IP телефония для бизнеса

IP телефония для бизнеса

IP-телефония – это самая перспективная телекоммуникационная технология для бизнеса. Она делает связь доступней, позволяя объединить все современные форматы обмена данными и открывает возможности для развития бизнеса. С помощью решений, которые доступны на базе IP-телефонии, можно выйти на новый уровень обслуживания клиентов и построить эффективное взаимодействие между сотрудниками и подразделениями компании.

Как работает IP-телефония?

Создать единую систему связи для всех офисов и сотрудников, работающих удаленно, экономить на звонках, быстрее и качественнее обслуживать клиентов – все это возможности, которые открывает IP-телефония. Доступное по цене и простое в реализации решение позволит оптимизировать ряд бизнес-процессов и сократить расходы предприятия, связанные с услугами связи, на 50%.

В отличие от аналоговой связи, где соединения устанавливается посредством передачи ых сигналов по линиям через выделенное подключение, в IP-телефонии данные сжимаются, разбиваются на пакеты и в таком виде передаются через интернет или локальную сеть. За счет сжатия удаляется избыточная информация и снижается нагрузка на трафик. Пакеты данных практически без задержки передаются и, достигая получателя, декодируются в аналоговый сигнал. Эффективное управление трафиком позволяет сделать услуги связи намного дешевле.

Чтобы принимать и совершать звонки в любой точке мира, нужно только подключение к сети. Сотрудники предприятия могут поддерживать связь и работать даже дома или в командировке. Независимость от географического расположениями дает возможность сохранять номер и при смене адреса офиса, а также интегрировать филиалы и представительства компании в единое коммуникационное пространство. Все это дает возможность контролировать рабочие процессы и создать качественный сервис для клиентов.

В чем разница между ip, voip и sip-телефонией?

Наряду с понятием IP-телефонии часто используются такие названия как VoIP и SIP-телефония, но они не являются тождественными. IP-телефония — это двухсторонний обмен ыми и видеоданными через InternetProtocol, связывающий IP-адреса узлов в глобальную сеть, по которой и происходит передача пакетов данных.

SIP — это один из самых распространенных протоколов передачи данных в IP-телефонии, с помощью которого передаются ые, видео- и текстовые сообщения. Понятие SIP-телефонии используется по отношению к системам, которые работают на основании соответствующего протокола, хотя существуют и менее распространенные аналоги, например, H.323, Megaco/H.248 и др.

Особенность SIP-протокола в том, что он предъявляет невысокие требования к скорости соединения и дает возможность использовать обширный набор дополнительных функций, которые пользователи выбирают на свое усмотрение.

VoIP-телефония – более широкое понятие, чем два предыдущих, и по сути она является основой, на которой реализуется и IP, и SIP-телефония. VoiceoverIP — протокол передачи звуковых сигналов, позволяющий передавать через сеть пакеты звуковых сигналов.

Что требуется для создания сети?

Для использования возможностей, которые дает IP-телефония, нужно иметь стабильное подключение к Интернету со скоростью передачи данных от 512 Кбит/с. Построение виртуальной АТС происходит при помощи VoIP-шлюзов или адаптеров, через которые аналоговые телефонные аппараты подключаются к IP-сети.

Преимущество IP-телефонии в том, что для звонков можно использовать различные устройства: аналоговые телефонные аппараты, SIP-телефоны, а также программные IP-телефоны. Первые подключаются к сети с помощью VoIP-шлюзов, адаптеров, подключенных к сети, но такая схема наименее производительна.

SIP-телефоны – это аппараты, на которые установлено программное обеспечение, сочетающее функции модема и IP-шлюза. Это оборудование можно использовать и для организации телефонии, и для подключения к интернету.

Программные IP-телефоны – это, по сути, любые, подключенные к интернету устройства (компьютеры, телефоны, планшеты), на которые установлено специальное программное обеспечение. Звонки можно совершать непосредственно из браузера, как на аналоговые, так и на мобильные телефоны.

Таким образом, возможности виртуальной АТС можно реализовать даже на базе простых и доступных устройств. Выбор оборудования и способа подключения зависит от конкретных бизнес-задач, но преимущество виртуальных АТС в том, что при необходимости они легко переконфигурируются и дорабатываются исходя из текущих задач предприятия.

Преимущества для вашего бизнеса

Для бизнеса, независимо от его масштабов и сферы деятельности, внедрение IP-телефонии является необходимым условием для успешной работы на современном рынке. Снижение расходов на услуги связи, включая междугородные звонки и роуминг, – это только один из аргументов в пользу внедрения IP-телефонии. Кроме этого, она дает бизнесу еще ряд преимуществ:

• широкий выбор бизнес-функций (ое меню, GSM-роуминг, статистика звонков, запись разговоров, IVR и пр.);
• масштабируемость сети;
• невысокая стоимость междугородных и международных звонков;
• независимость сети от местонахождения;
• возможность легко переконфигурировать IP-сеть в случае кадровых и организационных перестановок;
• большой выбор номеров (виртуальные и прямые городские номера, бесплатные номера 8-800, «красивые» номера и пр.);
• возможность переноса и сохранения номера;
• возможность интеграции с другими сервисами через Интернет.

