Аналитик отдела продаж обязанности

Аналитик отдела продаж обязанности

Аналитик отдела продаж обязанности

Вносить на рассмотрение директора организации предложения:

— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

— о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,

— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности подчиненных ему работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5.

м.п. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АНАЛИТИКА (наименование учреждения) 00.00.201_г. №00 1. Общие положения 1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность аналитика (далее – «предприятие»).

Аналитик отдела продаж должностная инструкция

Общие положения

1.1. Должность имеет отношение к разряду специалистов.

1.2. В качестве системного аналитика по продажам назначен профессионал с высшим или средним профобразованием и дополнительной подготовкой по маркетингу и менеджменту, а также имеющий необходимый опыт в этом роде деятельности.

1.3.
Назначением и освобождением от должности сотрудника занимается гендиректор.

1.4. Системный аналитик отдела продаж должен руководствоваться:

  • методиками и нормативами в области маркетинга и менеджмента;
  • организационным уставом;
  • правилами трудового режима внутри подразделения;
  • распорядительными и приказными документами гендиректора и своего начальника;
  • данным должностным руководством.

1.5.

Функциональные обязанности аналитика отдела продаж

Системный аналитик по продажам повинен делать следующее:

  • определять объемы и структуры продаж, работая со статистикой;
  • отслеживать сезонные колебания в реализации товаров и популярность позиций;
  • прогнозировать спрос, цены и число сделок;
  • составлять планы закупок и продаж;
  • контролировать отклонения от принятых показателей;
  • вести отчетность и предоставлять ее руководящему звену в виде диаграмм, графиков или таблиц.

Права и ответственность

Для того чтобы выполнять свои функциональные обязанности, системный аналитик отдела продаж имеет права на:

  • получение требующейся информации от сотрудников и менеджеров;
  • внесение предложений руководству;
  • контроль всех изменений деловых процессов и программного обеспечения.

Образец документа

1.

Руководитель может дать поручение в любое время дня и ночи, отправить в командировку или дать срочную и сложную задачу.

Должность помощника руководителя — одна из самых значимых и интересных. Ассистент первым узнает важные новости и всегда находится в центре событий.
Правда, если начальник не в духе, первым попадет также помощнику.

Кстати, а насколько Ваш отдел продаж эффективен?

Проверьте с помощью единственного на рынке бесплатного онлайн аудита и получите практические рекомендации по его развитию в автоматическом режиме!

Ассистент отдела продаж, в обязанности которого входит помощь руководителю, в перспективе может получить повышение при продвижении начальника по карьерной лестнице. Место в Компании предоставляет большие возможности и значительную ответственность.

Аналитик отдела продаж это

Ассистент следит за соблюдением графика встреч, своевременным поступлением информации и отчетности, отвечает на письма и звонки начальника.

В обязанности ассистента руководителя отдела продаж также входит выполнение поручений руководителя. Каждый управленец выстраивает собственные отношения с помощником.

Важно В круг задач может входить бронирование билетов в случае командировок, подготовка к переговорам, общение с коллективом от лица руководителя и другие задачи.

Ассистент — универсальный специалист. Он разбирается в продажах, финансах, подготовке кадров, тайм-менеджменте, ведении переговоров, знает иностранные языки.

Одно из главных качеств такого специалиста — стрессоустойчивость, поскольку нагрузка значительна.

Аналитик отдела продаж должностные обязанности

Опоздание начальника на встречу с партнером может привести к потери многомиллионной сделки.

Ассистент отдела продаж обеспечивает связь между начальником и коллективом, решая часть вопросов с сотрудниками от лица начальства. Его задача — дать руководителю возможность заниматься непосредственно управлением, а не рутиной.

Администратор отдела продаж — обязанности

Этот сотрудник компании берет на себя ответственность за документооборот и решение ежедневных задач, сопровождающих продажи.
В крупной компании, насчитывающей более сотни менеджеров по продажам, без этой должности не обойтись.

Последнее время набирает популярность масло для тела из ореха макадамии.

Рекомендую включить его в ассортимент”. Это очень упрощенная иллюстрация, зачем компании нужен такой специалист. Должностные обязанности аналитика отдела продаж:

  • Работа со статистикой для определения структуры и объемов продаж. Отслеживание:
    • самых популярных товарных позиций;
    • сезонных колебаний в продажах.
  • Прогнозирование количества сделок, спроса на разные товарные категории и суммы среднего чека.

