что не сможете следить за работой целого коллектива, регулировать множество административных вопросов, в то время как какой-то другой сотрудник отлично справится с этой задачей. Вы же будете продолжать творить свои гениальные проекты, которые у вас получаются лучше всего.

Во время беседы с начальником четко и открыто представьте эти весомые аргументы. Поясните, что компания только выиграет, от того что вы будете продолжать выполнять свои прежние обязанности. Будьте категоричны, не допускайте двусмысленных фраз — все это может создать негативное впечатление, что вы набиваете себе цену. Ваша стратегическая задача — во время беседы создать образ ценного сотрудника, которому не безразлично будущее компании.

Причина 2. Вы семейный человек, повышение будет предполагать значительные временные затраты, увеличение объема работы, частые командировки и т. п. Словом, вы не хотите или не можете сокращать время, которое вы обыкновенно проводите с домашними.

Поскольку эта причина относится к сфере личных, то во время беседы нужно быть очень осторожным. Здесь как раз не стоит быть категоричным, скажите, что достичь целей, которые требует новая должность, вы сможете только через некоторое время, когда семейные обстоятельства несколько урегулируются. Стратегическая задача — создать образ заинтересованного сотрудника, который стремится продвигаться по карьерной лестнице, но, заботясь об успехе общего дела, не может принять повышение из-за досадных семейных обстоятельств.

Причина 3. У вас очень крепкий веселый коллектив, в котором вы буквально отдыхаете душой. Вы прекрасно знаете, что, став начальником, уже не будете также дружны с коллегами, как раньше. Теперь вы окажетесь по ту сторону баррикады, в кресле начальника.

Во время беседы с руководством, конечно, не стоит откровенничать и простодушно рассказывать о дружбе с коллегами. Скажите, что причина вашего отказа заключается в неготовности к смене своего статуса в коллективе. Попытайтесь убедить руководство, что подобное кадровое изменение может стать причиной нежелательных конфликтов. Ваша задача — создать образ командного игрока, который может принести намного больше пользы в рабочем коллективе, чем за столом руководителя.

Сложился стереотип, что отказываться от повышения по карьерной лестнице очень некрасиво и сулит скорейшее увольнение. Если вы сумеете грамотно выстроить беседу и аргументировано изложить свою позицию, то вы никогда не испортите отношения с руководителем. Будьте убедительны, соблюдайте баланс между личными и профессиональными причинами отказа, обязательно поблагодарите начальника за высказанное вам доверие.

Ряд причин отказа, даже если они и имели место, лучше не озвучивать. Например, не стоит говорить, что вы не хотите переходить на слишком насыщенный график работы. В таком случае начальник может проверить, насколько продуктивно вы работаете сейчас. Не говорите, что причиной отказа является большая ответственность, которой вы опасаетесь, ведь по сути ответственность за выполняемую работу несет каждый сотрудник. Не ссылайтесь на скромный опыт работы. Помните, что каждый начальник когда-то делал первые шаги и неизменно ошибался. Такие опасения могут быть расценены боссом как нерешительность — не самое хорошее качество для сотрудника.