Внедрение IP-телефонии на предприятии позволяет решить ряд задач:

• снижение расходов на услуги связи в среднем на 50%;
• повышение качества обслуживания клиентов;
• автоматизация части рабочих процессов;
• создание единой системы коммуникации и администрирования с одним номерным планом для всех офисов и сотрудников компании;
• использование разных форматов обмена данными (ые, текстовые и видеосообщения).

IP-телефония для бизнеса – это инструмент, с помощью которого можно создать эффективную систему связи независимо от масштабов бизнеса, количества и месторасположения филиалов.

Тарифы на IP-телефонию

Создание современной системы коммуникации сегодня доступно и малому бизнесу, и крупным компаниям с разветвленной сетью филиалов. Компания «Ан-Телеком» предоставляет полный комплекс услуг для создания корпоративной IP-связи, а также предлагает выгодные тарифы.

Сотрудники «Ан-Телеком» помогут выбрать оптимальный вариант внедрения IP-телефонии с учетом специфики вашего бизнеса, подберут выгодный тарифный план и обеспечат информационную и техническую поддержку. Чтобы узнать больше о предложениях от «Ан-Телеком» и о том, какие возможности представляет IP-телефония для бизнеса, звоните или отправляйте вопросы через форму обратной связи на сайте.

Источник: https://an-telecom.ru/internet-ip-telefoniya/informacia/business

Телефония для малого бизнеса

Каждому бизнесу, начиная от самого малого, приходится принимать звонки от клиентов. Иногда их немного, иногда они становятся постоянными. В любом случае нужна качественная телефонная связь и такие полезные опции как автоответ, ое меню, многоканальный номер, переадресация, интеграция с CRM и т.д. В этой статье мы рассмотрим варианты организации офисной телефонии, схемы подключения, отвечающие всем потребностям бизнеса разной величины.

Телефония для малого бизнеса: сравнение вариантов

Виды телефонии для офиса: аналоговая (принцип работы телефонии – сигнал передается по обычной телефонной сети) или IP-телефония (для передачи сигнала используется интернет-соединение).

У каждого вида есть свои преимущества:

• Аналоговую телефонию дешевле внедрить, особенно если используется малое количество номеров, однако при увеличении количества номеров могут возникнуть организационные сложности, а тарифы на междугороднюю и международную связь довольно высокие. Так что это хорошее решение для маленьких компаний, которые работают в пределах одного города или региона
• IP-телефония на этапе внедрения может потребовать значительных вложений, так как специализированное оборудование для нее стоит сравнительно недешево. Также она требует хороший интернет-канал с высоким качеством связи и пропускной способностью. При этом связь будет обходиться сравнительно недорого, внутри компании даже бесплатно, без географической привязки. К тому же будет возможность использовать вместо телефона компьютер или ноутбук со специальным ПО. Преимущества IP-телефонии по сравнению с традиционной – многочисленные сервисы IP-телефонии: единый многоканальный номер, переадресация, маршрутизация звонков, конференции, запись переговоров, интеграция телефонии с CRM и т.д. Такая телефония подойдет более крупным компаниям, особенно тем, у которых много филиалов в разных регионах или есть собственные колл-центры, которым необходимо обрабатывать большое число звонков и контролировать операторов.

Различают несколько видов IP интернет-телефонии: телефон-телефон, компьютер-компьютер и компьютер-телефон. Решать, какую телефонию выбрать и какое оборудование для нее использовать, нужно исходя из индивидуальных потребностей в каждом случае, но мы на основании собственного опыта можем дать несколько рекомендаций.

Организация телефонии в офисе до 5 человек

Совсем маленьким компаниям мы порекомендуем начинать с аналоговой связи по мобильным или стационарным телефонам, в сравнении с IP-телефонией она будет гораздо доступнее по цене. Тут возможны несколько схем организации телефонии в офисе:

• Для общения с клиентами выделен один номер телефона (желательно стационарный, это больше работает на доверие со стороны клиентов. Как вариант – подключение виртуального городского телефонного номера с кодом любого города и переадресацией на мобильный). Многоканальности нет, так как сотрудников немного и все равно нет физической возможности отвечать нескольким клиентам одновременно. все сотрудники либо находятся в одном офисе и для них нет необходимости общаться по телефону, либо используют другие каналы связи, например, мессенджеры или личные мобильные телефоны (в таком случае выгодно будет заказать у мобильного оператора корпоративный пакет).
• Если бизнес распределенный, например, отдельные небольшие торговые точки, каждая из них может быть оснащена стационарным телефоном для связи с клиентами и другими сотрудниками. Предполагается, что входящих звонков от клиентов почти нет, дополнительных функций, с ними связанных, тоже.

