Контрагент закрылся а отгрузки были что делать?

Как вернуть деньги от недобросовестного поставщика? Интервью

Неотъемлемой частью ведения бизнеса является решение вопросов с недобросовестными поставщиками и злостными неплательщиками. У ведущего специалиста юриспруденции коммерческого и гражданского права Андреевой Юлии мы выяснили, как можно нейтрализовать подобные нарушения со стороны поставщиков с наименьшими потерями.

Статистика по обращениям от юридической компании

Расскажите немного о себе.

Андреева Юлия Александровна. Образование: СПБГУ Юридический факультет, Юрист, генеральный директор ООО «Лигл Эдвайз Сервисис» в Санкт-Петербурге.

Основной вид деятельности в юриспруденции — коммерческое и гражданское право.

Как часто к Вам обращаются за подобной услугой, каково примерное процентное соотношение в общем списке обращений?

Возврат денежных средств вообще составляет 50% всех обращений клиентов. Если брать только возврат денежных средств от недобросовестных Заказчиков или поставщиков – то это около 30% всех дел. А именно возврат денежных средств от недобросовестных поставщиков составляет около 15% всех обращений.

Как предотвратить мошенничество со стороны поставщика

Какие признаки указывают на то, что перед нами мошенник, как не попасться на удочку обманщика?

Самый большой риск, который несет Заказчик при взаимодействии с поставщиком, это отсутствие поставки оплаченного товара.

Легче всего избежать данного риска – это оплатить товара после получения. Но не все поставщики согласны на оплату после получения, поэтому как минимум нужно:

1. Заключить договор;
2. Проверить учредительные документы фирмы;
3. Сверить их на соответствие данным, указанным на сайте налоговой;
4. Проверить то ли лицо подписывает договор, которому предоставлено на это право в соответствии с уставом;
5. Посмотреть, как давно существует эта организация;
6. Предварительно проверить на сайте арбитражного суда, нет ли в отношении данного поставщика судебных споров, если есть – почитать дела с его участием. Если много судов, по которым с данного поставщика требуют денежные средства за оплаченный, но не поставленный товар, то существует большая вероятность, что и Вам, заключив с ним договор, придется впоследствии обращаться в суд;
7. Проверить поставщика на сайте службы судебных приставов, нет ли заведенных на него исполнительных производств, и оценить их по размерам требований. Если какая-то незначительная задолженность перед Пенсионным фондом или налоговой встречается довольно часто, то, например, задолженность перед контрагентами должна вас насторожить.

Как вернуть займ, если договор займа составлен «неверно»?

Но в любом случае, никогда на 100 % нельзя быть уверенным в поставщике, поскольку, возможно, недобросовестный контрагент под каждое «дело» открывает новую организацию и поэтому еще на него нет ни судов, ни исполнительных производств.

Что делать, если поставщик не поставил товар

Если покупатель не получил товар/услугу, каким должен быть порядок действий? Чем может помочь юридическая компания в подобной ситуации?

Если покупатель оплатил товар (работу, услугу), а ему не поставили товар (не выполнили работу, не оказали услугу), то необходимо первоначально написать претензию контрагенту с требованием либо о поставке товара (выполнения работы, оказания услуги) в определенные сроки, либо с требованием о возврате оплаченной суммы в определенный срок. Претензию необходимо отправить по почте РФ ценным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. И сохранить копию претензии, а также опись, уведомление и чеки за оплату почтовых услуг. С момента отправки претензии ждать 30 дней.

Если за это время не последует никакого ответа или выполнения требований покупателя, то необходимо обратиться в суд. В суд нужно будет предоставить:

• подтверждение оплаты (платежное поручение);
• договор (если заключался);
• копию претензию и подтверждение того, что Вы ее отправляли.

Юридическая компания может помочь в составлении претензии или, впоследствии, искового заявления и подачи дела в суд, а также может представлять Ваши интересы в суде.

Поставщик игнорирует требования

Если контрагент не отвечает на претензию или отвечает отказом, что делать? Какие законные способы воздействия на поставщика существуют?

После неполучения ответа на претензию необходимо обратиться в суд для взыскания оплаченной суммы. Также можно обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по мошенничеству. Если дело не возбудят, то на стадии расследования сотрудники правоохранительных органов должны вызвать для разъяснений генерального директора организации.

Возможно, после беседы со следователем, недобросовестный контрагент неожиданно вернет покупателю оплаченную сумму и предложит дополнительную сумму за то, чтобы заявители забрали заявление из полиции.

Но так бывает редко, так как чаще всего правоохранительные органы очень загружены делами и им некогда заниматься вновь поступившими, и они очень формально относятся к предусмотренным законодательством мероприятиям по расследованию.

Отправляют повестку и, если лицо не является, пишут, что не удалось отыскать данное лицо. Отказывают в возбуждении уголовного дела и всё.

Невозможно вернуть свои деньги

Бывает ли такое, что идти за помощью к юристам уже поздно?