Продажа тортов и других сладких лакомств в популярной сети Instagram («Инстаграм») сегодня очень актуальна. Поэтому все больше так называемых «домашних кондитеров» презентует свою продукцию именно в «Инстаграме» и там же находит новых клиентов или поддерживает общение со старыми. Вот только достаточно ли просто выкладывать сюда фотографии своих десертов, чтобы получать заказы? О том, как вести «Инстаграм» для кондитера, подробнее расскажем вам далее.203	Карьера → Бизнес Что можно продавать в «Инстаграме»: ТОП-10 популярных идей На сегодняшний день Instagram («Инстаграм») — это одна из лидирующих площадок для e-commerce, и не воспользоваться обширными возможностями этой соцсети для получения прибыли было бы серьезным упущением. Вот только что можно продавать в «Инстаграме», чтобы добиться успеха? Об этом мы расскажем вам далее и предложим ТОП-10 наиболее популярных идей для инста-продаж.197
Карьера → Бизнес Как заработать на 8 Марта Если обычных потребителей волнует, что подарить на 8 Марта мамам, женам, девушкам, сестрам, подругам, коллегам и т. д., то предпринимателям гораздо больше хотелось бы узнать о том, как заработать на 8 Марта. С учетом огромного ажиотажа вокруг этого праздника в таком желании нет ничего удивительного, поэтому предлагаем вам узнать, что продавать на 8 Марта выгоднее всего.278	Карьера → Офисная жизнь Что подарить начальству на Новый год В Новый год принято дарить подарки всем вокруг, и, конечно же, не останется без внимания и начальник или начальница на работе. Вот только что подарить начальству на Новый год, чтобы презент получился уместным и непременно понравился получателю? Об этом предлагаем вам узнать подробнее далее.392
Карьера → Бизнес Как придумать УТП для интернет-магазина В наше время многие бизнесмены предпочитают вести свое дело в интернете, открыв онлайн-магазин. Но сегодня e-commerce сайтов настолько много, что конкуренция между ними огромна, а «заманить» покупателя именно к себе очень сложно. Начинающим свой путь в онлайн-бизнесе предлагаем узнать, как придумать УТП для интернет-магазина и привлечь свою целевую аудиторию.431	Карьера → Деловое общение Как понравиться начальству на работе Симпатия босса всегда на руку подчиненным, ведь с ней можно добиться каких-то поблажек или дополнительных бонусов. Вот только откровенных подлиз, которые пытаются во всем угождать руководству, мало кто уважает. Как же понравиться начальству на работе и не утратить связи с коллегами? Об этом речь подробнее пойдет далее.625
Карьера → Офисная жизнь Как украсить офис на Хэллоуин Хэллоуин уже давно прочно вошел в отечественный календарь праздников, поэтому его принято отмечать не только в домашнем кругу или компании друзей, но и на работе. А чтобы атмосфера знаменитого праздника нечисти получилась особенно яркой, офис к Хэллоуину можно украсить. О том, как именно это лучше сделать, речь подробнее пойдет далее.1564
Карьера → Офисная жизнь Как попрощаться с коллегами при увольнении В вашей жизни наступил новый этап и вы решили покинуть текущую работу? Вам предстоит решить не только «технические» вопросы вроде написания заявления и передачи дел, но и организационные. В частности, вам нужно попрощаться с коллегами так, чтобы оставить о себе благоприятное впечатление и хорошие воспоминания.21846	Карьера → Бизнес Идеи для бизнеса на рукоделии Умение рукодельничать может приносить не только удовольствие, но и реальный доход, ведь не зря сегодня так ценится разнообразный хэндмейд. Впрочем, бизнес можно построить не на любом виде рукоделия, поэтому важно знать, какие идеи для бизнеса на рукоделии действительно пользуются спросом.1532
Карьера → Бизнес Как можно заработать в «Инстаграм»? ТОП-5 способов Многие пользователи знаменитого Instagram хотят не просто вести блог, а еще зарабатывать с его помощью. Но как можно заработать в «Инстаграме»? Что нужно для старта? Давайте вместе рассмотрим 5 основных вариантов заработка в Instargam и узнаем, с чего нужно начинать.8835	Карьера → Бизнес Что нужно начинающему кондитеру: основной инвентарь Если вы любите готовить торты и пирожные и хотите превратить свое хобби еще и в источник заработка, вам важно научиться не только вкусно печь, но и красиво оформлять свои кондитерские изделия. Для этого вам потребуется специальный инвентарь, но стоит он довольно дорого, поэтому важно знать, что начинающему кондитеру нужно в первую очередь, а что — можно купить и попозже.3556
