Коммерческий сотрудник кто это?

Коммерческий директор — чем занимается и должностная инструкция

Кто такой коммерческий директор? Какие функции коммерческого директора на предприятии? Чем занимается коммерческий директор? Чем он отличается от главы предприятия? Какова дисциплинарная ответственность сотрудника при назначении на эту должность? Какая средняя зарплата по этой специальности? Об этом мы расскажем в данной публикации.

Когда появилась эта должность

В принципе, начало появления должности коммерческий директор на отечественных предприятиях можно отнести к началу 90-х годов, когда начала свое активное развитие частная собственность и бизнес. Именно тогда возникла необходимость в назначении обязанности для того, чтобы контролировать хозяйственную часть ее деятельности – процесс продаж, закупок товара, планирование, составление плана работы компании на будущее и т.д.

Именно тогда появилась синекура «коммерческий директор». Фактически, он второй в системе после непосредственного основателя предприятия. Именно на его плечи ложится забота о развитии дела, его успехе и стабильности. Зарплата рассматриваемой ваканции – достаточно высокая, поэтому к резюме коммерческого директора предъявляют очень строгие требования в плане навыков, образования, стажа работы на аналогичной должности.

Иногда под названием «коммерческий директор» скрывается совмещение в одной должности нескольких управленческих функций, которые важны для компании. Это может быть и контроль закупок, учет по продажам, управление отделом маркетинга. Процесс наиболее актуальный для компаний, занимающихся внедрением инноваций в своем сегменте рынка страны, для них в первую очередь важен постоянный учет по продажам.

Обязанности

Сотрудник, занимающий эту должность, должен четко представлять при назначении, с каким объемом работы ему предстоит столкнуться в дальнейшем. Должностная инструкция коммерческого директора достаточно обширна. Этот пост сопряжен с планированием работы компании как минимум на год вперед. Вся ответственность за развитие фирмы, ее цели и возможности для расширения возлагается именно на него, который должен умело распоряжаться бюджетом, постоянно его приумножая.

Одной из главных обязанностей является повышение продаж предприятия. Поэтому при назначении на данную должность рекрутеры учитывают наличие следующих качеств:

1. Умения привлекать поставщиков, потенциальных клиентов к сотрудничеству;
2. Навыки контроля за расходами бюджета компании;
3. Опыт сокращения расходов компании за счет улучшения контроля над маркетинговым отделом.

Глава предприятия может назначить на должность не коммерческого директора, а подписать приказ на следующую должность – заместитель директора по коммерческим вопросам. В таком случае приказ может быть подписан от имени учредителя или же от лица главы компании.

Порядок назначения на должность

В каких случаях предприятие нуждается в назначении коммерческого директора и как происходит процедура приема на работу? Эту ситуацию можно рассмотреть с двух сторон:

1. При назначении глава предприятия подписывает приказ по своему решению, но при этом он является лишь вторым лицом в компании, занимается стратегическим развитием предприятия и выступает от имени учредителя ИП;
2. Коммерческий директор назначается на должность руководителя ИП, но не является его генеральным руководителем. Вся ответственность дальше продолжает быть на учредителе ИП.

В таких случаях эта должность является стратегически наиболее важной и ответственной. Именно он, а не основатель ИП, занимается вопросами развития компании. При назначении на должность коммерческого директора оформляется письменный приказ по решению учредителя компании, которым занимается отдел кадров. К нему прилагается инструкция к должности коммерческого директора, в которой прописаны все права, обязанности, служебные функции для исполнения обязанностей, зарплата, которая полагается к этой должности.

Также при приеме на работу должна проводиться проверка знаний и практических навыков претендента на должность. Коммерческий директор досконально должен ориентироваться в коммерческом, финансовом, гражданском законодательстве РФ – должность предполагает ответственность, как за выполнение норм трудового законодательства по отношению к наемным сотрудникам, но и за материальное имущество предприятия.

Непосредственные обязанности

Спектр полномочий дирекции по коммерции определённой компании очень велик и является достаточно разносторонним. Во-первых, одной из главных обязанностей является управление развитием предприятия, что подразумевает:

1. Организация и проведение переговоров с потенциальными и уже существующими партнерами, подписание выгодных сделок и контрактов не только на поставку продукции компании, но и на приобретение необходимых материалов и комплектующих;
2. Контроль работы маркетингового отдела, предоставление консультаций по рабочему процессу для менеджеров разного звена;
3. Подготовка и предоставление всей необходимой финансовой и сметной отчетности, контроль прибыли и расходов предприятия;
4. Участие от имени компании в различных специализированных выставках, торгах, аукционах.

Фактически, коммерческий директор является вторым человеком в компании после генерального директора или учредителя ИП, поэтому он обладает достаточно обширными правами, при этом подчиняется непосредственно главному руководству. Больше никто не имеет права принимать на эту должность работников, и увольнять.