Поздно может быть в 3-х случаях:

1. Когда истек срок исковой давности, а в РФ он составляет 3 года. Эти 3 года даны лицу (организации), чье право нарушено, для восстановления своих прав. Спустя 3 года суд отказывает в связи с истечением срока исковой давности для предъявления требований.
2. Когда организация ликвидирована.
3. Когда организация признана банкротом и ведется конкурсное производство. Формально можно подать заявление о включении в реестр кредиторов, но как показывает практика, в итоге все равно никто ничего не получает.

Качество выполнения обязательств перед клиентом в кризис

Исходя из практики, какая наблюдается тенденция в ситуации с некачественным выполнением обязательств со стороны поставщика/подрядчика? Становится ли больше подобных ситуаций в кризис?

Такие ситуации и раньше происходили каждый день и сейчас.

Но, последнее время часто обращаются клиенты, у которых недобросовестными стали проверенные давние контрагенты, с кем они давно и хорошо сотрудничали. Возможно, это объясняется тем, что во время кризиса очень многие организации закрылись и продолжают закрываться каждый день. Поэтому, даже добросовестным поставщикам не всегда удается удерживаться.

Наша организация помимо представления интересов в суде, занимается также регистрацией и ликвидацией организаций. Судя по нашим клиентам, в этом году очень большое количество организаций ликвидируются, впрочем, как и в прошлом году. А раньше в основном все только открывались и редко закрывались.

Источник: https://promdevelop.ru/kak-vernut-dengi-ot-nedobrosovestnogo-postavshhika/

Проблемная дебиторка: списать или взыскать?

Статья из журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» актуальна на 24 ноября 2017 г.

журнала № 23 за 2017 г.

И.А. Вишнепольская,
юрисконсульт-эксперт ПАО «ВымпелКом»

У любой компании, ведущей активную деятельность, периодически появляется просроченная дебиторская задолженность. Как отследить момент просрочки и что делать с долгами? Мы расскажем, как принять оптимальное решение.

Какая задолженность является проблемной

Проблемными мы будем считать те долги, по которым срок оплаты (исполнения обязательств) уже наступил, но еще нет оснований признать их безнадежными по п. 2 ст. 266 НК РФ. Оперируя терминами НК, можно сказать, что это:

•сомнительная задолженность, возникшая в связи с поставкой товаров, оказанием услуг, выполнением работ, не погашенная в срок, установленный договором, и не обеспеченная поручительством, залогом, банковской гарантиейп. 1 ст. 266 НК РФ;

•долги, по которым обязательства не исполнены в срок и под которые были уплачены авансы;

•не возвращенные в срок займы.

Именно эта категория дебиторки — от просроченной до безнадежной — в наибольшей степени требует ответа на вопрос, что с ней делать.

Но в первую очередь нужно определить момент, когда задолженность становится просроченной, то есть когда по ней начинает течь срок исковой давности.

Отметим, что одних лишь данных бухучета тут будет недостаточно, поскольку проводка, отражающая возникновение долга контрагента (по отгрузке товара, по выполнению работ по акту, по получению аванса и т. п.

), может быть сделана раньше, чем наступят сроки оплаты или выполнения обязательства (на дату оформления накладной, на дату представления в бухгалтерию подписанного акта, на дату получения аванса).

Справка

Срок исковой давности — это период, в течение которого компания имеет право потребовать погашения долга в судебном порядкест. 195 ГК РФ. По общему правилу он составляет 3 годап. 1 ст. 196 ГК РФ, но бывают и специальные сроки исковой давности: например, для перевозки грузов — 1 годп. 3 ст.

 797 ГК РФ, для имущественного страхования — 2 годап. 1 ст. 966 ГК РФ.

Отсчитывать срок исковой давности следует со дня, когда компания узнала или должна была узнать о нарушении своих прав, а проще говоря, со дня, когда должник должен был заплатить или исполнить другие обязательства (например, поставить товар в счет аванса), но не сделал этогост. 200 ГК РФ.

Рассмотрим варианты перехода задолженности в категорию «просроченная, но не безнадежная» в отношении наиболее распространенных видов долгов.

Реализация товаров (работ, услуг) при наличии договора

В договоре, как правило, срок оплаты товаров, работ, услуг определен так: до конкретной даты («до 31 декабря 2017 г.

»), по истечении периода времени («через 60 календарных дней с даты подписания акта выполненных работ») и т. п.

Соответственно, на следующий день, когда этот срок истек (дата наступила), задолженность становится просроченной, поскольку контрагент не выполнил свои обязательства по договору.

Аналогично и с незакрытым авансом по договору, когда вашей компании должны предоставить товар, работы, услуги: задолженность станет проблемной на следующий день после того, как контрагент должен был выполнить свои обязательства (поставить товар, оказать услуги и т. п.), в счет оплаты которых он получил аванс.

Чтобы определить начало просрочки, нужно заглянуть как в сам договор, так и в документы по его исполнению (накладные, акты, платежные поручения).

Совет

Если у компании уже довольно долго висит долг, по которому срок оплаты (срок выполнения обязательств) никакими документами не определен, то нужно первым делом направить контрагенту письмо — претензию с требованием выполнить свои обязательства. Иначе эта задолженность так и останется без движения, с ней ничего нельзя будет сделать: ни начать судебную работу по ней, ни признать безнадежной и впоследствии списать.