Карьера → Офисная жизнь Как организовать фуршет на работе своими силами Повод для проведения фуршета на работе может быть самым разным: день рождения кого-то из сотрудников, государственный праздник или же, к примеру, удачное завершение особенно важной сделки. Чтобы провести на работе фуршет, удобнее всего нанять кейтеринговую компанию и поручить все хлопоты ей, но можно справиться и своими силами, поэтому не помешает знать, как организовать фуршет на работе правильно.3290
Карьера → Деловое общение Поздравления с Новым годом для клиентов Современные правила корпоративной этики предписывают поздравлять клиентов компании со значительными праздниками, к которым, без сомнений, относится Новый год. Но как именно можно поздравить клиентов с Новым годом? Какие слова подобрать? О том, какие есть варианты новогодних поздравлений клиентам в прозе и стихах, речь подробнее пойдет далее.3090	Карьера → Поиск работы резюме: ТОП-5 советов по составлению Сегодня во многих сферах деятельности свободных специалистов много, а хороших вакансий — не слишком. И приходится соискателям буквально из кожи вон лезть, чтобы добиться внимания эйчара. К примеру, многие соискатели сегодня вместо обычного делают видеорезюме. О том, что это такое и как правильно сделать видеорезюме, подробнее расскажем вам далее.1838
Карьера → Бизнес Бизнес по выпечке тортов на дому: основные особенности Сегодня на различные праздники люди заказывают торты не только в кондитерских, но и у частных мастеров. Так что для тех, кто с тортами на «ты», их выпечка на заказ может стать неплохим домашним бизнесом. Правда, в этом деле все далеко не так просто, как кажется, и прежде чем браться за дело, полезно узнать, какие основные особенности имеет бизнес по выпечке тортов на дому.2652	Карьера → Офисная жизнь Меню на 8 Марта на работе В Международный женский день мужчинам предстоит поздравлять всех окружающих дам, включая, конечно, и коллег. Поздравить всех женщин рабочего коллектива с 8 Марта удобнее всего на корпоративе, а какой же корпоратив без застолья! Предлагаемое ниже меню на 8 Марта на работе как раз поможет найти идеи для приготовления простых и доступных праздничных блюд.5954
Карьера → Офисная жизнь Как украсить офис на 23 Февраля своими руками Отмечать День защитника Отечества на работе можно прямо в офисе, ведь так получается зачастую дешевле и удобнее, чем где-либо еще. Но возникает проблема с тематическим оформлением офисного пространства: нужно же как-то создать праздничную атмосферу, верно? О том, как можно украсить офис на 23 Февраля своими руками, речь подробнее пойдет далее.5334	Карьера → Офисная жизнь Меню на фуршет на 23 Февраля на работе Если в рабочем коллективе есть и женщины, и мужчины, то первым в преддверии Дня защитника Отечества предстоит придумать, как поздравить вторых. Наверняка будет и сценарий развлекательной программы, и подарки, и поздравления. И уж без чего точно праздник не состоится, так это без вкусного угощения. О том, каким может быть меню на 23 Февраля на работе, речь подробнее пойдет далее.5635
Карьера → Бизнес Где работать фрилансеру? Кафеворкинг Фриланс завоевывает все больше популярности, но тем, кто решился отправиться в свободное плавание, приходится сталкиваться с рядом серьезных вопросов. Например, один из наиболее важных — где же именно можно работать? Чтобы никто не мешал и не отвлекал? Некоторые фрилансеры нашли для себя довольно интересный ответ на такой вопрос — кафеворкинг.3761	Карьера → Бизнес Как продавать через ВКонтакте Сегодня многим идея продажи различных товаров через интернет кажется весьма привлекательной. Вот только создать для этой цели специальный онлайн-магазин возможность есть не у всех. Предприимчивые пользователи социальной сети уже давно нашли выход из подобной ситуации и стали продавать через ВКонтакте практически любые товары.3357
Карьера → Офисная жизнь Как настроиться на работу после перерыва Даже если работа в целом нравится, порой настраиваться на рабочий ритм бывает весьма сложно, скажем, после длинных выходных, праздников или отпуска. Как в таком случае быть? Как настроиться на работу, чтобы эффективно выполнять поставленные задачи и рационально расходовать рабочее время? Об этом подробнее поговорим далее.2631	Если говорить о самых востребованных специалистах на сегодняшний день, то ими окажутся вовсе не «престижные» экономисты или юристы, а представители куда более «приземленных» профессий — строители, маляры, токари, парикмахеры, повара, мастера маникюра и т. д. Вот и визажисты в последнее время стали весьма популярными, а потому вопрос, как стать визажистом, интересует многих молодых людей.3027