Коммерческий директор несет ответственность не только за развитие компании, но также за выполнение правил технической и противопожарной безопасности. В обязанности входит своевременное обучение сотрудников этим правилам, контроль за техническим оборудованием компании, соблюдение технологии производства продукции предприятия.

Как происходит увольнение

Как уже было сказано, уволить работника с должности коммерческого директора может произвести только приказ высшего руководства компании. При этом оформление на эту должность всегда проходит официально – через занесение записи в трудовую книгу. Поэтому и увольнение также должно проходить в соответствии с нормами трудового законодательства. В случае сокращения штата ему также полагается зарплата за отработанный период.

Увольнение директора по продажам немного сложнее, чем увольнение обычного сотрудника. Нужен приказ учредителя компании о том, что коммерческий директор не справляется со своими обязанностями или нарушил устав компании. Если же нужно произвести увольнение генерального директора компании, который не является его основателем, то в этом случае также нужен приказ учредителя предприятия об освобождении его от занимаемой должности.

Здесь пишется приказ и временно занимает эту должность заместитель коммерческого директора, который до решения учредителя исправно исполняет все обязанности. Зарплата в этом случае остается прежней. Увольнение генерального директора с занимаемой должности также требует общего собрания всех акционеров, по решению итогов которого происходит отстранении его от должности, также подписывается приказ. Помните, что заместитель директора по коммерческим вопросам такой же наемный работник, как и в се остальные.

При увольнении ему полагается выплата всех соответственных по закону компенсаций.

Кто относится к коммерческим сотрудникам

И если собственник винит в этом всё что угодно, кроме себя — поиск и найм в этом случае противопоказаны. Бизнес — это стопроцентное отражение личности собственника. Поэтому причину высокой текучки нужно искать в себе — собственнике бизнеса — и в отношении к сотрудникам. Каждый ушедший — показатель неэффективности лидера.

Чтобы приступить к найму, собственнику нужно измениться и поменять отношение к сотрудникам. 5. Нет управленца под нанимаемых сотрудников — «Всё сам»Когда собственник нанимает себе армию исполнителей — бизнес работает неэффективно. В таком случае нет налаженной системы внедрения, высокая текучка и низкая эффективность сотрудников и бизнеса в целом. Нанимать нельзя, нужно строить систему.

На нашей практике был крайний случай — 52 человека в прямом подчинении у собственника.

Классификация трудового персонала торгового предприятия

Размер заработной платы работников коммерческой организации может являться коммерческой тайной.
Обоснование вывода: Согласно ст. 3 Федерального закона от 29.07.

2004 N 98-ФЗ «О коммерческой тайне» (далее — Закон N 98-ФЗ) коммерческая тайна — режим конфиденциальности информации, позволяющий ее обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

Статья 5 Закона N 98-ФЗ содержит перечень сведений, в отношении которых не может быть установлен режим коммерческой тайны лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность.
Внимание Система оплаты труда является информацией, которая не может быть отнесена к коммерческой тайне (п.
5 ст. 5 Закона N 98-ФЗ). Исходя из смысла ст.

5. категории персонала 

Результаты те же — текучка и потеря времени. Поэтому подход к найму должен быть другим.
Важно Поиск и найм персонала — это система, бизнес-функция.
Нужно уделять время, развивать и выделять ресурсы. Но это нужно не всем, разберём «противопоказания к найму» — возможен ли найм сотрудников в вашей компании.
Противопоказания к найму Итак, противопоказания перед наймом коммерческого персонала.
1.
Однако предприниматели в сложной ситуации видят в этом спасение и хватаются за такую соломинку. Но ставка на потенциального сотрудника — крайне рискованный шаг.

Нанимайте в минус, если привлекли инвестиции или точно знаете что делаете.

2.

Административный персонал — это что такое? классификация персонала

Фото, текст, ссылка на сайт — мы постоянно отслеживаем соискателей, которые заходят на сайты наших клиентов. Людям интересно, в какую компанию они пойдут на собеседование.

• Платное продвижение на агрегаторах вакансий. Банальное размещение премиум-вакансии на hh.ru может дать от 150 до 450 откликов.
• Самостоятельный поиск и привлечение.Парсинг — это для продвинутых. Этим можно и нужно заниматься, только если у вас уникальная вакансия, на которую подходит 200-500 человек со всей страны.
• Несколько агрегаторов вакансий. hh.ru, superjob.ru, job-mo.ru, avito.ru, richmother.ru, rabota.ru, rabix.ru, irr.ru и так далее. Порой работают порталы, на которых собираются узкая прослойка необходимых вам соискателей.

Продажи

• Анкетирование и тестирование онлайн. Проверьте на адекватность и минимально необходимые знания и навыки.

Блог onpbx | onlinepbx

Жалко денег на сотрудников — «Нет секса потому что прыщи, прыщи потому что нет секса»Если предложение ниже средней зарплаты по рынку, вы точно столкнётесь с трудностями привлечения компетентных и эффективных сотрудников.

