Свот анализ книжного магазина

SWOT-анализ интернет-магазина — этапы и правила проведения SWOT-анализа

Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats — четыре этих слова составляют основу SWOT-анализа. Сначала этот инструмент использовали аналитики, теперь его применяет каждый успешный управленец. Хотите научиться? Тогда начните прямо сейчас!

Что такое SWOT-анализ?

Это способ объективной оценки, который можно применить к любому бизнесу, любой ситуации, любому человеку. Он включает в себя изучение внутренних и внешних особенностей вашего бизнеса: его возможностей (перспектив) и угроз, сильных и слабых сторон. Данные заносятся в таблицу, из которой вы делаете выводы.

Внешние факторы – это возможности и угрозы. Они относятся к неизбежным обстоятельствам, на которые вы как владелец интернет-магазина не можете повлиять. Более того, они могут и не произойти — все зависит от обстоятельств. Ну например, к возможностям относятся новые тенденции на рынке, а к угрозам — конкуренты и недобросовестные поставщики (а иногда и недобросовестные мошенники-клиенты!).

Внутренние факторы — то, что уже сейчас происходит внутри вашего бизнеса и контролируется вами. Например, среди сильных сторон вашего магазина — большой ассортимент, отличная логистика. Среди слабых — недобросовестные работники и капризные партнеры.

Зачем нужен SWOT-анализ?

Проведение анализа позволяет решить несколько важных задач:

• позволяет объективно взглянуть на вещи. Главное слово здесь — “объективно”. Основным принципом SWOT-анализа является абсолютная честность перед собой;
• позволяет провести грамотный аудит. Порой так хочется сесть и разложить все сферы бизнеса по полочкам, но все время что-то мешает. Многие предприниматели платят бизнес-консультантам, меж тем можно сделать SWOT-анализ совершенно бесплатно;
• позволяет выявить слабые стороны и принять меры по их устранению. А впоследствии не допускать повторения ошибок;
• помогает выяснить мотивы тех, кто окружает ваш бизнес — как с внутренней, так и с внешней стороны;
• помогает грамотно отстроиться от конкурентов;
• помогает провести конкурентную разведку: изучить сильные и слабые стороны конкурентов и сделать ответный выпад. Кстати, при изучении конкурентов SWOT-анализ использует больше половины предпринимателей;
• помогает бизнесмену действовать не по наитию, не методом тыка, а принимать осознанные решения.

Принципы SWOT-анализа

Чтобы анализ принес вам максимум пользы, нужно соблюдать следующие правила:

1. Вначале определитесь: будете вы проводить SWOT-анализ бизнеса в целом или какого-то его сегмента. Специалисты рекомендуют делить бизнес на несколько сфер и анализировать каждую. Например, для интернет-магазина можно анализировать отдельно ассортимент, сервис, доставку товаров. А затем сравнить данные по каждому.
2. Рассматривайте каждую сторону вашего интернет-магазина в динамике. Например, ваша сильная сторона — это безупречная логистика. Задайте себе вопросы: всегда ли так было? Что вы сделали для того, чтобы достичь высокого уровня логистики? Что вы предпримете, если налаженная система даст сбой?
3. Будьте предельно честны: от этого зависит качество анализа и его результат. Если вы знаете, что работаете с ненадежными поставщиками и порой вынуждены продавать некачественные товары — так и пишите. Никто не увидит — анализ вы составляете для себя. Зато вы сможете объективно оценить последствия и понять, что можно с этим фактором сделать.
4. Плюсы и минусы оценивайте не со стороны владельца магазина, а так, какими их видит рынок: инвесторы, клиенты, конкуренты. Например, те же некачественные товары можно продавать без убытков для себя и даже сделать хорошую наценку и получить прибыль. Хорошо это для вас — да, безусловно. Но вот если об этом прознают конкуренты или клиенты — быть беде. Значит, с точки зрения рынка этот фактор является вашей слабой стороной.
5. Формулируйте точно: никаких размытых фраз вроде “мы стараемся дозвониться до каждого клиента, но иногда не получается, иногда менеджеры косячат…” Так и пишите: плохая обратная связь. Точка!
6. Учитывайте особенности вашего бизнеса. Даже у двух абсолютно одинаковых интернет-магазинов будут разные данные SWOT-анализа. Слишком много вводных данных и сложившихся обстоятельств придется анализировать.

Подготовка к SWOT-анализу

Мы уже писали про проведение мозгового штурма и другие способы сплочения команды. Подготовка к SWOT-анализу похожа на подготовку к таким мероприятиям. Не пытайтесь провести его в одиночку: лучше привлечь к анализу всех сотрудников и выслушать их мнения. Заодно и поймете, как видят ваш бизнес ваши же работники.

Итак, соберитесь вместе, вооружитесь листом бумаги или офисной доской. Позаботьтесь о комфорте: проветрите помещение, запаситесь водой и стаканчиками. Если ваши сотрудники работают на удаленной основе, проведите анализ по скайпу — устройте видеоконференцию.

