Целевая аудитория салона красоты: как привлечь и продать услуги много раз. Бизнес-план косметического салона

=

1. Офлайн-реклама. Развешивание баннеров, плакатов, размещение ситилайтов позволяет сообщить потенциальным клиентам об открытии заведения, что в дальнейшем формирует поток постоянных клиентов. К офлайн-продвижению также относится раздача флаеров, выпуск буклетов с прейскурантом цен на предоставляемые услуги.
2. Онлайн-реклама. Здесь начинающему предпринимателю приходят на помощь собственные сайты и профили в социальных сетях. Хорошо оформленный сайт с большим функционалом и обратной связью — визитная карточка современного салона красоты. Социальные сети позволяют непринуждённо прорекламировать новые услуги, разыграть призы, привлечь большее количество клиентов, поддерживать постоянное общение с потенциальными и реальными посетителями. На сайте и в аккаунтах выкладываются примеры работ, размещается информация о мастерах, открываются ветки для обсуждения и обратной связи. Онлайн-рекламой не стоит пренебрегать, поскольку современные люди предпочитают узнавать информацию о заведении именно в Инстаграм, или на . Здесь они могут ознакомиться с отзывами, увидеть фото работ, выбрать понравившегося мастера и сэкономить время.
3. Повышаем лояльность посетителей. Предлагаем постоянным клиентам скидочные карты, бонусные системы, разыгрываем призы.
4. Анализируем проходимость и в часы со сниженным трафиком привлекаем клиентов снижением цены. Например, с 10 до 12 по будням можно предлагать скидки на стрижки и простое окрашивание. Так удастся привлечь больше клиентов и новых посетителей с менее высоким уровнем заработка.

Отправить

Класс!

Отправить

Источник: https://turbologo.ru/blog/salon-krasoti/

Бизнес план косметологического кабинета с расчетами вложений и дохода

В современной индустрии красоты есть немалые возможности для тех, кто обдумывает создание стабильного бизнеса.

Вы можете открыть косметологический кабинет с нуля, услуги которого отличаются всевозрастающей востребованностью. Поэтому кабинет косметологии – это доходный вид предпринимательской деятельности.

Но его открытие требует взвешенного подхода и продумывания всех этапов, которые отражает грамотно составленный бизнес-план.

Проведение анализа

Актуальность оказания косметологических услуг объясняется и растущим спросом на них, и постоянным внедрением новейших разработок и самых невероятных ноу-хау. Но тут важно понимать, с чего начать, если ваше желание – открыть косметологический кабинет. Прежде чем предоставлять качественные услуги и проводить косметические процедуры, необходимо выбрать формат бизнеса.

Вы можете специализироваться на одном виде услуг, например, открыть студию загара или кабинет по коррекции фигуры. Или будете оказывать косметологические и смежные услуги в комплексе.

Одна из разновидностей предпринимательской деятельности в сфере индустрии красоты – это свой косметологический кабинет с нуля. Построение такого бизнеса требует не только вашего личного участия, но и детального анализа всех его составляющих. А для этого вам потребуется бизнес план косметологического кабинета с расчетами.

Этот вид бизнеса не требует от вас профессиональных знаний в данной сфере. Вы можете нанять специалистов, мастеров аппаратной и эстетической косметологии. Но деловые качества вам нужно иметь как и желание состояться в стабильном бизнесе. Тем более, что тут возможен как быстрый старт с минимальными вложениями, так и быстрая окупаемость.

Что нужно еще, чтобы открыть косметологический кабинет? Кроме ознакомления со всеми особенностями самого бизнеса, его перспективностью, теми возможностями, которые предоставляет эстетическая и аппаратная косметология, нужно обсудить с профессионалами индустрии все возникшие у вас вопросы, касающиеся развития в этой сфере.

Необходимо в первую очередь понимать, чем вы сможете заинтересовать потенциальных клиентов. Это должны быть такие услуги, которых нет у конкурентов, или уровень их предоставления у вас должен быть на порядок выше.

ЦА

Привлечь целевую аудиторию сможет инновационность предлагаемых услуг, их эффективность и ценовая доступность. В этом также заключается грамотность, серьезность и продуманность подхода к организации косметологического бизнеса.

Целевая аудитория для такого бизнеса – это в большинстве своем женщины разного возраста, у которых и запросы, и потребности, и возможности отличаются. Это нужно учитывать обязательно. На востребованность также влияет выбор месторасположения вашего косметологического кабинета и перечень предоставляемых услуг.

