Социально ответственное ведение бизнеса

Социальная ответственность бизнеса — Всё об индивидуальном предпринимательстве

Современные тенденции развития бизнеса уже давно подтвердили необходимость социальной направленности. Предприниматели стремятся не только получать прибыль, но и оказывать посильную помощь обществу в решении социальных проблем. Но есть в этом направлении важная составляющая, которую учитывают далеко не все. Любое социально направленное мероприятие должно приносить выгоду, материальную или нематериальную, но обязательно приносящую пользу в перспективе. Существует несколько стратегий, которые позволяют достичь этого эффекта, предприниматели должны их знать и применять на практике.

Что такое социальная ответственность бизнеса

Социальная направленность ведения бизнеса предполагает осуществление определенных мер, направленных на благо общества, выполняемых за счет организации. С их помощью реализуются социально значимые программы для улучшения жизни определенных слоев населения или для работников своей компании. Результаты таких компаний способствуют росту улучшению имиджа, развитию, повышению прибыли исполнителя, то есть предприятия.

План социальных мер имеет свои отличительные особенности. Он постоянно пересматривается и изменяется в соответствие с современными тенденциями развития общества. Такой план принимается индивидуальным предприятием самостоятельно и добровольно. Также может проходить согласование с другими заинтересованными сторонами проектов. В результате проведения социально ориентированных мероприятий достигаются следующие цели:

• улучшение репутации компании на уровне обозначенной целевой аудитории и всего населенного пункта;
• повышение имиджа компании;
• увеличение объема выпускаемой и реализуемой продукции;
• повышение качества услуг или товара предприятия;
• развитие и укрепление корпоративного бренда;
• появление и укрепление новых партнерских контактов, связей с представителями бизнеса, государства, с гражданскими объединениями и организациям.

Следует понимать, что социальная ответственность бизнеса – это не то же самое, что и благотворительность. Также нельзя ассоциировать социальную ответственность со следующими понятиями:

• пиар и самореклама;
• политическая деятельность и продвижение отдельной личности;
• государственные проекты и программы;
• экономически ориентированные государственные программы.

Как оценивается социальная ответственность

Данное понятие имеет четкую структуру оценки, она осуществляется по нескольким уровням.

Первый уровень означает соблюдение законов РФ, по которым бизнес выполняет некоторые социальные функции. К примеру, оформление работников по ТК РФ и полная выплата налогов означает снятие напряженности в обществе, гарантии стабильности. Также работа на этом уровне означает соблюдение законов УК РФ, и ведение хозяйственной деятельности в правовом поле.

Второй уровень социальной ответственности бизнеса предполагает ведение деятельности, которая делает привлекательной работу предприятия для инвесторов и потребителей. Это создание такого продукта или услуги, которые способствуют росту благосостояния граждан, укреплению их здоровья и пр. А привлекательность бизнеса для инвесторов означает повышение имиджа всей страны.

И третий уровень ответственности предполагает планирование и реализацию таких мероприятий, которые направлены на снятие социальной напряженности, усиление имиджа предприятия, но при этом – отсутствие прибыли в денежном выражении.

Предприниматель сам решает, на каком уровне он работает, но следует отметить, что реализация высшего уровня невозможна, если отсутствует предыдущий. К примеру, участие в серьезных мероприятиях на региональном уровне невозможно, если у вас работники получают «черную» зарплату и работают нелегально, без выплаты полных налогов.

Модели корпоративной ответственности

Корпоративная ответственность может реализовываться в четырех формах. Все они направлены на благополучие компании, поэтому достойны внимания.

Манипулятивная модель – предполагает обработку общественного мнения для достижений целей компании.

Информационная модель – достижение целей компании с помощью постоянного информирования относительно намерений фирмы в самых различных направлений.

Модель взаимопонимания – объяснение линии поведения предприятия и понимание линии поведения сотрудников.

Модель социального партнерства – изучение и анализ в целом всей социальной среды и настроений общественности.

В каждой стране существуют свои предпочтения по корпоративному партнерству и ответственности. В России эти понятия пока еще проходят стадию формирования. Аналитики утверждают, что уже видны положительные результаты и достижения. В ней прослеживаются черты европейской модели (когда государство активно принимает участие в формировании стратегии компании) и британской (с участием в политике предприятия добровольной инициативы работников).

Формы социальной ответственности

Социальная ответственность может быть скрытой и открытой.

Открытая стратегия предполагает поведение организации, когда предприятие принимает ответственность за решение вопросов, волнующих общество. Эта форма социальной ответственности выбирается самостоятельно, поведение и все меры формируется добровольно.

Скрытая форма затрагивает все институты государства – официальные и неофициальные. Все мероприятия и планы согласовываются с этими институтами. Нормы, правила поведения, ценности и даже миссия компании формируется в полном соответствии с интересами и задачами государства, достигая своих личных результатов, такая компания работает в первую очередь на цели и задачи всего общества и института государства. Причем цели не только социальные, но и политические и экономические.

Основные принципы маркетинговых стратегий социальной ответственности

Для того, чтобы принципы социальной ответственности были безусловно видны и восприняты обществом и бизнес-партнерами, следует придерживаться некоторых правил. Первое – всегда выполнять все свои обещания, делать то, что говоришь. Таким отношением без лишних слов демонстрируется уважение к потребителям, к партнерам, демонстрируется безупречная этика в деловых кругах.