Суть проста: вы выслушиваете мнения и идеи каждого сотрудника и записываете все, что пришло в голову. Итак, рисуете таблицу, делите лист бумаги на четыре графы: возможности и угрозы, сильные и слабые стороны. Задаете себе и сотрудникам вопросы и начинаете честно отвечать.

Возможности и угрозы

Начнем с внешних факторов — возможностей и угроз. К ним относятся спрос и предложение, основные конкуренты, требования поисковых систем и рекламных сервисов, каналы сбыта и поставщики, каналы взаимодействия с клиентами, каналы доставки, экономические и политические факторы.

1. Ситуация в стране

Оцените динамику цен закупочной стоимости товаров: нет ли тенденций к росту? Ударил ли кризис по карману вашей целевой аудитории? Отметили ли вы снижение спроса на дорогие товары? Влияют ли санкции и рост доллара на ваши продажи?

2. Спрос

Насколько ваши товары востребованы на рынке? Проверить это можно с помощью опроса клиентов на сайте или в группе интернет-магазина в соцсетях, а также по количеству запросов пользователей на сервисе “Яндекс.Вордстат”. Есть ли в вашей нише сезонные колебания продаж? Каковы тенденции рынка, какие товары вашей ниши будут популярны в ближайшее время? Какие возможности дают вам эти изменения?

3. Конкуренты

Сколько у вас конкурентов? Какими преимуществами обладают их интернет-магазины в отличие от вашего? Количество конкурентов уменьшается или увеличивается? Почему у некоторых конкурентов не получилось удержать свои позиции, в чем были их ошибки? Как часто на рынке появляются новые имена? Каковы перспективы вашего интернет-магазина в ближайшие годы?

4. Поставщики

Сколько у вас поставщиков, надежны ли они? Что можно сделать, чтобы улучшить качество поставляемых товаров?

5. Платформа и хостинг сайта

Надежен ли ваш сайт? Какой платформой вы пользуетесь, устраивает ли вас ее работа? Есть ли конкретные замечания, связывались ли вы с техподдержкой?

6. Санкции и блокировки

Попадает ли ваш сайт под санкции поисковых систем? Если да — то по какой причине и что вы сделали для исправления ситуации? Сталкивались ли вы с блокировкой паблика интернет-магазина в соцсетях (на вашу группу жаловались, вы публиковали запрещенный или неоригинальный контент)?

7. Каналы трафика

Какие источники трафика вы задействуете? Какие планируется использовать, от каких решили отказаться? Какие каналы приносят больше трафика, какие убыточны?

8. Доставка

Какими способами осуществляется доставка интернет-магазина? Надежны ли ваши партнеры? Какой из способов наиболее популярен? От какого способа можно отказаться?

Итак, вы ответили на вопросы и каждый ответ записали в соответствующую графу. Вариантов может быть множество: например, у интернет-магазина К.

все отлично со спросом (магазин продает бижутерию и аксессуары, спрос превышает предложение), налажены каналы доставки (все заказы приходят клиентам четко в срок), но вот сайт оставляет желать лучшего. У владельца все руки не доходят заказать качественные тексты — он просто копирует их у конкурентов.

В результате сайт пару раз попал под санкции и был понижен в поисковой выдаче. Соответственно, из поиска клиенты почти не приходят — нужно срочно что-то делать!

У интернет-магазина Н. с сайтом все в порядке, с ассортиментом тоже, но есть другая проблема: ненадежные поставщики. Работают они плохо, сроки срывают, зато предлагают самые низкие цены в городе. Тем временем на рынке грядут изменения: есть возможность расширить ассортимент и снять сливочки раньше конкурентов. Но пока Н. будет работать с этими поставщиками, ситуация не изменится. А надо всего-то лишь наступить на горло собственной жадности.

Сильные и слабые стороны

Мы подошли к самому интересному — внутренним факторам, на которые вы можете и должны повлиять. Это стоимость и ассортимент товаров, его качество, работа ваших сотрудников, корпоративная культура интернет-магазина, репутация на рынке.

1. Бизнес-процессы

Насколько отлажены ваши бизнес-процессы? Как осуществляется взаимодействие между отделами, службами и отдельными работниками? Умеете ли вы делегировать полномочия или стремитесь делать все самостоятельно?

2. Финансовая сторона

Каковы годовые обороты и прибыль вашего интернет-магазина? Выходите ли вы в плюс или сводите концы с концами? Есть ли у вашей компании активные ресурсы? Какие расходы являются основными? Есть ли возможность их оптимизировать?

3. Работа сотрудников

Насколько профессиональны ваши работники? Насколько полон ваш штат, каких специалистов не хватает? Достойные ли условия труда у ваших сотрудников? Насколько сплоченная ваша команда? Устраивает ли сотрудников психологический климат в вашем коллективе?