А работать с дешёвыми и немотивированными сотрудниками — худший способ провести свою жизнь.

Сравнить ваши условия с рыночными поможет статистика зарплат Яндекса.

Подсказка. Нанимайте удалённых сотрудников в Брянске, Ярославле и других городах — так вы сэкономите на зарплате менеджера по продажам.

В Москве средняя ЗП — 57 тысяч рублей, в регионах — 30 тысяч.

На Украине нанимать ещё выгоднее, в среднем соискатели ожидают 24 тысячи, реально — ниже на 20-40%.

Текущие технологии позволяют эффективно работать с удалёнными сотрудниками. Единственная потеря в этом случае — потеря иллюзии контроля над офисными сотрудниками.

Лидеры читательского рейтинга

Главным элементом любого производственного процесса является:

• мастерство персонала;
• уровень образования;
• профессиональная подготовка;
• степень квалификации;
• система мотивации.

Специалисты доказали, что существует прямая зависимость благосостояния граждан и конкурентоспособности экономики от соответствующего качества категорий персонала организации. На формирование самого персонала влияют внутренние и внешние факторы.

К внутренним факторам относится: выпуск соответствующей продукции; организация технологического и производственного процесса.

Справка К внешним факторам относятся:

1. демографические процессы;
2. моральные нормы общества;
3. юридические аспекты, принятые в обществе;
4. характер рынка труда.

Распределение категорий персонала предприятия зависит от внешних факторов.

Коммерческий отдел должности

Денежные средства Бухгалтерия, финансовый отдел 7. Материальное обеспечение (оборудование рабочих мест – телефоны, компьютеры, и т.д.) Офис-менеджер 8. Информационное обеспечение, результаты аналитических расчетов БД, аналитика маркетинга 9. Рекламная информация Маркетинг 10. Аналитика по результатам продаж Маркетинг 11. Результаты претензионной работы Маркетинг 12.

Результаты маркетинговых исследований: встречный план продаж по клиентам, сегментам и регионам, новые формы работы с клиентами и др. Маркетинг 13. Данные по экономической эффективности продаж в разрезе товаров Финансовый отдел. БД 14. Данные о дебиторской задолженности клиентов Бухгалтерия. БД 15. Кадры, которые, решают все Служба персонала 16. Решение спорных вопросов с клиентами Юридическая служба.

Служба безопасности Исходящие потоки 1.

Организация и управление коммерческим отделом – это прежде всего и в конечном итоге — люди и организация их работы: подбор менеджеров по продажам и их обучение, организация и управление работой отдела (ов) продаж и подразделений, подотчетных коммерческому директору, организация взаимодействия между подразделениями, принимающими участие в обслуживании клиентов.

А принимают участие практически все подразделения, как мы уже убедились, рассматривая функциональные связи отдела продаж. Поэтому сердцевиной вопроса организации и управления продажами всегда был и остается человеческий фактор, кадры, которые, как известно, решают все.
Подбор кадров. Подбор кадров производится с учетом особенностей компании и специфики продвигаемого товара или оказываемой услуги.

За этой фразой, уважаемые коллеги, стоит огромный и важнейший для компании труд.

Должностная инструкция начальника коммерческого отдела

Это — аудит или диагностики системы продаж.В процессе аудита необходимо решить следующие задачи:

1. Сформировать или уточнить функциональную структуру компании.
2. Отобразить существующую организационно-управленческую структуру компании и сбытовых подразделений.
3. Определить степень соответствия функциональной структуры фактической организационно-управленческой.
4. Смоделировать существующую систему продаж в компании и проанализировать ее с точки зрения соответствия поставленной цели аудита.
5. Выявить и четко сформулировать проблемы, сдерживающие дальнейшее развитие системы сбыта, рост объемов и эффективности продаж.
6. Разработать предложения или программу развития системы продаж в компании.

Достигаются эти цели “погружением” аудитора в жизнь компании, опросом, беседами с сотрудниками всех рангов.

Список типовых должностей (должностные инструкции)

Экономист 9.10 Экономист по труду 9.11 Специалист по дебиторской задолженности 9.12 Старший кассир 9.13 Кассир Персонал корпоративных продаж 10.1 Начальник отдела продаж 10.2 Менеджер по городским продажам 10.3 Менеджер по региональным продажам 10.4 Менеджер по ключевым клиентам 10.5 Торговый представитель 10.6 Администратор отдела продаж Персонал розничных продаж 11.1 Директор супермаркета 11.2 Директор магазина 11.

3 Заместитель директора магазина 11.4 Заведующий отделом (пищевые продукты) 11.5 Заведующий отделом (непищевые продукты) 11.6 Администратор торгового зала (пищевые продукты) 11.7 Администратор торгового зала (непищевые продукты) 11.8 Старший продавец (пищевые продукты) 11.9 Старший продавец (непищевые продукты) 11.10 Продавец (пищевые продукты) 11.11 Продавец (непищевые продукты) 11.12 Продавец-кассир (пищевые продукты) 11.