12345678910  

5 ситуаций и 17 способов как отказать начальнику, если это не мои обязанности?

Как отказать начальнику в работе, если это не мои обязанности? Преодоление ранговых поручений со стороны начальника. Пять рабочих ситуаций.

Здравствуйте, любознательные ПЕРЕГОВОРЩИКИ!

Меня зовут Влад Ядро! Мне 45 лет. Профессиональный переговорщик, тренер и консультант по переговорам. Клинический психолог. Построил карьеру в продажах с «0» до генерального директора крупного торгового оптового бизнеса. С 2014 г собственный консалтинговый бизнес в области переговоров. Звоните! Пишите! Я Вам помогу решить сложности в коммуникациях с другими людьми!

Давайте взбодримся и споем!

ПЕСНЯ

Вихри СЛУЖЕБНЫЕ веют над нами,

ВЫСШИЕ РАНГИ нас НЕУДОБНО СОГНУТ.

В бой роковой мы вступили с ДИРЕКТОРАМИ,

Нас ещё судьбы безвестные ждут.

Но мы подымем гордо и смело

Знамя борьбы за СПРАВЕДЛИВОЕ дело,

Знамя великой борьбы всех ДОНКИХОТОВ

За лучший мир, за святую свободу.

Припев:

На бой ЛУКАВЫЙ,

Святой и правый

Марш, марш вперёд,

ПОДЧИНЕННЫЙ народ.

Вольный пересказ перевода Г. М. Кржижановского «Варшавянка».

Как отказать начальнику? История из жизни.

Меня зовут Дмитрий и я расскажу свою историю про то, как отказывал боссам различных уровней и при этом сохранил свою работу! С такой трудной жизненной ситуацией сталкивались многие, я в этом уверен. Мой босс давал мне поручения, которое понижали мой социальный ранг. Я мог отказаться от выполнения таких задач, но боялся, что испорчу отношения со своим упырьком — начальником. Я боялся, что потом, через некоторое время, мне не дадут премию, откажут в предоставлении отпуска летом, или уволят (КАКОЙ УЖАСТЬ!!!)

При столкновении с неприятным поручение босса, я начинал испытывать эмоциональное напряжение. Внутреннее сомнение терзало мою душу. Я задавал себе вопрос: «Подстилка я в конце концов или уважаемый человек?», «Я не обязан ему зад лизать и выполнять его дешевые поручения».

А затем, уже после того, как делал свой выбор и шел на сделку со своим чувством справедливости, то находил себе оправдания: «Один раз не пид…..», «У меня не было выбора, а что делать»,  «На моем месте так каждый поступил бы».

И параллельно начинал ненавидеть своего босса, называя его втихомолку очень распространенными ругательствами: «выпороток, глуподырый, еропка, живодристик, куёлда, мордофиля, остолбень, пыня, трупёрда, фетюк, чёртъ верёвочный, ятидрёный хряп».

Само наличие негативного переживания сказывалось на качестве моей профессиональной деятельности и конечно выходило за пределы работы, переносилось в семью, что лишь усугубляло ситуацию и возникали предпосылки для формирования полноценного НЕВРОЗА. А это уже болезнь, которую я недооценивал, к сожалению.

СМОТРИТЕ ВИДЕО «Как убедить начальника повысить зарплату?!»

Как отказать начальнику? Немного теории.

Существуют должностные и ранговые поручения.

Должностное поручение – это задача, поставленная вышестоящим руководителем своему подчиненному, соответствующая должностным обязанностям, организационным инструкциям, положениям, бизнес-процессам и набору предварительных договоренностей о нормативности межличностного взаимодействия.

Ранговое поручение – это задача, поставленная вышестоящим сотрудником в вертикальной организационной иерархии, нижестоящему работнику вне рамок должностных обязанностей, организационных инструкций, положений, бизнес-процессов, без предварительных договоренностей о нормативности межличностного взаимодействия.

Ранговые поручения распространены не только в паре социальных ролей: «НАЧАЛЬНИК – ПОДЧИНЕННЫЙ» внутри некоторой организации. Спектр подобных задач широким фронтом выходит за пределы отдельной компании. Любой высокостатусный человек (подлинный или поддельный) может отдавать ранговые поручения низкостатусному гражданину. Очевидно, статус «исполнителя» определяется «командиром» на основании доступных, часто поверхностных факторов, типа внешний вид, возраст, манера поведения и пр.