Как настроить корпоративную телефонию на 10-15 сотрудников

В таком случае применима схема IP-телефонии для малого бизнеса. Например, есть офис, состоящий из трех отделов по 3-5 человек в каждом. Для работы им необходимо часто принимать входящие звонки от клиентов, при этом штатного секретаря, который бы переадресовывал звонки между отделами, у них нет. Как настроить телефонную связь в таком случае?

Можно организовать телефонию в офисе так:

• Приобрести для офиса IP мини-АТС (или подключиться к облачной АТС), подключить 6 городских линий – по 2 на отдел, и 10-15 внутренних линий, по числу сотрудников.
• Можно использовать стационарные телефоны, мобильные или софтфоны, по желанию.
• Далее для АТС потребуется настроить либо ое меню, с помощью которого клиент будет сам выбирать интересующие его опции и дозваниваться в нужный отдел, либо динамическую маршрутизацию звонков по определенным правилам.

Схемы офисной телефонии на 20-30 человек

Как организовать ip телефонию для малого бизнеса на 20-30 сотрудников?Предположим, у компании есть офис и склад в том же городе. Все клиентские обращения принимает офис, но со складом тоже нужна связь, к тому же стационарные телефоны для сотрудников склада не подойдут, так как склад довольно большой по площади и должна быть возможность позвонить в офис из любой его точки. Какая может быть в таком случае схемы подключения и работы IP-телефонии?

Своим заказчикам в таком случае мы бы предложили следующую настройку телефонии:

• В офисе организовать локальную IP-телефонию, т.е. установить сервер для управления телефонией, подключить 6-8 городских линий и 20-30 внутренних.
• Секретарю поставить системный телефон с расширенным функционалом, остальным сотрудникам офиса стационарные IP-телефоны или софтфоны, в зависимости от их потребностей.
• На складе организовать бесшовное Wi-Fi покрытие, чтобы обеспечить качественную связь, в рамках проекта построения IP-телефонии подключить там 3-5 беспроводных телефонов DECT VoIP (чтобы складские работники могли без проблем перемещаться с ними по складу). Запретить звонки с этих телефонов на междугородние и международные, а также мобильные номера, чтобы по сути оставалась возможность звонить с них только в офис или по своему городу. Для безопасности IP-телефонии можно между локальными сетями офиса и склада настроить шифрованный VPN-туннель.

Выбор телефонии в офис на 40-50 человек

При построении корпоративной IP-телефонии на предприятии на 40-50 человек, особенно если они работают в нескольких офисах в разных городах или удаленно, хорошим решением будет полноценная система бизнес-коммуникаций, например, Skype for Business with Office 365 или аналог. Кроме звонков, она позволит вести общие книги контактов, совместно работать с документами, организовывать рабочие группы и много другое.

С таким количеством пользователей для внедрения IP-телефонии на предприятии можно приобрести собственный сервер для IP-телефонии или использовать облачное решение, тут необходим расчет для каждого конкретного случая.

При подключении IP-телефонии в офисе сделать как минимум две входящие линии, офисным сотрудникам поставить стационарные IP-телефоны, в том числе несколько конференц-телефонов, а тем, кто работает удаленно, организовать телефонную связь, настроить переадресацию на мобильные или установить софтфон. Настроить короткие внутренние номера сотрудников, правила маршрутизации звонков, ое меню, автоответчик, возможность принимать звонки с сайта и прочий необходимый функционал. Интегрировать CRM с телефонией, чтобы фиксировать, упорядочивать и хранить информацию о клиентских звонках.

Сколько стоит телефония для юридических лиц

Стоимость телефонии для юридических лиц, сколько стоит телефония для вашей компании, можно приблизительно подсчитать как стоимость оборудования и услуг по настройке, плюс ежемесячные платежи провайдеру за подключение каждого городского телефона и абонентская плата за пакеты телефонии и интернета.

Обычно у провайдеров есть пакеты услуг “интернет и телефония в офис”, где абонплата фиксирована и и включает определенное количество минут звонков в месяц (при превышении этого количества – повышается).

При использовании облачных сервисов телефонии структура расходов в расчете IP-телефонии немного поменяется, так как начальные вложения будут значительно меньше, а ежемесячные платежи – выше).

Надеемся, что наши примеры помогут вам сориентироваться в вопросе телефонии для бизнеса – что выбрать. Если же у вас еще есть вопросы, вы можете обратиться  нам за консультацией.

Мы регулярно сравниваем и оцениваем предложения основных провайдеров ip-телефонии, в курсе всех проблем и преимуществ существующего на рынке оборудования как для аналоговых, так и для ip-АТС и предлагаем нашим клиентам всегда оптимальные, рабочие и недорогие схемы организации телефонии.