Второй принцип – честность в рекламе. Никогда не обещайте в роликах и текстах того, что не можете реализовать в своих продуктах или услугах. Честность и отсутствие преувеличения в этом плане потребители обязательно оценят, начнут уважать вашу компанию.

Третий принцип – демонстрируйте в своих продуктах или услугах соблюдение этических норм. К примеру, весьма важна надпись на продукте, что он произведен без нанесения вреда окружающей среде. Также важно честно указывать состав, и очень хорошо, если в нем не будет вредных веществ как для организма человека, так и для природы. Или, к примеру, многие указывают срок утилизации и разложения упаковки, способы ее безвредного разложения на безопасные для природы составляющие.

Эффективность социально ответственного бизнеса

Цепочка роста бизнеса, который является социально ответственным, довольно проста. Проследить эффект от мероприятий, которые имеют социальную направленность, не сложно. Положительные последствия можно увидеть спустя некоторое время, моментального эффекта ожидать не следует.

Первый этап реализации такой стратегии – полный мониторинг ситуации в обществе, подготовка так называемого социального среза. Исходя из выявления проблем и острых моментов, формируется план мероприятий. В ходе его выполнения расширяются задачи бизнеса, развивается производство.

Что в конечном итоге влечет рост уважения к предприятию со стороны потребителей, повышение уровня продаж, и увеличение прибыли.

Подтверждение роста лояльности к социально ответственным предприятиям по исследованиям различных организаций:

• граждане предпочитают покупать продукцию компаний, доказавших свою социальную ответственность, в США такой показатель равен 83%;
• молодые специалисты предпочитают работу в компаниях с высокой долей социальной ответственности, особенно в тех, где внимательно относятся к вопросам охраны окружающей среды;
• три четверти работающих граждан убеждены, что если предприятие занимается вопросами социальной ответственности, то оно безусловно заинтересовано в их личном развитии;
• Институт Бизнес Этики предоставил цифры, которые говорят о том, что компании с высокой долей социальной ответственностью имеют показатели успешности – на 18% выше, чем у обычных компаний.

Внутренняя ответственность:

• создание условий для безопасности труда;
• стабильные выплаты заработной платы, уровень которой считается приемлемой и выше среднего в данной отрасли;
• медицинское обслуживание сотрудников и дополнительные меры по поддержанию из здоровья;
• обучение и повышение квалификации сотрудников;
• оказание материальной помощи сотрудникам, попавшим в сложные жизненные условия.

Внешняя социальная ответственность:

• оказание спонсорской помощи в акциях и программах;
• участие в мерах по возрождению природных ресурсов и охране окружающей среди;
• тесный контакт и сотрудничество с местным сообществом и властями;
• участие в кризисных ситуациях города;
• ответственность перед потребителями в плане качества товара или услуги.

Социальная ответственность довольно часто приобретает форму волонтерства. Она выражается в виде посещения специализированных учреждений и помощи им, это детские дома, дома престарелых, хосписы, приюты для животных.

Интересными формами ответственности перед обществом является назначение и выплата специальным стипендий и премий талантливым гражданам, пенсий – заслуженным людям, участие в формировании фондов для поддержания определенных направлений жизни общества (больные дети, талантливые исполнители и пр.).

Вознаграждение социально ориентированных предприятий со стороны государства также является ожидаемым, но не обязательным фактором данной деятельности. Иногда такие предприятии освобождаются от некоторых видов местных налогов, иногда предоставляются приоритеты в конкурсах и тендерах. Но такие меры не гарантированы никому, они не являются самоцелью бизнесменов.

Елена Щугорева — консультант по бизнесу, тренер по ораторскому искусству и технике речи, руководитель он-лайн школы «Оратор мастер». С ней можно связаться по электронной почте shugoreva@mail.ru или через группу в Фейсбуке https://www..com/groups/904597872912469/, Skype: lennik31vfhnf

Источник: http://indivip.ru/gov/socialnaya-otvetstvennost-biznesa.html

Этика и социальная ответственность бизнеса в России. Развитие социальной ответственности бизнеса :

Бизнес, который ориентирован на взаимодействие с социумом, — это модель, ставшая достаточно популярной в развитых странах. На территории СНГ подобный подход к собственному делу только набирает обороты, но все же движется в направлении развития.

Преимущества социально ориентированного предпринимательства

Прежде чем детально рассматривать такую тему, как социальная ответственность бизнеса, стоит уделить внимание как преимуществам, так и недостаткам данной модели взаимодействия предпринимателей и общества.

Логично начать с положительных граней. Прежде всего это более долгосрочные и благоприятные перспективы данного формата бизнеса по сравнению с обычной моделью деятельности, в которой не учитываются интересы социума. Если конкретное предприятие оказывает заметное положительное влияние на будни жителей региона, в котором оно находится, то лояльность со стороны представителей целевой аудитории значительно растет, а бренд становится более узнаваемым и ассоциируется с позитивным образом. Очевидно, что для любой компании подобные процессы являются выгодными.

Продолжая тему перспективы, есть смысл обратить внимание и на тот факт, что в обществе, которое можно назвать благополучным, создаются благоприятные условия для стабильного развития бизнеса. Из этого следует очевидный вывод: даже ощутимые краткосрочные затраты, связанные с социальной активностью, способны стабилизировать рост прибыли в будущем.