Для того, чтобы не выходить за пределы текущего обсуждения, рассмотрим вариант ранговых поручений со стороны непосредственного начальника.

Как отказать начальнику? Права босса.

• Управлять Вами в рамках Ваших должностных обязанностей.
• Управлять Вами в рамках общеорганизационных и внутриструктурных положений, инструкций, бизнес-процессов, подписанных генеральным директором или должностным лицом на основании доверенности.
• Управлять Вами в рамках предварительных договоренностей о нормативности межличностного взаимодействия. Это означает, что Вы заранее согласовали друг с другом формат ваших отношений.

Когда Вы сталкиваетесь с ранговыми поручениями и отсутствуют предварительные договоренности о нормативности ваших отношений, то это означает, что ПРЯМО СЕЙЧАС вы можете установить формат этих отношений, в противном случае, за Вас это уже сделал ваш босс.

Статья «Поработай на выходных»

Заказывайте мой тренинг «Продажи для КАМ(ов)»

Как отказать начальнику? Ваши права.

У ВАС ЕСТЬ ПРАВО ОТКАЗАТЬ СВОЕМУ БОССУ, если поручение не связано с вашими прямыми должностными обязанностями.

Более того, выполнять ранговые поручения босса, нивелирующие Ваш статус, просто опасно! Вы тем самым лишаетесь неформально вашего статуса. Особенно это актуально, если Вы сами руководитель, а поручения даются публично, на глазах сотрудников. Вас метафорически кастрируют.

Всегда есть выбор оформить свой отказ УМНО, чтобы босс затем не оформил в касту «неблагонадежных».

Как отказать начальнику? Ситуации из жизни.

ВАЖНО ПОНИМАТЬ. Не задеть вообще ЭГО босса не получится.

Поэтому я нашел в себе мужество нести ответственность за свой отказ выполнять неудобное поручение. И больше меня не мучил НЕВРОЗ.  Начальник, кстати, тоже оставил меня в покое и тренировался уже на моих коллегах, отдавая им ранговые поручения.

Ситуация № 1.

Босс.

— Передай в бухгалтерию эти документы.

Ваш босс не имеет права заставлять Вас относить документы в бухгалтерию (если Вы, конечно, не секретарша или его помощник).

Подчиненный. 1 вариант

— Сергей Викторович, простите, в бухгалтерии задают слишком много вопросов по каждому документу, а ответов на эти вопросы у меня нет, может тот, кто Вам нужен из бухгалтерии подойдет за документами, давайте его наберем по телефону.

Подчиненный. 2 вариант

— Сергей Викторович, а где Мария, обычно она занимается документооборотом и выполняет функции передачи.

Подчиненный. 3 вариант

— Сергей Викторович, что – то случилось?

Босс (ответ).

— Ничего не случилось, просто занеси документы в бухгалтерию.

Подчиненный.

— Если ничего не случилось, я сообщу Евгении, чтобы она забрала у Вас документы, а сейчас ждет моего звонка ключевой клиент, простите, надо срочно позвонить (достаете телефон и удаляетесь от начальника).

Подчиненный. 4 вариант

— Сергей Викторович, там меня съедят заживо, к ним без шоколада мне теперь нельзя, у Вас есть плитка темного горького шоколада для бухгалтерии?

Подчиненный. 5 вариант

— Сергей Викторович, однажды я уже передавал им документы, которые потом долго не могли найти, обвинили меня, хотя сами были виноваты, оказаться в похожей истории я не хочу, простите.

Ситуация № 2.

Босс.

— Скажи начальнику отдела, чтобы он зашел ко мне в кабинет через 30 минут.

Ситуация № 4.

Босс.

— Позвони менеджеру, спроси его, почему он задерживается с предоставлением отчета.

Ситуация № 5.

Босс.

— Когда будешь в торговом зале, посмотри, сколько там клиентов, если много, пусть продавцы на обед не уходят пока.