Информация опубликована согласно статьи с сайта компании «Интегрус»

http://integrus.ru/blog/telefoniya-dlya-malogo-biznesa.html

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/599dcce49d5cb37423eea605/5b3236ab16f1a300a9452638

Установка IP-телефонии для бизнеса

В условиях постоянной конкуренции выигрывают лишь те компании, которые предоставляют клиенту качественное обслуживание. Если у потенциального покупателя или делового партнера появляется какой-либо вопрос, и он пожелает связаться с вами, то непрерывные гудки в трубке или неудовлетворительное качество связи может существенно уменьшить его интерес к предлагаемым товарам или услугам. Избежать подобных неприятностей можно, установив многоканальный телефон в офис.

Цена за 1 шт
Настройка IP (SIP,VoIP) телефона	от 1000 руб.
Настройка системы записи речи	от 3000 руб.
Настройка системы биллинга (тарификации)	от 3000 руб.
Монтаж розетки RJ-45, RJ-11	от 100 руб.
Кроссирование патч-панели	от 50 руб.
Монтаж кабель-канала	от 50 руб/м
Кроссировка плинта тип KRONE	от 100 руб.
Выезд специалиста на объект	от 2000 руб.
Удаленная настройка АТС	от 1500 руб.
Изготовление студийной записи ого приветствия (IVR)	от 10000 руб.
Изготовление профессиональной записи ого приветствия	от 5000 руб.

* Данные цены на сайте являются предварительными. Позвоните нам или оставьте заявку на сайте, чтобы связаться и уточнить окончательную стоимость работ.

Преимущества IP-телефонии для бизнеса

Использование данной технологии позволит повысить продажи. Каким же образом? Достаточно представить, что клиент звонит в вашу компанию и слышит ваше персональное ое приветствие, узнает установленную вами мелодию. Более того, он тут же попадает на своего менеджера, не ожидая несколько минут, пока его переключат. Это довольно важные составляющие в формировании крепких партнерских отношений с клиентами. Они запомнят вашу компанию, вернутся к вам и начнут вас рекомендовать.

После процедуры установки система полностью готова к работе. Еще никогда прежде IP-телефония для бизнеса не была такой простой, понятной и дешевой. Не нужно подключать виртуальную АТС и не требуется установка дополнительного программного обеспечения. Интернет-телефония уже настроена, при этом вы экономите на оборудовании и вызовах, а офис больше не привязан к рабочему месту.

Скорость телефонного подключения IP-телефонии действительно высока, благодаря этому с ее помощью можно осуществлять более одного телефонного вызова. В отличие от аналоговой телефонии данная технология способна определять номера звонящих, дает возможность осуществлять переадресацию вызовов и автоматически перенабирать номера, если абонент был недоступен. И все это без взимания дополнительной платы!

Дополнительный сервис IP-телефонии для бизнеса

Еще одно из достоинств современных IP-технологий – это предоставление разнообразных дополнительных услуг:

• Интеллектуальная маршрутизация внешних и исходящих звонков, гибкое управление как общими, так и индивидуальными настройками вызовов.
• IVR — интерактивные многоуровневые ые меню.
• Поддержка видеосвязи.
• Голосовая почта.
• Запись разговоров.
• Автосекретарь.
• Интеграция с разнообразным ПО — CRM, базами данных, бухгалтерским софтом и т.п.
• Возможность организации собственного Call-центра.

Как это работает?

Любая IP-телефония работает исключительно, через интернет. Чтобы подключить данную услугу заказчику необходимо зарегистрироваться и оплатить ее тому сервису, который ее предоставляет. Затем на компьютер устанавливается и настраивается специальное ПО (софтофон), которое используется вместо стационарного телефона, и приобретается гарнитура. Далее необходимо ввести адрес сервера телефонии (предоставляется компанией поставщиком VoIP), а также логин и пароль. Разобраться с настройками поможет техническая поддержка.

Установка айпи телефонии для бизнеса от компании Alefo – лучшее решение для быстрой и выгодной телефонизации вашей компании. Мы поможем в короткие сроки создать корпоративную телефонную сеть, которая позволит снизить до минимума затраты на звонки. Больше нет нужды пользоваться устаревшими средствами связи, которые трудно устанавливать и дорого обслуживать. Наши специалисты подключат и настроят IP-телефонию в минимальные сроки. Это позволит вывести вашу компанию на новый уровень, поскольку именно с установки телекоммуникационной связи начинается развитие любого бизнеса.

Чтобы заказать установку IP-телефонии для бизнеса, оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами удобным для Вас способом — по номеру, указанному на сайте, по почте, либо через форму обратного звонка.

Источник: http://alefo.ru/uslugi/nastroika-ats/ustanovka-ip-telefonii-dlya-biznesa/

SIP-провайдеры России — обзор лучших решений для IP-телефонии

SIP-провайдер – это компания, подключающая физических и юридических лиц к IP-телефонии. Она же предлагает услуги виртуальной АТС, необходимой корпоративным клиентам. В этом обзоре мы затронем самых популярных и востребованных в России провайдеров IP-телефонии, расскажем о предоставляемых услугах и условиях сотрудничества.