13 Продавец-кассир (непищевые продукты) 11.13.

Положение о коммерческом отделе

Оплата труда сотрудников отдела 5.1 Оплата труда сотрудников коммерческого отдела состоит из 4-х частей:

• Оклад – минимально гарантированная оплата труда;
• Премия — дополнительная сумма к окладу, которая может быть снята полностью или частично за ряд обстоятельств (п/п 5.3);
• Бонусы – сумма, которая выплачивается за результат для компании (п/п 5.4, 5.5, 5.6);
• Призовой фонд – материальное или нематериальное поощрение (п/п 5.7)

5.2 Размер оклада и премии зависят от категории сотрудника: Оклад Премия Начальник отдела Конфиденциальная информация — Главный менеджер 20 000 руб. 10 000 руб. Ведущий менеджер 17 000 руб. 8 000 руб. Менеджер 13 000 руб. 7 000 руб.

Работа для руководителя коммерческого отдела

…2. …3. … Ответственный за организацию и проведение: Ответственный за подготовку и рассылку документов: Это апробированный алгоритм. Конечно, он требует тщательной подготовки организатором совещания, зато для участников совещания это существенная экономия времени и сил. В таком же ключе коммерческому директору целесообразно готовить и проводить рабочие встречи, например, со своим генеральным директором или учредителем.

Функциональные взаимосвязи отдела продаж (таблица 1) показывают основные информационные и материально-денежные потоки, связывающие отдел продаж с другими подразделениями компании и подтверждают тезис о том, что отдел продаж – сердцевина всей компании. Таблица 1. Отдел продаж. Функциональные взаимосвязи. № п/п Наименование От кого / кому (отдел, служба) Входящие потоки 1. Сбытовая политика- концепция продаж, ассортимент, цены и др.

Коммерческий директор. Маркетинг 2. Методическое обеспечение организации и управления продажами Начальник отдела продаж. Коммерческий директор 3. Товар: наличие для текущих продаж, плановый запас, поставки по графику Товародвижение (склад) 4. Доставка товаров клиентам: точно по адресу, в срок, без ухудшения потребительских качеств Товародвижение (дистрибуция) 5.
Информация о наличии и движении товаров Товародвижение (склад). Закупки. Логистика. БД 6.

Обязанности зам начальника коммерческого отдела

Место в системе продаж. Вопросы организации и управления коммерческим отделом являются составным элементом авторской системы организации и управления продажами, которая в целом состоит из следующих блоков: 1. Аудит управления, или диагностика системы продаж. 2. Организация и управление коммерческим отделом. 3. Методическое обеспечение продаж.
4. Маркетинговая поддержка и развитие продаж.

Перед тем, как что-либо организовывать, строить или перестраивать необходимо дать беспристрастный ответ на вопрос о том, что построено, оценить имеющийся уровень, понять, что не доделано, что совсем упущено, что сделано неверно, что мешает дальнейшему развитию компании.

Иначе говоря – необходимо сформировать объективную оценку состояния компании в части выполнения ею важнейшей функции – организации и управления продажами.

Список типовых должностей (Должностные инструкции) Высшие менеджеры компаний 1.1 Генеральный директор 1.2 Исполнительный директор 1.3 Финансовый директор 1.4 Коммерческий директор 1.5 Директор по персоналу 1.6 Директор по маркетингу 1.7 Директор по логистике 1.8 Директор по качеству 1.9 Операционный директор розничной сети 1.10 Директор филиала 1.11 Технический директор Административный персонал 2.1 Офис-менеджер 2.3 Начальник юридического отдела 2.4 Юрист 2.5 Диспетчер 2.6 Секретарь генерального директора 2.7 Секретарь отдела 2.

8 Секретарь-ресепшионист Персонал исследований и разработок и информационных технологий 3.1 Главный конструктор 3.2 Заведующий лабораторией 3.3 Конструктор 3.4 Лаборант 3.5 Начальник отдела ИТ 3.6 Системный администратор 3.7 Старший программист 3.8 Программист Персонал логистики и закупок 4.1 Персонал организации логистики и закупок 4.1.1.
Лист регистрации изменений № редакции изменения Номер и дата приказа об утверждении изменений Редакция 1 Новый документ 8.

Лист ознакомления Подразделение Коммерческий отдел Положение о коммерческом отделе Редакция 1 Наименование документа Номер редакции Я, нижеподписавшийся:

• ознакомлен с содержанием документа и его приложениями,
• понял содержание документа и его приложений,
• согласен исполнять требования документа и его приложений

Должность ФИО Подпись Дата Начальник коммерческого отдела Главный менеджер группы продаж Менеджер группы продаж Ведущий менеджер группы сопровождения Менеджер группы сопровождения Логист автор: Минакова Евгения ОлеговнаРуководитель департамента маркетинга и менеджмента качества, ЗАО «Сибирский ЭНТЦ» дополнительно по теме: Методичка для менеджера по продажам. Добавил: MinakovaEO on 23 Марта, 2013 г.