Ожидания общественности

Еще одним положительным фактором, который подразумевает экономическая социальная ответственность бизнеса, — это удовлетворение ожиданий широкой публики. Когда предприятия вовлекаются в процесс решения социальных проблем, они на самом деле делают то, что от них уже ожидают представители общественности. Другими словами, от компании ждут, что она будет активна, и когда ожидания оправдываются, лояльность по отношению к предприятию снова переходит на новый уровень.

Объяснить подобное восприятие бизнеса общественностью достаточно просто — люди всегда ждут помощи от тех, кто ее способен оказать. А кто может помочь, как не предприниматели, владеющие значительными средствами.

В качестве закрепляющей положительной грани социальной активности бизнеса можно определить изменение морального облика предприятия. Речь идет как о восприятии компании обществом, так и об изменении философии самих работников. Предприятие, по сути, является частью социума и, следовательно, не может игнорировать его проблемы.

Возможные недостатки

В этой категории можно выделить три ключевых пункта.

Прежде всего нужно обратить внимание на то, что нарушается принцип максимализации прибыли. Другими словами, доход предприятия становится меньше по причине постоянного направления определенной части средств на социальные проекты. Для того чтобы компенсировать подобные потери, компании повышают цены, что является негативным следствием уже для потребителей.

Второй минус, на который стоит обратить внимание – это недостаточный уровень знаний и опыта для эффективного преодоления социальных проблем даже при факте финансирования в нужном объеме. На данный момент в различных организациях есть достаточно сотрудников, имеющих высокую квалификацию в сфере экономики, техники и рынка. Но эффективной работе с социумом многие из них не обучены. В итоге компания тратит финансы, но не достигает поставленных задач в сфере помощи обществу.

Третья негативная сторона, которую скрывает процесс внедрения в бизнес ориентирования на проблемы социума – это отсутствие подотчетности широкой публике самих менеджеров и лиц, выполняющих функции управляющих в компании. Как следствие, при грамотном контроле экономических показателей предприятия процесс социальной вовлеченности не получает должного внимания.

Социальная ответственность бизнеса на территории России

Данный вопрос уже не первый год является одним из актуальных в Европе, ему уделяют все больше внимания и в России. При этом на территории СНГ процесс зарождения и развития данного явления имел некоторые отличия по сравнению с опытом западных компаний. Если в Европе и США на степень ответственности представителей бизнеса перед обществом влиял сам социум, то на территории постсоветского пространства ситуация выглядела несколько иначе. Социальная ответственность бизнеса в России была следствием инициативы, проявленной лидерами рынка в различных сегментах.

Что касается первых шагов на данном поприще, то совершались они в середине 90-х. Именно тогда были зафиксированы первые кодексы, подразумевающие наличие определенной этики компаний. В качестве примера можно привести Кодекс чести членов Российской гильдии риелторов или Кодекс чести банкиров.

Если посмотреть обратить внимание на тот факт, как выглядит социальная ответственность бизнеса в России сегодня, то можно заметить, что в подавляющем большинстве сфер предпринимательской деятельности приняты профессиональные этические кодексы. А многие компании уже занимаются их разработкой. То есть вопрос взаимосвязи бизнеса и общества не обделен вниманием российских предпринимателей.

Для того чтобы держать высокую планку, в указанном выше направлении организовываются различные комиссии по корпоративной этике.

Чем обусловлена этика и социальная ответственность бизнеса

Если говорить о России, то стоит обратить внимание на такие факторы, как расширение рынка сбыта крупных отечественных компаний. Речь идет о торговле за пределами страны. Результатом подобной деятельности является необходимость учитывать требования заграничных партнеров. Те же, в свою очередь, обращают внимание на то, что прозрачность бизнеса должна быть максимальной.

Но есть и другие причины, по которым социальная ответственность бизнеса в пределах СНГ постоянно двигается в направлении развития.

Прежде всего нужно коснуться особенностей менталитета населения СНГ и традиций корпоративного управления. Речь идет о следующих факторах:

— Достаточно высокие социальные ожидания на фоне низкой активности населения.

— Оценка конкретного работника или группы сотрудников не столько по продуктивности, как по лояльности к руководству.

— Низкая степень адекватности СМИ по отношению к усилиям представителей российского бизнеса, направленных на поддержку общества.

— Привязка работника к определенной компании посредством предоставления последней доступа к социальным учреждениям, которые принадлежат организации или сотрудничают с ней (санатории, больницы, детские сады и др.). При этом оплата труда остается низкой.

Социальная ответственность российского бизнеса еще двигается в сторону становления по причинам, связанным как с историческими, так и географическими факторами. Прежде всего это большая территория страны и, как следствие, значительная удаленность друг от друга многих населенных пунктов. Не стоит забывать также о том факте, что основная часть капитала сосредоточена в регионах, для которых характерен низкий уровень освоенности и сложные климатические условия. Это северная часть страны, где добывается алюминий, нефть, газ и никель.

Политические и социальные факторы

Эта группа процессов, оказывающих влияние на философию бизнеса в России, заслуживает отдельного внимания.