4. Репутация на рынке

Знают ли ваш интернет-магазин как надежный? Что вы делаете для продвижения бренда, как управляете репутацией? Были ли случаи, когда вам приходилось отвечать на критику? Как вы вышли из этой ситуации?

5. Стоимость товаров

Сравните ваши цены со средними на рынке: выше они или ниже? Какую наценку вы ставите на товары и почему? Делаете ли вы скидки, устраиваете распродажи?

6. Ассортимент

Как часто вы обновляете ассортимент, следите ли за новинками? Каких групп товаров у вас недостаточно, а каких — в избытке? Удовлетворяет ли ваш ассортимент запросы пользователей?

7. Сайт и группы в соцсетях

Удобен ли ваш сайт для посетителей? Грамотно ли выстроена структура, разделен ли на категории каталог? Насколько удобно оформлять заказ, оплачивать товар? Какими способами оплаты клиенты пользуются чаще всего, а какие дружно игнорируют? Есть ли у сайта адаптивная верстка — насколько удобно заходить в него с других источников? Есть ли у интернет-магазина группы в соцсетях? Как часто там появляется информация?

8. Обратная связь с клиентами

Насколько ваши сотрудники вежливы с покупателями? Всегда ли перезванивают клиенту, который оставил заявку? На что жалуются ваши клиенты? Как вы реагируете на отзывы и критику? Работает ли на сайте техподдержка, в какое время в нее чаще обращаются?

9. Маркетинг

Какими способами вы пользуетесь для продвижения интернет-магазина на рынке? Какова доля рекламного бюджета? Как можно сократить расходы на маркетинг?

Снова подводим итоги и видим наглядно ваши сильные и слабые стороны. Например, интернет-магазин М. много времени уделяет сплочению команды и повышению личной эффективности каждого работника. Корпоративный дух компании на высоте — в этом ее сильная сторона. Одновременно с этим руководство никак не может найти специалиста по контекстной рекламе и тратит бешеные тысячи на рекламные кампании. Это, безусловно, минус.

Хорошо, и что дальше?

Теперь вы вооружены знаниями и можете точно сказать, в чем ваши сильные и слабые стороны. Действуйте конкретно: если провисает работа с поставщиками — ищите других поставщиков. Если клиенты жалуются на неудобную структуру сайта — найдите специалиста и приведите завалы в порядок. Если качество обслуживания оставляет желать лучшего — направьте сотрудников на тренинг, где учат правильно общаться с клиентами. Ну и так далее.

Мы рассмотрели SWOT-анализ всего бизнеса электронной коммерции в целом. Вы можете задавать более конкретные вопросы или рассматривать более узкую проблему — например, организацию доставки в вашем магазине: вектор задан. Также можно провести личностный анализ каждого сотрудника — для лучшего понимания своих обязанностей и повышения личной эффективности.

Главное, что вы должны сделать после проведения SWOT-анализа, — честно посмотреть в глаза проблемам и принять все возможные меры, чтобы стать лучше. Превращайте слабые стороны в сильные, не упускайте возможности, правильно оценивайте риски и боритесь с угрозами. Удачи в продвижении!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/swot-analiz-dlya-internet-magazina

SWOT-анализ интернет-магазина — особенности и этапы составления

Каждый шаг в бизнесе нужно тщательно обдумывать, соотносить с различными внутренними, внешними факторами. Только в таком случае стоит рассчитывать на успешный результат. Отличной базой для принятия решений служат данные, получаемые в процессе анализа SWOT. Маркетологи называют его одним из наиболее эффективных методов стратегического планирования.

SWOT-анализ: понятие и составляющие термина

Swot analysis – методика оценивания текущей ситуации, дальнейших перспектив компании, основывающаяся на раскрытии разносторонних факторов, которые влияют на развитие бизнес-проекта. Подобная форма исследования не требует особой подготовки, наличия обширных баз данных. Сотруднику, занимающемуся анализом, достаточно четко понимать направление деятельности, располагать подробной информацией о компании.

При проведении SWOT имеющуюся информацию обобщают, тщательно анализируют, структурируют. Выявленные аспекты влияния делятся на четыре отдельных категории. Их значение расшифровывает аббревиатуру термина:

1. S – ключевые преимущества, сильные места (strengths).
2. W – наиболее слабые, уязвимые точки (weaknesses).
3. O – потенциальные возможности (opportunities).
4. T – вероятные риски (threats).

Группа из первых двух факторов S и W отражает внутреннее состояние фирмы – финансирование, местоположение, бизнес-процессы, кадровые ресурсы. Данные нюансы компания может прорабатывать и менять самостоятельно.

Вторая группа O и T выделяет обстоятельства внешней среды – потребности целевой аудитории, экономические тенденции, взаимоотношения с партнерами, поставщиками. Организация зависит от окружения, но не влияет на него напрямую.

Первоэлементом для составления стратегии развития считается комбинация S+O. Сочетание W+T – ограничения, которые предстоит преодолеть.