Важно

Правило начисления Начальник отдела За организацию работы подчиненных сотрудников по привлечению и сопровождению заказов 4 руб. Персонально Менеджеры группы продаж За привлечение заказа 9 руб. Персонально Менеджеры группы сопровождения За сопровождение заказа 4 руб.

Бонус группы делится поровну между менеджерами группы 5.7 Призовой фонд: 5.7.1 Призовой фонд формируется по итогам месяца в объеме 1 руб. с 1 кв.м панелей, если объем производства панелей за прошедший месяц превысил точку безубыточности и составил более 4000 кв.м 5.7.2 Призовой фонд направлен на дополнительную мотивацию сотрудников и развитие отдела. 5.7.3 Призовым фондом распоряжается начальник отдела на свое усмотрение. Призовой фонд может быть потрачен на следующие цели:

• Обучение сотрудников (в т.ч.

Отдел коммерческий должности

ДОЛЖНОСТИ РУКОВОДЯЩИХ И ИНЖЕНЕРНО-ТЕХНИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ ПРОЕКТНЫХ, КОНСТРУКТОРСКИХ, ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ И ИЗЫСКАТЕЛЬСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

• Главный конструктор проекта
• Главный инженер проекта. Главный архитектор проекта
• Главный ландшафтный архитектор проекта
• Заведующий конструкторским отделом
• Заведующий отделом (бюро) оформления проектных материалов
• Заведующий чертежно-копировальным бюро
• Начальник (руководитель) бригады (группы)
• Главный специалист в основном отделе (архитектурно-планировочной мастерской)
• Ведущий конструктор
• Инженер-проектировщик
• Архитектор
• Ландшафтный архитектор
• Техник-проектировщик
• Чертежник-конструктор

3.

Найм коммерческого персонала. Противопоказания и лекарство

Как экономить время при поиске и наборе новых сотрудников? Когда не стоит нанимать и лучше сосредоточиться на внутренних процессах? Как лучше организовать поиск сотрудников в отдел продаж? Об этом рассказывает Алексей Галицкий — управляющий партнер UP business coaching.

Найм коммерческого персонала

Бизнес — это продажи. Чтобы выполнить планы по продажам, понадобятся менеджеры — коммерческий персонал компании. Но продавцы не появятся из воздуха — их нужно искать, собеседовать, проверять на испытательном сроке. В растущем бизнесе ещё сложнее — поиск никогда не останавливается.

Когда собственник самостоятельно ищет продавцов — теряет время. Он хорошо преподнесёт компанию, но вряд ли так же хорошо разбирается в мотивации соискателя. Из-за этого растёт текучка.

Можно отдать поиск менеджеру по персоналу, но он плохо понимает работу продавца и не будет торговаться за снижение зарплаты. Результаты те же — текучка и потеря времени. Поэтому подход к найму должен быть другим.

Поиск и найм персонала — это система, бизнес-функция. Нужно уделять время, развивать и выделять ресурсы. Но это нужно не всем, разберём «противопоказания к найму» — возможен ли найм сотрудников в вашей компании.

Противопоказания к найму

Итак, противопоказания перед наймом коммерческого персонала.

1. Убыточный бизнес — «Поставить всё на зеро»
Если у вашего бизнеса неустойчивая модель, новый сотрудник всё усложнит — это дополнительные и непредсказуемые затраты. Однако предприниматели в сложной ситуации видят в этом спасение и хватаются за такую соломинку. Но ставка на потенциального сотрудника — крайне рискованный шаг.

Нанимайте в минус, если привлекли инвестиции или точно знаете что делаете.

2. Жалко денег на сотрудников — «Нет секса потому что прыщи, прыщи потому что нет секса»
Если предложение ниже средней зарплаты по рынку, вы точно столкнётесь с трудностями привлечения компетентных и эффективных сотрудников. А работать с дешёвыми и немотивированными сотрудниками — худший способ провести свою жизнь. Сравнить ваши условия с рыночными поможет статистика зарплат Яндекса.

Подсказка. Нанимайте удалённых сотрудников в Брянске, Ярославле и других городах — так вы сэкономите на зарплате менеджера по продажам. В Москве средняя ЗП — 57 тысяч рублей, в регионах — 30 тысяч. На Украине нанимать ещё выгоднее, в среднем соискатели ожидают 24 тысячи, реально — ниже на 20-40%.

Текущие технологии позволяют эффективно работать с удалёнными сотрудниками. Единственная потеря в этом случае — потеря иллюзии контроля над офисными сотрудниками.