Возврат займа

Все зависит от того, что написано в договоре про сроки возврата займа. Наиболее простой вариант — в договоре установлен конкретный срок (период или дата) возврата денег. Как только срок прошел — задолженность стала просроченной.

Если срок возврата займа определен в договоре моментом востребования (например, «заемщик возвращает сумму займа в течение 3 дней с момента получения требования заимодавца»), то задолженность перейдет в разряд просроченной после волеизъявления вашей компании. Например, вы отправили заемщику требование возвратить заем в течение 3 дней с момента получения письма (как это указано в договоре займа), но заемщик не вернул деньги в этот срок. На 4-й день задолженность считается просроченной.

Бывает и так, что в договоре ничего не написано про сроки возврата займа или говорится, что «заемщик возвращает сумму займа по требованию заимодавца», без указания срока возврата суммы займа с момента предъявления требования. В этом случае тоже нужно письменно потребовать вернуть заем, но в силу п. 1 ст.

 810 ГК РФ у заемщика есть 30 дней на погашение займа с момента предъявления требования заимодавцем.

На практике это выглядит так: направили заемщику требование о возврате денег, выждали 30 дней (суды предлагают считать этот срок с даты получения требования заемщиком), и на 31-й день дебиторку можно считать просроченной.

Справка

Не всегда срок оплаты определяется именно договором. Срок может быть указан в счете на оплату, выставленном контрагенту, или в актах о выполнении работ. Что касается именно счета на оплату с указанием срока платежа, необходимо иметь доказательства, что контрагент этот счет получил и был в курсе, когда ему платить.

Проверяем контрагента на платежеспособность

Именно этот фактор является ключевым при принятии решения о судьбе просроченной дебиторки. Сбор и анализ полученной информации — дело кропотливое, и тут желательно привлечь к сотрудничеству юристов и менеджеров, которые работают с контрагентом.

https://www.youtube.com/watch?v=GUZ983y_OEc

Есть несколько ключевых маркеров, которые помогут вам определиться с тем, что делать с долгами конкретной организации.

1. Данные ЕГРЮЛ и других реестров ФНС. Первым делом нужно заглянуть именно туда. Сейчас это очень просто сделать на сайте ФНС.

Из электронной выписки из ЕГРЮЛ вы увидите текущее состояние компании (юрлица): является ли она действующей, ликвидированной, исключенной из ЕГРЮЛ.

В отношении предпринимателя можно увидеть, не снялся ли он с регистрации в качестве ИП.

Обязательно загляните в реестр сведений о юрлицах, подавших документы на ликвидацию (Вестник государственной регистрации), и в список лиц, которые могут быть исключены налоговиками из ЕГРЮЛ как недействующие (Вестник государственной регистрации). Недавно заработал сервис, позволяющий увидеть налоговую задолженность юрлица. Вы можете также узнать, не является ли адрес, руководитель или учредители контрагента «массовыми», не был ли руководитель компании дисквалифицирован.

В совокупности эти сведения дадут первичную картину: «жив» ли контрагент, ликвидирован ли или исключен из ЕГРЮЛ, есть ли у него проблемы с налогами и т. п. Такие признаки, как дисквалифицированный директор, массовый адрес и т. п., тоже могут свидетельствовать о неплатежеспособности компании: возможно, ее собственники стремятся избавиться от юрлица.

2. Реестр банкротов. Проверить контрагента на банкротство вы можете в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве. На этом портале удобно представлена вся картина банкротства должника: информация о стадии банкротства, судебных актах, а также сообщения о собраниях кредиторов, отчеты арбитражного управляющего и др.

3. Картотека арбитражных дел. На сайте федеральных арбитражных судов РФ можно увидеть текущие и завершенные дела с участием контрагента.

Вас должны насторожить большое количество текущих исков, предъявленных контрагенту другими лицами, и размер взыскиваемых сумм.

Это будет говорить как минимум о проблемах с платежеспособностью, а возможно, окажется предвестником банкротства.

В арбитражной картотеке вы найдете и всю подробную информацию по банкротству контрагента. Поскольку эта процедура ведется в судебном порядке, все детали отражаются в судебных актах.

4. Служба судебных приставов. Можете заглянуть и на сайт ФССП, где публикуются данные по исполнительным производствам. Если у контрагента достаточно долго висит непогашенная задолженность по исполнительным листам, это говорит о том, что приставам нечего с него взять.

5. Неофициальные источники. Не стоит пренебрегать и неформальной информацией. Зайдите на сайт компании и посмотрите, производит ли он впечатление «живого» и регулярно обновляемого. Проверьте, отвечает ли контрагент на телефонные звонки.

Стоит пообщаться с сотрудниками, которые непосредственно взаимодействовали с контрагентом. Информацию об имуществе компании, о выводе активов, о намерениях учредителей зачастую можно получить только неформальным путем.

Тем не менее эта информация является достаточно важной при оценке платежеспособности контрагента.

Работаем с дебиторкой: какие есть варианты

Ситуация 1. Контрагент «жив и здоров», но не хочет платить.