    Составление плана продаж и закупок.

Аналитик прожаж должностная инструкция

Мониторинг публикаций, в том числе в российских и зарубежных средствах массовой информации, дает им оценку. Составление необходимой отчетной документации.

Составление плана продаж и закупок. Контроль отклонений от плановых показателей.

  • Составление отчетов и предоставление руководству в наглядном виде — таблицы, графики, диаграммы и т. д.

В некоторых компаниях в обязанности аналитика отдела продаж входит и определение эффективности sales-менеджеров. В этом случае он занимается также наблюдением за этим отделом и оценкой работы его сотрудников.

Большую часть времени специалист работает с отчетами.

Данные получает от руководителя отдела продаж, из CRM или других систем, в которых бизнес ведет учет. Аналитик предоставляет отчет не только в запланированное время, но и в любой момент по требованию руководства. Иногда на него ложатся обязанности по разработке и внедрению методов сбора статистических данных.

Приведем пример самого распространенного и простого отчета — план-факт анализ.

Этот рынок сложнее, здесь нужно анализировать не только собственные результаты и сведения с рынка, но и политические и экономические тенденции.

Аналитик отдела продаж, обязанности которого тесно связаны с планированием, представляет информацию руководству по первому требованию. Сведения должны быть “упакованы” в диаграммы и таблицы для удобства восприятия.

Чтобы справиться с такой работой потребуются аналитические навыки, умение работать с большим объемом информации, внимание к деталям, навык построения прогноза и понимание процесса продажи.

На плечи аналитика также ложится отслеживание показателей эффективности работы менеджеров по продажам.
Учитываются результаты отдельных коммерсантов, отделов в целом. Также проводится анализ результатов телефонных переговоров.

Должностная инструкция и обязанности аналитика

Аналитик относится к специалистам и его должностной статус предполагает присвоение нескольких категорий на протяжении всего стажевого периода: без категории, первая и вторая. Его обязанности включают в себя аналитико-оценочный сбор актуальных данных и непосредственный мониторинг массмедиа, с последующим их анализом и выработкой практических алгоритмов работы организации.

В соответствии со своей инструкцией, специалист-аналитик обязан выполнять следующие функции:

  • организовывать методологические средства для проведения научных изысканий в своей области;
  • выполнять поиск данных для последующей их аналитической оценки — выборка производится из разных источников, а на основе полученных результатов разрабатываются и реализовываются практические решения;
  • составлять всю необходимую аналитическую отчетность;
  • координировать работу своих коллег, в том числе деятельность сотрудников других предприятий, дочерних и партнеров, с которыми компания поддерживает сотрудничество по текущему проекту.

Аналитик должен знать:

  • прядок и способ разработки бизнес-тактики и стратегии;
  • методологию поиска данных для аналитической оценки;
  • организационные основы труда;
  • правовые основы труда;
  • правила охраны труда;
  • законодательную базу в сфере профессионального интереса.

Должность специалиста-аналитика предполагает присвоение нескольких категорий, к каждой из которых предъявляются свои требования:

  • аналитик без категории должен имеет полное высшее образование — опыт работы на этом этапе не обязателен;
  • аналитик с присвоенной 2 категорией должен иметь полное высшее образование по своему направлению и стажевой опыт по профилю не менее 5 лет;
  • аналитик с присвоенной 1 категорией должен иметь полное высшее образование по своему направлению и стажевой опыт не менее 10 лет (из них 5 лет аналитиком 2 категории).

Форма и содержание документа

Должностная инструкция, как и любые правовые документы, имеет свою утвержденную форму, которая используется для дальнейшего составления инструкций для работников организации. Это документ имеет следующую структуру.

В шапке инструкции прописывается заглавными буквами слово «УТВЕРЖДАЮ», далее указывается должность руководителя, полное или сокращенное наименование компании и фамилия с инициалами руководителя. Ниже ставится дата, когда инструкция была утверждена. Как правило, дата утверждения совпадает с датой приема сотрудника на работу.

Ниже даты, по центру листа пишется «ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ» и должность, к которой она применяется. В нашем случае это аналитик.

В теле документа прописываются все требования и условия работы. Начинаются они с общих положений, которые определяют должностные функции конкретного сотрудника в компании. Обязательно указываются условия приема и увольнения, перевода на другую должность. Дается определение, к какой категории относится должность аналитика и определяется иерархия подчиненности. Если у аналитика существуют перспективы служебного роста, то они тоже прописываются в этой части документа (1 и 2 категории).