Как выбрать правильного провайдера VoIP-телефонии

Выбирая провайдера IP-телефонии, необходимо ориентироваться:

• На предоставляемые тарифные планы – каждому абоненту хочется платить меньше, но при этом стоимость звонков не должна быть низкой в ущерб качеству ой связи.
• На качество передачи голоса – голос должен передаваться чётко и уверенно, без искажений, бульканий и цифровых помех. Некоторые операторы, предоставляющие низкие цены, не обеспечивают чёткую передачу голоса – поверьте, это очень нервирует.
• Спектр предоставляемых услуг – например, для дома нужна самая простая телефония, а для работы офиса потребуется целая облачная АТС с гибкими автоответчиками, переадресацией и нумерацией из разряда 8-800.

Также для конечного потребителя важна лёгкость в настройке оборудования и программ. Специально для этого некоторые провайдеры выпускают собственный софт, справиться с которым сможет любой человек, далёкий от техники и высоких технологий.

Обзор провайдеров

В нашем обзоре мы затронем 10 российских провайдеров, предоставляющих услуги IP-телефонии для физических и юридических лиц. Это достаточно известные компании, гарантирующие высокое качество ых и сервисных услуг.

Zadarma

Начнём с оператора Zadarma – он работает на российском рынке более 10 лет, предоставляя качественный сервис IP-телефонии для физических и юридических лиц. Компания располагает производительными каналами, что гарантирует идеальную передачу голоса. На выбор абонентов представлены недорогие тарифные планы, стоимость одной минуты составляет от 10 копеек, в зависимости от направления (по России – от 50 коп/мин). Преимущества данного провайдера:

• Денежный бонус при регистрации клиента – их можно потратить на переговоры с любой точкой мира.
• Бесплатное подключение за считаные минуты – даже самая сложная услуга настраивается не более 5 минут (так заявляет оператор).
• Предоставляются прямые номера в 150 городах мира – отличная возможность телефонизировать дом, квартиру или офис без прокладки телефонной линии (задействуются интернет-каналы).
• Отсутствие географической привязки – зарегистрировавшись, клиент сможет пользоваться IP-телефонией из любой точки мира безо всякого роуминга.
• Бесплатные вызовы внутри сети.

Корпоративным клиентам предоставляются услуги виртуальных АТС с номерами 8-800, интеграцией с CRM-системами и мессенджерами, умными автоответчиками, системами переадресации и прочими возможностями, необходимыми в малых и больших офисах.

На выбор клиентов предоставляются несколько тарифных планов, как поминутных, так и пакетных. Чтобы сэкономить средства, воспользуйтесь пакетными тарифами – многие направления на них становятся предельно дешёвыми и даже бесплатными. Данные пакеты ориентированы как на домашних, так и на корпоративных клиентов. Также провайдер предоставляет собственный софт, практически не требующий настройки.

Согласно проведённым нами тестам, SIP-провайдер Zadarma обеспечивает действительно качественную связь и быстрый дозвон. При регистрации каждому клиенту положен приятный бонус.

TTK

Компания ТТК предоставляет услуги IP-телефонии преимущественно корпоративным клиентам, нуждающимся в облачных АТС с номерами быстрого доступа и недорогой международной и междугородней связью. Для этого она располагает собственной магистральной цифровой сетью связи с высочайшим уровнем надёжности (протяжённость составляет свыше 75 тыс. км). Услуги виртуальной АТС позволяют обойтись без сложного оборудования – для подключения клиентов используются существующие интернет-каналы.

Дополнительные возможности:

• Удобная внутренняя коммуникация между сотрудниками подключаемых компаний.
• Настраиваемые сценарии обработки звонков.
• Автоматическое распределение вызовов с записью и хранением.
• Возможность проведения видеоконференций.
• Интеграция с CRM-системами.

Абонентская плата составляет от 490 руб/мес и зависит от количества подключаемых рабочих мест.

В некоторых регионах осуществляется подключение физических лиц. Например, в Саратовской и Астраханской областях работает филиал ТТК-Волга. Компания предлагает местным абонентам недорогую SIP-телефонию (с ценами на 40-60% меньше, по сравнению с традиционной телефонией), домашний интернет и цифровое ТВ. Абонентская плата – от 125 руб/мес. Подключения выполняется через SIP-адаптеры или софтфоны (программные телефоны).

Ростелеком

Этот провайдер предлагает услуги IP-телефонии корпоративным клиентам. Благодаря надёжным и быстрым виртуальным АТС, клиенты получают доступ к недорогой телефонии, позволяющей позвонить в любую точку мира. Абонентская плата составляет от 400 руб/мес, в которую входит одно рабочее место. Для офиса на 5 рабочих мест абонплата составит 1600 руб/мес. При необходимости, количество мест может быть увеличено.