Итак, на основании всех признаков вы сделали вывод, что у контрагента все в порядке с платежеспособностью: он не ликвидирован, не банкрот, не имеет больших проблем в судах и с приставами, телефоны компании отвечают, но вот платить вашей компании почему-то не хочет.

В этом случае вам прямая дорога в суд: если есть реальная возможность вернуть долг, не стоит ее упускать. Конечно, можно выждать и списать долг как безнадежный по истечении срока исковой давности, сэкономив на налоге на прибыль. Но по сравнению с суммой долга, который можно было бы вернуть, эта экономия будет совсем незначительной.

Заметили, что контрагент давно вам не платит? Значит, пора заглянуть в документы и проверить сроки, а затем и поинтересоваться судьбой должника

Ситуация 2. Контрагент вызывает сомнения в платежеспособности.

По данным ЕГРЮЛ, с контрагентом вроде бы все хорошо, но вы нашли судебные дела и непогашенные исполнительные листы, сайт компании давно не обновлялся, вы не можете дозвониться в офис и т. д. Ситуация сложная, поскольку часто бывает, что компания фактически прекратила свою работу, а до официального банкротства или исключения из ЕГРЮЛ дойдет еще не скоро.

Можно попытаться взыскать долг в суде. Но это потребует дополнительных расходов на госпошлину и услуги юристов (если их нет в штате). Кроме того, компания потеряет время на судебный процесс и исполнительное производство.

Если у контрагента нет имущества, придется ждать, пока пристав вынесет постановление о невозможности взыскания и окончании исполнительного производства, что позволит признать долг безнадежным. Другой вариант — дождаться истечения срока исковой давности.

Вы сэкономите на госпошлине и услугах юриста и гарантированно сможете списать долг вне зависимости от длительности судебного процесса и исполнительного производства.

Важно правильно оценить реальные перспективы возврата денег. Идти в суд только ради дальнейшего списания долга смысла нет: он все равно станет безнадежным по истечении срока исковой давности.

Ситуация 3. Контрагент в стадии банкротства.

Тут нужно оценить несколько факторов: в какой стадии банкротства находится контрагент, есть ли у него имущество и каковы шансы получить хотя бы часть своего долга, когда до вашей компании дойдет очередь после «первоочередных» кредиторов.

Например, ваш контрагент — достаточно крупное предприятие, вам известно, что у него есть имущество (здания, оборудование, транспорт и т. п.) и реестр требований кредиторов еще не закрылся. Есть смысл попытаться вернуть задолженность, вступив в дело о банкротстве в качестве кредитора.

Встать в реестр кредиторов можно с момента введения наблюдения до окончания 2 месяцев после введения конкурсного производстваст. 62, ч. 1 ст. 142 Закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ (далее — Закон № 127-ФЗ).

Ваши требования окажутся в третьей очереди после требований о возмещении вреда жизни и здоровью граждан и выплат работникамч. 4 ст. 134 Закона № 127-ФЗ.

Если, по вашей оценке, должник-банкрот не имеет значимого имущества либо кредиторов очень много, нет смысла вставать в реестр.

Аналогично, когда реестр кредиторов уже закрылся, а ваша компания не успела заявить свои требования. Можно заявить их и «за реестром»ч. 4 ст. 134 Закона № 127-ФЗ.

Но вряд ли компания хоть что-то получит, поскольку «зареестровые» требования удовлетворяются в последнюю очередь.

Источник: https://glavkniga.ru/elver/2017/23/3241-problemnaja_debitorka_spisati_ili_vziskati.html

Контрагент не возвращает документы – что делать?

Контрагенты часто не возвращают подписанные со своей стороны документы. Причины разные: забыли, потеряли, не желают тратиться на пересылку.

Но такая забывчивость и безответственность контрагента опасна спорами при проверке и доначислениями по налогам.
В статье мы подскажем, какие меры предпринять, если партнеры постоянно задерживают документы.

Возьмите на заметку эти советы и используйте те, которые вам подходят.

Как ускорить возврат подписанных документов от партнера

1. Начинаем с себя:

• назначаем ответственных лиц за возврат документов;
• устанавливаем конкретные сроки по их возврату.

Совет: распределение данных функции между различными подразделениями и сотрудниками лучше всего прописать в регламентах, положениях об отделах и других документах, а также прописать в локальных нормативных правовых актах.

Возможно, вам также будет полезно: «Бесплатные шаблоны локальных нормативных актов»

2. На стадии заключения договора пропишите в нем, как вы будете обмениваться с контрагентом документами, а именно:

• какими способами вы и ваш партнер будете обмениваться документами;
• за чей счет будет происходить пересылка.

А если вы уже работаете с контрагентом, но документы от него получаете с опозданием, рекомендуем закрепить вышеуказанные условия в дополнительном соглашении к уже действующему договору.

Например, можно использовать следующие формулировки:

Стороны признают юридическую силу документов, исходящих от Стороны 1 по электронной почте: 111@site.by, от Стороны 2: 222@ site.by.