Конкуренты и риски

Надежду на успех этого простого бизнеса вселяет еще и стабильность спроса на услуги косметологии, независимо от региона.

Но вместе с тем существует высокая конкуренция в некоторых областях и городах при перенасыщенном рынке таких услуг. И это необходимо учесть в первую очередь всем начинающим предпринимателям. Без оценки рыночной ситуации и ближайших конкурентов вам не обойтись. Причем важно установить, в чем сила и слабость конкурирующих кабинетов, чтобы эти данные использовать для эффективной борьбы с ними.

Требуемые вложения

Тем, кто планирует открыть кабинет косметолога, необходимо посчитать, какими будут стартовые инвестиции. Вы должны будете оплатить регистрацию бизнеса, подбор помещения для аренды, закупку оборудования и маркетинговые услуги агентства.

Как свидетельствует опыт тех, реализация бизнес-проекта с нуля обходится от 600 до 900 тысяч рублей.

Кроме стартовых затрат, есть регулярные расходы:

• ежеквартальный обязательный налог;
• арендная плата за помещение;
• заработная плата сотрудникам.

Сюда включаются регулярные затраты на закупку расходных материалов и профессиональных косметических средств.

Но у этого вида бизнеса есть такая особенность – в зарплату входит часть процента от полученной выручки. Поэтому регулярные ежемесячные расходы среднестатистического косметологического кабинета составляет около 300 – 400 тысяч рублей.

Есть варианты, когда стартовые инвестиции составляли от 500 тысяч рублей, на зарплату и арендную плату уходило около 200 тысяч, а если владелец выступает и как единственный мастер, то сумма будет еще меньше. Поэтому примерно через полгода можно говорить о достижении точки безубыточности, а выйдя в плюс, назвать предполагаемую прибыль – около 500 тысяч рублей.

Окупаемость

Чтобы сказать, как быстро косметологический бизнес начнет приносить доход, то есть будет окупаться, нужно учесть несколько факторов. На скорость окупаемости влияет качество услуг, грамотный выбор расположения кабинета.

Если с этим все в порядке, то примерно в течение 3-4 месяцев можно выйти на окупаемость. Если вы столкнетесь с большой конкуренцией, то добавьте еще несколько месяцев.

При перенасыщении рынка услуг вам придется запастись терпением и подождать от года до 3 лет.

Вам может понравиться:  Составление плана для развития бизнеса в туризме

Доходная часть во многом зависит от клиентского потока, региона, в котором ведется бизнес. Весомую роль играет эффективность маркетинга и рекламы.

Если будет средний ежедневный объем услуг, то с учетом этих данных начинающий предприниматель сможет уже за первые 6 месяцев ведения бизнеса окупить первоначальные капиталовложения.

Правила открытия

Для начинающего свое дело нужно хорошо знать, с чего начать, прежде чем открыть кабинет. Заниматься предпринимательством в сфере косметологии можно в том случае, если вы зарегистрируетесь как ИП. Но чтобы иметь полный спектр предпринимательских возможностей, нужно учредить юрлицо.

Регистрация ИП оправдана, если не предполагается расширение спектра деятельности и введения услуг, которые обязательно нужно лицензировать.

Для работы рекомендуется выбрать упрощенную систему налогообложения, по которой предоставляется выбор на уплату обязательных налоговых отчислений: 6% от общего дохода либо 15% от чистой прибыли.

Реализовывать предпринимательскую деятельность вы сможете только после прохождения обязательной процедуры государственной регистрации бизнеса.

Регистрация

Бизнес косметология требует легализации – регистрации в налоговой инспекции вашей документации. Нужно учитывать, что если создается ООО, то в случае банкротства вы потеряете только то имущество, которое зарегистрировано. Если вы регистрируетесь как ИП, то в названной ситуации рискуете личным имуществом.

При регистрации как ИП нужно тщательно проверить, чтобы в перечне услуг не было тех, на которые требуется лицензия.

Обязательна также регистрация в налоговой своего кассового аппарата, иначе в случае проверки вас ждут большие штрафы.

Выбор помещения

Если для кабинета покупается квартира, то ее нужно вывести из жилого фонда. Но главным остается удачно выбранное расположение помещения – это 75% успеха.

Если вы сможете найти место для расположения своего кабинета в центре города или в спальном районе, то вам повезло. Это наиболее выгодный в плане ведения предпринимательской деятельности вариант размещения.