Появившись в 1965 году благодаря известному профессору К. Эндрюсу, SWOT-анализ успешно используется и сегодня. Методология позволяет получить наглядную структурированную обрисовку ситуации – SWOT-матрицу. На основании выведенных сведений управленцы делают правильные выводы, принимают обдуманные решения, выстраивают максимально продуктивные бизнес-стратегии.

Инструмент универсален, применим практически к любой сфере. В качестве предмета исследования выступают коммерческие фирмы, отдельно взятые продукты, услуги, государственные учреждения, область, город, страна. Часто данный способ используется для самоанализа – оценивания перспективных сторон в профессиональном, личностном развитии.

В случае с интернет-магазином ситуационный анализ помогает справиться со следующими задачами:

• дать реальную оценку состояния дел на текущий момент;
• систематизировать информацию, определить взаимосвязь между проблемами и возможностями, уязвимыми и мощными сторонами бизнеса;
• оценить внутренний потенциал, ресурсы магазина;
• выявить плюсы, минусы по отношению к фирмам-конкурентам;
• обозначить главные направления развития, поставить конкретные цели;
• спрогнозировать возможность негативного/позитивного влияния со стороны окружения;
• найти способы укрепления слабых точек;
• сформировать систему защиты от потенциальных угроз;
• спланировать пошаговую схему реализации бизнес-стратегии;
• создать логическое, согласованное руководство по расширению, усилению конкурентных преимуществ.

Инструмент используют для комплексного анализа интернет-магазина, товарного ассортимента, отдельных категорий продукции, изучения конкурентов в нише, оценивания уровня квалификации конкретных сотрудников, отделов. В исследовании участвуют организационные, технические, финансовые, маркетинговые группы факторов, имеющие значение в ходе реализации идей.

Плюсы, минусы метода для интернет-магазина

Популярность рассматриваемого метода в маркетинге и менеджменте связана с множеством преимуществ подобного анализа:

• эффективность применения;
• простота выполнения;
• отсутствие необходимости в специализированной подготовке, профильном образовании;
• гибкость, универсальность инструмента;
• свободный выбор анализируемых компонентов, исходя из актуальных целей;
• быстрое выявление информации для долгосрочного стратегического планирования и оперативной оценки;
• наглядность показателей.

Ключевая задача методики – дать описание сложившейся ситуации. В дальнейшем справочная информация подталкивает аналитика к выработке полезных рекомендаций, расстановке правильных приоритетов, формированию выводов, ответов на актуальные вопросы.

Swot-анализу характерен ряд недочетов. Следует учесть, что метод:

• отражает исключительно общие аспекты без учета временных факторов;
• не показывает развитие компании в динамике, результаты требуют частого пересмотра для отслеживания стремительных изменений рынка;
• содержит качественные показатели, игнорирует количественные параметры, точные цифры;
• является достаточно субъективным, зависит от персональной точки зрения, уровня познаний сотрудника, осуществляющего исследование.

SWOT не заменяет отслеживание динамики, временных факторов. Чтобы компенсировать указанные выше недостатки, необходимо сочетать анализ с дополнительными маркетинговыми инструментами, создавать работающие связки.

Для получения более качественных результатов важно прилагать усилия, задействовать максимум разносторонних данных, изучать информационные массивы перекрестных сфер, избегать субъективного мнения, учитывать оценки экспертов отрасли. Выполнять исследование желательно ежегодно.

Поводы для применения SWOT-анализа

Составление матричной таблицы SWOT эффективно в таких случаях:

1. Первоначальная оценка ситуации. Позволяет увидеть тенденции и положение рынка, понять перспективы онлайн-магазина, определить необходимые для развития ресурсы, подобрать оптимальные варианты для достижения целей, предотвратить возможные проблемы.
2. Исследование окружения. Способствует выяснению доминантных факторов влияния на бизнес.
3. Стратегическое планирование. Помогает выделить ключевые направления развития компании, наметить продуктивные стратегии продвижения, сформировать план действий на определенный период.
4. Проведение конкурентной разведки. Оказывает содействие в наиболее полном изучении фирм, составляющих конкуренцию для интернет-магазина.

Применяйте ситуационный анализ, если необходимо собрать максимальное количество фактов, создать статистическую картинку, сделать наброски, набить базовый чек-лист для совершенствования деятельности торговой площадки.

Оперативно отслеживать динамичные изменения в целевом секторе рынка с помощью данного метода не выйдет.

Методология и основные правила проведения анализа

Существует пять правил, предопределяющих эффективность swot-анализа:

1. Концентрируйтесь на конкретном сегменте. По каждому стратегическому вопросу лучше составлять отдельные swot-матрицы, фокусируясь на мелких деталях.
2. Акцентируйте внимание на объективности. Поручайте проведение исследовательских мероприятий группе сотрудников, маркетологов, незаинтересованных сторонних наблюдателей. Учитывайте разные мнения, подкрепляйте суждения доказательствами – статистикой, отчетами, данными дилеров, отзывами покупателей.
3. Выбирайте приоритетные факторы. В итоговую таблицу следует заносить показатели, имеющие первоочередное значение в развитии интернет-магазина.
4. Ориентируйтесь на покупателя. Убеждайтесь в реальности сформированных позиций. Сильные и слабые стороны называются таковыми на основании мнения потребителя.
5. Остерегайтесь размытых, неоднозначных формулировок. Анализ будет полезным при условии точных утверждений. Пространственные значения серьезно ослабляют его, ставят под сомнение целесообразность метода.