Речь идет о следующих особенностях российской жизни:

• значительный разброс многих социальных проблем в регионах;
• давление властей на компании относительно выделения теми ресурсов на различные проекты, которые с интересами компании никак не связаны;
• ощутимый уровень бедности в различных регионах;
• коррупция;
• отсутствие необходимой государственной инфраструктуры и опыта как такового для преодоления ряда актуальных проблем (увеличение количества бездомных, наркомания, СПИД и др.).

Если проанализировать проведенные исследования, то можно прийти к выводу, что развитие социальной ответственности бизнеса в России не находится на высоком уровне. Речь идет о мнении самих россиян: 53 % опрошенных в процессе исследований считают, что на данный момент бизнес нельзя назвать социально ориентированным. Из топ-менеджеров, участвовавших в опросах, лишь 9 % считают, что социальная ответственность бизнеса в СНГ сможет стимулировать повышение конкурентоспособности, а соответствующие отчеты будут яркой демонстрацией открытой политики организаций.

Стоит упомянуть и тот факт, что после анализа более чем 180 упомянутых выше отчетов сформировалась достаточно яркая картина: крупный и средний бизнес не может похвастаться динамичным развитием социальной ответственности.

Мнение общественности

Многие россияне обращают внимание на то, как развивается социальная ответственность современного бизнеса в условиях постсоветского рынка. И если проанализировать те представления, которые успели сложиться у граждан об ответственности компаний перед обществом, то можно выделить три ключевые позиции:

• Корпоративная социальная ответственность – это работа, направленная на преодоление различных проблем в обществе. В качестве мотива в данном случае определяется так называемое моральное следствие владения богатством.
• Согласно второй позиции, социальная ответственность бизнеса – это не что иное, как производство продукции, уплата налогов и получение прибыли.
• Третья позиция включает элементы второй, но при этом в качестве проявления ответственности перед обществом рассматривает и участие компаний в различных социальных программах.

В любом случае очевидно, что население ожидает от представителей российского бизнеса активности в рамках взаимодействия с обществом. Выражаться такая активность может в обучении и переквалификации персонала, создании новых рабочих мест, поддержке общественных организаций, различных инициатив и др.

Как должна выглядеть этика организаций

Для того чтобы ясно понимать, что собой представляет этика и социальная ответственность бизнеса, нужно рассмотреть суть данного явления и методы его применения в развитых странах. Это поможет более объективно оценить состояние данного процесса в России.

Изначально нужно отметить следующее: ориентированность представителей бизнеса на взаимодействие с обществом является одной из стержневых проблем в рамках процесса глобализации.

Это подтверждает тот факт, что представители так называемого Римского клуба прилагают немало усилий для оказания качественного влияния на формирование международной концепции социальной ответственности бизнеса. В состав данной организации входят как европейские ученые, так и предприниматели.

При этом основной акцент ставится на приоритетах, зафиксированных в Глобальном пакте: это трудовое законодательство, экологическая безопасность и, конечно же, права человека.

Сама же этика и социальная ответственность бизнеса сводятся к следующей концепции: корпорация/компания должна иметь запланированное развитие в трех взаимосвязанных аспектах. Речь идет о социальных программах, обеспечении доходности организации и заботе, касающейся окружающей среды.

Неизбежные сложности

Нетрудно прийти к выводу, что принципы, которые содержит социальная ответственность бизнеса, организации и компании должны определять как очевидные и следовать им. Но не все так просто, как может показаться на первый взгляд.

Многие компании вязнут в различных стратегических и технических проблемах, связанных с управлением. К таковым можно отнести решение следующих задач:

• периодические попытки убедить инвесторов в том, что необходимы новые долгосрочные вложения;
• поддержание гармоничных, насколько это возможно, отношений с местной властью, находясь при этом в стороне от постоянного решения сложных запущенных проблем;
• сохранение конкурентоспособности на фоне ощутимо возросших социальных затрат.

Найти эффективные решения для этого комплекса задач не так уж и просто. По этой причине опыт и знания в рамках темы «проблемы социальной ответственности бизнеса» очень востребованы на постсоветском пространстве.

Актуальные подходы

Если обратить внимание на форму реализации ответственности предпринимателей перед социумом, то можно заметить, что она ощутимо изменилась.

Ранее предпочтение отдавалось стратегии, согласно которой наиболее приоритетным было правильное управление предприятием и соблюдение законодательных норм.

Сейчас же все выглядит несколько иначе. Прежде всего социальная ответственность выражается в учете интересов той группы социума, которая влияет на функционирование организации и находится в зоне его влияния. Следствием подобного подхода является изменение социального контракта и понимание его как таковое. То есть, помимо наемных работников и владельцев предприятий, в учет берутся все заинтересованные лица, которые каким-либо способом влияют на работу компании.

Подобная концепция формирует видение взаимодействия с обществом отличное от того, которое имеется у акционеров. Даже при беглом анализе очевидна практическая ценность, которую несет в себе такая социальная ответственность бизнеса. Подходы, имеющие право на существование и способные дать нужные результаты, должны быть рассчитаны на работу с максимальным количеством социальных групп, что подразумевает учет их интересов.

Например, факт закрытия предприятия будет рассматриваться уже с позиции выгоды или потерь не только акционеров, но и поставщиков, местного населения, рабочих и потребителей. Данный подход является действительно ответственным по отношению к обществу.