Стороны обязуются обеспечить доступ к адресам электронной почты, указанным в настоящем пункте, только лицам, уполномоченным принимать решения по настоящему Договору.

Документы-оригиналы, переданные на подпись другой Стороне, должны быть возращены не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения.

или

Стороны признают подлинность настоящего договора и документов, составленных во исполнение договора, подписанных Сторонами и переданных посредством электронной и факсимильной связи, позволяющих достоверно установить, что документ исходит от Стороны по настоящему договору. Сторона, передавшая документы, обязана представить оригиналы документов другой Стороне в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их отправки.

Прописать в договоре (дополнительном соглашении) отправку документов заказным письмом с уведомлением о вручении или экспресс-почтой (т.е. более дорогими способами), возможно только, если контрагент согласен прописать такое условие в договоре.

3. Попросите у партнера отсканированные копии документов.
Для начала можно связаться с партнером и выяснить, в чем причина задержки. Возможно, документы не подписаны, потому что товар все еще в пути или директор партнера в командировке и нет другого уполномоченного лица.

Отсканированные копии документов помогут вам убедиться, что партнер согласился с данными в первичных учетных документах или подписал договор без протокола разногласий.

4. Напишите письмо на имя директора компании-контрагента, в котором просите (требуете) предоставить оригиналы документов.
Разговор с сотрудниками контрагента не всегда результативен. Если документов долгое время нет, а сотрудники не могут дать никакой конкретной информации, имеет смысл обратиться напрямую к руководителю.

В письме потребуйте предоставить документы в ближайшее время. Или попросите директора вашей компании помочь. Письмо от его имени или звонок по телефону могут ускорить их получение.

5. В крайнем случае, можно заполнить документы за вашего партнера и дать ему на подпись при встрече.

6. На стадии заключения договора или в уже действующем договоре стороны вправе предусмотреть штрафные санкции за несвоевременный возврат документов.

Например, за несвоевременную передачу Стороне 1 документов, Сторона 2 уплачивает штраф в размере 10 базовых величин.

Для определения размера штрафа применяется размер базовой величины, установленный на день его уплаты.

Почему это важно

Во-первых, за приобретение/хранение/реализацию (и т.д.

) товаров и оказание услуг без соответствующих документов, а также если эти документы не соответствуют действительности, организации или предпринимателю грозит штраф до 50 БВ величин с конфискацией товаров, выручки, полученной от реализации товаров, выполнения работ, оказания услуг, или без конфискации (ч.4. ст. 12.17. КоАП РБ).

Во-вторых, существует вероятность, что контрагент не согласился с результатами работ, услуг или отказался от каких-нибудь товаров. Вы узнаете об этом, только когда все-таки получите документы. А если вы уже отразили операции в учете, не дожидаясь их, то придется корректировать и выручку, и сумму налогов.

В-третьих, взыскать основной долг и штрафные санкции без необходимых документов может быть затруднительным.

Если у Вас нет договора или он не подписан, основной долг можно взыскать на основании других документов, в которых указаны все существенные условия договора, такие как ТТН или акт выполненных работ (оказанных услуг), а вот штрафные санкции в полном объеме взыскать не получится — подлежат взысканию только проценты за пользование чужими денежными средствами, но не пеня.

Еще несколько советов

1. Что делать если утрачен договор или первичный учетный документ?
Воспользуйтесь заверенной копией.

В случае утраты документа, составленного на бумажном носителе, законодатель предусмотрел возможность использовать копию данного документа, заверенную в соответствии с требованиями законодательства, и соответственно отражать хозяйственную операцию на основании данной копии (п.

64 Инструкции по делопроизводству в государственных органах, иных организациях, утвержденной Постановлением Министерства Юстиции Республики Беларусь от 19.01.2009 № 4,).

2. Если ваш партнер повел себя недобросовестно и нарушил договоренности по оплате, ему выгодно затягивать с предоставлением бухгалтерских документов и других подтверждений сделки.

Как обратиться с исковым заявлением в суд, если затягивать нельзя?
Подать иск можно даже, если не хватает необходимых документов. Подготовьте те документы, которые есть. Экономический суд вынесет определение об оставлении искового заявления без движения и укажет на недостатки заявления. В соответствии со ст.

162 Хозяйственного процессуального кодекса Республики Беларусь у вас будет на устранение причин не более пятнадцати дней. Это фактически позволит продлить срок подачи иска, и вы получите время на подготовку недостающих документов.

В случае, если причины, послужившие основанием для оставления искового заявления без движения, будут устранены в установленный срок, заявление считается поданным в день его первоначального поступления в суд и принимается к производству судом.

Возможно, вам также будет интересно: «Как взыскать дебиторскую задолженность»

3. Ваш партнер реорганизуется или ликвидируется – не страшно. Если вы утеряли документы, можно обратиться к правопреемнику или ликвидатору.
А вот после ликвидации получить заверенные копии документов не получится:

• после ликвидации вашего партнера его печать подлежит уничтожению;
• в архив сдаются документы постоянного хранения и документы по личному составу, к которым ни первичные учетные документы, ни договора по хозяйственной деятельности не относятся.