Как провести SWOT-анализ интернет-магазина: наглядный пример

Ситуационный анализ компании состоит из нескольких последовательных этапов. Рассмотрим их особенности на примере. Приведенные ниже показатели условны и даны для общего понимания принципов метода.

Подготовительный этап

Первый шаг – доскональное исследование сегмента, в котором работает магазин. Главные задачи – собрать мнения покупателей, проанализировать деятельность конкурирующих компаний, реализующих похожие товарные позиции.

Выделяются ключевые факторы для проведения аналитической работы. Например:

• потребительские свойства;
• степень узнаваемости продукции;
• имидж бренда;
• лояльность ЦА;
• широта ассортиментной линейки;
• стоимость товара;
• качество упаковки;
• месторасположение компании.

С целью получения наиболее объективной картины подключаются данные о текущих и прогнозируемых трендах, изучаются покупательские привычки, рыночные тенденции, структура сбыта, барьеры на пути к полноценному захвату ниши.

Анализ внутренней среды

За общими подготовительными мероприятиями следует непосредственная аналитическая часть. Проводится внутренний маркетинговый аудит, опрос клиентов, персонала магазина. Оцениваются аспекты, влияющие на конкурентоспособность товаров. На базе этой информации формируются списки из сильных и слабых точек компании.

Выявленные слабости интернет-магазина:

• отсутствие системы мотивации, стимулирующей сотрудников;
• высокая текучка кадров;
• ограниченный товарный ассортимент;
• недостаточно качественная обратная связь;
• нехватка опытных маркетологов в штате.

Сильные стороны:

• большой опыт, положительная репутация на рынке;
• известность распространяемых товарных брендов;
• налаженные регулярные поставки продукции напрямую от производителей;
• доступные цены;
• выгодные бонусные программы для постоянных покупателей;
• отправка продукции в день заказа.

Анализ внешней среды

Следующий этап – изучение окружающей среды, выделение внешних факторов, взаимосвязанных с уровнем продаж магазина. Выявляются возможности, за счет которых можно увеличить обороты и прибыль, а также угрозы, препятствующие получению стабильной выручки.

Потенциальные возможности интернет-магазина:

• пополнение ассортиментного ряда;
• наем высококвалифицированных кадров, специализирующихся в области маркетинга;
• введение премиальных и бонусов для сотрудников, превышающих плановые объемы продаж;
• расширение клиентской базы.

Вероятные угрозы:

• экономический кризис в стране, ограниченные доходы населения;
• стремительное увеличение количества конкурентных интернет-магазинов;
• резкое изменение тенденций потребительского спроса;
• подорожание курса валют, рост закупочной стоимости товара.

Структурирование полученных данных

Собранные сведения структурируются. Выделенные параметры заносят в таблицу, состоящую из четырех квадратов. Данные об угрозах, возможностях, силах и слабостях размещают в отдельных ячейках. Последовательность факторов зависит от уровня их важности.

Формирование стратегических выводов

После фиксации стратегически важных сведений приступают к формулировке выводов. В процессе выясняются:

1. Ключевые преимущества онлайн-магазина.
2. Методы применения и укрепления сильных сторон.
3. Способы нейтрализации существующих угроз.
4. Пути развития возможностей.
5. Варианты скрытия недостатков, которые на данный момент нельзя устранить.

Вся аналитическая работа, осуществляемая в ходе swot-анализа, направлена на закрепление и улучшение конкурентных качеств продукции, сокращение внешних угроз, выявление эффективных схем повышения продаж.

В представленном примере показатели S, W, O, T балансируют, что говорит о довольно стабильных условиях функционирования компании. Поработав над некоторыми слабостями, магазин сможет легко повысить свои позиции на рынке.

Ситуационный анализ прорисовывает четкую картину действительности. Имея актуальную матричную сводку SWOT, вы увидите сильные места, преимущества интернет-магазина, на которые стоит делать ставки, сможете использовать возможности, благоприятствующие развитию дела.

Понимание слабых точек и вероятных рисков даст отличный шанс вовремя предотвратить связанные с ними проблемы. Однако помните, в отдельности метод мало информативен. Обязательно комбинируйте его с прочими маркетинговыми и управленческими инструментами.