Закупка оборудованием и инвентарем

Чтобы полноценно оснастить кабинет, вам понадобится купить специализированное оборудование и инвентарь. Перечень будет зависеть от масштабов вашей деятельности, ассортимента услуг и размеров помещения, выбранного под кабинет.

Мастера могут приходить к вам со своим оборудованием, но нужно, чтобы у вас были заранее куплены базовые вещи.

Если вы будете сами принимать клиентов как косметолог, то стоит изучить опыт уже работающих кабинетов или студий и список оказываемых процедур. Если нехватка финансов не позволяет приобрести новейшее оборудование, сосредоточьтесь на уходе за проблемной кожей, масках, лазерных процедурах.

Оформление кабинета

В производственном плане нужно прописать, какая отделка кабинета планируется, какие для этого понадобятся материалы. Кроме того, необходимо продумать меблировку, ассортимент офисной мебели и специализированной. Перечень зависит от требований контролирующих служб и от видов услуг, которые будут оказываться в кабинете.

Формирование услуг и цен

Сегодня для большинства клиентов решающим фактором при выборе косметологического кабинета является не цена, а качество оказываемых в нем услуг и удобство графика его работы. Поэтому формирование цен напрямую зависит от эффективности услуг.

При расчете цены исходить нужно от качества услуг и их новизны. И помните, что установленные изначально низкие цены для привлечения клиентов впоследствии будет непросто поднять.

Вместе с тем ваши услуги могут стоить дороже, но по качеству превосходить услуги конкурирующей сферы, и тогда можете не сомневаться – клиенты выберут ваш кабинет.

Подбор работников

Привлечение квалифицированного персонала обеспечит вам стабильный поток довольных клиентов, а значит и успешность вашего бизнеса.

На начальном этапе работы будет достаточно двух администраторов, работающих посменно, потребуются профессиональные косметологи, визажисты-эстетисты, мастера ногтевого сервиса и другие специалисты в зависимости от спектра услуг вашего кабинета.

На старте реализации проекта рекомендуется ограничиться услугами приходящего бухгалтера.

Руководство на начальном этапе лучше взять на себя, но в будущем привлечь профильного специалиста на должность директора.

Успешность вашего бизнеса напрямую зависит от профессионализма как административного персонала, так и обслуживающего.

Маркетинг

Если вы решаете открыть собственное дело, то маркетинг станет для вас тем инструментом, который будет помогать и на первых этапах, и в дальнейшем продвижении. Необходимо проведение маркетингового исследования в том районе, где вы собираетесь открыть кабинет.

От качества рекламы напрямую зависит клиентский поток. Поэтому рекламную кампанию важно поручить проверенному маркетинговому агентству, которое специализируется на такой деятельности.

Эффективно работают традиционные маркетинговые методы. Но особенно результативны реклама в соцсетях и наличие собственного сайта.

Опытные маркетологи обязательно помогут разработать систему регулярных скидок и акций, которые привлекут новых клиентов и повысят объемы оказания услуг, а значит и прибыль от ведения бизнеса.

Источник: https://bizsovet.com/kosmetologicheskij-kabinet/

Как привлечь клиентов в салон красоты: способы и идеи

Начинающих и действующих предпринимателей интересует, как привлечь клиентов в салон красоты без особых затрат и усилий. Отвечаем: никак. Немного собственных сил вложить в дело всё-таки придётся, а в этой статье мы подскажем самые выигрышные пути увеличения клиентской базы и повышения прибыли.

Обязательно задействуйте социальные сети!

Все практические руководства, рассказывающие о том, как привлечь новых клиентов в салон красоты, рекомендуют определять, на каких сайтах сидит ваша целевая аудитория, а затем активно продвигаться именно на них. , Instagram, , «» – выбирайте любую площадку и создавайте сообщество. Чтобы получить максимальный результат, действуйте по плану:

• Продумайте продающее оформление. Оно обязательно должно быть стильным и привлекательным (вы всё-таки салон красоты рекламируете), а также максимально развёрнуто доносить выгоды клиента от похода к вам.
• Публикуйте фотографии в стиле «до/после», люди выбирают салон красоты именно по работам мастеров, информируйте подписчиков о новых акциях и скидках.
• Составьте контент-план. Главное – не отпугнуть потенциального покупателя огромным количеством постов, но и не дать ему забыть о вашем существовании. Оптимальное количество постов – 3-5 в неделю. Придумайте рубрики, которые могут быть интересны подписчикам, и наполняйте группу полезным контентом.
• Самый простой способ привлечения клиентов в салон красоты – создание открытого продающего опроса в группе. Поинтересуйтесь, какая услуга нужна вашим подписчикам прямо сейчас. Посмотрите результаты опроса и напишите каждому, кто проал. Предложите небольшой бонус за участие и напомните о существующих услугах.
• Дайте возможность записаться на ваши услуги не выходя из социальной сети. Исследования, основанные на поведении клиентов 8000 крупнейших салонов, показывают, что клиенты, предпочитающие запись через социальные сети лояльнее записавшихся по телефону.

Помните о том, что в социальных сетях любят общение и сама по себе группа приносить толпы клиентов не будет. Но при правильном подходе и активном взаимодействии с подписчиками вы достигнете хороших результатов.

Продумайте систему бонусов и абонементов

Люди обожают экономить и получать услуги по сниженной цене. Пользуйтесь этим! Быстро привлечь клиентов в салон красоты можно с помощью:

• Хорошо продуманной бонусной системы. Включите фантазию или воспользуйтесь одним из проверенных методов. Предлагайте накопление бонусов за посещение салона или делайте скидку при покупке от определённой суммы. Самая популярная система: бесплатная 4-я, 5-я, 6-я стрижка или любая другая услуга.
• Бонусов за привлечение друзей. Многие салоны практикуют реферальную систему: привёл друга – получил хорошую скидку. Так вы сможете поддержать отношения со старыми клиентами и получить новых.
• Выгодных абонементов. Позвольте вашим клиентам разом приобрести, например, 5 походов к косметологу с хорошей скидкой. Или подберите любой другой вариант. Главное, чтобы цена на абонемент была немного ниже, чем стоимость 5 посещений косметолога по отдельности.

Дарить бонусы можно и без особого ущерба для вашего бюджета. Милые шоколадки с фирменным дизайном, бутылка хорошего алкоголя ко дню рождения клиента или любой другой приятный подарок тоже помогут создать о вас хорошее впечатление и привлечь покупателей.

CRM-системы помогают определить ключевых клиентов, напоминают о приближающихся днях рождения и дают возможность автоматизировать учет абонементов и сертификатов.

Некоторые CRM имеют встроенную гибкую программу лояльности, которая позволяет ввести бонусную, дисконтную или реферальную систему чтобы мотивировать клиентов посещать чаще и тратить больше.

Задействуйте перекрёстную рекламу

Попробуйте предложить взаимозачёт компаниям, которые интересуют вашу целевую аудиторию. Посетители салонов красоты с высокой долей вероятности ходят в:

• спортивные центры и фитнес-клубы;
• косметические магазины;
• бутики с модной одеждой.

Эта идея для привлечения клиентов в салон красоты ещё никогда не давала сбой. Разместите свои визитки, буклеты или каталоги в офисах этих компаний и ожидайте положительного результата. Взамен обязательно рекламируйте своих партнёров.

Предлагайте новые услуги

Кажется, что салоны красоты уже не могут предложить ничего нового, однако это не совсем так. Попробуйте обратиться к мировым практикам или усовершенствовать то, что уже умеете. Ваша главная задача – выработать мощное уникальное торговое предложение, чтобы клиенты шли именно к вам, а не к кому-то другому.

Самые простые способы найти новую услугу:

• Профессионально развиваться, посещать курсы и тренинги.
• Ездить в другие страны или смотреть видеоблоги путешественников.
• Общаться со специалистами из своей области деятельности.

Все эти способы практически не требуют дополнительных вложений, зато могут подарить вам массу потенциальных клиентов. Главное – подготовиться к наплыву посетителей, обучить персонал и озадачиться установкой автоматических систем для помощи бизнесу. В противном случае можно не справиться с потоком клиентов и вызвать их негодование.

YCLIENTS для помощи бизнесу

Как привлечь людей в салон красоты вы уже знаете.

Дело за малым – подобрать качественную автоматизированную систему для обработки заявок, ведения клиентской базы, расчёта зарплат, ведения бухгалтерского и финансового учёта.

Обратите внимание на русскоязычную облачную программу YCLIENTS. Она умеет всё вышеперечисленное, а также многое другое. Это лучший способ вывести ваш бизнес на новый уровень.