P. S. Остались вопросы? Позвоните нам по телефону +375 29 622-31-29 и задайте их нашим специалистам. 

Источник: https://buhuchet.by/articles/kontragent-ne-vozvrashhaet-dokumenty-chto-delat.html

Заказы клиентов: оплата, отмена, закрытие

В предыдущих материалах мы рассказали о заказах клиентов (подробнее читайте в статье заказ клиента и продажа товаров по заказу) и их выполнении. Сегодня поговорим о закрытии заказов, а также их оплате и отмене.

Рассмотрим примеры в демонстрационной базе «1С:Управление торговлей» ред. 11.3 (в стандартной поставке, с использованием сведений, занесение которых было показано в прошлых статьях).

Настройки закрытия заказов клиентов

Закрытие заказа клиента подразумевает полное исполнение обязательств по нему – как по отгрузке, так и по оплате. В программе 1С считается закрытым заказ с установленным статусом «Закрыт». Условия, при которых возможно закрытие заказа, зависят от указанных в настройках продаж параметров.

НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – Продажи (раскрыть подраздел «Оптовые продажи)

В форме настроек продаж имеются флаги «Контроль отгрузки…» и «Контроль оплаты при закрытии заказов и заявок». Если они установлены, программа не разрешит закрыть не выполненный или не оплаченный заказ. Здесь же есть флаг, включающий возможность вести учет причин отмены заказов.

По умолчанию в демо-базе все эти настройки включены, в нашем примере они тоже потребуются.

Сводная информация в журнале заказов клиентов

В нашу базу 1С ранее были занесены два заказа клиента, по ним частично произведена отгрузка, оплата пока не поступала. Для просмотра информации откроем журнал заказов:

Продажи – Оптовые продажи – Заказы клиентов

Здесь выводятся сведения о каждом заказе: дата создания, сумма, клиент, текущее состояние, срок выполнения, а также процент полученной по заказу оплаты, произведенной отгрузки, имеющегося долга клиента.

Информация. Для заказа, который выполнен частично, по-прежнему отображается текущее состояние «Готов к отгрузке», а для выполненного, но не оплаченного – «Ожидается оплата после отгрузки».

Обратите внимание, что для второго заказа указан процент оплаты – 4%.

Откуда взялось это число, если в программу не вводились документы оплаты? Дело в том, что ранее по заказу был оформлен возврат части товаров от клиента (подробнее об оформлении возвратов читайте в статье бракованный товар, претензия клиента, возврат товара), поэтому система зафиксировала уменьшение долга.

Важно. При возврате товаров от клиента происходит уменьшение долга клиента.

Из журнала заказов можно сформировать и отчет о состоянии выполнении заказа – двойным щелчком мыши по ячейке в графе «Текущее состояние» в строке заказа.

Сформируем этот отчет по заказу, по которому произведено 90% отгрузки. В отчете отражены планируемые и фактические суммы отгрузки и оплаты (в том числе просроченная оплата), обеспечение дальнейшей отгрузки по заказу (зарезервированный товар), и уже отгруженные товары:

Аналогично можно сформировать отчет по другому заказу.

Отмена заказа клиента

Предположим, что клиент решил отменить заказ на оставшиеся неполученными товары, так как они ему больше не нужны. Отразим этот факт в программе.

Причины отмены заказа

Поскольку в нашей базе включен учет причин отмены заказов, при отмене заказа клиента нужно будет указать причину. Перейдем в справочник причин отмены заказов.

Продажи – «См. также» – Причины отмены заказов клиентов

В этом справочнике уже есть некоторые позиции, пользователь может создавать новые. Создадим причину «Товар больше не требуется» и запишем ее. По желанию пользователь может ввести и описание причины отмены.

Оформление отмены заказа клиента

Теперь оформим отмену заказа на товары. Откроем заказ клиента. На вкладке «Товары» в табличной части есть графа «Отменено по причине» (для просмотра документа по горизонтали можно использовать полосу прокрутки). Установим в этой графе флаг для товара, который значится зарезервированным, и выберем из выпадающего списка причину отмены.

Статус документа менять не нужно. Проведем и закроем заказ.

Теперь текущее состояние этого заказа изменилось на «Ожидается оплата (после отгрузки)», а процент отгрузки равен 100. Это можно видеть в журнале заказов. Если сформировать отчет о состоянии выполнения заказа, в нем будет отражена отмена заказа на товары.

Таким образом, поскольку заказ на неполученные товары отменен, обязательства по отгрузке по данному документу «Заказ клиента» считаются выполненными.

Получение оплаты наличными

Предположим, что клиент частично оплатил заказ наличными через кассу, а остальное будет перечислено через банк. Для отражения факта оплаты наличными воспользуемся таким способом как ввод на основании. В журнале заказов выделим нужный заказ, нажмем «Создать на основании» и выберем «Приходный кассовый ордер».

Создан кассовый документ с видом операции «Поступление оплаты от клиента», заполненный данными из заказа. Кассу программа указала автоматически согласно настройкам.

В качестве документа-основания отобразился заказ клиента, он же указан на вкладке «Расшифровка платежа» как основание платежа.