Источник: https://www.insales.com.ua/blogs/blog/chto-takoe-swot-analiz

SWOT анализ предприятия – цели и задачи, примеры для бизнеса

В чем секрет предпринимательского успеха? Почему судьба предприятий, действующих в одних и тех же условиях, складывается по-разному: одни стремительно растут и получают сверхприбыли, другие теряют позиции и становятся убыточными? С каждым годом все большее количество исследований в области бизнеса подтверждает, что успех предприятия зависит главным образом от качества управления.

Залогом эффективного менеджмента является грамотное осуществление четырех основных его функций: планирования, организации, мотивации и контроля. Предлагаем рассмотреть один из наиболее действенных приемов стратегического планирования – swot анализ предприятия, пример которого будет дан в этой статье и поможет вам вникнуть в суть этого метода и почерпнуть для себя массу полезной информации.

Чтобы получить полное представление о том, для чего нужен свот анализ, нужно рассмотреть такие вопросы, как понятие метода, сферу его применения и преимущества, которые он дает.

Свот анализ представляет собой сборную ситуационную оценку настоящего положения предприятия в условиях среды, в которой оно действует. Этот метод включает определение внутренних и внешних факторов, влияющих на объект исследования.

Суть анализа кроется в его названии. Термин «swot» был введен во второй половине XX века гарвардским профессором К. Эндрюсом. Если расшифровать аббревиатуру SWOT и перевести с английского языка, то получится следующее:

• S – strengths – сильные стороны;
• W – Weaknesses – слабые стороны;
• O – Opportunities – возможности;
• T – Threats – угрозы.

Этот метод направлен на объективную оценку сильных и слабых качеств конкретного объекта, как показателей внутренней среды, а также возможностей и угроз, создаваемых внешней обстановкой.

SWOT анализ интересен тем, что сфера его применения практически не ограничена. Оценивать можно состояние любого хозяйствующего субъекта, будь то крупное производственное предприятие или небольшой продуктовый магазин. Кроме того, анализу поддаются целые отрасли экономики, города, образовательные учреждения, а в некоторых случаях и отдельные персоны (например, политики, крупные бизнесмены и т. д.).

В сфере малого и среднего бизнеса обычно анализируют собственные компании в целом или конкретные их составляющие (например, розничную сеть, логистический отдел и т. д.), а также предприятия основных конкурентов. Последний случай актуален как для действующих бизнесменов, так и для тех, кто только размышляет, как открыть свое дело с нуля.

Для чего проводится данное исследование? С целью получить подробное структурированное описание состояния, в котором находится бизнес сегодня и определить с учетом имеющихся данных наиболее эффективное направление развития.

Важно! Необходимость в осуществлении swot анализа, как правило, возникает тогда, когда предприятие нуждается в определенных переменах, расстановке бизнес приоритетов, получении рекомендаций относительно разработки стратегии.

Преимущества данного метода состоят в следующем:

• универсальность применения;
• гибкость использования;
• он не требует наличия узкопрофильных знаний и специальных умений.

С его помощью можно провести как оперативную оценку ситуации для принятия верного управленческого решения по конкретному вопросу, так и полномасштабный разбор для долгосрочного стратегического планирования деятельности предприятия в целом.

Команда сайта Мир Бизнеса рекомендует всем читателям пройти Курс Ленивого Инвестора, на котором вы узнаете как навести порядок в личных финансах и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты). Первая неделя обучения бесплатная! Регистрация на бесплатную неделю обучения

Как составить свот анализ предприятия

Свот анализ в бизнесе проводится в несколько этапов. Очень важно обеспечить постоянное присутствие аналитической информации на предприятии. Наличие отчетов о движении товара, информации о работе конкурентов, данных статистических наблюдений за состоянием рынка позволит провести объективное исследование в короткий срок.

Ориентировочный план проведения свот анализа предприятия, пример которого вы сможете использовать для собственного бизнеса:

• сбор данных (изучение мнения покупателей, выявление основных конкурентов, бизнес-разведка, оценка свойств, цены и широты ассортимента собственной продукции);
• систематизация собранной информации;
• сопоставление внутренних и внешних переменных – для этого можно использовать матрицы, графики или сводные таблицы;
• составление выводов, разработка программы мероприятий, направленных на использование выгодного сочетания сил предприятия с возможностями внешней среды, а также на предотвращение неблагоприятных ситуаций, потенциально возможных при сочетании слабых сторон с угрозами.

Особое внимание следует сосредоточить на последнем пункте. Конечной целью свот анализа считается правильная координация усилий фирмы для того чтобы нейтрализовать риски, устранить существующие проблемы малого бизнеса, и максимально эффективно использовать возможности.

О том, как правильно проводить свот анализ собственного бизнеса говорится в следующем видео:

Разберем swot анализ для бизнеса на конкретных примерах.

Пример 1. Свот анализ магазина автозапчастей

Продажа запасных деталей и аксессуаров для автомобилей сегодня способна приносить хорошую прибыль. Грамотно составленный бизнес-план магазина автозапчастей поможет выйти на самоокупаемость за достаточно короткий срок.