Проблема социальной ответственности бизнеса в России однозначно имеет место быть. Но для того чтобы получить действительно достойный уровень взаимодействия компаний и общества необходимо суммировать опыт отечественных компаний в данном сегменте и на постоянной основе проводить актуальные исследования. К тому же реализовать стратегию ответственности предпринимателей перед социумом будет крайне сложно, если уровень коррупции не снизится, причем ощутимо.

Источник: https://BusinessMan.ru/new-etika-i-socialnaya-otvetstvennost-biznesa-v-rossii-razvitie-socialnoj-otvetstvennosti-biznesa.html

Социальная ответственность бизнеса в России: примеры компаний

Социальная ответственность бизнеса в России – это своеобразная форма взаимодействия между субъектами предпринимательства и более «слабыми» слоями населения. Государство априори должно обеспечивать своих граждан всеми необходимыми для существования благами, но зачастую часть этих обязанностей перекладывается на представителей бизнеса.

Концепция социальной ответственности предпринимательства

В западных странах связь между бизнесом и его социальной ответственностью была создана самим социумом, в России же эти два понятия начали связывать друг с другом по инициативе крупных отечественных компаний.

На развитие взаимодействия между предпринимателями и обществом существенно повлияли следующие факторы:

• неоднозначное отношение членов общества к появлению у некоторых фирм крупных капиталов и приватизации объектов государственного имущества;
• полное отсутствие связи между увеличением прибыльности компаний и повышением уровня социальной ответственности в бизнесе;
• непродуктивность развития некоторых гражданских структур.

В Российской Федерации первые продвижения в развитии корпоративных видов обязательства произошли в 90-х гг. прошлого столетия. За этот период было принято достаточное количество необходимых этических кодексов предпринимательства.

К содержанию

Уровни ответственности

Необходимо для начала разобраться, в чем заключается социальная ответственность бизнеса. Помимо того, что каждый предприниматель полностью отвечает за развитие собственного дела, он еще должен способствовать развитию общества, в котором живет. Эти обязательства имеют многоуровневый характер:

• Основной уровень. Отвечает за выполнение наиболее значимых задач, таких как: своевременная выплата заработной платы, предоставление рабочих мест, выделение отдельных вакансий для наиболее уязвимых слоев общества, например, людей, имеющих группу инвалидности, выплата налогов и сборов и пр.
• Второе место занимает ответственность предпринимателя за сохранность здоровья и жизни сотрудников, а также за создание необходимых условий труда. Примерами социальной ответственности бизнеса в России на данном уровне являются:

1. принятие мер по обеспечению условий для повышения квалификации персонала;
2. реализация мероприятий по развитию социальной сферы;
3. обеспечение профилактического лечения и пр. (этот уровень получил название корпоративной ответственности).

• Наивысший уровень. К нему относится благотворительность. На самом деле, социальная ответственность бизнеса и благотворительность тесно связаны друг с другом.

Так исторически сложилось. Еще век назад в России жили меценаты, которые тратили много внимания и денежных средств на строительство церквей, детских домов, обучение детей бедняков, на закупку медицинских средств для местных больниц и т. д.

Несмотря на то, что благотворительная деятельность на территории России появилась довольно давно, формирование основных уровней социальной ответственности бизнеса произошло в течение прошлых двух десятилетий.

К содержанию

Благотворительная деятельность

Благотворительность принято считать основой развития корпоративной культуры и этики любой организации. Рассмотрим основные формы социальной ответственности бизнеса:

• пожертвования в форме денежной наличности;
• помощь в натуральном виде;
• волонтерские программы;

Примерами социальной ответственности бизнеса по первому пункту являются благотворительные фонды. В рамках этого вида соцпомощи используют такие инструменты:

• выплаты стипендий на конкурсной основе;
• эквивалентное финансирование;
• выдача денежных грантов;
• социальное инвестирование.

Помощь в натуральной форме выражается в безвозмездном предоставлении местному сообществу необходимого оборудования или различных видов продукции. В России самыми яркими примерами компаний, реализующих функции социальной ответственности бизнеса, являются:

• ООО «ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ»;
• ОАО «Газпром»;
• холдинговая компания «ИНТЕРРОС»;
• компания «Данон»;
• ОАО «Татнефть».

Каждая из перечисленных компаний сделала свой вклад в развитие и внедрение социально-ориентированных технологий.

Предпринимательское волонтерство проявляется в делегировании работников компании. Этот вид корпоративной благотворительности имеет добровольное и безвозмездное начало. Работники привлекаются для выполнения различных социально значимых программ. Такие действия должны нести исключительно добровольный характер и не входить в круг служебных обязанностей.

К содержанию

Внешний и внутренний векторы

Существуют внешний и внутренний вид общественной ответственности предпринимателей. Внутренний включает в себя такие составные элементы, как:

• стабильность выплат заработной платы;
• безопасность рабочих мест;
• дополнительное медицинское и социальное страхование;
• предоставление необходимой помощи работникам в критических ситуациях.

Внешняя ответственность включает в себя процессы, прямо или косвенно влияющие на положение дел в самом обществе. Элементами данной формы принято считать:

• корпоративную социальную ответственность и этику бизнеса;
• меры по обеспечению сохранности окружающей среды;
• взаимодействие с местными органами власти и т.д.

Помимо вышеуказанных форм, существует также ответственность перед потребителями производимых товаров и оказываемых услуг.