Возможности IP-телефонии от Ростелекома стандартные – интеграция с CRM-системами, настраиваемые ые меню, бесплатная внутренняя связь по коротким номерам, работа с переадресацией и ой почтой. Для тестирования связи и возможностей предусмотрен бесплатный двухнедельный тестовый период.

С Ростелекомом сотрудничают более 700 тыс. компаний и индивидуальных предпринимателей, его абонентская база одна из самых больших.

Нью-Тел

Данный SIP-провайдер предлагает услуги IP-телефонии для бизнеса. Каждому клиенту выделяются пять бесплатных дней и 50 рублей для тестирования качества связи. Тарифы стартуют с отметки в 480 руб/мес, куда входит подключение двух рабочих мест. Тарифный план с пакетом минут обойдётся в 1020 рублей, сюда включены уже пять рабочих мест. Межгород по России обойдётся от 0,75 руб/мин, в зависимости от региона. Дополнительные возможности:

• Подключение прямых номеров, в том числе зарубежных.
• Полный спектр услуг виртуальной АТС.
• Услуги для операторов связи.
• Дешёвая международная связь от 2,13 руб/мин.
• Посекундная тарификация всех звонков (очень важное преимущество перед другими SIP-провайдерами).
• Гибкий калькулятор тарифов.

Также компания реализует VoIP-телефоны и адаптеры.

YouMagic

Ещё один провайдер, сотрудничающий с бизнес-клиентами. Он предлагает им традиционную IP-телефонию, услуги облачной АТС, многоканальные номера, услуги MFC-телефонии (с SIM-картой для мобильного телефона, удобно для бесплатной внутренней связи в компании) и многое другое. Тарифы на связь:

• На мобильные по России – 1,7 руб/мин.
• Москва и МО – 0,76/1,33 руб/мин.
• Санкт-Петербург и ЛО – 0,6/1,38 руб/мин.
• Международные вызовы – от 0,61 руб/мин.
• Звонки на номера 8-800 и 8-804 – от 0,71 руб/мин;

Стоимость облачной АТС составляет от 299 руб/мес, в зависимости от количества рабочих мест.

Также YouMagic работает с физическими лицами. Для них предусмотрены три тарифа:

• «Национальный» – с абонплатой 202 руб/мес, для звонков по России от 0,77 руб/мин.
• «Международный» – 208 руб/мин, звонки по миру от 35 коп/мин.
• «Негеографический» – универсальный тариф для звонков по миру, без абонентской платы.

Звонки внутри сети осуществляются бесплатно.

МТТ

Компания МТТ предлагает большой набор услуг для нужд бизнеса в виде базовых пакетов и дополнительных возможностей. Например, пакет «Старт бизнеса 2.0» рассчитан на небольшие офисы, только начинающие работу. Тариф предусматривает телефонизацию до пяти рабочих мест и включает 500 бесплатных минут. Пакет «Офис продаж 2.0» обойдётся в 2500 руб/мес, он включает 700 бесплатных минут, номер 8-800 и позволяет телефонизировать пять рабочих мест. Старший пакет «Премиум 2.0» рассчитан на 20 рабочих мест, включает номер 8-800 и 3000 минут.

Дополнительные возможности:

• Виджеты для звонков с сайта.
• SIM-карты для подключения мобильных сотрудников.
• Городские номера.
• Переадресация и перенаправление звонков.
• Запись разговоров.
• Интеграция с 1C.

Также предлагаются спецтарифы для call-центров – они включают только входящие звонки с прямых номеров или номеров из сегмента 8-800.

Манго Офис

Следующий SIP-провайдер, работающий с бизнес-клиентами. Для них предусмотрена как простая IP-телефония, так и большие пакеты услуг и возможностей в рамках виртуальной АТС. Компания подготовила множество специализированных решений для малого, среднего и большого бизнеса. Одна из уникальных услуг – телефонизация удалённых мест, где нет каких-либо линий связи.

Минимальный тариф стоит 685 руб/мес, в него входят 3 рабочих места и 10 линий. При необходимости количество сотрудников может быть расширено. Безлимитное количество рабочих мест стоит от 2450 руб/мес, для звонков выделено сразу 100 линий. Все тарифы гибко настраиваемые, в них полно платных дополнительных опций:

• Звонки с сайта с помощью веб-виджета.
• Мультиканальные чаты с клиентами.
• Конференции и многое другое.

По сравнению с другими провайдерами IP-телефонии, услуги Mango Office выглядят довольно дорогими.

Телфин

Некогда этот провайдер сотрудничал как с юридическими, так и с физическими лицами. Сегодня он работает только с корпоративными клиентами. На выбор потребителей представлены как стандартные поминутные тарифы (от 45 коп/мин), так и пакетные, включающие в себя тысячи минут звонков по России и в другие страны. Также в арсенале оператора присутствует тариф с безлимитом по 55 зарубежным странам – стоимость пакета составляет 1900 рублей на одного сотрудника.