Представим ситуацию, когда владелец такой торговой точки планирует расширять деятельность путем создания интернет-магазина. Прежде чем принять окончательное решение, рекомендуется провести оперативный свот анализ магазина.

Возможности:неподалеку от месторасположения магазина открывается автосервис;в одном из коммерческих банков, действующих в регионе, появились выгодные условия кредитования;наблюдается активное развитие интернет-индустрии, потребители все чаще приобретают товары в сети	Угрозы:нестабильность экономической ситуации в стране, в связи с чем наблюдается падение курса рубля, приводящее к повышению цен у поставщиков
Сильные стороны:в магазине реализуется только качественная сертифицированная продукция;известность торговой точки и доверие со стороны покупателей;квалифицированный персонал;действующие долгосрочные договоры поставки автозапчастей от крупных и надежных официальных дилеров	При создании интернет-магазина расширится целевая аудитория, быстро наладить бизнес-процесс можно будет благодаря имеющимся связям с поставщиками. Открытие автосервиса позволит привлечь к проекту дополнительных клиентов благодаря известности и хорошей репутации действующего магазина.	Благодаря тому, что в магазине реализуется только качественная продукция, а профессиональные консультанты могут предоставить подробную информацию о товаре и помочь с выбором, повышение цен пройдет с наименьшими потерями.
Слабые стороны:нехватка финансовых ресурсов для открытия дополнительного склада и приобретения крупной партии товаров;недостаток трудовых ресурсов для обеспечения качественной работы интернет-магазина	Восполнить недостаток денежных средств, необходимых для реализации проекта, можно будет благодаря банковскому кредиту. Для разработки сайта и дальнейшего продвижения можно использовать удаленных сотрудников, работающих через интернет.	Стесненность в средствах может стать причиной просрочки текущих выплат при внеплановом повышении цен.

Выводы: исходя из данного аналитического исследования, главная возможность для магазина автозапчастей – это увеличение клиентской базы за счет открытия автосервиса и повышения потребительского интереса к покупкам в сети. Однако у предприятия недостаточно средств для того чтобы арендовать дополнительное складское помещение и закупить большую партию товара для торговли в сети. Целесообразно в такой ситуации рассмотреть возможность получения банковской ссуды.

Основная опасность для автомагазина – это риск повышения закупочных цен и, как следствие, потеря части клиентов. Нейтрализовать эту угрозу поможет качество товара и обслуживания, а также грамотная организация торговли в сети, позволяющая получать дополнительный доход.

Чтобы выявлять текущие показатели, характеризующие деятельность ресторана и намечать перспективы для будущего развития, рекомендуется осуществлять сводный ситуационный анализ. Итак, пример swot анализа ресторана.

Возможности:в двух кварталах от заведения открылась частная гостиница, появилась перспектива расширения клиентской аудитории;проводимая государством политика импортозамещения дает свои плоды и на рынке появляются новые производители пищевой продукции	Угрозы:нестабильный курс национальной валюты;открытие гостиницы может привлечь внимание других рестораторов и создать дополнительную конкуренцию
Сильные стороны:ресторан имеет собственную рецептуру приготовления блюд, в ассортименте присутствуют блюда от шеф-повара, которые больше нигде не встречаются;качественный сервис, приветливый персонал;кухня оснащена профессиональным оборудованием, отдельные процессы полностью автоматизированы, что позволяет выполнять заказы быстро даже при высокой загруженности	Европейская кухня пользуется большой популярностью, и, организовав правильную рекламную кампанию, можно привлечь в ресторан массу новых посетителей, которые по достоинству оценят вкусовые характеристики предлагаемых блюд и быстроту обслуживания.	Сильные стороны ресторана можно превратить в конкурентные преимущества, что поможет предотвратить воздействие угроз.
Слабые стороны:отсутствие свободных денег для развития компании;блюда, которые подаются в ресторане, стоят достаточно дорого, что обосновано высокими закупочными ценами продуктов, поэтому поток посетителей нестабилен	Появление новых сельхозтоваропроизводителей сулит снижение цен на продукты, необходимые для приготовления блюд.	Недостаток финансов в условиях увеличивающейся конкуренции и общего роста цен может привести к убыточности бизнеса.

Выводы: как показывает проведенный свот анализ, основная возможность компании состоит в привлечении новых клиентов благодаря выгодному соседству с открывшейся гостиницей. Чтобы реализовать эту возможность, предприятию следует разработать маркетинговый план, сделать акцент на конкурентных преимуществах заведения: широкий ассортимент, включая блюда от шеф-повара, скорость выполнения заказа, приветливое обслуживание и т. д.

Угрозы для ресторана состоят в том, что отсутствие достаточного количества денег может помешать осуществлению рекламной кампании, а высокие закупочные цены могут привести к тому, что клиенты уйдут к конкурентам. В данной ситуации необходимо привлечь дополнительные финансовые ресурсы путем получения кредита или поиска инвестора. Также нужно заняться поиском новых поставщиков, готовых предложить более низкие цены, чтобы сократить себестоимость блюд, присутствующих в меню.