К содержанию

Основные функции

Перечислим функции социальной ответственности бизнеса. На микроуровне эти функции звучат следующим образом:

• создавать условия для стабильного роста денежных потоков;
• сохранять права на качественные трудовые ресурсы;
• создавать условия, способствующие повышению эффективности производства путем сокращения издержек и повышения качества продукции.

На уровне отрасли функции социальной ответственности предпринимательства звучат так:

• регулярно анализировать внешнюю среду;
• создавать партнерские формы деловой ответственности;
• формировать рыночное равновесие факторов производства;

На макроуровне существуют две функции корпоративной социальной ответственности: создание благоприятных условий для развития социальной ответственности всех членов общества и способствование совершенствованию этих условий.

К содержанию

Социальная ответственность бизнеса:

Источник: https://ipinform.ru/razvitie-biznesa/o-biznese/socialnaya-otvetstvennost.html

Нужна ли бизнесу социальная ответственность? | Милосердие.ru

В газете «Коммерсантъ» опубликована колонка http://www.kommersant.ru/doc/2509458 Михаила Прохорова, в которой он предлагает пересмотреть отношения бизнеса и общества, в частности понятие социальной ответственности бизнеса и благотворительности

Ирина Бужор / Коммерсантъ, http://www.kommersant.ru

«Дело предпринимателей — производить качественную продукцию, создавать современные рабочие места, порождать спрос на новые технологии, инвестировать в развитие производства, уважительно относиться к экологии и местным жителям и, конечно, честно и в полном объёме платить налоги. Этим их ответственность перед обществом исчерпывается», — пишет Прохоров.
Что же сейчас бизнес понимает под социальной ответственностью? Забота о социально незащищенных людях – задача государства, бизнеса или благотворительности? Эти вопросы мы задали экспертам.

Забота об инвалидах – скорее задача государства, а не бизнеса

/ http://www.pravmir.ru

Алексей Ульянов, директор по развитию Национальной ассоциации институтов закупок:— В целом предложения Михаила Прохорова кажутся мне разумными. Говоря о социальной ответственности бизнеса, мы часто забываем о том, кто создает рабочие места. Их создает именно бизнес, предприниматели.

Но отношение общества к предпринимателям, хотя и претерпело определенные изменения за последние 20-25 лет, все еще остается достаточно настороженным. Их до сих пор называют: «спекулянты», «коммерсы», и мнение о том, что «честным трудом много не заработаешь», тоже в ходу. Но, тем не менее, рабочие места генерируют только предприниматели.

И те 65 млн новых рабочих мест созданы благодаря их усилиям.

Предложение по благотворительности, которое высказал Михаил Прохоров, тоже можно только поддержать. Отмена в 2002 году льготы по налогу на прибыль на благотворительность сказалась на благотворительных программах. Это я знаю лично, многие мои друзья и товарищи по предпринимательской деятельности осуществляют благотворительные программы и, конечно, когда за благотворительность берутся дополнительные налоги, это вызывает вопросы.

— Вы поддерживаете точку зрения, что социальная ответственность бизнеса исчерпывается ответственностью перед своими сотрудниками?
— Ответственностью перед своими сотрудниками и благотворительными программами.

— А как же создание дополнительных рабочих мест для людей с ограниченными возможностями?
— Все попытки обязать бизнес создавать рабочие места для людей неэффективны. И в России, и за рубежом, были попытки обязать предпринимателей создавать дополнительные рабочие места – для молодых специалистов, матерей-одиночек, женщин, людей с ограниченными возможностям, людей пенсионного возраста и т. д.

А в США даже дошли до того, что начали вводить квоты на рабочие места для национальных и сексуальных меньшинств. Но, на мой взгляд, даже такие благие намерения, как создание дополнительных рабочих мест для инвалидов, не дают положительного эффекта, эти меры приводят к тому, что рабочие места возникают лишь на бумаге, либо к тому, что продвижение инвалидов по карьерной лестнице затрудняется.

Забота об инвалидах – скорее задача государства. Но в нашем обществе, в отличие от большинства развитых стран, именно от предпринимателей требуют особого отношения к этой категории населения и неуклонного соблюдения правил, регламентирующих трудовые отношения между работодателем и инвалидом. Причем все понимают, что соблюсти эти правила невозможно, и все делается на бумаге, либо даются взятки.

Но если мы посмотрим, как государство само относится к этим гражданам, то увидим, что оно не торопится обеспечить для инвалидов доступную среду, рабочие места в госучреждениях, да хотя бы пандусы в общественных местах, и приспособленный для инвалидов общественный транспорт.

Попытки сделать город доступным для людей с ограниченными возможностями начались совсем недавно и только в Москве, но пока все это – капля в море.

К социальной сфере – с экономическими задачами?

http://www.avon-protivraka.ru

Полина Филиппова, директор по программной деятельности и отношениям с донорами CAF Россия:
— Некоторые высказывания Михаила Прохорова вызывают вопросы. Например, предложение перейти на срочный трудовой договор в качестве единственной формы трудового договора. Это, конечно, для нашей традиции довольно радикальная идея. Я когда-то занималась трудовыми правами, и могу сказать, что сейчас в Российской федерации уволить человека очень трудно.

И это, конечно, в некотором смысле является тормозом для экономического развития. Но необходим баланс между экономическим развитием и защитой прав. Этот пункт вызвал у меня вопросы; прежде чем с ним согласиться, стоит просмотреть все существующие международные практики и оценить эффективность предлагаемых защитных механизмов.