Услуги Телфин рассчитаны:

• На крупные предприятия.
• На компании с большим количеством филиалов.
• На агентства недвижимости.
• На организации, работающие с большими клиентскими базами.

Компания предоставляет не только услуги виртуальных АТС и телефонии, но и оборудование – это VoIP-адаптеры и IP-телефоны, причём с бесплатной настройкой. Для call-центров предлагаются удобные гарнитуры для комфортной длительной работы.

Глобал Телеком

Услугами этого провайдера могут воспользоваться не только юридические, но и физические лица. Глобал Телеком подготовил для своих абонентов единый тарифный план «Весь мир», причём каждый клиент может выбрать поминутную или посекундную тарификацию. Стоимость звонков по России составляет от 0,49 руб/мин, в зависимости от направления. Звонки по миру – от 1,06 руб/мин (можно уточнить на сайте в калькуляторе). Для юридических лиц приготовлена виртуальная АТС с абонплатой 300 руб/мес и стандартными для всех «виртуалок» возможностями – от номера 8-800 до интеграции с CRM.

Отличительные черты данного SIP-провайдера – прозрачность в тарификации, простота в выборе услуг, лёгкая регистрация, неограниченное количество пользователей для облачной АТС.

SipNet

SIP-провайдер Сипнет является одним из старейших участников рынка iP-телефонии. Он работает со всеми категориями клиентов, в том числе с крупным бизнесом. Для физических лиц предоставляются три тарифа без абонентской платы, минута связи с любыми российскими номерами стоит от 50 коп/мин. Также предусмотрен специальный тариф для международной связи – здесь звонки по миру стоят от 9 коп/мин. Звонить можно тремя способами – через IP-телефон, прямо с сайта, фирменное приложение или любой программный IP-телефон.

Преимущества Сипнет:

• Постоянные акции с бесплатными направлениями.
• Дешёвые городские номера (в том числе и бесплатными).
• Бонусы за приведённых друзей в рамках партнёрской программы.
• Доступ ко внутренним номерам во многих городах (для бесплатных вызовов с городских номеров на внутренние телефоны сети).

Для бизнеса приготовлены услуги облачных АТС с традиционным функционалом. Провайдер радует абонентов качественной передачей голоса, множеством способов оплаты и собственным программным обеспечением, не требующим сложной настройки.

Кому отдать предпочтение

Всё зависит от преследуемых целей. Оптимальный вариант для дома – это IP-телефония от компании Zadarma. Регистрируетесь, настраиваете программный телефон – можно начинать звонить. Тем более что каждому зарегистрированному клиенту положен небольшой бонус. Этот же провайдер подойдёт для нужд малого и большого бизнеса. Нельзя пройти и мимо таких гигантов, как Манго Офис, Ростелеком и МТТ – клиентов ждут множество услуг, качественная телефония и круглосуточное обслуживание. Но эти компании работают только с корпоративными клиентами.

Источник: https://KakOperator.ru/telefoniya/obzor-provajderov-ip-telefonii

IP телефония

IP телефония — самый «молодой», при этом перспективный и недорогой вид связи, обладающий массой преимуществ перед традиционным соединением. Это качественно новый способ передачи данных без задействования фиксированной телефонной связи. Звонок по IP можно сравнить с получением почты через e-mail — это удобно, бесплатно (или очень дёшево), доступно везде, где есть подключение к сети Интернет.

Решение от МегаФона

Как работает IP телефония?

При использовании выделенной линии АТС вы платите не только за разговор, но и за возведение и содержание телефонных станций. Вот почему, в отличие от IP телефонии, АТС всегда предполагает абонентскую плату, независимо от количества совершённых звонков. Междугородние и международные разговоры тарифицируются отдельно и, как правило, не слишком выгодно для клиента. Передача данных через IP — это прекрасная альтернатива для тех, кто идёт в ногу со временем, активно использует в своём бизнесе достижения последних лет и делает всё, чтобы минимизировать затраты без потери качества связи.

В каком бизнесе применима ip телефония?

IP телефонией можно свободно пользоваться, находясь в любой точке мира. Если ваш бизнес связан с частыми перемещениями по стране и за её пределами, общение посредством IP — идеальный выбор. Пользуясь обычными телефонными линиями, вы вынуждены оплачивать услуги связи пропорционально расстоянию между вами и собеседником, тогда как в случае IP телефонии стоимость разговора изменится незначительно, независимо от того, находитесь вы и другой абонент в одной комнате или между вами сотни километров.

IP телефония — прекрасное решение как для малого, среднего и крупного бизнеса, так и для физических лиц. Тогда как выделенная телефонная линия — это определённая привязка к офису, телефония IP подходит для мобильных людей и компаний. Даже если вы решили сменить офис или вынуждены отправиться в командировку, можете продолжать использовать IP телефонию везде, где есть интернет.