Как видно из примеров, своевременный и детальный swot анализ в некоторых случаях помогает принять стратегически важное для предприятия решение, а в отдельных ситуациях и избежать убытков.

Проводить оперативную оценку рекомендуется по мере необходимости, а делать сводный анализ желательно 2-3 раза в год. Особенно актуально это в условиях кризиса, когда факторы внешней среды не устойчивы, и общая экономическая ситуация часто меняется.

Кроме анализа деятельности собственного предприятия старайтесь периодически оценивать работу конкурентов. Это поможет оперативно отреагировать на возникающие в их бизнесе обстоятельства, в нужный момент воспользоваться ситуацией. Рекомендуем также прочесть, каким должен быть правильный бизнес-план предприятия.

Загрузка…

Источник: https://mir-biz.ru/biznes-plany/swot-analiz/

СВОТ-анализ на примере магазина (крупный супермаркет сети продуктовых магазинов)

(крупный супермаркет сети продуктовых магазинов)

СВОТ-анализ – термин, использующийся для обозначения анализа сильных, слабых сторон предприятия, его возможностей и угроз.

Под сильными и слабыми сторонами понимаются сильные и слабые стороны предприятия. А под возможностями и угрозами – то, что несет в себе окружающая среда.

Рассмотрим данный анализ SWOT на примере магазина.

Для разработки стратегических выводов СВОТ-анализа в начале необходимо описать все сильные, слабые стороны данного магазина, имеющиеся возможности и угрозы, а потом проранжировать их по степени важности по убыванию, оставив 5-10 наиболее важных из них. В данном примере СВОТ анализа мы приведет уже наиболее важные (по результатам) ранжирования сильные, слабые стороны, возможности и угрозы. Обобщим их в виде таблицы (матрицы СВОТ анализа).

Матрица SWOT-анализа магазина

Возможности	Угрозы
Закрывается крупная сеть продуктовых магазинов и есть возможность приобрести торговую площадь закрывающихся магазинов.	Нестабильный курс рубля. Увеличение цен поставщиками.
Сильные стороны: Хорошее местоположение. Известность и доверие со стороны потребителей. Действующие договора с поставщиками всех групп товаров. Наличие алкогольной декларации. Профессиональные работники в отделе аналитики и закупок. 10 лет работы на рынке.	Какие сильные стороны помогут воспользоваться появляющимися возможностями? При покупке новой торговой площади станет возможным закупить туда товар благодаря наличию связей с поставщиками Известность и доверие к магазину со стороны потребителей привлечет покупателей и в других районах города в данный магазин.	Какие сильные стороны помогут избежать последствий имеющихся во внешней среде угроз? Благодаря известности магазина даже при повышении цен на продукцию покупатели будут проявлять интерес к нему. А профессиональные аналитики, работающие в магазине, помогут найти резервы снижения себестоимости продаж, а специалисты в сфере закупок проведут мониторинг рынка в целях подбора других поставщиков. Доверие к фирме и долгий срок работы позволят привлечь банковский кредит на выгодных условиях.
Слабые стороны: Нехватка денежных средств для своевременной выплаты поставщикам. Головной офис находится в другом городе, медленная скорость решений.	Какие слабые стороны могут помешать использовать появляющиеся возможности? Нехватка денежных средств может помешать приобрести новые площади, а также будет мешать вести своевременный учет с поставщиками.	Какие слабые стороны усугубят эффект возможных угроз? Нехватка денежных средств для текущих выплат может стать причиной отказа поставщиков от работы с магазином, а при повышении ими цен станет сложно вовремя платить по товарным накладным поставщиков.

Выводы SWOT-анализа магазина

На основе данного исследования можно сделать следующие стратегические выводы:

Имеется основная возможность: появление новой рыночной ниши для магазина (возможность приобрести торговые площади закрывающейся торговой сети). Однако у  наблюдается периодическая нехватка денежных средств. Поэтому следует рассмотреть возможность взять кредит в банке, чтобы исключить возможность несвоевременных выплат поставщикам, а также для покупки новых торговых площадей. В настоящее время целью любой компании считается повышение ее стоимости. Покупая новые торговые площади, и открывая новые магазины, стоимость сети будет расти, что важно с точки зрения стратегических целей.

В данном примере SWOT-анализа основная угроза: нестабильный курс рубля. В связи с этим могут резко варьироваться закупочные цены на продукцию. Однако поиск новых поставщиков с более выгодными условиями поставок (например, с большим сроком отсрочки платежей) позволит найти резерв снижения закупочных цен на продукцию. А банковский кредит позволит вовремя оплачивать поставщикам за поставку продукции.

Таким образом, мы выяснили, на что стоит обратить более пристальное внимание, и что следует делать, чтобы воспользоваться появляющимися на рынке возможностями и избежать угроз.

Источник: https://www.goodstudents.ru/swot/716-swot-analiz-magazina.html