Для того, чтобы человека, лишающегося работы по окончанию срочного договора, все-таки как-то поддержать и помочь ему пережить период отсутствия занятости.

Есть еще вопросы, связанные с тем, что, с одной стороны, предлагается более жесткий подход к лицензированию образования, а с другой стороны – предлагается сделать его полностью автономным от государства, что является некоторым противоречием.

Негативную реакцию может вызвать фраза о том, что бизнес не должен быть социально ответственным. Я думаю, именно эта строчка «зацепит» большинство людей, работающих в нашей сфере. Но, на мой взгляд, Прохоров вовсе не предлагает подхода, который был характерен для классического капитализма, когда существовала формула «The business of business is business» («бизнес бизнеса – это бизнес»). Автор колонки вполне отчетливо формулирует, что он имеет в виду, и какие защитные меры для социально уязвимых людей он предлагает.

Ситуация, когда все государство представляется сплошным неэффективным собесом – неблагополучна. В этом смысле предложение Прохорова подойти к социальной сфере с экономическими задачами, посмотреть, может ли «социалка» стать более рентабельной, и даже начать приносить деньги – это абсолютно правомерно. Но это вовсе не означает какой-то агрессии по отношению к социально уязвимым группам населения.

Напротив, предлагаемая Прохоровым система социального страхования и аутсорсинга в сфере социальной помощи находится в русле с тем, что пытаются сейчас делать благотворительные организации. Например, задача внести конкуренцию в систему социальных услуг кажется мне исключительно важной, и наше государство уже это признало, есть уже разнообразные законы и подзаконные акты, которые ее развитие должны стимулировать.

Сейчас многие некоммерческие организации оказывают намного более эффективные услуги, чем государство, в том числе и уникальные в своем роде услуги, которых в государственной системе просто нет. Например, услуги, которые детям с особенностями развития предлагает государство в центрах социальной помощи, не всегда бывают качественными, и соответствуют диагнозу ребенка, потому что далеко не все ЦСО имеют грамотных специалистов.

Кроме того, работа таких центров слишком зарегламентирована. А некоммерческие организации, оказывающие помощь детям с особенностями развития, работают по запросу, они составляют индивидуальный план развития для каждого ребенка, работают с семьей в целом. Кроме того НКО способны быстро реагировать на меняющуюся ситуацию, активно применять новые образовательные возможности. Унифицированная система государственной помощи устарела.

И во многих странах НКО успешно конкурируют с государственными учреждениями соцзащиты.

Но у нас пока участие в государственных или муниципальных закупках для НКО – дело новое и сложное, в том числе и потому, что единственным определяющим фактором при таких тендерах является вопрос цены.

И понятно, что некоммерческой организации, которая сама должна арендовать помещение и не имеет постоянного источника средств на зарплату специалистов, сложно конкурировать с муниципальными учреждениями, у которых все это есть. Но, тем не менее, такая конкуренция – здоровая и правильная.

Она должна помочь нашей социальной сфере выбраться из «сиротского» состояния, когда не только адресаты помощи сиры и убоги, но и сама помощь пребывает в том же состоянии. Многие НКО уже предлагают достойную альтернативу государственным соцуслугам, но хотелось бы, чтобы это движение было более энергичным.

Возвращаясь к колонке Михаила Прохорова, могу сказать, что хотя некоторые тезисы и кажутся на первый взгляд пугающими, но содержание статьи абсолютно правильное. Прохоров давно и успешно занимается благотворительностью, он говорит о благотворительности как о связующем элементе для бизнеса и социальной сферы.

Говоря о замене терминов, он не говорит об отказе от участия в благотворительной деятельности. Но слова о том, что необходима законодательная поддержка благотворительности для компаний, налоговые льготы, то есть то, как это делается во всем мире – совершенно разумны и справедливы.

Справедливы и слова о том, что, собирая с нас налоги, государство не должно за нас и без нас решать, куда именно пойдут эти деньги.

Совершенно очевидно, что Михаил Прохоров и люди, которые с ним работают, провели большой анализ, многие факты интересны и важны, и мы давно говорим, что, например, создание интернатов для детей с ограниченными возможностями гораздо более затратно, чем поддержка семей с такими детьми или семей усыновителей. С векторами развития и идеями Прохорова я склонна соглашаться.

Крупный бизнес близок к международным нормам

http://xn--90achbnqgkafdbpxenf1i5a6a5a.xn--p1ai

Наталья Каминарская, исполнительный секретарь Некоммерческого партнерства грантодающих организаций «Форум Доноров»:
Корпоративная социальная ответственность в России сегодня – достаточно сложносочиненное понятие, которое на уровне конкретной реализации отличается у разных компаний.

Так, крупный бизнес в своем понимании и реализации концепции КСО близок к международным нормам: существуют политики и стандарты, охватывающие поведение компании как ответственного налогоплательщика, работодателя, качественного управленца, а также позиционирующее компанию в местном сообществе как корпоративного гражданина.

На практическом уровне это представляет различные программы благотворительности и поддержки общественных инициатив, а также социально-экономические соглашения с администрациями регионов присутствия.