Статистика зарплаты на вакансию менеджер по продажам в Брянске

3. Не понятно, чем будут заниматься нанимаемые сотрудники — «Главное, в драку ввязаться, а там видно будет»
Это бич предпринимателей. Я вижу, как они нанимают сотрудников на проблемные места бизнеса, в которых не разбираются сами. При этом ищут «ответственных и компетентных». По моей статистике, это провальная стратегия в 10 случаях из 10.

Если развиваете бизнес последовательно и на собственные деньги, то эффективнее нанимать сотрудников в ту область бизнеса, где меньше проблем и больше компетенций. После этого браться за следующую область, разбираться и только потом нанимать туда сотрудника.

4. Неоднократно уходили сотрудники или вы увольняли нескольких — «Бревно в глазу»
К нам обращаются клиенты с высокой текучкой: за последние 2-3 месяца у них ушло или уволили несколько сотрудников. Все с аналогичных должностей. И если собственник винит в этом всё что угодно, кроме себя — поиск и найм в этом случае противопоказаны.

Бизнес — это стопроцентное отражение личности собственника. Поэтому причину высокой текучки нужно искать в себе — собственнике бизнеса — и в отношении к сотрудникам. Каждый ушедший — показатель неэффективности лидера.

Чтобы приступить к найму, собственнику нужно измениться и поменять отношение к сотрудникам.

5. Нет управленца под нанимаемых сотрудников — «Всё сам»
Когда собственник нанимает себе армию исполнителей — бизнес работает неэффективно. В таком случае нет налаженной системы внедрения, высокая текучка и низкая эффективность сотрудников и бизнеса в целом. Нанимать нельзя, нужно строить систему.

На нашей практике был крайний случай — 52 человека в прямом подчинении у собственника. Сотрудники отдела продаж начинали приносить деньги только через 2 года (!) после начала работы в компании. Пришлось сначала поработать с текущим персоналом.

Узнали себя в одном из пунктов? — Стоит остановить найм и рассмотреть бизнес детальнее, провести диагностику. Можно самостоятельно или с помощью бизнес-консультанта. И только после того, как разберётесь с текущими сотрудниками, насущими проблемами, выработаете хотя бы краткосрочную стратегию — можно приступать к найму нового персонала.

Текучка на испытательный срок

И тем не менее текучка есть у всех. За прошлый год мы продиагностировали 300 компаний: в течение тестового периода (2-8 недель) вы уволите или от вас самостоятельно уйдут от 40 до 60% сотрудников. У лучших этот показатель на уровне 10-30%.

Если у вас «нет текучки» — это повод внимательно посмотреть, кого нанимаете, на какие задачи и на каких условиях. Бывают невероятные исключения, основанные на сильной личности собственника, раскрученности бренда компании, но это действительно исключения.

Поэтому первое и самое важное правило найма — берите на испытательный срок больше, чем вам необходимо. Лучше в полтора-два раза. Правило работает для всех линейных позиций (в том числе, руководителей) в компании, особенно для коммерческого блока.

При поиске руководителей среднего звена и ТОП-менеджеров, эту цифру надо держать в уме. И понимать, что даже самый невероятный кандидат останется у вас работать лишь в половине случаев. Глупо нанимать одного человека на одну открытую позицию — особенно линейную — и надеяться, что этим решите задачу.

Лекарство при найме

Чтобы по-настоящему решить задачу, нужно нанимать больше, и нанимать более подходящих сотрудников. Сделать процесс найма эффективнее. Разберём этот вопрос подробнее.

Это цифра отображает процент соискателей, которые повторно подтвердили своё присутствие на собеседовании. Если просто один раз позвонить и пригласить — процент будет ниже.

Этот процент плавающий и зависит от ряда факторов: времени года, ситуации на рынке труда, привлекательности вакансии и работодателя, удалённости офиса от метро и ещё кучи факторов, увязать которые тяжело. Мы ещё шутим о фазах луны, мол приглашать соискателей нужно только на растущей фазе. Тем не менее довели эту цифру до 65% и она продолжает расти, ниже как мы это сделали.

Решение проблемы найма компетентных сотрудников в отношении к процессу найма как к отдельному бизнес-проекту. В нём есть все части проекта:

• маркетинг — привлечение соискателей
• продажи — продажа соискателям вас, как работодателя, на каждом этапе взаимодействия
• продукт — это ваша вакансия, условия работы, система мотивации и прочее
• бэк-офис — сопровождение этапов взаимодействия с соискателями.

Когда вы так относитесь к найму, появляется возможность раз за разом повышать его эффективность. Мы следуем именно этой идее.

Наша усредненная воронка продаж на менеджерские вакансии

Основные этапы, которые вам помогут.

Маркетинг.