Попробуйте демо-версию, оставив заявку на сайте. Интересующие вопросы задавайте по номеру 8-800-505-04-75.

Источник: https://www.yclients.com/blog/ideas-of-attracting-customers/

Как привлечь клиентов в салон красоты и удержать их » Способы привлечения

Представьте, если сложить все салоны красоты Санкт-Петербурга и Москвы, получается почти 22,5 тысяч «точек».

При такой конкуренции проблема очевидна: как привлечь клиентов в салон красоты, а потом еще и удержать их? Об этом мы расспросили экспертов красоты.

I. Как привлечь новых клиентов в салон красоты
1. Оффлайн-инструменты
2. Онлайн-инструменты 
II. Как удержать клиентов
III. Как CRM повышает лояльность клиентов?

Как привлечь новых клиентов в салон красоты

По итогам общения с экспертами красоты, спешим вас разочаровать: нет универсальных способов.

То, что подходит для студии в спальном районе, будет недостаточно для сетевой франшизы, а целевая аудитория салона эконом-класса отличается от целевой аудитории премиум-сегмента.

Оптимальный вариант находится в точке пересечения оффлайн и онлайн-инструментов, подобранных под индивидуальные потребности именно вашего бизнеса. Разберемся во всем по очереди.

Оффлайн-инструменты

Почтовая рассылка

Простой способ привлечь клиентов — отправить им письмо-приглашение. Закажите рассылку по ближайшим домам и офисам. Красиво оформите письмо, придумайте «фишку»: это может быть дисконтная карта, пробник косметического средства или тонкий магнит на холодильник с котиками и контактами.

Рекламные листовки или флаеры

Многие скептически относятся к этому недорогому инструменту, потому что неправильно его применяют. Неряшливый маргинал-промоутер у метро отпугнет клиентов. Вы продаете красоту, так продумайте образ промоутера! Кроме этого листовка/флаер должна содержать полезное продолжение, например, скидку или подарок предъявителю.

Александр Степанов, креативный директор рекламного агентства DON’T PANIC, специализирующегося на продвижении компаний бьюти-индустрии:
— Наше агентство получило заказ на создание рекламной кампании по продвижению нового барбершопа.

Мы применили комплексный подход: использовали контекстную рекламу в Google, таргетированную рекламу в социальных сетях , Instagram и, конечно, оффлайн-инструменты: креативную раздачу листовок, расклейку листовок в районе салона.

В рамках этой рекламной активности провели конкурс среди гримеров на яркий образ промоутера. Результат: 169 новых клиентов за месяц.

Промо-акция для барбершопа. У такого промоутера мужчины с удовольствием брали листовки.
Источник: личный архив Александра Степанова.

Сарафанное радио и подарочные сертификаты

Сарафанное радио маркетологи называют красивым словом Лояльность. Лояльные клиенты — это мечта любого бизнеса, именно они рекомендуют своим друзьям, знакомым, коллегам ваш салон, приобретают косметическую продукцию, рекомендованную мастерами, охотно соглашаются на дополнительные услуги и обеспечивают стабильный клиентский поток: по принципу Парето 20% клиентов приносят 80% дохода.

Константин Воронов, сооснователь, директор по маркетингу сети салонов «Чикаго» (г. Санкт-Петербург):
— Но нашей статистике, сарафанное радио обеспечивает не менее 40% от всех новых клиентов.

Монетизированный вариант сарафанного радио — подарочный сертификат. Люди покупают сертификаты в качестве подарка друзьям и знакомым. Можно долго собираться к разрекламированному подругой косметологу, но имея на руках сертификат, вы наверняка быстрее примете решение

Источник: https://salesap.ru/blog/privlech-klientov-v-salon-krasoty/

Бизнес план салона красоты с расчетами: готовый пример

Являетесь сторонником идеи, что красота спасет мир? Есть отличный способ заняться тем, что будет приносить вам доход и удовольствие, позволяя делать этот мир лучше.

Открытие салона красоты в последние годы является достаточно популярным видом бизнеса. Однако следует понимать ответственность такой затеи, ведь она предполагает солидные финансовые вливания.

Поэтому на первом этапе необходимо составить грамотный бизнес план салона красоты.

Ставьте лайки и подписывайтесь на канал “Делай бизнес“. Это позволит нам публиковать больше интересных статей.

Этот материал может служить Вам как готовый пример по открытию салона с расчетами

Первые шаги: анализ целевой аудитории