Для малого и среднего бизнеса КСО представляет собой довольно сложную сферу, которую они традиционно сводят к прямой адресной поддержке товарами собственного производства тех, кто к ним обращается или финансовой поддержке проектов, «предложенных» местными властями.

В последние годы тема КСО и благотворительности бизнеса в целом только развивается, и приобретает новые аспекты. Так, большинство крупных компаний, по данным проекта «Лидеры корпоративной благотворительности», планируют свои расходы на благотворительность и выделяют средства на управления своими проектами в этой сфере.

Большая часть крупных компаний (80%) имеет определенные политики и процедуры, а также определенные направления поддержки, которую они оказывают. Но главным трендом остается развитие корпоративной благотворительности – деятельности, в которой бизнес создает условия и поддерживает инициативы своих сотрудников.

Эта деятельность характерна не только для крупных, но и для региональных и средних компаний.

Присоединяйтесь к нам

Источник: https://www.miloserdie.ru/article/nuzhna-li-biznesu-socialnaya-otvetstvennost/

Ошибочное толкование

Иногда социальная ответственность бизнеса и благотворительность отождествляются. Это неверно. Аналогично и с перечисленными ниже понятиями:

• пиар;
• политические лозунги;
• наследие социально ориентированных программ (были характерны для экономики Советского Союза);
• государственные соцпрограммы.

Путать их или равнять с СОБ нельзя!

Уровни оценки

Выделяют следующие основные уровни социальной ответственности бизнеса:

• первый (он же — базовый) — присутствует в любом случае. Это обязательное соблюдение законодательства. Без него говорить о какой-либо ответственности в принципе невозможно, ведь предприниматель, нарушающий трудовое, гражданское или налоговое законодательство изначально нарушает обязательства, которые установлены для осуществляемой им деятельности;
• второй — реализация социально-ответственного поведения с целью достижения одной или нескольких выгод экономического характера: повышение привлекательности для инвесторов, улучшение имиджа для потребителей;
• третий — в данном случае во главу угла ставится реализация таких мероприятий, которые обеспечивают получение неэкономической выгоды.

Модели и формы

Различают четыре модели корпоративной социальной ответственности:

1. Манипулятивная. Однонаправленная обработка общественного мнения, способствующая достижению целей, стоящих перед компанией.
2. Информирование. В этом случае имеет место переход от рекламно-пропагандистского воздействия к информированию общества относительно возможностей и намерений юридического лица. Вызван он потребностью в адекватной реакции на действия, предпринимаемые компанией.
3. Взаимопонимание. Для этой модели характерно стремление не только объяснить свою линию поведения, но и понять действия других.
4. Социальное партнерство. Это наиболее зрелая модель. Она ориентирована на изучение и анализ социальной среды и общественных настроений в целом.

Есть и другая классификация:

1. Американская. Прежде всего, характеризуется добровольными инициативами в вопросе финансирования различных программ и проектов. Это поощряется как американским обществом, так и государством (например, освобождение от уплаты некоторых налогов).
2. Европейская. Ее характерная особенность — государственное регулирование.
3. Британская. Симбиоз первой и второй.
4. Японская. Больше других ориентирована на внутреннюю среду фирмы.

Отдельно рассматривается и социальная ответственность бизнеса в современной России. Пока эта модель еще не сформировалась окончательно. Однако, находясь на стадии развития, она демонстрирует положительные результаты. Некоторые аналитики уверены, что российская модель — смесь европейской и британской.

А вот формы социальной ответственности бизнеса различают только две:

Первая обозначает такой тип поведения организации, в результате которого она принимает на себя ответственность за решение вопросов, интересных обществу. Зачастую данная форма затрагивает самостоятельно выбираемые и добровольные стратегии поведения.

Вторая обозначает неофициальные и официальные институты государства, посредством которых ответственность компании за интересы общества согласована с ней же. Скрытая форма — это совокупность норм, правил и ценностей, ведущих в большинстве случаев к обязательным требованиям по отношению к компании. При этом одной из главных обязанностей юридического лица выступает способствование достижению целей, поставленных государством, — экономических, политических, общественных.

Функции

В зависимости от рассматриваемого уровня, функции социальной ответственности бизнеса разнятся следующим образом.

Микроуровень:

• создание условий, обеспечивающих стабильный рост финансовых потоков;
• сохранение прав на качественные трудовые ресурсы;
• повышение показателя эффективности производства за счет повышения качества и снижения затрат.

Уровень отрасли:

• регулярный анализ внешней среды;
• создание и поддержка партнерских форм бизнес-ответственности;
• формирование рыночного равновесия факторов производства.

На макроуровне одна из функций является следствием другой. Сначала компания создает благоприятные для развития социальной ответственности общества условия, а в процессе дальнейшей деятельности совершенствует их.

Примеры

Окончательно разобраться в том, что же собой представляет социальная ответственность бизнеса, помогут конкретные примеры ее внедрения в маркетинговые стратегии:

• следует выполнять то, о чем говоришь — демонстрация уважения к потребителю и безусловный принцип этики в деловых кругах;
• реклама обязана быть честной — потенциальному покупателю следует сообщать о свойствах услуги или продукции без какого-либо преувеличения;
• потребителю следует предлагать особые продукты и услуги — этические. Например, сеть Starbucks в свое время предложила так называемый справедливый кофе. Он выращивался с соблюдением ряда социальных норм без использования труда детей.