• Продающее описание вакансии. Текст вакансии должен продавать, добавьте срочность в CTA и тестируйте разные описания. Как в любом маркетинговом канале и инструменте, необходимо проверять варианты вакансии и названия.
• Продающее оформление страниц на агрегаторах вакансии. Фото, текст, ссылка на сайт — мы постоянно отслеживаем соискателей, которые заходят на сайты наших клиентов. Людям интересно, в какую компанию они пойдут на собеседование.
• Платное продвижение на агрегаторах вакансий. Банальное размещение премиум-вакансии на hh.ru может дать от 150 до 450 откликов.
• Самостоятельный поиск и привлечение. Парсинг — это для продвинутых. Этим можно и нужно заниматься, только если у вас уникальная вакансия, на которую подходит 200-500 человек со всей страны.
• Несколько агрегаторов вакансий. hh.ru, superjob.ru, job-mo.ru, avito.ru, richmother.ru, rabota.ru, rabix.ru, irr.ru и так далее. Порой работают порталы, на которых собираются узкая прослойка необходимых вам соискателей.

Продажи

• Анкетирование и тестирование онлайн. Проверьте на адекватность и минимально необходимые знания и навыки. Мы используем Гугл-формы, чтобы отсеять заведомо неподходящих соискателей.
• Дополнительно стимулировать посещение собеседования. Обзвон + емейл-рассылка + смс-рассылка. Мы прозваниваем соискателя перед собеседованием минимум 4 (!) раза.
• Проведение групповых и потоковых собеседований. Групповое собеседование — когда одновременно присутствуют 12-25 соискателей, из которых вы можете отобрать подходящих за несколько часов. Работает потрясающе, но проводить и готовить крайне тяжело.Поэтому для самостоятельного найма рекомендуем потоковые собеседования. Это когда приглашаете одновременно два-четыре соискателя (помните про статистику дошедших?). В итоге за один или два дня отбора вы сможете отобрать подходящих соискателей.

Так проходят групповые собеседования

Последние пункты пробежал галопом, чтобы понимать масштаб задач. У нас бизнес-процесс от отклика до приема на работу регламентирован и занимает 24 страницы. Я не призываю всех так же систематизировать работу по найму сотрудников — столь глубокий подход нужен не всем. Но даже зная статистику по рынку, примерную воронку продаж и основные факты у вас появляется возможность эффективнее нанимать себе сотрудников, экономя самое ценное — силы и время.

Алексей Галицкий в соавторстве с Семёном Лесковым
www.UPinc.ru

Телефония для бизнеса с интеграцией в любую CRM

Подключить бесплатно

Коммерческая организация: что это такое, виды и отличия от некомерческой

Все существующие организации делятся на две основные группы: коммерческие и некоммерческие. Каждая из представленных форм функционирует на основании действующего законодательства, преследуя при этом разные цели. О том, что такое коммерческая организация, о формировании ее финансов и главных отличиях от некоммерческой пойдет речь в статье.

Суть коммерческой организации

Коммерческая организация (КО) – это юридическое лицо, основной целью деятельности которой является извлечение прибыли и распределение ее между всеми участниками.

Кроме этого КО обладает особенностями, присущими юридическим лицам:

• наличие обособленного имущества в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении;
• возможность сдачи имущества в аренду;
• выполнение обязательств на основании принадлежащего им имущества;
• приобретение, осуществление от имени имущества различных прав;
• выступление в суде истцом или ответчиком.

Финансы коммерческой организации

Финансы организаций, относящихся к коммерческим – это главное звено финансовой системы. Ими охвачено большинство процессов, направленных на производство, распределение, использование ВВП в денежной оценке. Есть другое определение, по которому финансы предприятий представляют собой денежные или иные взаимоотношения, возникающие при осуществлении разных видов предпринимательства, в результате формирования личного капитала, целевых денежных фондов, их использования, дальнейшего перераспределения.

С экономической точки зрения, финансы КО подлежат группировке между следующими лицами и группами:

• учредителями при создании предприятия;
• организациями и предприятиями при производстве, дальнейшей реализации товаров, работ, услуг;
• подразделениями предприятия – при определении источников финансирования;
• организацией и работниками;
• предприятием и вышестоящей организацией;
• предприятием и КО;
• финансовой государственной системой и предприятием;
• банковской системой и предприятием;
• инвестиционными институтами и предприятием.

При этом финансы КО обладают теми же функциями, что государственные или муниципальные финансы – контроль и распределение. Обе функции тесно связаны между собой.

Распределительная функция предполагает формирование начального капитала, его дальнейшее распределение таким образом, чтобы максимально учитывать интересы всех хозяйственных подразделений организации, производителей товаров и государства.

Основу контрольной функции составляет ведение учета расходов, связанных с выпуском, реализацией продукции, контроль за порядком формирования, распределения денежных фондов.