Согласитесь, каждый раз оформлять для своего бизнеса новую выделенную телефонную линию — задача хоть и выполнимая, но требующая определенных временных и денежных затрат. В случае использования IP телефонии вам даже не придётся повторно платить за подключение, переоформлять номер и производить другие ненужные манипуляции. Номер для связи с вашим офисом останется тот же, поскольку IP, к которому он привязан, не изменился.

А значит, вы можете оставаться на связи, где бы ни находились, использую IP передачу данных.

В связи со стремительным ростом популярности IP телефонии в последнее время многие операторы готовы предоставить подобные услуги.

В чём преимущество нашего предложения?

• Отличное качество связи, что особенно важно при проведении деловых переговоров. Стабильная связь с высоким качеством передачи данных — важная составляющая имиджа компании.
• Высокий уровень сервиса: мы ценим и уважаем наших клиентов, поэтому стараемся решить возникшие трудности максимально оперативно и эффективно, наши специалисты всегда доступны для вас. Оставить заявку на подключение к телефонии IP, задать вопрос, получить помощь квалифицированного специалиста можно на нашем сайте, а также — по бесплатному номеру через оператора.
• Доступные тарифы: разговор посредством IP технологий очень и очень демократичен с точки зрения цены. Вы уже платите за трафик выбранному оператору, поэтому исходящие вызовы на мобильные и городские номера имеют предельно низкие цены. Входящие вызовы бесплатны для вас, подключение к услуге осуществляется также на безвозмездной основе.
• Высокая степень защищенности переговоров от прослушивания при использовании телефонии посредством IP: обмен данными через IP подключение гарантирует конфиденциальность информации.

  При использовании стандартной телефонной связи, к сожалению, нередки случаи подключения злоумышленников к вашей телефонной линии и, как следствие, их междугородние и международные разговоры за ваш счёт. При использовании передачи данных через IP риск стать жертвой злоумышленников исключается.

• Дополнительные услуги, которые всегда доступны пользователям IP телефонии: АОН входящих звонков, возможность установки переадресации вызовов, организация конференц-связи с участием нескольких абонентов и многое другое.

  Вы можете принимать звонки как на телефон, так и на компьютер (данная опция подтверждается в Личном кабинете пользователя), списание средств при этом происходит с одного счёта, что удобно как для физических, так и для юридических лиц.

• Система электронного документа оборота: вам больше не нужно беспокоиться о сохранности бумажных документов, организовывать их отправку и приём, пользоваться услугами курьеров, долгое время ждать необходимые оригиналы. Мы предлагаем популярную во множестве компаний международного уровня систему электронного документооборота.

  Вы сможете в кратчайшие сроки получать необходимую документацию, имеющую силу бумажного носителя, в электронном виде. Акты, счёта и другие отчётные документы всегда доступны в вашем Личном кабинете.

Услугой IP телефонии часто пользуются корпоративные клиенты, филиалы которых находятся в разных городах. Для них доступна возможность установить короткие внутренние номера для сотрудников компании, а также — значительно сократить расходы на телефонную связь за счёт использования трафика вместо выделенных телефонных линий.

Приятным бонусом является возможность «унификации» телефонных номеров — вы можете выбрать единообразные номера для ваших сотрудников или офисов, имеющих различное географическое положение.

Какие устройства требуются для звонка по IP?

Получить доступ к телефонии посредством IP можно, используя несложное IP оборудование: ПК (потребуется установка стандартного программного телефона), специальный телефонный IP аппарат, удобный в использовании, или IP шлюз. Какие IP устройства выбрать для совершения и приёма звонков- решать вам.

Многие компании сегодня активно используют видеосвязь — для организации видеозвонка подойдёт мобильный телефон, ноутбук или ПК.

Однако если вы не хотите отказываться от привычного для вас и ваших сотрудников оборудования, передачу данных посредством IP каналов можно настроить на обычный радиотелефон и даже факс, воспользовавшись IP шлюзом.

Как подключить услугу?

Ещё раз обращаем ваше внимание, что процедура подключения к IP телефонии является бесплатной.

Все указания и пояснения можно получить у нашего специалиста, оставив заявку на подключение телефонии посредством IP на нашем сайте. Стать пользователем IP телефонии МегаФона просто: достаточно быть нашим клиентом и подать заявку на услугу МультиФон Бизнес.

Стоимость

Подключение к телефонии МультиФон Бизнес бесплатно и без абонентской платы. В рамках подобной телефонии вы можете принимать входящие вызовы абсолютно бесплатно — и это ещё один аргумент в пользу выбора технологий IP как средства для передачи данных.

Так называемые «периоды простоя», когда телефон используется минимально, при таком подключении не оборачиваются лишними тратами для компании — вы платите лишь за совершённые звонки, при этом значительная их часть обходится вам совершенно бесплатно. Вносить средства на счёт для оплаты телефонии можно любым удобным для вас способом — через терминал, мобильный телефон, сайт и др.

Заказать услугу

Источник: https://moscow.megafon.ru/corporate/productsandsolutions/products/ip/