Статья ДДС (движения денежных средств) заполнена автоматически.

Поскольку это частичная оплата, в приходном кассовом ордере на вкладке «Основное» исправим сумму на меньшую, затем проведем и закроем документ.

Приходный кассовый ордер сохранен в соответствующем журнале:

Казначейство – Касса – Приходные кассовые ордера

После отражения частичной оплаты изменился процент оплаты, видимый в журнале заказов клиентов. Если сформировать отчет о состоянии выполнения заказа (двойным щелчком по графе «Текущее состояние»), в нем также будет отражена оплата и оставшийся долг клиента.

Получение оплаты заказа безналичным способом

Оставшуюся часть оплаты клиент перечислил на наш расчетный банковский счет. В реальной работе операции с безналичными денежными средствами обычно загружаются в программу автоматически из системы «Банк-Клиент». Но сейчас, чтобы увидеть результат, мы введем документ поступления безналичных денежных средств на основании заказа.

Выделяем в журнале заказ и нажимаем «Создать на основании – Поступление безналичных ДС». Созданный документ уже заполнен. Сумму программа рассчитала с учетом ранее произведенной оплаты наличными. На вкладке «Расшифровка платежа» отображается основание платежа –заказ клиента.

Поскольку сейчас мы вводим документ без помощи «Банк-Клиента», на вкладке «Основное» вручную укажем номер банковского документа (для примера – произвольно) и его дату, поставим отметку «Проведено банком», также можно написать назначение платежа. При автоматической загрузке этого делать не требуется.

Проведем и закроем документ поступления безналичных денежных средств. Он сохранился в журнале:

Казначейство – Банк – Безналичные платежи

Аналогично отразим получение безналичным способом оплаты от клиента по второму заказу.

Важно. После полной оплаты, если обязательства по отгрузке также полностью выполнены, заказы клиентов находятся в состоянии «Готов к закрытию».

В журнале заказов можно видеть текущее состояние заказов, а также 100-процентную оплату и отгрузку и отсутствие долга клиента.

Закрытие заказов клиентов

Оформить закрытие заказа клиента в 1С можно разными способами:

• В заказе клиента изменить статус на «Закрыт» и провести документ.
• В заказе клиента нажать ссылку «Закрыть заказ».
• В журнале выделить заказ (или несколько заказов, удерживая Ctrl) и нажать «Действия – Закрыть заказы».

В двух последних случаях происходит вызов «Помощника закрытия заказа», в котором отображена информация о текущем состоянии заказа. По кнопке «Выполнить» программа производит закрытие заказа.

После закрытия заказа его статус и текущее состояние изменяется на «Закрыт». Это означает, что работа с заказом завершена.

В следующей статье будет рассмотрено оплата, отмена, закрытие заказов поставщикам.

Источник: https://1C.style/articles/zakazy-klientov-oplata-otmena-zakrytie/

Предупредить контрагента

Ни для кого не секрет, что, проводя контрольные мероприятия, налоговая инспекция имеет право проверить и поставщиков.

Поэтому лучше заранее предупредить контрагентов, чтобы они были готовы ответить на все вопросы чиновников.

Мы узнали, что именно нужно обсудить с партнерами и что делать в ситуации, когда бывший партнер отказывается или не может встретиться с ревизорами.

О чем надо предупредить своего контрагента? Нужно попросить его быть готовым к тому, что понадобятся копии некоторых документов. Например, могут запросить сведения о фактически осуществляемом виде деятельности.

При поставках со складов необходимо предоставить бумаги, подтверждающие адреса складских помещений. Партнеру нужно подготовить копии налоговых деклараций, а также создать документ, где будет указан уровень заработной платы по компании. Предположим, что контрагент является посредником, т.е.

перепродавцом, тогда его нужно попросить дать сведения о компании, выпускающей продукцию.

Хорошо, если поставщик сам является производителем товара, который закупает ваша компания. Но если проверяющие посчитают, что у партнера нет ресурсов для крупных поставок, ему необходимо будет подтвердить наличие мощностей и персонала.

Если деятельность контрагента является лицензируемой, тогда нужно попросить партнера приготовить заверенную копию разрешающего документа со всеми приложениями.

Отсутствие лицензии может привести к тому, что договор будет признан недействительным, а деятельность контрагента – незаконной.

Проверить актуальность бумаги можно через электронные базы государственных органов, которые выдают данный документ.

На что обратить внимание

Как показывает практика, некоторые поставщики после совершения крупных сделок прекращают деятельность, перестают сдавать отчетность, платить налоги. В таком случае проверяющие не примут расходы по налогу на прибыль, откажут в вычетах НДС, и, скорее всего, доначислят налоги, пени по предыдущим сделкам.

В этой ситуации было бы неплохо поинтересоваться у партнера о судьбе отчетности по совершенной сделке, несмотря на то, что нарушение им своих налоговых обязанностей не является доказательством получения проверяемой компанией налоговой выгоды. Не факт, конечно, что контрагент будет откровенным, но все-таки…

Особое внимание надо обратить на первичные документы и счета-фактуры, в частности, на реквизиты и подписи. Если бумаги подписаны не руководителем, а иными лицами, то у сотрудников, поставивших свои автографы на документах, должны быть доверенности.