Основу управления финансами коммерческих организаций составляет определенный финансовый механизм, представленный следующими элементами:

• финансовое планирование – непременное условие существования любого предприятия. Планирование требуется не только при открытии КО, но и на этапе всего развития. В ходе планирования происходит сопоставление ожидаемых результатов и доходов с вложениями, выявляются возможности предприятия;
• финансовый контроль за организациями, форма собственности которых является негосударственной, со стороны государственных органов власти осуществляется в части исполнения обязательств перед налоговыми органами, а также при использовании средств из государственного бюджета. Это происходит, когда КО получают денежные суммы в виде государственной помощи. Виды контроля – аудиторский, внутрихозяйственный;
• анализ выполнения прогнозов и планов. Здесь необязательно проверяется выполнение планов. Такой анализ больше направлен на выявление возможных причин отклонений плановых показателей от прогнозных значений.

Современная классификация деятельности

ГК РФ определены следующие формы КО:

• хозяйственное товарищество представляет собой КО, в которой уставный капитал делится на доли между всеми его участниками. Участники отвечают по обязательствам фирмы собственным имуществом;
• хозяйственное общество – организация, где уставный капитал разделен на доли между участниками, но они не отвечают по обязательствам фирмы своим имуществом;
• производственный кооператив – предприятие, объединяющее на добровольной основе граждан, принимающих коллективное, личное, трудовое или иное участие в деятельности, осуществляющих внесение паевых взносов;
• государственное или муниципальное унитарное предприятие – предприятие, созданное государством (муниципальными органами власти). При этом предприятие не наделяется правами собственности на имущество, которое за ним закреплено.

Согласно ст. 50 ГК РФ есть только перечень вышеперечисленных коммерческих организаций. Поэтому без предварительного внесения изменений в данный нормативно-правовой акт не получится ввести в обращение никакой другой закон о КО.

Чем отличается коммерческая организация от некоммерческой?

Сначала следует коротко остановиться на сходстве двух типов организаций.

Их не очень много:

• оба типа предприятия осуществляют деятельность в рыночной среде, поэтому по ходу функционирования могут выступить продавцами товаров, работ или услуг, их покупателями;
• каждое такое предприятие должно зарабатывать денежные ресурсы, управлять средствами, вкладывать их в разные направления;
• цель каждого предприятия заключается в том, чтобы доходы полностью покрывали текущие расходы. Минимальная задача – возможность работать без убытков;
• обе организации обязаны вести бухгалтерский учет.

Таким образом, можно утверждать, что принцип работы у коммерческой и некоммерческой организаций идентичен. Тем не менее, есть довольно много критериев, по которым они отличаются между собой.

Отличие	Коммерческая организация	Некоммерческая организация
Сфера деятельности	Создается с целью получения прибыли	Создается для достижения целей, не имеющих никакого отношения к материальной базе
Исходная цель	Увеличение собственной стоимости, рост доходов всех собственников	Выполнение обозначенной уставом организации работы, связанной с оказанием услуг без последующего получения прибыли лицами, входящими в состав учредителей
Важное направление деятельности	Производство, реализация товаров, работ, услуг	Благотворительность
Порядок распределения прибыли	Вся полученная прибыль подлежит дальнейшему распределению между участниками или переносится для развития фирмы	Понятия «прибыль» не существует. Ее учредители оперируют определением «целевые средства», которые направляются на осуществление конкретных дел, при этом не подлежат распределению между участниками
Целевая аудитория	Потребители товаров, работ, услуг	Клиенты, участники организации
Штат организации	Работающий персонал принимается на условиях гражданско-правовых договоров (ГПД)	Кроме сотрудников, работающих на условиях ГПД, в штат входят волонтеры, добровольцы, а также в работе принимают участие сами учредители
Источники доходов	Собственная деятельность, долевое участие в прибыли сторонних компаний	Фонды, государство, инвесторы, бизнес (внешние поступления), членские взносы, сдача в аренду собственных помещений, операции на фондовых рынках (внутренние поступления)
Организационно-правовая форма	ООО, АО, ПАО, ПК (производственный кооператив), МУП, различные товарищества	Благотворительный или иной фонд, учреждение, религиозное объединение, потребительский кооператив и др.
Ограничения по правоспособности	Универсальная или общая. Обладают гражданским правом, выполняют обязательства, на основании которых разрешено заниматься любой деятельностью, если она не противоречит действующему законодательству	Ограниченная правоспособность. Обладают только теми правами, которые отражены в уставных документах
Орган, осуществляющий регистрацию предприятия	Налоговая инспекция	Министерство юстиции

Это главные различия двух типов предприятий. Еще один нюанс заключается в ведении бухгалтерии. У некоммерческих организаций бухгалтерия намного сложнее, поэтому их создателям приходится пользоваться услугами высококвалифицированных бухгалтеров.

Основные формы организации коммерческих предприятий разные. Это позволяет выбрать подходящий вид, полагаясь на сферу деятельности, источники финансирования, достижение конкретного результата. Успех дальнейшего развития будет зависеть не только от грамотной стратегии и верных действий руководящего состава КО, ее подразделений или служб, но также верно выбранной формы.