Также, в общих положениях ограничивается область ответственности сотрудника:

  • неразглашение коммерческих сведений фирмы;
  • выполнение должностных функций;
  • соблюдение рабочей дисциплины.

В полном объеме указываются требования к знанию регуляторных документов, нормативно-правовой базы, а также устанавливается порядок замещения работника на период его отсутствия.

Третий пункт инструкций – права. Аналитик имеет право:

  • поручать своим подчиненным задания, входящие в круг его компетенций;
  • следить за правильным и своевременным выполнением порученных им заданий;
  • запрашивать и получать все необходимые ему для работы материалы;
  • сотрудничать с другими компаниями по вопросам своей профессиональной деятельности;
  • подписывать всю необходимую документацию в рамках своей компетенции;
  • выносить вопросы увольнения, поощрения или наложения взысканий в отношении своих подчиненных на руководящий уровень, а также пользоваться другими правами, предусмотренными Трудовым Кодексом РФ.

Четвертым пунктом инструкции следует описание его доли ответственности и методы оценки деятельности аналитика как специалиста. Сотрудник может быть привлечен к административной, дисциплинарной или материальной ответственности за следующие нарушения:

  • если не выполняет или выполняет ненадлежащим образом указания своего непосредственного начальства;
  • если не исполняет или исполняет ненадлежащим образом поставленные перед им задачи и трудовые функции;
  • если использует в личных целях свое положение или использует его вне рамок закона;
  • если предоставляет ложную информацию о проделанной им работе или намеренно искажает данные о результатах деятельности аналитического подразделения отрганизации.

Оценка качества работы проводится:

  • непосредственным руководителем в процессе выполнения им его профессиональных функций;
  • комиссией компании по аттестации и не реже одного раза в два года на основании задокументированных оценочных итогов за указанный период.

Основным критерием проверки является качество выполненной работы, ее полнота, своевременность и достоверность.

В завершении прописываются условия работы аналитика. Как правило, эти условия уже предусмотрены  внутренним трудовым распорядком организации.

Далее указывается право подписи документов, которые имеют прямое отношение к его деятельности и компетенции.

Документы для скачивания (бесплатно)

  • Должностная инструкция аналитика

В случае согласия с должностной инструкцией, аналитик должен расписаться в нижней части документа, указав дату и полное имя.

Как грамотно составить инструкцию

Каких-либо документов, нормирующих структуру составления должностной инструкции не существует. Должностная инструкция должна составляется для достижения двух целей:

Читайте так же:   Инструкция и должностные обязанности маркетолога

  1. Поскольку в документе обязательно прописываются квалификационные требования, то при соответствии им — сотрудник может быть уволен или не принят на работу еще на этапе собеседования.
  2. Учитывая, что должностная инструкция содержит исчерпывающий перечень должностных функций, документов предполагается ответственность за их ненадлежащее выполнение (дисциплинарная, административная или иная).

Рассмотрим предъявляемые требования к инженеру-аналитику, ведущему специалисту, менеджеру-аналитику и работнику отдела продаж. Для всех четырех должностей инструкция будет иметь одинаковую структуру, но квалификационные требования и функциональные обязанности будут отличаться.

Инженер должен иметь высшее или среднее профессиональное образование по профилю деятельности компании, тогда как обычному менеджеру достаточно иметь просто высшее аналитическое образование. Для аналитика по сбыту необходимо экономическое образование — как гарантия подтверждения квалификации.

Несмотря на видимую общность, а именно анализ, функциональные обязанности у таких сотрудников разные. Инженер проводит аналитику в технической области, специалист по сбыту по количеству продаж, а работа менеджера направлена на анализ деятельности компании в целом.

Ведущий аналитик должен иметь высшее образование, стаж работы от 5 лет, сертификаты, обязан уметь грамотно вести проектную работу и руководить аналитиками.

Все изменения, вносимые в должностную инструкцию, оформляются отдельным документом, в котором полностью прописываются изменения в обязанностях и возлагаемой ответственности. Сотрудник должен ознакомиться с документом и удостоверить свое согласие личной подписью.

Обзор профессии «маркетолог-аналитик» представлен ниже.

Рекомендуем другие статьи по теме

Рекомендуем!  Кто входит в среднесписочную численность работников?
Оцените статью
U-Alfa.ru Интернет журнал
Добавить комментарий