Второй вариант, это приказ по компании на право подписи определенными лицами счетов-фактур. Не забудьте поинтересоваться, тот ли руководитель у контрагента, который расписывается на документах в момент заключения сделки.

Если нет, нужны подтверждающие бумаги на нового директора.

При возможности нужно проверить все общие документы, в них должны совпадать даты, нумерация, подписи и печати. Важно соблюсти порядок приема товара и проверить соответствующий акт.

Кроме того, стоит обратить внимание на сроки оформления требований и на подписи должностных лиц налоговой инспекции. Нужно тщательно проверять положения и приказы, на которые ссылаются ревизоры.

Чиновники обращаются к контрагенту за документами. А бывший партнер отказывается их предоставлять. Что делать? Надо получить выписки с банковских счетов за конкретный период, а также сделать выдержки из регистров бухгалтерского учета.

И последнее: те бумаги, которые поставщик уже представлял в ИФНС, в ходе проверок или вместе с отчетностью повторно не запрашиваются.

Часто ревизорам требуется информация, абсолютно не относящаяся к предмету проверки, контрагент не обязан ее представлять ревизорам.

Конечно, уберечься от всех неприятностей невозможно, но быть бдительным и подстраховать себя, чтобы минимизировать риски, необходимо.

Предупреждать некого

Но бывает и обратная ситуация. Ваш партнер сознательно или по ряду причин отказывается или не может предоставить проверяющим запрашиваемые ими документы. Такими фирмами могут оказаться разовые поставщики. К примеру, компании потребовалось приобретение компьютеров.

Постоянного поставщика этого вида товаров в организации нет, проведя тендер, вы нашли подходящего партнера, заключили с ним договор, все прошло благополучно, товар и деньги обеими сторонами получены. Больше с этой фирмой в ближайшее время отношений не планируется.

И вот через какое-то время приходит налоговая проверка. Чиновники обращаются к контрагенту, например, за какими-нибудь документами. А бывший партнер отказывается от финансово-хозяйственных взаимоотношений.

Что делать? Надо получить выписки с банковских счетов за конкретный период, а также сделать выдержки из регистров бухгалтерского учета. Все это – предоставить инспекторам.

Бывает, что партнер не может дать документы по уважительной причине: бумаги уничтожены при пожаре, украдены, изъяты правоохранительными органами и т.д. Тогда нужны копии из компетентных органов, подтверждающих причины отсутствия «первички».

Представим другой вариант: недочеты в бумагах бухгалтер заметил во время налоговой проверки, когда инспектор их запросил. Как правило, ревизор не требует предоставить ему документы сию минуту, поэтому надо попытаться исправить ошибки, попросить у партнера недостающие бумаги.

Возможен и такой случай: партнер перед подписанием контракта прошел проверку на предмет добросовестности, сделка завершилась успешно, но спустя некоторое время фирма партнера ликвидируется, продается или реорганизуется, что в последнее время бывает сплошь и рядом. А при ревизии нужны документы.

Обычно собирающиеся закрываться компании предупреждают всех своих клиентов и поставщиков о готовящихся мероприятиях. При получении такой информации не будет лишним проверить расчеты и наличие бумаг с организацией, которая планирует «исчезнуть».

Ну а когда такой возможности нет, то лучше подготовиться к спорам с налоговиками.

И последний вариант: контрагент закрылся по неизвестным причинам, при этом фирма не сдавала отчетность вообще или представляла нулевую.

Вероятнее всего, проверяющие признают такую фирму недобросовестной, а значит покупатель лишается права на налоговые вычеты по НДС или возможности отнести сумму соответствующих расходов на затраты по налогу на прибыль. В этой ситуации придется идти в суд.

Что хуже?

Давайте попробуем разобраться, что хуже: не подтвердить вычеты по НДС и расходы по налогу на прибыль или не отразить доходы? Причем здесь контрагент, спросите вы. А вот причем. Например, поставщик оказался «ненадежным», и проверяющие не подтвердили вычеты и расходы.

Остается собирать документы и идти в суд. Во втором случае – клиент товар получил, а потом выяснилось, что бухгалтер забыл отразить доходы. Последствия будут зависеть от того, в какой момент обнаружится ошибка.

Если до всех возможных проверок, то ничего страшного, нужно написать заявление в инспекцию, сдать декларацию, доплатить налог и уплатить пени.

Если ошибка обнаружится во время ревизии у партнера, то контролеры проведут встречную проверку, по результатам которой организация заплатит штраф и пени, сумма которых будет зависеть от неуплаченной суммы.

Не стоит говорить контрагенту, чтобы он не предоставлял проверяющим документы, если в них есть ошибки или что-то не отражено. Бумаги должны быть одинаковыми у обоих партнеров, поэтому подскажите ему, как и что можно исправить, а в случае отсутствия ресурсов у партнера предложите свою помощь. Это в общих интересах.

09 Апреля 2012, 08:00

Источник: http://www.raschet.ru/articles/30/5859/